Kæru lesendur,

Við (2 Belgar) höfum líka bókað flug frá Phuket til Bangkok með Bangkok Airways í lok júlí 2020. Þetta flug hefur hvorki verið aflýst af Bangkok Airways né okkur. Þar sem við gátum ekki farið til Taílands vegna Corona gátum við heldur ekki tekið innanlandsflug. Við höfum haft samband við Bangkok Airways fyrir flugdag.

Bangkok Airways hefur hingað til neitað að endurgreiða okkur; fólk vill bóka nýtt flug á þessu ári eða snemma árs 2021, en við verðum að velja ákveðna dagsetningu, sem er ómögulegt fyrir okkur eins og er (við höfum ekki leyfi til að yfirgefa Evrópu eða fara til Tælands).

Við biðjum um að fá gjafabréf (opinn miða) sem gildir að minnsta kosti til ársloka 2021 eða helst til ársloka 2022 eins og flest flugfélög (þar á meðal Air Asia) gera. En Bangkok Airways lætur ekki undan.

Er eitthvað hægt að gera í þessu? Hver er reynsla þín?

Með kveðju,

Marc

6 svör við „Spurning lesenda: Bangkok Airways á erfitt með bókað flug“

  1. Cornelis segir á

    Svo virðist sem flugið hafi átt sér stað og þú hættir ekki við. Þá sýnist mér að þú hafir formlega engin réttindi og að allt sem Bangkok Airways býður þér ætti að líta á sem „vægi“.

  2. Lydia segir á

    Við erum líka að fást við þetta. Flugið okkar 20. nóv Til Bangkok hefur verið aflýst þannig að við getum ekki tekið tengiflugið. Ég er líka forvitinn um ráðin.

  3. Jan frá Gent segir á

    Ég óttast...ef flug hefur átt sér stað og þú hefur ekki mætt – ekki sýndur – né hefur þú afpantað eða beðið um breytingu...þá hefurðu heldur engan rétt. Enda komst þú ekki….
    Ég myndi samþykkja tillögu Bangkok Airways með báðum höndum. Þeir hafa engar skuldbindingar. Það er sannarlega „kurteisi“ að þeir bjóða þér þetta.

  4. Stefán segir á

    Með hvaða vestrænu flugfélagi sem er væri þér ekki boðið neitt. Þú mættir ekki í flugið. Það er ekki þér að kenna, en ekki Bangkok Airways heldur. Svo engin endurgreiðsla. Sú staðreynd að Bangkok Airways er að bjóða upp á afsláttarmiða er falleg látbragð.
    Betra hefði verið að láta Bangkok Airways vita fyrir áætlunarflugið.

  5. Rob Vinke segir á

    Við afbókuðum fyrirfram með Bangkok Airways og fengum loksins hluta af miðunum til baka eftir 3 mánuði.
    Það sem skiptir máli er tegund bókunar fyrir hvert flug. Við fengum ekki endurgreitt flugið til baka, sem var greinilega ódýrari flokkur. Svo athugaðu almenna skilmála og skilyrði miðanna þinna

    Sem betur fer bætti hollenska forfallatryggingin að lokum upp mismuninn fyrir okkur.

  6. Rudi segir á

    Ég er líka með svipað mál. Ég bý í Tælandi. Bókaði flug í febrúar fyrir 3. júlí og heim 30. júlí frá Bangkok til Brussel og til baka. 2 vikum síðar byrjaði Corona. Ég tilkynnti Emirates að ég gæti farið frá Tælandi 3. júlí, en að það væri ómögulegt fyrir mig að fara aftur til Taílands 30. júlí vegna kórónuaðgerðanna. Emirates svarar: Fluginu þínu til Belgíu hefur haldið áfram, svo það er engin ástæða til að endurheimta. Samt er ég feginn að ég fór ekki til Belgíu, ég væri enn fastur þar og það er engin heimferðardagur í sjónmáli ennþá. Ég skal bara sætta mig við fjárhagstjónið.


Skildu eftir athugasemd

Thailandblog.nl notar vafrakökur

Vefsíðan okkar virkar best þökk sé vafrakökum. Þannig getum við munað stillingarnar þínar, gert þér persónulegt tilboð og þú hjálpað okkur að bæta gæði vefsíðunnar. Lesa meira

Já, mig langar í góða vefsíðu