Visa Schengen: NL Kedutaan di Bangkok memberikan informasi yang salah tentang aplikasi visa
Editor yang terhormat,
Bertentangan dengan pemberitaan di artikel blog Thailand tanggal 15 Juli, yang melaporkan bahwa pengajuan visa Schengen dapat dilakukan langsung di kedutaan Belanda, menurut pegawai kedutaan, hal ini tampaknya tidak benar dalam praktiknya setelah kontak telepon. Saya dirujuk ke: Pusat Aplikasi Visa Belanda Bangkok di Sukhumvit Soi 13 di Bangkok.
Apakah informasi dalam artikel tersebut di atas (15 Juli) salah…, atau saya tidak mendapatkan informasi yang benar dari pegawai kedutaan?
Tolong reaksi Anda,
Leo
Leo sayang,
Anda mengacu pada bagian berikut: www.thailandblog.nl/visum-short-stay/application-schengenvisum-direct-embassy-bangkok/
Isi artikel di Thailandblog pertama-tama hanyalah peraturan menurut Kode Visa Schengen (Peraturan EC 810/2009) dan oleh karena itu peraturan keras Eropa. Tetapi dokumen itu juga menegaskan bahwa Tuan Berkhout dari kedutaan Belanda, setelah berkonsultasi dengan departemen di Den Haag, membenarkan hal ini. Ini setelah saya tunjukkan bahwa untuk beberapa waktu, bertentangan dengan aturan, orang tidak melaporkan 'akses langsung' (dengan perjanjian) ke kedutaan. Oleh karena itu, karyawan yang Anda hubungi telah memberikan informasi yang salah. Saya hanya bisa berspekulasi tentang alasannya, tetapi akan lebih baik jika Anda membicarakannya dengan personel Belanda. Misalnya dengan mengirimkan email ke [email dilindungi] . Kemudian kedutaan dapat mengingatkan stafnya tentang aturan tersebut!
Oleh karena itu, situs web kedutaan menyatakan hal berikut di halaman webnya tentang visa Schengen, di bagian paling bawah:
“Sesuai dengan Pasal 17.5 Kode Visa Komunitas, pemohon dapat mengajukan permohonan visanya langsung ke Kedutaan Besar. Dalam hal ini, janji temu harus diminta melalui email [email dilindungi]. Sesuai dengan Pasal 9.2, waktu tunggu penunjukan pada umumnya paling lama dua minggu, terhitung sejak tanggal permintaan penunjukan. Dengan waktu pemrosesan visa 15 hari kalender, disarankan untuk membuat janji setidaknya 4 minggu sebelum tanggal keberangkatan yang direncanakan.”
Jika teks itu tidak cukup jelas, maka Pasal 17, paragraf 5 Kode Visa (Peraturan EC 810/2009) berbicara sendiri:
Artikel 17
Biaya layanan
1. Biaya layanan tambahan dapat dipungut oleh penyedia layanan eksternal sebagaimana dimaksud dalam Pasal 43. Biaya layanan harus sebanding dengan biaya yang dikeluarkan oleh penyedia layanan eksternal untuk pelaksanaan satu atau lebih tugas sebagaimana dimaksud dalam Pasal 43(6).
2. Biaya layanan tersebut harus ditentukan dalam instrumen hukum sebagaimana dimaksud dalam Pasal 43(2).
3. Dalam konteks kerja sama lokal Schengen, Negara Anggota harus memastikan bahwa biaya layanan yang dibebankan kepada pemohon mencerminkan layanan yang disediakan oleh penyedia layanan eksternal dan disesuaikan dengan keadaan setempat. Mereka juga bertujuan untuk menyelaraskan biaya layanan.
4. Biaya layanan tidak boleh melebihi setengah dari biaya visa sebagaimana dimaksud dalam Pasal 16(1), terlepas dari kemungkinan keringanan atau pengecualian dari biaya visa sebagaimana dimaksud dalam Pasal 16(4), (5) dan (6).
5. Negara-negara Anggota yang bersangkutan wajib mempertahankan kemungkinan bagi semua pemohon untuk mengajukan permohonan langsung ke konsulat mereka.”
Hal ini lebih ditekankan oleh Urusan Dalam Negeri UE (Internal Affairs of the EU) dalam “Handbook for the organization of visa section and local Schengen cooperation” yang sekali lagi:
“4.3. Biaya layanan
Dasar hukum: Kode Visa, Pasal 17
Sebagai prinsip dasar, biaya layanan dapat dibebankan kepada pemohon yang menggunakan fasilitas dari
penyedia layanan eksternal hanya jika alternatif dipertahankan dari akses langsung ke
konsulat menanggung pembayaran biaya visa saja (lihat butir 4.4).
Prinsip ini berlaku untuk semua pelamar, apapun tugas yang dilakukan oleh eksternal
penyedia layanan, termasuk pemohon yang mendapat manfaat dari pembebasan biaya visa, seperti keluarga
anggota warga negara UE dan Swiss atau kategori orang yang mendapat manfaat dari pengurangan biaya.
