Frá því að kórónukreppan hófst í mars hafa Neytendasamtökunum borist hundruð kvartana um flugfélög, ferðasamtök, orlofsgarða og bókunarvef.

Ferðaþjónustuaðilar neyddu neytendur til að samþykkja fylgiseðla, endurgreiða ekki peninga frá aflýstum flugi á réttum tíma eða endurgreiða ekki alla ferðaupphæðina. Óréttlætanlegur kostnaður var einnig innheimtur við endurbókun. Auk þess var þjónusta við viðskiptavini oft léleg eða alls ekki fyrir hendi.

Til að bregðast við kvörtunum áttu Neytendasamtökin margar viðræður við samtök atvinnulífsins, ferðaþjónustuaðila, stjórnmálamenn og eftirlitsaðila ACM og ILT. Sumar kvartana voru leystar í kjölfarið. Eða lofað umbótum. Neytendasamtökin vilja nýta skýrslurnar frá þessari símalínu til að fá innsýn í hvort öll loforð hafi verið efnd og hvar flöskuhálsarnir liggja enn.

Lestu greinina í heild sinni hér: www.consumentenbond.nl/nieuws/2020/consumentenbond-start-corona-vakantiemeldpunt

Farðu beint í það neyðarlína til að svara spurningunum eða lesa meira um það Corona: frískýrslustaður.

Engar athugasemdir eru mögulegar.


Skildu eftir athugasemd

Thailandblog.nl notar vafrakökur

Vefsíðan okkar virkar best þökk sé vafrakökum. Þannig getum við munað stillingarnar þínar, gert þér persónulegt tilboð og þú hjálpað okkur að bæta gæði vefsíðunnar. Lesa meira

Já, mig langar í góða vefsíðu