Spurning lesenda: Vandamál við innskráningu hjá ING

Með innsendum skilaboðum
Sett inn Spurning lesenda
Tags: ,
25 desember 2019

Kæru lesendur,

Skráðu þig inn í ING banka, þetta efni hefur verið rætt áður, en ég finn það ekki aftur. Ég get ekki lengur skráð mig inn á ING, eftir lykilorð og lykilorð koma skilaboðin: ÞÚ GETUR EKKI ÁFRAM. Eftir það geturðu aðeins haft samband við ING í Hollandi, ekkert fyrir hollenska ríkisborgara sem eru búsettir erlendis.

Reyndi að hafa samband við þá í gegnum Facebook en það virkaði ekki. Fólk var að tala um TAN kóða sem ég er ekki með. Getur einhver sem hefur sömu reynslu varpað ljósi á þetta?

Ég er 87 ára, á ekki snjallsíma en ég á iPad.

Þakka þér fyrir.

Með kveðju,

Anton

17 svör við „Spurning lesenda: Vandamál við innskráningu á ING“

  1. Rob segir á

    Ég átti við sama vandamál að stríða. Lausn: þessi síða vísar til spjallvalkosts. Þú getur sent spurninguna þína þar og þú færð svar innan x klukkustunda. Þrátt fyrir að ekki væri hægt að leysa vandamálið fékk ég svar, sem létti sársaukann nokkuð. Ég veit ekki hvort Tan kóðarnir hafa verið afnumdir og þú verður að kaupa skanni. Þú færð PIN-númer. Það fór úrskeiðis hjá mér, því þegar ég hugsa um PIN-númer þá hugsa ég um kóðann sem þú notar til að taka út peninga. Því var því hafnað og í kjölfarið var skannanum lokað. Hægt væri að senda nýjan kóða en þá þarftu heimilisfang í Tælandi þar sem þú verður þegar hann kemur. Svo ekki mjög hentugur fyrir bakpokaferðalanga. Sá kóða gæti líka verið sendur í símann þinn. Aðeins, þeir höfðu ekki lengur númerið mitt eftir xx ár sem viðskiptavinur. Þetta hefði átt að vera tilkynnt aftur við kaup á skanni.

    • KhunTak segir á

      Ef þú getur fengið brúnkukóða í gegnum farsímann þinn held ég að það sé frekar auðvelt að leysa það.
      Settu upp ING appið. Þú færð brúnkukóða í textaskilaboðum og þú ert búinn.
      Vefsíða ING útskýrir skref fyrir skref hvernig á að halda áfram.
      Ef þú vilt síðan skrá þig inn í gegnum venjulega ING vefsíðu þarftu að staðfesta það í gegnum ING appið áður en þú getur raunverulega skráð þig inn á ING vefsíðuna.
      Þú færð Tan kóða með sms, skráðu þig síðan inn í ING appið með þínum persónulega PIN kóða sem þú hefur búið til og færð síðan staðfestingu á að þú sért skráður inn á ING vefsíðuna.
      Þú þarft ekki skanna.
      Hér er annar hlekkur fyrir enn betri útskýringu.

      https://www.ing.nl/particulier/mobiel-en-internetbankieren/mobiel-bankieren-app/index.html

      velgengni

      • Co segir á

        Tan kóðar virka ekki lengur hjá ing. Allt fer í gegnum farsímaforritið þitt svo um leið og þú skráir þig inn á tölvuna þína biður það um að opna farsímaforritið þitt í símanum þínum. Um leið og þú ert skráður inn á farsímaappið þitt, staðfestu þetta, þá fylgir pinkóði sem þú verður að slá inn og þá fyrst ertu skráður inn á tölvuna þína. Auka öryggi frá ing

