Þann 18. september 09 keypti ég dýran bein í hinni vinalegu tölvuverslun Pure Hitech á Phetkasem Road í Hua Hin sem hafði líka hjálpað mér nokkrum sinnum áður við ýmis tölvukaup fyrir tælenska fjölskyldu mína. Fyrir tilviljun, fyrir viku bilaði millistykkið mitt á dýrum beini.
Ég skoðaði ábyrgðareyðublaðið og svo sannarlega átti ég enn rétt á ábyrgðinni því hún gildir til 18. september 09. Grunlaust fór ég til Pure Tech til að leggja fram kvörtun um millistykki. En svo kemur kunnugi apinn upp úr kunnuglegu bragðapokanum.
Þegar slíkt fyrirtæki fær hlut ákveða þeir það sem upphafsábyrgðartímabilið. Í þessu tilviki reyndist það vera í mars 2015.
Því var mér tilkynnt að ég gæti ekki lengur krafist þess ábyrgðartíma sem tilgreindur er á ábyrgðareyðublaðinu. Tölvuverslunin Pure Tech sem eitt sinn var vinaleg var ekki lengur svo vinaleg. Hrein svik við meðferð viðskiptasamninga.
Mitt ráð til ykkar allra, farið varlega þegar kemur að ábyrgð á dýrum hlutum. Oft er bara 1 árs ábyrgð haldið og ef þú skoðar lýsinguna þá er oft 3ja ára framleiðandaábyrgð.
Pure Tech málið stendur svo sannarlega upp úr, enn og aftur virðist brosið vera andstæðingur-mynd spegilsins.
Lagt fram af Pétur
Þetta fyrirbæri kemur fram í mörgum tilfellum vegna þess að það er ekkert skrítið í Tælandi að leggja sig fram um eitthvað sem skilar engu.
Hins vegar eru tilvik sem uppfylla ábyrgðarkröfur vel.
Ég keypti móðurborð frá JIB sem hætti að virka eftir 2.5 ár.
Í JIB var reynt að leysa það og fljótlega komu skilaboðin „kaput“.
Svo lengi sem þú ert enn með sönnun fyrir kaupum er það ekkert mál.
Móðurborð var sent á aðalskrifstofuna og eftir 2 vikur gat ég sótt nýtt móðurborð
hjá fyrirtækinu í Hua Hin.
Þar sem ég kaupi nánast allt þar finnst mér frábært að þeir hafi farið vel og snyrtilega með þetta.
Var það líka dýrt?! þar til í júní 2011 tók ég það ómak að keyra alla leið til Cha-am (frá Hua-Hin) og þar við umferðarljósið vinstra megin og rétt fyrir bílastæðið hægra megin, á móti dagmarkaði, var lítill fyrirtæki 3 ungra tæknimanna sem voru alvöru sérfræðingar, einbeittu sér í raun að viðgerðum og alvöru „vandræðaleit“, en þeir voru líka með nýtt dót og gátu afgreitt eftir pöntun. Settu líka saman eitthvað nýtt með 'alvöru tryggingu' sem uppfyllti óskir allra. Þeir voru alltaf til staðar fyrir mig og voru ekki dýrir. Þeir áttu ekki nafn ennþá.
Þegar það kemur að ábyrgðinni er brosið horfið ég á í vandræðum með hálfs árs gamlan prentara allt í einu ekki lengur gult skolað og skolað aftur ekkert gult skilað til söluaðila fær ekki gula til baka heldur sendi hann það á þjónustumiðstöðina á óvart Ég fékk skilaboðin heima að þú ert ekki að nota upprunalega blekið er ábyrgðin þín runnin út vegna þessa svaraði ég við notum bara upprunalegt blek og afhverju eru hinir litirnir góðir en bara gult er það ekki en eftir mikið vesen senda þeir prentarann til verksmiðjunnar vil ég hér með segja ykkur að ábyrgðin er bros, ég lenti í því sama með nýtt mótorhjól frá umboðinu, eftir tvær vikur bilaði rafgeymirinn, ég þurfti að kaupa nýjan sjálfur, aldrei heyrt um ábyrgðina
Hey There,
Ég keypti Sony Vaio fartölvu í Banana IT (markaðsþorpi). Eftir tvær vikur varð mjög heitt og fór svo út. Ég sendi tölvunarfræði, ekkert í raun um vélbúnað. Þetta var ekki nauðsynlegt fyrir þessa visku, því viftan virkaði einfaldlega ekki. Svo ég er kominn aftur. Þeir gáfu aðeins 1 viku ábyrgð. En á söluskiltinu stóð 1 ár. Já, þetta voru Sony, ekki þeir.
