Eftir umræðuna á Tælandi blogginu 10. apríl hefur sendiráðið eftirfarandi að segja:
Spurningin um notkun hollensku, eða taílensku og ensku í ræðisdeild sendiráðsins hefur verið borin upp reglulega að undanförnu, síðast í árlegri könnun sem haldin var á tímabilinu 1. apríl til 8. maí 2015. 494 manns. Könnunin fer fram til að heyra frá viðskiptavinum og gestum hvernig þeir upplifa þjónustuna og koma með tillögur. Þann 24. september birti sendiráðið niðurstöður könnunarinnar og svar við henni á heimasíðu sendiráðsins. Sendiráðið vill vísa til þess sem fram kom á sínum tíma um það mál sem hér um ræðir.
Til dæmis lýstu margir svarenda þeirri væntingu að þeir gætu alltaf fengið aðstoð á hollensku eða að samskipti við sendiráðið gætu alltaf farið fram munnlega. Því miður er þetta ekki lengur alltaf raunin. Það skýrist meðal annars af minnkandi afkastagetu í sendiráðinu og framboði á starfsfólki vegna niðurskurðar. Á vefsíðunni leitast sendiráðið við að veita eins ítarlegar útskýringar og hægt er á þeirri margvíslegu þjónustu sem veitt er. Ef það eru einhverjar spurningar er hægt að spyrja þær með tölvupósti. Þessum tölvupóstum verður almennt svarað innan tveggja virkra daga.“
thailand.nlambassade.org/news/2015/09/enquete-2015.html