  2. Dirk segir á

    Kæri Anton, netbanki verður sífellt erfiðari og flóknari. Þetta er að verða vandamál, sérstaklega fyrir aldraða. Að undanförnu hefur þú sennilega getað skráð þig inn áreynslulaust með innskráningarkóða og lykilorði, eftir það hefur þú fengið aðgang að bankaupplýsingum þínum.
    Hingað til hefur það ekki breyst hingað til, ÞVÍ núna þarftu að staðfesta skilríki þín með appinu.
    Appið verður að vera uppsett á snjallsíma eða spjaldtölvu. Þú skrifaðir að þú sért með spjaldtölvu, ef hún er ekki of gömul gætirðu sett upp ING appið á hana. Spjaldtölvur eldri en u.þ.b. fimm ára styðja ekki lengur uppsetningu á nýjustu öppunum og þú getur festst við það. Þá verður um að ræða kaup á nútíma síma eða iPad. Ef þér tekst að setja upp forritið þarftu að gefa upp fimm stafa PIN-númer til að nota það og slá það inn í hvert skipti sem þú notar appið. Svo mundu það, eða gefðu því stað á pappír sem þú þekkir aðeins.
    Þar sem aldur þinn er erfiður gætirðu fundið einhvern í næsta nágrenni við þig sem getur sett upp appið á spjaldtölvuna þína fyrir þig og útskýrt það. Aldrei gefa upp innskráningarkóða til þriðja aðila.
    Í grundvallaratriðum er þetta enn erfið saga, en kannski munt þú ná árangri. Gangi þér vel með það…

    • Peter segir á

      Þar sem Anton er 87 ára ætti kannski að geta þess að appið er að finna á „playstore“.
      Tákn á skjáborðinu. Leitaðu síðan að „ING bankastarfsemi“.
      Reyndar getur spjaldtölvan eða snjallsíminn ekki verið of gamall.

      Í upphafi, ræst úr appinu, er appið einnig tryggt með fingrafari sem þú verður að slá inn í spjaldtölvu eða snjallsíma. Þannig er appið þitt tryggt.

      Svo þarftu líka að slá inn pin-kóða (velja sjálfur), sem verður að vera þekktur í appinu, það er ekki pin-númerið þitt sem þú notar með kortinu þínu (svo þú getur, því þú getur valið sjálfur), heldur sér pin-númer. fyrir appið.

      Þú getur líka notað appið til að ræsa "mijn ING". Þú slærð inn innskráningarupplýsingarnar þínar og þarft síðan að staðfesta í appinu. Eftir það geturðu haldið áfram á netinu.

      Það þýðir ekkert að kafa frekar í brúnkukóða þar sem þessir eru að fara út. Kannski er það nú þegar svo langt og Anton á í slíkum vandræðum með það.
      Þú getur lesið meira um það á þessari ING síðu.
      https://www.ing.nl/particulier/mobiel-en-internetbankieren/internetbankieren/mobiel-bevestigen/index.html

      • TheoB segir á

        Anton er með iPad svo mér finnst að hann ætti að smella á spjaldtölvuna sína á App Store táknið (ljósblár ferningur með hvítu A í hring og textinn App Store fyrir neðan).
        Í App Store, smelltu á leitartáknið (stækkunargler) og sláðu inn í leitarreitinn: ING Banking
        Nýjasta útgáfan af ING bankaforritinu (útgáfu) fyrir iOS sem kom út 18 er útgáfa 12 og krefst iOS 2019 eða nýrri.
        iOS útgáfuna af iPad er að finna í Stillingar->Almennt->Um
        Ég gat ekki auðveldlega fundið eldri útgáfur af ING bankaappinu, sem henta eldri iOS útgáfum, á netinu.

        Áður en hann virkjar getur hann t.d. horft á þetta myndband:
        https://www.youtube.com/watch?v=p8IQ-ikfthw

  3. Jaap Slabbearn segir á

    Ing app í síma eða iPad virkar alltaf fyrir millifærslur. Ing debetkort virkar, mín reynsla, alltaf.
    Ing kort í hraðbanka oft Max. 15.000 stundum 20.000, fer eftir. frá tælenska bankanum.

    Sama með Rabo, aðeins með hraðbanka Max 20.000.

  4. Ostar segir á

    Ég skil ekki vandamálið, ég hef verið að skrá mig í Tælandi í mörg ár.
    Til að skrá þig inn hefur þú búið til 5 stafa kóða, sem er ekki það sama og PIN-númerið þitt. Ef þú getur skráð þig inn í Hollandi geturðu líka skráð þig inn í Tælandi.