Svo ég fer til Bangkok, Sony Center. Toppur! Voru hissa á því að þeir tóku það ekki. Sérfræðingur fór að athuga og svo sannarlega virkaði viftan ekki. Ég gæti fengið nýjan en það myndi taka viku (margar afsökunarbeiðnir). Þeir voru með sömu gerð, hún var líka biluð og ekki hægt að gera við, bara viftan virkaði enn. Þeir gátu og fluttu það (Eftir samráð samþykkti ég strax). Hafði gaman af því í mörg ár. Til hamingju með Sony. Jafnvel með helstu vörumerki (A-vörumerki) fer eitthvað úrskeiðis, en þau leysa líka A.
Ábyrgð...jæja...seljendurnir vilja einfaldlega ekki gefa hana (vilja bara peninga, engin vandamál) en alþjóðleg fyrirtæki verða og vilja, annars skemmir þú vörumerkið þitt. Ég geng í kringum banana það með breiðri koju.
En ... brostu! 🙂
Prófaðu með framleiðanda..
Mjög pirrandi.
Sum vörumerki eru með vefsíður þar sem þú getur athugað hvort tæki sé enn í ábyrgð framleiðanda, til dæmis Netgear.
.
http://alturl.com/3mjw8
.
Ef þú keyptir tæki frá óviðkomandi söluaðila er það erfitt.
Næsta spurning er hvort millistykkið falli yfirleitt undir ábyrgðina, eða að minnsta kosti snúruna hans, því snúrur eru yfirleitt undanskildar ábyrgðinni og valda venjulega vandanum (rof á snúrunni).
Það er vissulega ekki ákjósanleg þjónusta, en svik er mjög sterkt orð.
Sem betur fer er hægt að kaupa framúrskarandi millistykki í öllum stærðum og gerðum fyrir nokkur hundruð baht, svo ég vona að þú munt njóta dýra beinsins þíns í langan tíma.
Mér finnst viðbrögðin hér vera mjög skammsýn og vandamálið liggur hjá seljandanum.
Ég þekki Pure Hightech mjög vel, er í góðu sambandi við þá og loforð standa. Og upphæðin sem þú borgar fyrir það er næstum ótrúleg. En þú verður að vita hvað er að gerast, hvert vandamálið er og hverju þú getur búist við.
Ég átti LG snjallsjónvarp sem dó á einhverjum tímapunkti. Það kom í ljós að þetta var 2 dögum áður en ábyrgðin rann út. Ég hringdi ekki í seljandann heldur LG Thailand. Ef tilkynnt er um bilun/vandamál þarf alltaf að biðja um MIÐAnúmer. þeir verða að setja þetta inn í vandamálakerfið sitt. Þeir gátu fengið tækni eftir 2 vikur. að stýra. Ekkert mál, en ég setti fram að vandamálið væri tilkynnt innan ábyrgðartímabilsins. Allt í lagi, og til að hafa það stutt, eftir 1 mánuð var heildarkaupupphæðin endurgreidd.
Og ég hef þessa reynslu af Samsung, Siemens og öðrum tækjum. Ég er með þjónustu næsta virka dag hjá Dell, daginn eftir voru þeir hér í Huawei með nýtt móðurborð.
Svo gerðu eitthvað sjálfur og fjárfestu því það er svo auðvelt að kvarta.
Þegar þú lest þessa athugasemd virðist allt sem þú kaupir í Tælandi brotni innan ábyrgðartímabilsins?
