Í samtali við stjórnanda Thailandblog
Tímamótin með 250.000 athugasemdum á Thailandblog er auðvitað mjög sérstakur. Það endurspeglar meðal annars vinsældir bloggsins. Sem lesandi er gott að svara til að hrósa rithöfundinum, veita mikilvægar viðbætur eða spyrja annarrar spurningar um efni greinar. Söguhöfundinum finnst líka gaman að eiga samskipti við lesandann, viðbrögð benda til þess að greinin hafi verið lesin, það gefur honum (já, honum, því í augnablikinu eru allir blogghöfundar karlmenn) innblástur til að halda áfram.
Ég mun útskýra hversu mikilvæg viðbrögð eru fyrir rithöfundana með dæmi: Fyrir nokkrum árum fylltu 4 blogghöfundar, þar á meðal ég, „hollenska síðu“ í annars ensku (auglýsinga) vikublaði hér í Pattaya. Við skrifuðum greinarnar í samráði sín á milli, sendum þær út, þær voru settar og það var það. Viðbrögð voru ekki möguleg, svo við vissum ekki hvort það var lesið eða hvað fólki fannst um það. Þess vegna dvínaði áhuginn fljótt og eftir um þrjá mánuði gáfumst við öll fjögur upp.
Þegar ég las nýlega greinina um 250.000 athugasemdirnar, hugsaði ég, hvernig virkar stjórnunarhömlun í athugasemdum? Ég gæti ímyndað mér eitthvað, en mig langaði að kíkja á bak við tjöldin til að átta mig betur á starfi stjórnanda. Ég átti samtal við stjórnanda Thailandblog, við skulum kalla hann Karel. Það fór eitthvað á þessa leið:
Karel, hvað þýðir hófsemi eiginlega?
Samkvæmt orðabókinni þýðir það að stilla í hóf til að tryggja hnökralaust flæði upplýsinga og hugmynda í samtali eða í fréttahópi eða á vefsíðu.
Er það í rauninni skemmtilegt að gera, þessi hófsemi?
Jæja, það má líkja þessu svolítið við dómara á fótboltaleik. Þú vinnur vinnu þína eins lítt áberandi og hægt er. Maður vill heldur ekki stjórna umræðu en ef eitthvað fer úrskeiðis þarf stundum að grípa inn í. Og ef þú dregur gult spjald, þannig að athugasemd fjarlægð, færðu að sjálfsögðu athugasemd. Umsagnaraðili er þá svekktur og staðlað athugasemd er: ritskoðun. Jæja, ritskoðun er í raun allt annað. Ég þoli ekki svona komment.
Hvað þýðir það í reynd frá Thailandblog?
Í stuttu máli, ég athuga allar athugasemdir til að sjá hvort innihaldið sé í samræmi við húsreglurnar, Die Húsreglur er að finna efst á síðunni sem maður smellir fyrst á. Ég ætla ekki að telja þær allar upp hér, en sem dæmi nefni ég að halda úti blótsyrði og níðingsyrði. Svar verður einnig að vera læsilegt og tengt viðfangsefninu.
Karel, ég þekki þennan lista, sem er frekar langur. Mikið er greinilega ekki leyfilegt?
Jæja, það er allt í lagi, þú veist! Listinn hefur stækkað með árunum og kemur frá æfingum. Taktu það frá mér, sem hefur syndgað gegn hverju atriði á listanum einu sinni eða oftar. Það er samt reglulega nauðsynlegt að fara nákvæmlega eftir húsreglunum. Ég get nefnt nokkur dæmi um athugasemdir sem eru örugglega EKKI birtar og hvers vegna:
- „Ég er algjörlega sammála fyrri ummælandanum“ (stjórnandi: það er ágætt og það er það sem þumalfingur upp fyrir).
- Athugasemdir sem hafa ekkert með efni færslunnar að gera (stjórnandi: það er utan efnis).
