Hótelbókunarvefur Bókun hættir villandi auglýsingum
(Andrey Solovev / Shutterstock.com)
Bókunarvefurinn Booking.com mun laga samskipti sín um hóteltilboð á vefsíðu sinni. Upphaflega hollenska fyrirtækið hefur gert samninga um þetta við framkvæmdastjórn Evrópusambandsins og ACM.
Bókun á alþjóðlegri vefsíðu þar sem neytendur geta bókað gistingu fyrir frí eða ferð. Síðan birtist nú á 43 tungumálum. og segir að það bjóði upp á um það bil 1,07 milljón staðsetningar fyrir gistinætur. Booking.com var stofnað árið 1996 – þá enn undir nafninu Bookings.nl – af nemanda frá Háskólanum í Twente: Geert-Jan Bruinsma.
Booking.com mun héðan í frá verða gagnsærra um tilboð, afslætti og verð. Þeir neyðast líka til þess vegna evrópskrar neytendalöggjafar, sem verður mun skyldubundnari frá og með næsta mánuði.
Þetta eru aðallega villandi textar á vefsíðunni eins og "Aðeins eitt herbergi eftir!", "Bókað fimmtíu sinnum á síðasta sólarhring!" sem valda miklum pirringi. Fyrirtækið ætlar að hætta þessu. Tilboð hafa ekki lengur tímamörk. Ef hótel borgar sig fyrir að vera efst í leitarniðurstöðum verður það nefnt.
ESB krefst þess að Booking.com auglýsi í hverju landi með heildarverði, þar á meðal gjöldum og sköttum. Netfyrirtækið hefur frest til júní til að innleiða þessar breytingar í öllum löndum ESB. Aðgerðirnar munu einnig gilda um aðrar hótelbókunarvefsíður sem eru virkar í Evrópu.
Booking.com hefur samið mánuðum saman við framkvæmdastjórn Evrópusambandsins og innlenda neytendaeftirlitsaðila. Fyrirtækið hefur nokkrum sinnum áður verið áminnt fyrir villandi auglýsingatexta í Hollandi.
Ef ekki er staðið við samninga getur það varðað verulegri sekt fyrir fyrirtækið.
Heimild: NOS.nl
Já, í Evrópu, en í Asíu misnota þeir það enn frekar til að villa um fyrir fólki, því þar gilda ekki evrópskar reglur. Þeir beittu glæpsamlegum þrýstingi á hótel- og gistiheimiliseigendur. Þeir eru svindlarar sem nýta vald sitt á kostnað viðskiptavina og veitingaiðnaðarins. Mjög vondar persónur.
Bara ef þeir myndu bæta „Tengda“ forritið sitt og hætta að vinna með það.
Ég er enn með 100% bókanir, sem ég get ekki fundið í tölfræðinni.
Það er kominn tími til að þeir fái áminningu. Ég vinn á hóteli en þetta fyrirtæki er algjörlega ósamstarfssamt og þeim er aldrei að kenna. Alltaf rangt hótel. Þau skipti sem við eigum í vandræðum með gesti sem þeir þurfa enn að borga borgarskattinn eru óteljandi. Rætt við gesti á hverjum degi. Og þóknunin sem þú borgar er líka mjög há, 20% lágmark. Nei, bókaðu bara beint á hótelinu er mitt ráð.
Ég skil það með þá nefnd, en hugsaðu með þér; Þegar ég bóka beint á hóteli er verðið aldrei ódýrara en hjá Booking.com. Vinsamlegast útskýrðu það fyrir mér! Vegna þess að ég væri þjófur af mínu eigin veski ef ég bóka beint, á hærra verði, á meðan hótelið greiðir líka 20% þóknun af því LÁGA verði. Og ég er ekki einu sinni að tala um ókeypis afpöntun (eflaust óþarfi fyrir hóteleiganda líka). Ef Booking.com gagnast ekki hótelinu þínu, hvers vegna eiga viðskipti við Booking.com?
Það væri gaman fyrir hótel að koma með VIRKILEGA GÓÐ tilboð á sínum eigin síðum. Mín tilfinning, ástæðulaus, er sú að hótelin vonast bara eftir „sjúgunum“ (með fullri virðingu) sem borga fullt verð og nenna ekki að bera saman (Booking.com, Agoda, Hotels.com og margar síðurnar þarna úti).
Í alvöru, þú ættir ekki að koma til mín fyrir vorkunn um 20% þóknun ef þú einfaldlega kemur ekki með jafnt eða betra tilboð á þinni eigin síðu. Þú getur vælt yfir því hvernig Booking.com er að eyðileggja markaðinn og það verður fyrir hóteleiganda. Fyrir viðskiptavininn er þetta aðeins öðruvísi. Hann borgar greinilega stundum of mikið.
ATHUGIÐ: Ég ferðast frekar mikið (fyrir vinnu) (þ.e. millilandaflug einu sinni í mánuði) og neyðist stundum til að gista á hóteli fyrir eða eftir flug. Mér var sagt nokkrum sinnum af móttökustjóranum að það væri skynsamlegt að bóka í gegnum Booking, því „það er ódýrara“. Það skýrir líka hugsun mína í þessu máli.
Nýlega skoðuð pöntunarskjöl á hóteli: booking.com biður um 12% þóknun.
Mín reynsla er sú að stundum er hægt að bóka ódýrara á þessum vefsíðum - en athugasemdin um 1 herbergi eftir eða bókað 5 sinnum á síðasta sólarhring er auðvitað bull. Kannski trúir ákveðnir menn því. Ef ég fer á eina af þessum síðum Bókaðu það í hámark 24 nætur, ef ég þekki ekki hótelið. Stundum sérðu myndir frá því fyrir 1 árum eða þær eru í raun að byggja við hótelið. Ef það er hóteleigandinn sjálfur geturðu stundum samið um verð fyrir lengri dvöl..
Af hverju vinnur hótelið þitt með booking.com? Hótelið mun örugglega græða nóg á því. Mér skilst af skilaboðum þínum að hægt sé að bóka hótel 20% undir booking.com verði, en almennt eru bein verð dýrari en booking.com og aðrar bókunarstofur.
Það er ekki endilega auðgun fyrir hótel ef netsérfræðingar setja vöru sem þessa á markað.
Ef þú vilt vera yfirhöfuð sýnilegur í netfrumskóginum þarftu að taka þátt og þú ert fastur í tekjumódeli þeirra og, mikilvægara, takmörkun á eigin rétti.
Reyndar sami leikurinn og allir helstu smásalar spila. Þú myndir ekki gera það fyrir framlegð, en staðsetningin og magnið getur létt á sársauka.