    • Henny segir á

      Cees, svar þitt við spurningunni mun ekki hjálpa Anton mikið. Skil vel að eldra fólk eins og Anton á venjulega í vandræðum með tölvu. Í Hollandi eru ákveðnir staðir þar sem hægt er að vísa öldruðu fólki leiðar sinnar. Í Tælandi þarftu að fara á blogg eins og Thailandblog til að fá hjálp!

    • Nicky segir á

      Hér er verið að tala um aldraðan mann.
      Mér finnst frábært að þessi manneskja geti séð um netið.
      Það er ekki auðvelt fyrir alla og fólk gleymir því að það eru líka eldri notendur.
      Það er allt auðvelt að stafræna allt, en maður ætti líka að taka tillit til stafrænna ólæsinga. Og það vantar mjög oft í dag

  5. John segir á

    kæri Anton
    Ég hef mjög góða reynslu af ING. Fyrir ekki svo löngu síðan lét ég flytja heimilisfangið mitt á heimilisfang í Tælandi til að fá kóðana mína og síðan var allt aftur til NL. Að mínu mati er ING sú eina sem sér einnig um viðskiptavini sína erlendis. Ef þú býrð nálægt Udon mun ég vera fús til að hjálpa þér með það. netfangið mitt [netvarið]

    kveðja
    John

  6. Charlie segir á

    Kæri Anton, ég lenti líka í sama vandamáli fyrir 1 mánuði, en með skannann. Eftir að hafa slegið inn rangt PIN-númer 3 sinnum gaf bankinn til kynna að ég gæti ekki lengur skráð mig inn. Hringdi tvisvar í ING og útskýrði að ég væri erlendis í 2 mánuði í viðbót, en engin afsökun, ég hefði átt að skilja eftir símanúmer. Ég gæti leyst það ef ég væri í NL,
    Við skannann var bréf með því hvernig allt virkaði, en ekkert var sagt um símanúmer sem þú þurftir að skilja eftir.
    Þeir hafa afnumið TAN kóðana og nú geturðu gert millifærslur þínar með skanna (ef þú vilt).

    Ég las að bankinn vildi senda Rob nýjan kóða, synd að mér var ekki sagt, ég er með heimilisfang í Tælandi, svo það hefði sparað mér mikið vesen.
    Kveðja.

  7. eduard segir á

    Kæri Anton, það hefur bara verið gert miklu auðveldara.. ef þú notar appið. af ING í símanum þínum, það eru aðeins 5 tölustafir sem þú þarft að slá inn og þú ert við gögnin þín. Finndu það app. bara í play store. Gangi þér vel

  8. Joop segir á

    Kæri Anton, ef þú býrð í Hua Hin, langar mig að hjálpa þér. Appið er auðvelt í uppsetningu og svo skýrir restin sig sjálf.

  9. Bert segir á

    Taktu kannski nútíma banka sem virkar án þessara slitnu brúnkukóða. Eða bara hringja í ING? Gæti það verið lausn?

  10. María. segir á

    Reyndar virkar ing ekki lengur með tan kóða. Settu upp ing appið á símanum þínum eða spjaldtölvunni. Og búðu til 5 stafa númer sem þú getur notað til að skrá þig inn. Þá geturðu framkvæmt allar aðgerðir.

  11. hæna segir á

    Til að virkja skannann með PIN í fyrsta skipti þarftu TAN kóða.
    Ef þú hefur týnt PIN-númerinu þínu, þá gerðist það fyrir mig vegna þess að PIN-númerið er 5 í stað 4 stafa, þá þarftu að stilla skannann aftur fyrir þetta nýja PIN-númer og þarft því aftur TAN-kóða.


Skildu eftir athugasemd

Thailandblog.nl notar vafrakökur

Vefsíðan okkar virkar best þökk sé vafrakökum. Þannig getum við munað stillingarnar þínar, gert þér persónulegt tilboð og þú hjálpað okkur að bæta gæði vefsíðunnar. Lesa meira

Já, mig langar í góða vefsíðu