Spurning lesenda: Kæru- og bótabanki

Með innsendum skilaboðum
Sett inn Spurning lesenda
Tags: ,
10 desember 2019

Kæru lesendur,

Við óskum eftir svari við kvörtun okkar til banka okkar ásamt bótum fyrir tjón. Í þrjá mánuði hefur ekki verið svarað tölvupóstum okkar nema að þeir munu senda þá á rétta deild. Við höfum tilkynnt þeim að þolinmæði okkar er á þrotum og viljum biðja umboðsmann taílenska neytenda, Seðlabanka Tælands og yfirmann Neytendaverndarráðs um álit þeirra á máli okkar.

Spurning:

  1. Er einhver með aðrar tillögur til að takast á við bankann okkar?
  2. Er einhver sem hefur fengið farsæla beiðni um bætur og hvernig tókst það?

Um er að ræða um það bil 5.000 evrur.

Með fyrirfram þökk.

Með kveðju,

Ron

9 svör við „Spurning lesenda: Kvörtunar- og bótabanki“

  1. Cornelis segir á

    Þú lýsir ekki hver kvörtun þín er og hvaða tjón hefur orðið. Þessar upplýsingar gætu hjálpað þér að fá góð ráð frá öðrum.

    • Cornelis segir á

      Ég sé að þú póstaðir sömu spurningu á enskumælandi Thaivisa spjallborðinu en fékkst engin efnisleg svör þar heldur. Kannski skortur á upplýsingum?

  2. Lungnabæli segir á

    Kæri Ron,
    Ef þú myndir segja skýrt um hvað kvörtunin snýst, væri það ekki betra, finnst þér? Hvaða banka erum við að tala um? Hvað var vandamálið: millifærsla frá evrópskum banka yfir í tælenskan banka eða eitthvað allt annað? Um hvað er hann? Erfitt að svara ef enginn veit hvað hann er að tala um. Það eina sem lesandinn veit er að það er um +/- 5000ESB...?????

  3. TH.NL segir á

    Það kemur á óvart að þú spyrð: Er einhver með aðrar tillögur til að takast á við bankann okkar o.s.frv.? Þó að þú gefur engar upplýsingar um hvað það snýst um nema 5000 evrur.

  4. stuðning segir á

    Mín tillaga er að ráðfæra sig einfaldlega við lögfræðing og, ef nauðsyn krefur, nota hann til að hefja málsmeðferð. Með takmarkaðar upplýsingar og líklega (eins og ég, hollenskur lögfræðingur í fortíðinni) ófullnægjandi þekkingu á tælenskum bankalögum meðal fréttaskýrenda á þessu bloggi, muntu aldrei fá nothæf ráð.
    gangi þér vel.

  5. Hans Pronk segir á

    Kæri Ron, ég átti einu sinni í vandræðum með Bangkok-bankann: tilraun mín til að taka út peninga leiddi til skuldfærslu, en ekki baht-seðla. Ég tilkynnti þetta í netbanka, eftir það fékk ég strax staðfestingu á móttöku og peningana mína innan viku. Mín reynsla er sú að sanngjarnar kvartanir eru leystar án vandræða. Ég nefndi að sjálfsögðu alls kyns viðeigandi upplýsingar, eins og hvaða hraðbanki var um að ræða, dag, tíma, hvaða takka ég hafði ýtt á og hvaða skilaboð birtust á skjánum.
    Það er bara villt tilgáta, en mig grunar að viðtakandi kvörtunar þinnar skilji ekki alveg hvað er í gangi. Mitt ráð: Láttu einhvern annan lesa kvörtun þína og spyrja hann hvort öllu sé skýrt og fyllilega lýst. Ef ekki gætirðu sent inn kvörtunina aftur og núna í heild sinni. Árangur með það.

  6. Sjaakie segir á

    Einnig getur verið gagnlegt að senda kvörtun munnlega til yfirmanns í viðkomandi banka. Gangi þér vel.

  7. Steven segir á

    Er samt forvitin um hvað gerðist. Getur kannski verið víti til varnaðar fyrir lesendur þessa bloggs.
    Var gengi of lágt við millifærslu evrur? Hefur allt í einu verið tekið út stórar upphæðir í hraðbanka annars staðar í Tælandi? (Hjón greindu frá þessu fyrir um 5 árum... veit ekki hvernig það kom út, en svo sannarlega í byrjun gerði bankinn ekkert.) Hverfu bara peningar?

    Þegar ég tók einu sinni út reiðufé í gegnum hraðbanka var upphæðin 10.000 baht sem ég tók út skuldfærð tvisvar. Bankinn athugaði allt og endurgreiddi 10.000.

    • Cornelis segir á

      Fyrirspyrjandi hefur nú veitt frekari upplýsingar á enskumælandi Thaivisa spjallborðinu, en hefur ekki nennt að gera það hér á Thailandblog.


Skildu eftir athugasemd

Thailandblog.nl notar vafrakökur

Vefsíðan okkar virkar best þökk sé vafrakökum. Þannig getum við munað stillingarnar þínar, gert þér persónulegt tilboð og þú hjálpað okkur að bæta gæði vefsíðunnar. Lesa meira

Já, mig langar í góða vefsíðu