- Endalaus samanburður á Tælandi við Belgíu/Holland (stjórnandi: hvað er að því að bera saman mismunandi lönd sín á milli, þá geturðu samt gert það. Það eru 196 lönd/ríki í heiminum, ætlarðu að bera Taíland saman við það líka?)
- Spjall, já/nei umræða o.s.frv.
- Viðbrögð með HÖFSTÖÐUM eða með óhóflegum spurningamerkjum????? eða upphrópunarmerki!!!!!!
- Notkun greinarmerkja er vandamál á Thailandblog hvort sem er, ég held að 85% þeirra sem tjáðu sig hafi ekki hugmynd um hvar greinarmerki ættu að vera og hvenær þú notar þau. Ég ætla ekki að rífast um það lengur því annars verða ekki margar athugasemdir eftir.
Þarf sérhver umsagnaraðili að fara í gegnum listann áður en hann sendir athugasemd?
Það er í rauninni ekki nauðsynlegt. Listinn ætti í rauninni ekki að vera til. Allir sem skrifa athugasemd af skynsemi ættu að vita hvað má og má ekki. Í flestum tilfellum er það raunin.
Hversu mörg svör færðu venjulega við grein?
Það má segja að að meðaltali berist um 100 svör á dag. Hluti af því, ríflega 20%, hverfur fljótt í ruslið, vegna ómálefnalegt eða óskiljanlegt orðalags. Enn eru 80 eftir til að skoða betur, er það ekki?
Gott, og þá?
Með margra ára reynslu hef ég nú þjálfað auga. Ég skanna textana og sé nánast strax hvort eitthvað er að. Stundum gengur það ekki vel, stundum rennur 1 í gegn.
Kerfið sem við notum sýnir hversu oft einhver hefur ríkt. Einstaklingar sem svara í fyrsta skipti eiga skilið fyrstu athygli mína. Ég veit frá nokkrum reglulegum athugasemdum að þeir munu aldrei segja vitlausa hluti, svo það er hægt að fara fljótt framhjá þeim.
Það er líka listi yfir orð sem eru ekki leyfð. Ég get sett saman þann lista sjálfur. Það inniheldur orð eins og bastarður, hóruhlaupari o.s.frv. En líka allt sem tengist konungsfjölskyldunni til að koma í veg fyrir að maður renni í gegn með hugsanlegum móðgunum.
Hvað gerir þú við þá sem brjóta húsreglur?
Oftast hverfa athugasemdir þeirra strax í ruslið. Stundum gef ég til kynna í greininni hvers vegna athugasemd hefur ekki verið sett inn, en að gera það alls staðar er ómögulegt. Ef einhver heldur áfram að brjóta reglurnar get ég dregið rautt spjald, það verður blokkun. Þá er ekki lengur hægt að bregðast við. Það eru um 75 manns á „svarta listanum“.
Tekur hófsemi mikinn tíma?
Ég vinn við það í klukkutíma eða tvo á hverjum degi, dreift yfir daginn. Ekki of mikið, því ég hef meira að gera fyrir utan þetta ólaunaða sjálfboðastarf. Enda hlýtur að vera brauð á borðinu!
Karel, takk fyrir skýringuna, mér er það alveg ljóst!
Hófsemi er gefandi vinna vegna þess að þú heldur síðunni, blogginu eða umræðunum hreinum frá blótum og öðrum árásum á fólk eða á bannorð Tælands.
Mér finnst mjög mikilvægt að athuga læsileikann, en ég sé mér til léttis að enginn rauður penni er notaður fyrir litlar innsláttarvillur eins og dt-dt sem þú (því miður) lendir í alls staðar þessa dagana.
Svo haltu því áfram!