(...)
4.4. Akses langsung
Mempertahankan kemungkinan bagi pemohon visa untuk mengajukan aplikasi mereka secara langsung di
konsulat bukan melalui penyedia layanan eksternal menyiratkan bahwa harus ada yang asli
pilihan antara dua kemungkinan ini.”
Singkatnya, tidak ada keraguan bahwa Anda memiliki pilihan untuk pergi ke Pusat Permohonan Visa (VAC) penyedia layanan eksternal VFS Global. Dan jika Anda tidak ingin menggunakan layanan opsional ini, Anda dapat mengajukan permohonan langsung ke kedutaan. Kedutaan secara alami lebih memilih orang untuk pergi ke VAC karena pengurangan tersebut telah mengurangi jumlah staf di kedutaan dalam beberapa tahun terakhir. Dengan membujuk orang untuk beralih ke VFS, kedutaan menghemat waktu dan biaya. VFS secara alami membebankan biaya ini kepada pelanggan mereka.
Dalam draf Kode Visa yang telah dipertimbangkan selama lebih dari 2 tahun, hak untuk masuk langsung akan hilang. Dalam jangka panjang Anda tidak akan bisa menyiasati VFS, tetapi untuk saat ini pilihan itu masih ada. Jika Kode Visa baru diadopsi, tentu saja saya akan melaporkannya di blog ini.
Jika Anda - seperti saya - lebih suka mengunjungi kedutaan (dan dengan demikian juga menghemat biaya layanan sekitar 1000 baht) maka Anda cukup membuat janji melalui email.
Dengan Tulus,
Merampok
Sumber:
– http://thailand.nlambassade.org/nieuws/2015/09/ambassade-besteed-het-visumproces-uit.html
- http://eur-lex.europa.eu/legal-content/NL/TXT/?uri=CELEX%3A32009R0810
- http://ec.europa.eu/dgs/home-affairs/what-we-do/policies/borders-and-visas/visa-policy/index_en.htm
- https://www.thailandblog.nl/achtergrond/nieuwe-schengen-regels-mogelijk-niet-zo-flexibel-als-eerder-aangekondigd/
Seperti kata Rob, yang terbaik adalah menangani hal semacam ini melalui email. Kemudian Anda memiliki nama karyawan dan tidak akan pernah ada diskusi tentang kebingungan konseptual.
Baca teks di bagian paling bawah. Itu dia dalam warna hitam dan putih:
http://thailand.nlambassade.org/nieuws/2015/09/ambassade-besteed-het-visumproces-uit.html
Memang Phun Peter. Mailing mengurangi kemungkinan kebingungan, salah paham satu sama lain atau mengingat sesuatu yang salah (toh, Anda bisa membacanya lagi), dan Anda tahu dengan siapa Anda telah berhubungan. Jika Anda menelepon kedutaan, IND atau toko di sekitar sudut, sebaiknya tuliskan nama karyawan tersebut. Atau rekam percakapan agar Anda dapat mendengarkan kembali dan membuat catatan pada waktu Anda sendiri tentang hal-hal penting yang muncul.
Saya menerima email tindak lanjut dari Leo, di mana dia menulis sebagai berikut:
"Rob sayang,
Terima kasih atas tanggapan cepat Anda…!!!
Karena beberapa hal tidak sesuai dengan saya, saya menghubungi NL untuk kedua kalinya. kedutaan di Bangkok.
“Kali ini saya berbicara dengan karyawan lain (Pak Kamerling)
Saya merujuk kembali ke artikel di Thailandblog, setelah ragu-ragu, sekarang tampaknya mengajukan visa langsung di kedutaan di BKK. untuk menyerahkan.
Dia akan mengkonfirmasi hal-hal melalui email, saya akan memberi tahu Anda ketika konfirmasi masuk.
Untuk pertanyaan saya mengapa membuat janji dengan rekannya? tidak mungkin, dia menjawab bahwa percakapan mungkin melalui call center….!!
Sekali lagi terima kasih banyak,
Leo"
Jadi saya pikir semuanya akan baik-baik saja dengan penunjukan Leo dan mengingat cara bertindak yang umumnya profesional dan benar di kedutaan, kesalahpahaman/kesalahan ini mungkin akan teratasi.
Mengirim email ke KBK di Bkk untuk membuat janji di gedung kedutaan. Seminggu kemudian saya menerima telepon kembali bahwa saya bisa membuat janji dengan meja layanan. Ketika saya bersikeras untuk tidak menggunakannya, saya dipindahkan ke pegawai kedutaan yang sangat sulit, dan memberi tahu saya bahwa kantor adalah jalur yang tepat, saya mengatakan kepadanya bahwa dia wajib membantu saya dengan cara ini. visa, itu jawabannya, saya tidak wajib memberi Anda visa, dll. dll. Saya bilang oke, Anda tidak wajib, tetapi Anda wajib memproses permohonan saya. Anda memahami suasana di mana percakapan ini berlanjut. Saya diberitahu bahwa ada daftar tunggu yang panjang di kedutaan untuk membuat janji dan akan lebih baik jika saya pergi ke meja layanan. Kecewa, saya menutup telepon dan menunda perjalanan saya selama setahun
Kedutaan wajib membantu Anda membuat janji temu dalam waktu 14 hari. Jadi daftar tunggu yang panjang adalah alasan yang lemah. Saya akan mengirim email ke [email dilindungi]. Ini juga dijelaskan di situs web kedutaan.
