(Ritstjórnarinneign: Acambium64 / Shutterstock.com)

Í síðasta mánuði sendi ég þessi skilaboð: „Ég er núna í Bangkok, í fyrsta skipti hjá KLM. Fyrir nokkrum dögum fékk ég þau skilaboð að flugi mínu til baka þann 16/1 hefði verið aflýst. Ég sé núna að þetta á líka við um flugið 13/1. Hefur einhver hugmynd um hvað er í gangi? Rekstrarvandamál voru gefin upp sem ástæðan.

Sem varaflug fram og til baka var boðið upp á flug sem tók hvorki meira né minna en 20 tíma! Frá BKK til Dubai, frá Dubai til London og frá London til AMS. Mér finnst þetta reyndar hneyksli. Svo ég afbókaði og bókaði EVA Air eins og venjulega.“

Ég lagði þá samtímis fram skaðabótakröfu til KLM, í samræmi við reglur ESB, og óskaði eftir því að miðanum mínum yrði skilað. Miðinn minn var endurgreiddur nánast samstundis, ég fékk upphæð tjónakröfunnar í síðustu viku: 600 evrur.

Mér til undrunar gengu viðskiptin mjög snurðulaust fyrir sig.

Lagt fram af Nico

2 svör við „Slétt afgreiðsla KLM ef miða er afbókuð (skil lesenda)“

  1. Eric Donkaew segir á

    Það er önnur leið til að gera það. Gott og sportlegt af þér að tilkynna þetta.

  2. Harm segir á

    Þann 13. var enginn flugmaður í fluginu. Fluginu mínu var líka aflýst og ég fékk líka bætur frekar fljótt.


Skildu eftir athugasemd

Thailandblog.nl notar vafrakökur

Vefsíðan okkar virkar best þökk sé vafrakökum. Þannig getum við munað stillingarnar þínar, gert þér persónulegt tilboð og þú hjálpað okkur að bæta gæði vefsíðunnar. Lesa meira

Já, mig langar í góða vefsíðu