Ég öfunda ekki stjórnandann, þú getur aldrei gert það fullkomlega. Ef þú beitir reglunum of strangt drepur þú næstum allar gerðir af samræðum. Ef þú lætur hlutina fjúka þá endar þú með fullt af vitlausum, óvingjarnlegum, ólæsilegum eða röngum viðbrögðum. Fyrir mörgum árum var ég sjálfur stjórnandi á stórri vefsíðu á ensku, ekki um Tæland heldur um tölvuleiki. Það var líka mikið rætt um allt og allt og sérstaklega um pólitísk og samfélagsleg efni, tilfinningarnar gátu stundum verið háar. Dragðu bara mörkin á nákvæmlega réttu augnabliki á milli sterkrar og eldheitrar umræðu og þar sem hún hótar að kvikna...
Að bregðast við af skynsemi hjálpar mikið, næstum öll svör mín komast í gegn. Stundum tek ég mörkin, samtal getur verið frekar erfitt og að spyrja spurninga um það sem einhver annar er í raun og veru að reyna að segja er hluti af því. Ef ég held að ég sé á leiðinni í átt að brúninni frá hvössum í of skarpan, geri ég venjulega afrit af svarinu mínu. Ef stjórnandinn grípur inn í, get ég gert viðbrögðin aðeins mildari án þess að þurfa að slá inn heila bita af texta aftur. Á 10 árum man ég bara tvisvar þar sem ég var ósammála því að leyfa ekki viðbrögð frá mér. En aldrei áður hef ég hugsað "stjórnandinn hefur algjörlega rangt fyrir sér!!!". Þannig að stjórnandinn hefur aldrei valdið mér vonbrigðum. Miðað við mína eigin reynslu sem stjórnandi annars staðar get ég giskað á hvaða reiðiviðbrögð fylgja stundum þegar athugasemd er ekki birt eða klippt. Einhver getur virkilega sprungið yfir engu. Tærnar á sumum... En maður lærir fljótt að hlæja að þessu. Og já, jafnvel stjórnandi gerir stundum mistök, svo þú getur alltaf haft samband við okkur kurteislega, eða sent inn svar þitt aftur, með eða án smá lagfæringar eða athugasemda um hvers vegna þú ert að skrifa þetta svar og stuðla að heilbrigðri umræðu.
Eina gagnrýni mitt væri að suma daga tekur það svolítið langan tíma, hófsemin. Ef það eru tímar á milli stjórnaðrar umferðar tekur það lífleikann úr samtalinu. En við getum ekki búist við því að þetta blogg verði með virkri stjórn 24/7... Suma daga er einfaldlega minna hóf. Svo það sé. Í mesta lagi myndi hófsemi eftir á hjálpa til við þetta (hætta: stundum fara hlutirnir úr böndunum á stuttum tíma og ef enginn stjórnandi er í kring logar allur staðurinn), eða leyfa sjálfkrafa svör frá þekktum meðlimum sem fæ varla athugasemd.. sendu inn óæskilegt svar (áhætta: stéttaaðgreining, tilfinning um forréttindi o.s.frv.).
Allt í allt gengur hófsemin bara vel eftir því sem ég get dæmt utan frá. Reyndu bara að gera betur. Margt blogg og spjallborð eru löngu dáin vegna skorts á umræðu og ferskum skrifum. Svo þú munt ekki heyra mig kvarta.
Það jákvæða við berkla er að það er stjórnað ÁÐUR en athugasemd er sett á bloggið. Ég þekki ákveðnar síður þar sem slíkt gerist eftir á, en þá er skaðinn þegar skeður því margir hafa þegar lesið það. Einnig er mikilvægt að virða tungumálið, greinarmerki o.fl. eins og hægt er. Að lokum þarf svar að vera læsilegt og lesandinn má ekki fyrst lesa það sem skrifað er þrisvar áður en hann hefur mögulega skilið það. Nauðsynlegt er að hafa hóf fyrir birtingu. Við the vegur, það ræður líka gæðum bloggsins.
Kæri Lung Addie, það er alveg rétt hjá þér, en afsakaðu, hófsemi byrjar hjá þér:
„gerðist á eftir“ á að vera „gerðist á eftir“ og svo kommu. Tvisvar þegar í röð. Það væri betra að skrifa: "tjónið er þegar skeð", þegar skrifað þar. "ed"? Nei, þá verður þú að skrifa ed. Sið eftir ég er líklega gleymt…. Þú misstir líka af s í „skrifað“ vegna þess að það stendur „skrifað“.
