Kæru lesendur,
Ég er með Thai Airways skírteini fyrir upphæð sem samsvarar því flugi sem var bókað á sínum tíma, sem ég get notað fyrir næsta flug sem á að bóka. Í skírteininu kemur fram að ef þú vilt bóka flug og nota skírteinið þitt verður þú að bóka þetta í gegnum staðbundna skrifstofu Thai Airways, Brussel í mínu tilviki, og því er ekki hægt að gera það á vefsíðu Thai Airways. En nú virðist sem símanúmerin sem áður voru virk hafi skyndilega verið aftengd! Tilkynning frá Proximus um að númerið sé ekki lengur til er það eina sem þú munt heyra.
Svo ég sendi tölvupóst með spurningunni hvernig á að bóka, en enn sem komið er ekkert svar! Mig grunar að skrifstofurnar (og símasambandið) verði fyrst virkar aftur þegar Thai flýgur aftur til Brussel, 01. október vitað hingað til. Þarf ég núna að bíða þangað til til þess að geta bókað með skírteininu mínu?
Mig langar að fljúga í kringum 20. desember en vil ekki vera of seinn að bóka! Einhver með sama vandamál og spurningu? Einhver ráð?
Með kveðju,
Pétur (BE)
Ritstjórar: Ertu með spurningu fyrir lesendur Thailandblog? Nota það samband.
Nýlega sendi ég Thai Airways tölvupóst til að láta breyta miða. Það var skjót viðbrögð og allt kom fyrir á skömmum tíma. Þar sem ég á líka skírteini er ég forvitinn um hvernig á að nota hann. Vonandi fljúga þeir aftur einhvern daginn.
Fyrir mér er Thai air ekki lengur áreiðanlegt, ég hef borgað fjölskylduferðina mína í gegnum Mytrip síðan í janúar 2020, ferðin yrði til Tælands í júlí, hún var aflýst af þeim vegna COVID og það var ekkert skýrt. Auðvitað hefur greitt verið endurkrafið sem hingað til hefur vanskilið lögfræðiaðstoð vinnur nú að því í gegnum mis casey sérfræðing í endurkröfum um ferðakröfur. Þetta er brjálað fyrir orð.
león,
Ég lét breyta flugmiðunum mínum í apríl síðastliðinn í apríl í ár með tölvupósti og já, nokkru síðar fékk ég nýju miðana mína með nýju dagsetningunni.
Einnig í ár var flugmiðunum mínum aflýst vegna flugs í apríl og ég fékk skírteini fyrir það sem ég get notað allt árið 2022, ég mun þá láta leiðrétta réttar dagsetningar með tölvupósti til Thai airways
Svo ég get staðfest svar þitt!
Kíkti á heimasíðuna þeirra.
https://www.thaiairways.com/en_BE/contact_us/index.page? (Google Chrome og Microsoft Edge vafrar, Mozilla Firefox virkar ekki rétt)
Engin heimilisföng, aðeins netföng og Cargo símanúmer.
Skrifstofan hefur heimilisfang, netfang, síma og faxnúmer.
https://airlines-airports.com/thai-airways-administration-office-in-brussels-belgium/
Vonandi geta þeir hjálpað þér þar.
Sæll Theo, fyrirfram þökk fyrir upplýsingarnar. Ég hringdi strax í þetta símanúmer en líka hér skilaboð um að númerið sé ekki lengur í notkun. Ég ætla nú að prófa það netfang og í millitíðinni hef ég líka heyrt frá vini sem dvelur í Tælandi að það gæti verið hægt að bóka það í gegnum Thai Airways BKK, í gegnum LINE appið. Þú gætir hringt og pantað hjá þeim í gegnum þetta app. Búinn að gera tilkynningu, en auðvitað getur svarað ekki fyrr en á morgun miðað við skrifstofutíma.
Biðst afsökunar Pétur (BE). Ritstjórar airlines-airports.com uppfærðu greinilega ekki gögnin.
Þegar ég skoða bókunarsíðu Thai Airways vefsíðunnar sé ég að 12-08 hefja þeir flug frá BRU til BKK sem byrjar á flugi til FRA með Lufthansa. Síðan með Thai Airways til HKT og svo með Thai Smile til BKK.
Fram í byrjun ágúst mun allt flug milli Belgíu og Tælands fara um Frankfurt og Thai Airways er enn með útibú þar.
Hægt að finna á https://www.thaiairways.com/en/help/contact_us/world_wide_office.page
Og (með leyfi Kris Kras Thai): http://airlinesoffice.com/ticket_office/thai_airways/frankfurt.htm
Sæll Pétur. Ég hef núna (vonandi ekki gegn betri vitund) pantað mér nýjan miða fyrir árið 2022 og skipt út skírteininu mínu fyrir hann. Ég raðaði þessu öllu í gegn [netvarið]
Það gekk frábærlega!
Tilgreindu fyrst hvenær og hvaða flug og síðan (en þeir munu biðja um það sjálfir) sendu þeim skírteinið þitt í tölvupósti og svo verður það skipulagt. Ég fékk nýju miðana mína innan 2 daga,
Kveðja Jan.
Ef Brussel er (varanlega?) lokað mun staðbundin skrifstofa þín líklega vera í nágrannalandi.
Prófaðu það í Frankfurt: http://airlinesoffice.com/ticket_office/thai_airways/frankfurt.htm .
Ef Frankfurt getur ekki hjálpað þér, þá er samt London eða Kaupmannahöfn eða París:
http://airlinesoffice.com/ticket_office/thai_airways/london.htm
http://airlinesoffice.com/ticket_office/thai_airways/copenhagen.htm
http://airlinesoffice.com/ticket_office/thai_airways/paris.htm
Annars ertu í vandræðum. Þangað til hvenær gildir skírteinið þitt?
Þakka ykkur öllum fyrir upplýsingarnar og ábendingar! Fékk loksins svar fyrir 10 mínútum frá tölvupósti sem sendur var 14 dögum áður til [netvarið]. Þeir tilkynna nú að aðeins sé hægt að ná í þá með tölvupósti (vinnandi að heiman) og að allt sé skipulagt hjá þeim varðandi bókun á ný flug með fylgiseðlum. Bara að senda allar upplýsingar um bókun á nýju flugunum (með því að nota skírteini), og þeir munu senda mér nýju miðana. Þannig að við bíðum vonandi eftir svarpósti með nauðsynlegum miðum. Ef það er annað fólk í sömu stöðu, ... vona ég að hafa upplýst þig um þetta. Kveðja, Pétur.
Sjálfur á ég tvo flugmiða sem hafa verið afbókaðir … ég hef þegar sent tölvupóst tvisvar og hringt að minnsta kosti 20 sinnum…. án árangurs.
Robert