Sekarang itu bukan urusanku. Tapi, kenapa kamu masih tidak pergi ke biro jasa? Waktu pemrosesan untuk visa tetap sama. Anda hanya membayar biaya layanan 1000 THB. Pada 1000 THB saya tidak akan melewatkan perjalanan seperti itu.
Saya penasaran. Kemarin saya membuat aplikasi untuk pacar saya, melalui email, untuk membuat janji untuk menyerahkan surat visa di kedutaan. Juga mengindikasikan bahwa saya tidak ingin menggunakan layanan VFS Global.
Sekarang 24 jam kemudian masih belum ada jawaban jadi kami masih menunggu. Saya mengerti bahwa mereka menggunakan agen eksternal untuk menyerahkan surat-surat, tetapi pastikan bahwa jumlah yang wajar dibebankan. 1000 THB untuk drop-off point sebenarnya tidak masuk akal. Meskipun kedutaan tentu saja tidak akan mempengaruhi hal ini lebih lanjut.
Seperti yang Anda tunjukkan sendiri, kedutaan harus memfasilitasi janji temu dalam waktu 2 minggu. Setiap hari kedutaan membutuhkan waktu lebih lama untuk menanggapi dengan penawaran (tanggal dan waktu) ketika Anda dipersilakan membawa mereka lebih dekat ke tenggat waktu itu. Jadi mereka mempersulit diri mereka sendiri. Ban-ca biasanya membalas email dalam 24 jam, saya belum pernah mendengar apapun lebih dari 48 jam.
Kode Visa menyatakan bahwa, sebagai aturan, janji harus dibuat dalam waktu 2 minggu (apakah di kedutaan atau di VAC). 'Sebagai aturan', tentu saja, berarti jika hal itu dapat diramalkan, maka di musim ramai seseorang harus meningkatkan skala untuk mengerahkan staf yang cukup untuk menangani semua permintaan. Tak terduga tentu saja situasi ekstrim, seperti keadaan darurat (kebakaran, perang, banjir), tapi itu tentu saja tidak lebih dari logis.
Kedutaan tetap bertanggung jawab atas hasil dari penyedia layanan eksternal. Biaya layanan penyedia layanan eksternal tidak boleh melebihi setengah dari biaya visa standar. Biaya ini adalah 60 euro, jadi maksimum yang dapat dikenakan adalah 30 euro. Kedutaan harus secara teratur dan berkonsultasi dengan negara-negara anggota lainnya menentukan nilai tukar yang digunakan sehingga jumlah yang dikonversi dalam mata uang lokal tidak terlalu menyimpang dari nilai tukar saat ini. Karena kedutaan membahas layanan apa saja yang dapat diberikan oleh penyedia layanan, saya berasumsi mereka juga akan membahas biaya layanan tambahan.
Besaran 1000 baht masih bisa ditanggung, meski di Thailand Anda bisa menikmati Korean BBQ bersama 2-3 orang. Anehnya VFS menggunakan jumlah kosong yang berbeda untuk kedutaan lain. Hal ini sudah terjadi ketika VFS hanya mengelola kalender janji temu untuk Belanda dan Belgia (dan beberapa kedutaan lainnya), yang jumlahnya juga bervariasi dari 275 (B) hingga 480 (NL) baht. Perbedaan ini mungkin disebabkan oleh hal-hal (baca: tugas/biaya) di balik layar atau sekadar kesibukan (walaupun Anda akan mengharapkan biaya yang lebih rendah di kedutaan yang lebih populer karena Anda dapat menyebarkan biaya ke lebih banyak pelanggan).
Secara pribadi, saya hanya tidak tertarik pada pihak eksternal, baht tersebut tidak begitu menarik, dan menurut saya juga salah secara prinsip jika membebankan biaya tambahan kepada pelanggan sementara konsulat telah 'memilih' untuk menyelesaikan masalah. . Dipilih di antara keduanya karena jika pemerintah hanya menyediakan lebih sedikit uang, kedutaan juga harus puas dengan apa yang dimilikinya dan terpaksa mengambil pilihan yang kurang menyenangkan.
Baru saja menerima pesan dari kedutaan. Kami mendapat janji temu pada tanggal yang diinginkan, pada waktu yang diinginkan. Tidak ada masalah dan menerima email ramah kembali.
Moderator: Thailandblog bukanlah tembok ratapan.