En…. það er auðveldara að bæta aðra en sjálfan sig. Ég er gott dæmi um þetta, því ég veit að ég geri líka oft mistök.
Ég biðst aftur afsökunar á að leiðrétta þig hér…. Ég veit að margir eru ekki of ánægðir með það.
Kæri Jack S,
á frönsku köllum við þetta: des fautes de frappes.
Svona hlutir gerast þegar maður hefur ekki nægan tíma til að fara í gegnum hlutina aftur. Miklu verra finnst mér að hlutir séu skrifaðir, þar sem hið gagnstæða er skrifað eftir á, af sama aðilanum. Stjórnandi hefur auðvitað enga stjórn á því heldur, en það eru lesendur með mjög gott minni sem vita hvað ákveðin manneskja, jafnvel fyrir nokkrum árum, skrifaði sem svar við ákveðinni grein.
Lungnaaddi, það getur vel verið. Getur verið að sá sem eitt sinn skrifaði eitthvað hafi síðar skipt um skoðun? Enda erum við fólk sem getur skipt um skoðun. Aðstæður og lífsreynsla, kannski innsæi, geta gert það og ég held að þetta sé gott.
Ég vona allavega að sá aðili hafi þá skrifað hið gagnstæða til hins betra.
Og… Henri, ég veit nú líka að stjórnandi leyfir mörgum tungumálavillum að fara í gegn, ég gagnrýndi ekki stjórnandann, en ég lagði til að þú bættir þig áður en þú gagnrýnir mistök annarra þegar þú gerir þær sjálfur.
Að lokum, ekki taka það of alvarlega. Ég ætti kannski að setja nokkur hamingjusöm tákn, því kannski hljómar það verra en ég meina það….
Mér finnst þetta blogg vera vel stjórnað. Eins og áður hefur komið fram er þetta ekki auðvelt verkefni og þú getur ekki þóknast öllum. Það eru mörk og reglur sem þarf að gæta. Einnig frá mér fara skilaboð ekki í gegn og þá veit ég að það var á jaðrinum eða ekki. Ég er ekki týpan sem fer auðveldlega í orð og segi mína skoðun innan og utan árstíðar. En ég hugga mig við þá tilhugsun að ég hafi áður verið mjög beinskeytt úr horni, sem olli nokkrum veseni hjá tengdaforeldrum mínum í upphafi hjónabandsins. Þeir sættu ekki óumbeðinni gagnrýni. Á mínum eldri árum hef ég fundið meiri frið og svara því ekki oftar en ég geri. Ég geri mér líka grein fyrir því að mín skoðun er hvorki meira né minna en annarra og að það þarf að vera pláss fyrir viðkomandi. Við upplifum einfaldlega ekki sömu hlutina í lífinu og bregðumst oft mismunandi við aðstæðum sem leiðir til ólíkra skoðana. Samt held ég að mín skoðun skipti máli og ætti að heyrast. Það væri gaman ef ég gæti náð einhverju með því, en ég veit nú þegar að skoðanir reynast staðfastar. Ég hef skipt um skoðun nokkrum sinnum og það gaf mér góða tilfinningu. Ég vona að aðrir geri þetta með mér því við lærum hvert af öðru og því líka af stjórnandanum.
Gott að það er til stjórnandi. Það þykir mér óöfundasvert starf. Sem betur fer, þökk sé framlagi mjög fjölbreytts hóps fólks, er henni vísað í rétta átt. Þakka þér fyrir! Ég er frekar hissa á tölfræðinni sem er nefnd. Nokkuð margir á svarta listanum og töluvert mikið sem fer í ruslið.
Hvernig veit einhver hvort hann sé á svörtum lista?
Verða öll skilaboð frá viðkomandi bara sjálfgefið flutt í ruslið?