Það er synd að kaupa allt í Hollandi og senda það til Tælands er að verða svo dýrt, en það sem ég hef keypt nýtt í Hollandi á síðustu 5 árum er enn ekki bilað og ég er að tala um fartölvu, snjallsíma, 100 CM sjónvarp…. Því miður get ég ekki tekið sjónvarpið með mér.
En ég hef búið í Tælandi í 20 ár og hef keypt mikið af tækjum fyrir skrifstofuna og einkanotkun og sem betur fer aldrei þurft að snúa aftur, jafnvel eftir að ábyrgðin rann út. Ég þekki öll þessi fyrirtæki sem nefnd eru og þekki líka viðhorf og siðferði þeirrar manneskju sem þú þarft til að koma einhverju í verk.. Það ætti ekki að fara eftir... 'persónuleika' þínum og sannfæringarkrafti, en það skiptir miklu máli. Ef ég sendi Taílending til að vinna fyrir mig, og hann kom aftur án nokkurs og ég fór sjálfur, þá virkaði það.
Svar þitt ruglar mig svolítið.
Kvörtunin snýst um Pure High Tech og þá tekur þú fram að High Tech sé frábært fyrirtæki og að þú ræðir ábyrgðina sjálfur við framleiðandann.
Þar sem ábyrgðin þyrfti að vera í höndum seljandans fer það framhjá mér hvað er svona frábært við fyrirtækið.
Hvað sem því líður virðist þjónustan hvað ábyrgð varðar ekki vera í góðu lagi, því þú skilar ekki búnaði þínum heldur til Hightech.
Sæll Pétur, best er að sækja um ábyrgðina beint frá framleiðanda routersins. Kveðja og gangi þér vel Somchay
Konan mín vill fá Samsung s6 edge eftir að hafa átt s4 í tvö ár. Hins vegar, eftir 4 mánuði, brotna tveir pinnar í USB-tenginu, þannig að það getur aðeins hlaðið, en getur ekki lengur flutt gögn yfir á tölvuna. Í búðinni sem við keyptum í Hua Hin var okkur vísað á þjónustumiðstöð í Hua Hin. Með vingjarnlegu brosi sagði hún okkur fyrst að það væri ekki í ábyrgð... skrítinn 4 mánaða gamall sími. Eftir að hafa krafist þess var það athugað og tveimur dögum síðar var okkur sagt að skipta þyrfti um móðurborðið. Allt í lagi, það var skipt út, en Hua Hin þjónustuverið fékk að vita að þeir skiptu aðeins einu sinni um það án endurgjalds. Hins vegar verð aftur eftir þrjá mánuði. Samsung mun ekki lengur grípa inn í, staðfestir Samsung Bangkok. S1 er 6 mánaða. Áður með s7, sömu hleðslutæki, höfðu engin vandamál. Heyrði nú að USB hefur verið breytt í S4...ekki lengur góð gæði eins og áður í S6.
Ég keypti Lenovo tölvu á tæplega 50.000 THB hjá Power Buy í Udon Thani.
Dýrasta útgáfan. Ábyrgð: 1 ár.
Skjákortið bilar eftir 1.5 ár.
Ég kem aftur með tækið. Því miður er ábyrgðin útrunnin en við getum gert við hana.
Tölvan var send til Bangkok.
Eftir nokkrar vikur gat ég sótt hann. Mér var mjög vel tekið og ég bað um reikninginn. Bill? Ekki svo. Framleiðendaábyrgð er 3 ár, þannig að viðgerðir eru ókeypis!
Sko, það er þjónusta!!
Síðan þá hef ég verið að kaupa allt rafmagn (Belkin-innstungur!) þar til fullrar ánægju.
Bros á vörum seljanda þegar ég kem inn aftur. Hann þekkir mig núna!
http://www.powerbuy.co.th/
Meh…. auðþekkjanleg saga. En að skamma fyrirtæki opinberlega án þess að útskýra bréfaskipti við aðalskrifstofu þeirra; það finnst mér skrítið á mínum siðferðilega áttavita.
Almennt séð segir Martin það rétt; eitthvað sem „gefur ekki eftir“ er í raun ekki lifandi í Tælandi. Ég tek tillit til þess í öllum kaupum sem ég geri hér.