Aftur til Tælands með hjólastól (innsláttur lesenda)
Konan mín gengur illa. Það var ekki enn raunin árið 2013 þegar við fluttum aftur til Hollands frá Tælandi. Hér höfum við alltaf lagað hegðun okkar að minnkandi (í óeiginlegri merkingu) göngugetu konunnar minnar. Það er enn hægt að hringja í stórmarkaðinn, það er ekki mikið meira í því.
Í ár ákváðum við að fara til Taílands aftur í fyrsta skipti síðan við fórum, til að heimsækja fjölskyldu og sem ferðamenn. Pantaði miða hjá KLM og sótti um vegabréfsáritun til 60 daga sem við fengum daginn eftir. Þegar við bókuðum miðana óskuðum við eftir hjólastól. Eftir að hafa sótt brottfararkortin var okkur vísað á annað borð þar sem hjólastólar biðu. Nokkru síðar birtist kona sem gegndi hlutverki hjólastólastjóra og fór með okkur í gegnum öryggisskoðun, vegabréfaeftirlit og hitamælingu að hliðinu okkar við enda bryggjunnar.
Á einum tímapunkti hurfu samferðamenn okkar og þegar við höfðum samband við eftirlitsmann kom í ljós að flugið okkar hafði verið fært í annað hlið. Frá enda einnar bryggju til enda annarrar bryggju. Töluvert langt, allt of langt fyrir konuna mína að ganga og engin samgöngumáti í boði. Ég fór að leita og fann vingjarnlega konu frá KLM og útskýrði vandamálið fyrir henni. Eftir mörg símtöl, án nokkurs árangurs, kom opinn sendibíll sem fór með okkur að nýja hliðinu á réttum tíma. Ástæða hliðsbreytingarinnar var skortur á starfsfólki til að hlaða ferðatöskunum. Engum datt í hug að það væri farþegi sem þurfti að nota hjólastól. Allt er í tölvunni en greinilega var ekki hugað að þessu. Tilviljun, það hefði verið glæsilegt ef starfsmaður Schiphol eða KLM hefði farið að upprunalegu hliðinu til að athuga hvort það væru einhverjir eftirbátar. En það er ekki lengur hægt í dag.
Eftir slétt flug komum við til Bangkok. Við fórum út úr flugvélinni og sáum eftir nokkur skref skilti með nafni konunnar minnar. Fyrir neðan stóð ungur maður í hjólastól. Hér var líka hjólastólafólk og samferðafólk sett í forgang við vegabréfaeftirlitið og farið í biðbíla um farangurshringekjuna.
Mynd: Naya Residence Bangkok
Í Nonthaburi, þar sem við bjuggum áður, höfðum við bókað hótel staðsett við Chao Phraya ána. Hótelið er staðsett í fyrrum íbúðarturni, en íbúðunum hefur verið breytt í mjög rúmgóðar hótelsvítur. Um 70 íbúðum hefur nýlega verið breytt í eldri íbúðir sem helst eru leigðar út mánaðarlega, þó styttri tími sé einnig mögulegur. Þessar Naya Residence íbúðir eru með einu eða tveimur svefnherbergjum og eru fullbúnar og innréttaðar. Gólfið er alveg flatt og höggdeyft, íbúðin er hjólastólavæn, með þráðlausu neti og kapalsjónvarpi. Starfsfólk hótelsins sér um þrif. Hjúkrunarfræðingur er alltaf til taks allan sólarhringinn. Mörg starfsemi fyrir aldraða er haldin í þeirri fjölmörgu aðstöðu sem Naya hefur upp á að bjóða. Eftir því sem ég best veit er þetta eina flókið sem býður upp á þessa þjónustu og við getum mjög mælt með henni, sérstaklega fyrir vetrarsetu.
Það eru nokkur myndbönd á YouTube undir „Naya Residence“ sem gefa góða mynd af íbúðunum og þeim valmöguleikum sem eldri borgarar bjóða upp á, þar á meðal þá sem eru fatlaðir. Fyrir allar spurningar er hægt að ná í mig með tölvupósti: [netvarið]
Hótelin sem við gistum á voru öll með palla og hjólastólar voru í boði. Stóru verslunarmiðstöðvarnar í Tælandi eru nánast allar með móttöku með hjólastólum sem gestir geta notað. Enginn bílstjóri tiltækur, þetta er látið eftir þjóninum. En frábær þjónusta.
Lagt fram af Albert
Pirrandi þegar þetta gerðist en endaði sem betur fer vel. Nú er það svo að ekki KLM hjálpar þurfandi farþegum til og frá flugvélinni heldur Axxicom þjónusta sem fellur undir Schiphol. Venjulega hjálpa þeir farþeganum í sætið. Kannski hefur skortur á starfsfólki hjá Axxicom einnig leitt til þessa ástands og ætti ekki að eiga sér stað. Ég skal leggja fram fyrirspurn.
Hjólastólaþjónustan er mjög vel þegin og eins og Kees de Jong gefur til kynna gæti þetta verið vegna skorts á starfsfólki. Á heimleiðinni, skömmu fyrir lendingu, fengum við tilkynningu um að búið væri að koma hjólastólnum fyrir, fyrir okkur sjálf og tvo samferðamenn. Eftir að hafa komist út var hins vegar engan hjólastól að sjá. KLM-menn hafa lagt sig fram við að útvega hjólastóla. Eftir að hafa beðið í XNUMX mínútur á mannlausum gangi fór lítil lest framhjá og okkur var ekið á svæði með hjólastólum. Enginn þarna til að hjálpa okkur frekar. Mjög hjálpsamur bílstjóri lestarinnar fór svo með okkur í farangursgeymsluna með vegabréfaeftirliti. Við vorum úti klukkutíma og XNUMX mínútum eftir að við fórum út. Viðstaddir starfsmenn gera sitt besta til að aðstoða farþega og halda Schiphol gangandi. En við höfum saknað góðs skipulags fortíðar.
Albert
Vegna aðstæðna þurfti ég líka hjólastól Las Vegas fullkominn til að flytja Vancouver frábær var reyndar ekki gangfært til að ná flugi til Edmonton.
Við komuna á Schiphol var líka pantaður hjólastóll, þurfti að bíða í smá stund núna þegar hann beið
1 klukkustund og XNUMX mínútur kemur einhver og segir ekki taka þig ég er ekki öruggur af hverju? Hafði ekki talað orð við hana sjálf en lenti í bilun í rúllustiga og lyftu sýgur.
Kvörtun sem lögð var fram á heimilinu hefur enn ekki borist svar.
Held að það sé vegna þess að það er útvistað og enginn veit hvað. Þess vegna er allt lof fyrir Kanada og fólkið í Ameríku fyrir frábæra meðferð sem þeir geta lært eitthvað af í Hollandi.
Vona að við notum það ekki í næsta flugi okkar. En þú verður bara með forgjöf sem gerir þig ekki hamingjusaman.