Getur hann bætt sig? Notar berklan líka refsiaðgerðir, til dæmis, eftir að hafa hagað þér rétt í eitt ár, verður þú tekinn af svarta listanum?
Hvernig veit ég til dæmis hvort ég er ekki á þessum svarta lista?
Eða er þessi skilaboð bara ekki birt.
Jæja þá er það ljóst
Piet
Hvernig veit einhver hvort hann sé á svörtum lista? Það veit einhver sjálfur
Verða öll skilaboð frá viðkomandi bara sjálfgefið flutt í ruslið? Ja
Getur hann bætt sig? Notar berklan líka refsiaðgerðir, til dæmis, eftir að hafa hagað þér rétt í eitt ár, verður þú tekinn af svarta listanum? Við erum mjög viðkvæm fyrir einlægri afsökunarbeiðni.
Hvernig veit ég til dæmis hvort ég er ekki á þessum svarta lista? Vegna þess að 285 athugasemdir frá þér hafa þegar verið samþykktar
Eða er þessi skilaboð bara ekki birt. Ekki svo grunsamlegt Piet, þú býrð í landi þar sem sólin skín alltaf
Jæja þá er það ljóst
Piet
Takk Pétur fyrir þetta einlæga svar
Taktu hjarta mitt, þeir sem eru á svörtum lista, þú veist að nú er enn von fyrir þig
Áfram sýndu góðan vilja plús skynsemi og halda þessu bloggi lifandi
Piet
Þannig að allt hefur sína kosti og galla.
Ef ég má taka sjálfan mig sem dæmi þá var ég einn besti nemandi í ritgerðagerð í grunnskóla.
Hins vegar var kunnátta mín á hollensku varðandi skrift í meðallagi, d og dt lokið og ólokið þátíð o.s.frv.
Ég hef unnið allt mitt líf með höndum mínum og þekkingu í bílatækni, þar sem ég var klettur.
Ég svara þessu bloggi oft um innsendingar, en ég hef upplifað margt í Tælandi, líka með svokölluðum hámenntuðum farangum, ef svo má segja, sem voru blekktir af eigin egaaas fyrir framan sig, og áttuðu sig samt ekki á því, bara þar gæti ég nú þegar skrifað bók um það og auðvitað um aðra hluti í mínu nánasta umhverfi, jákvæða og neikvæða hluti, þar á meðal jafnvel rán á stjúpdóttur minni fyrir mörgum árum þar sem við fundum gerandann, konuna mína og góðan kunningja. , með villtum eltingarleik í fjöllunum í átt að Chiangrai. festist, með öllum afleiðingum fyrir hann á staðnum, lögreglan hér gerir ekki mikið.
Af hverju ég skrifa ekki svona sögur er að leiðrétta eftir tíma hvort allir stafir og kommur o.s.frv. hafi endað á réttum stað.
Og eiga þá á hættu að eftir klukkustundir hverfi allt í rusli stjórnandans.
Já, þú hefur unnið á bak við tölvu allt þitt líf og vélritun var gefin með unga skeiðinni.
Já, þá fer þetta allt auðveldara.
Þess vegna er Janneman áfram virkur á þessu bloggi eingöngu með tilliti til viðbragða við færslum.
Enda kemur sólin upp snemma á morgnana á heimili Janneman hér í Pasang og það er líka vinna í og við húsið.
Jan Beute.
