Hollendingar sem lenda í vandræðum á orlofsheimilinu sínu í sumar geta líka sent WhatsApp skilaboð til Foreign Affairs frá og með þriðjudegi.
Eftir vel heppnaða tilraunastarfsemi mun WhatsApp verða varanleg samskiptamáti fyrir 24/7 BZ tengiliðamiðstöðina frá og með þriðjudegi við Hollendinga sem leita til ráðuneytisins til að fá aðstoð eða upplýsingar. Á þriðjudaginn fór Blok ráðherra í vinnuheimsókn í 24/7 BZ ContactCenter til að ræða við starfsmenn og heyra um reynslu þeirra.
24/7 BZ ContactCenter er nú í gangi á fullum afköstum. Samskiptamiðstöð utanríkismála fær meira en hálf milljón símtala og um 150.000 tölvupósta á hverju ári. Yfir sumarmánuðina hafa tvöfalt fleiri samband við Samskiptamiðstöðina en á dögum utan sumarleyfa. Og frá og með þriðjudegi verða starfsmenn hollensku tengiliðamiðstöðvarinnar einnig tiltækir í gegnum Whatsapp.
Ráðherra Block: 'Ég óska öllum áhyggjulausrar hátíðar. Við viljum hjálpa Hollendingum að undirbúa fríið sitt eins vel og hægt er, til dæmis með BZ Travel appinu okkar, sem inniheldur mikilvægar upplýsingar um ákvörðunarlandið. Því miður sjáum við að hlutirnir fara stundum úrskeiðis. Utanríkisráðuneytið er til frambúðar fyrir ferðamenn sem lenda í vandræðum. Við viljum gera þeim eins auðvelt og mögulegt er að komast í samband við utanríkisráðuneytið. Með því að stækka tengiliðavalkostinn í gegnum WhatsApp erum við enn betur í takt við óskir ferðalangsins. Starfsmenn okkar eru til taks allan sólarhringinn, 24 daga á ári fyrir Hollendinga sem vilja leita til utanríkisráðuneytisins.'
Utanríkisráðuneytið leitast við að bæta stöðugt þjónustu við hollenska ríkisborgara erlendis og aðlaga hana að óskum hollenska ríkisborgarans. Í ár hefur ferðaráðgjöfin til dæmis einnig verið uppfærð í samræmi við óskir notandans til að auðvelda ferðamönnum að búa sig betur undir utanlandsferð.
Á síðasta ári setti utanríkisráðuneytið í fyrsta sinn alla ræðisþjónustuna í sérstaka vörulista. Þessi vörulisti er hluti af árlegri stefnuyfirlýsingu Ræðismanns ríkisins. Í júlímánuði kynnti Blok ráðherra nýjustu útgáfuna af stöðu ræðismannsskrifstofunnar fyrir fulltrúadeildinni.
Nice og hvað er númerið eða prófílinn á því?
Hver getur veitt mér tengiliðaupplýsingarnar til að hafa samskipti í gegnum Wh.App?
Það hefði verið gagnlegt ef fjöldi BZ sem samsvarar appinu væri sýndur hér.
WhatsApp
Spyrðu spurningu þína í gegnum WhatsApp. Sendu WhatsApp skilaboð beint. Eða bættu farsímanúmerinu okkar +316 8238 7796 við tengiliðalista snjallsímans þíns og sendu okkur svo skilaboðin þín. Við reynum að svara spurningunni þinni innan 30 mínútna.
Ath:
Þú getur aðeins notað númerið fyrir WhatsApp. Og ekki fyrir neitt annað. Svo þú getur ekki hringt eða sent þetta númer.
Þú færð aðeins svar frá okkur ef þú sendir skilaboð persónulega. Ert þú eða einhver annar að senda skilaboð frá WhatsApp hópi? Þá færðu ekki svar.
Ekki deila persónuverndarviðkvæmum gögnum með okkur í gegnum WhatsApp. Svo sem eins og borgaraþjónustunúmer eða afrit af vegabréfi.
Þetta er fyrir lesendur sem ekki vita að þú getur smellt á hlekk í textanum og endað á síðu sem inniheldur upplýsingarnar.
„Ekki deila neinum persónuverndarviðkvæmum gögnum með okkur í gegnum WhatsApp. Svo sem eins og borgaraþjónustunúmer eða afrit af vegabréfi.“ Góð ráð en samt heimsent.
Ef þú vilt vera í Tælandi í meira en mánuð neyðist þú til að skilja eftir langa slóð af evrópskum vegabréfaafritum. Þú deilir þessum persónuverndarnæmu gögnum með næstum öllum opinberum aðilum. Sama á mörgum hótelum. Þú hefur einfaldlega ekkert val.
Ég get ekki losnað við þá tilfinningu að þessi yfirvöld hafi allt aðra sýn á upplýsingaöryggi fyrir persónuverndarviðkvæm gögn okkar en BZ NL.
Það er samt gott ráð. Það er ekkert sem Buza getur gert í því að aðrir taki þetta öðruvísi. Buza verður að sýna gott fordæmi. Það er líka opinbert auðkenni fyrir appafrit. Ef þú þarft að senda eitthvað geturðu að minnsta kosti dulið viðkvæm gögn.