Kæru lesendur
ber virðingu fyrir stjórnandanum og öllu teyminu hvað þetta fólk gerir og þýðir fyrir okkur, þetta fólk hefur þjálfun þú munt upplifa það sjálfur af skrifum þeirra og heiðarlegum svörum, reyndu að fá svar í pósti hjá útlendingastofnun gleymdu því, spurðu spurninga þinna til lögfræðings þá veistu verðmiðann
Mér finnst persónulega að það ætti að stofna sjóð (frjáls framlag) meðal lesenda til að gefa þessu liði eitthvað til baka
vona að þú virðir þetta lið hvað ætlarðu að gera án þeirra
grt
Rudi
Belgíu
Takk fyrir skýringuna um hófsemi, allt mjög skýrt og gott að vita. Og auðvitað takk fyrir að stilla þig. Ég hef lesið þetta blogg á hverjum degi í næstum 2 ár núna og var alltaf jákvæður hissa á innihaldinu. Svo margar færslur, svo mörg viðbrögð frá Tælandi bloggteymi og líka frá lesendum, allt mjög fræðandi, sérstaklega fyrir land sem hefur svo mikið að bjóða, en þar sem verklag getur líka verið svo flókið. Og reynsla lesenda er alltaf gagnleg.
Sjálfur hafði ég líka ýmsar spurningar, til dæmis um verklagsreglur varðandi CoE, og Thailandblog teymið svaraði alltaf strax. Ótrúlegt! Þakka þér fyrir þetta. Ég fékk svo sannarlega mikið út úr því. Og mun örugglega gera það í framtíðinni.
En Thailandblog samfélagið er líka mjög sérstakt, það má líka segja það. Svo mörg jákvæð viðbrögð og upplýsingar frá félagsmönnum við spurningum, yfirleitt alltaf mjög gagnlegar með upplýsingar byggðar á þekkingu þeirra og reynslu. Mér finnst þetta mjög einstakt samfélag. Ég held að það sé ekkert svipað fyrir önnur lönd. Svo hrós mín til lesenda.
Takk fyrir allt.
Með kveðju, Rob
Og já, varðandi athugasemdina "(já, hann, því núna eru allir blogghöfundar karlmenn)" hvað það væri gaman að hafa kvenkyns blogghöfund líka, að sjá hlutina frá sjónarhóli hins kynsins. íhuga.
Les alltaf bloggið. Þó ég svari aldrei, þá þýðir það ekki að mér líkar það ekki. Þvert á móti heldur það mér vel upplýstum um lífið í Tælandi.
Þakka þér fyrir.
Corrie
Hef ekki hugmynd um hvar ég er núna í excel blaðinu grænt, gult, appelsínugult.
Allavega held ég að hófsemi hafi aukist.
Grein færir ákveðna hluti til Tælands og er, held ég, ekki alltaf fullkomin. Þá er taílenska hliðin dregin fram á auka neikvæðan hátt. Samanburður við annað land kemur þá fljótt upp, til að vega upp á móti greininni. Ég svara líka persónulegri spurningu og reyni að leggja mitt af mörkum af alvöru.
Það er þá mín innsýn, aðeins stjórnandi getur séð það öðruvísi og getur gefið sína eigin túlkun og stillir því í hóf, endar í ruslinu og fær mig til að hækka á svarta listann?
Ég er ekki að blóta, þó ég gæti notað mörg sterk hugtök og haldið því á stjórnandalausu hollensku.
Ég geri það alltaf á raunhæfan hátt og það er synd að það sé ekki alltaf metið af stjórnanda, að persónulegur hugsunarháttur hans, held ég, endi síðan í ruslinu.
Þú færð ekki svar við því hvers vegna þetta gerist. Það tók mikinn tíma.
Fyrir ekki svo löngu "moderated", því ég gerði athugasemd og því kom gagnrýni frá öðrum meðlimum. Ekki það að mér sé sama, en stjórnandi hélt það?
Verst, því það tekur mig líka nauðsynlegan tíma að komast að bestu mögulegu raunhæfustu viðbrögðunum.
Og svo er það svekkjandi fyrst að það var bara ákveðið af einum manni.
Með stóru oooooooohm reyni ég að leggja það til hliðar. Hins vegar leitt.
Allt í lagi, nú þarf ég að smella á hvítu stikuna aftur og ég fæ aftur alls kyns smákökur sem ég get ekki stillt.
Ætti að stjórna einu sinni svo að mér sé ekki fylgt eftir í leitunum mínum.