Orang Belanda yang mendapat masalah di alamat liburan mereka musim panas ini juga dapat mengirim pesan WhatsApp ke Luar Negeri mulai Selasa.
Setelah uji coba berhasil, WhatsApp akan menjadi sarana komunikasi tetap untuk Pusat Kontak BZ 24/7 mulai Selasa dengan orang-orang Belanda yang meminta bantuan atau informasi kepada kementerian. Selasa, Menteri Blok melakukan kunjungan kerja ke 24/7 BZ ContactCenter untuk berbicara dengan karyawan dan mendengar pengalaman mereka.
Pusat Kontak BZ 24/7 saat ini berjalan dengan kapasitas penuh. Pusat kontak Luar Negeri menerima lebih dari setengah juta panggilan telepon dan sekitar 150.000 email setiap tahun. Pada bulan-bulan musim panas, dua kali lebih banyak orang menghubungi Pusat Kontak dibandingkan pada hari-hari di luar musim liburan musim panas. Dan mulai Selasa, karyawan contact center Belanda juga akan tersedia via Whatsapp.
Menteri Blok: 'Saya berharap semua orang mendapatkan liburan tanpa beban. Kami ingin membantu masyarakat Belanda mempersiapkan liburannya sebaik mungkin, misalnya dengan aplikasi BZ Travel kami, yang berisi informasi penting tentang negara tujuan. Sayangnya, kami melihat bahwa terkadang ada yang tidak beres. Kementerian Luar Negeri tersedia secara permanen untuk pelancong yang mendapat masalah. Kami ingin memudahkan mereka untuk menghubungi Kementerian Luar Negeri. Dengan memperluas opsi kontak melalui WhatsApp, kami semakin sesuai dengan keinginan para pelancong. Karyawan kami tersedia 24 jam sehari, 365 hari setahun untuk orang Belanda yang ingin menghubungi layanan Kementerian Luar Negeri.'
Kementerian Luar Negeri berupaya untuk terus meningkatkan pelayanan bagi warga negara Belanda di luar negeri dan menyesuaikannya dengan keinginan warga negara Belanda. Tahun ini, misalnya, saran perjalanan juga telah diperbarui sesuai dengan keinginan pengguna, untuk membantu para pelancong mempersiapkan perjalanan ke luar negeri dengan lebih baik.
Tahun lalu, Kementerian Luar Negeri untuk pertama kalinya meletakkan seluruh layanan konsuler dalam katalog khusus. Katalog ini merupakan bagian dari memorandum kebijakan tahunan The State of the Consular. Bulan Juli ini, Menteri Blok mempresentasikan versi terbaru dari Negara Konsuler ke DPR.
Bagus dan berapa nomor atau profilnya?
Siapa yang dapat memberi saya detail kontak untuk berkomunikasi melalui Wh.App?
Akan berguna jika jumlah BZ yang sesuai dengan aplikasi ditampilkan di sini.
WhatsApp
Ajukan pertanyaan Anda melalui WhatsApp. Kirim pesan WhatsApp langsung. Atau tambahkan nomor ponsel kami +316 8238 7796 ke daftar kontak ponsel cerdas Anda lalu kirimkan pesan Anda kepada kami. Kami mencoba menjawab pertanyaan Anda dalam waktu 30 menit.
Catatan:
Anda hanya dapat menggunakan nomor untuk WhatsApp. Dan bukan untuk hal lain. Jadi Anda tidak dapat menelepon atau mengirim SMS ke nomor ini.
Anda hanya akan menerima tanggapan dari kami jika Anda mengirim pesan secara pribadi. Apakah Anda atau orang lain mengirim pesan dari grup WhatsApp? Maka Anda tidak akan menerima tanggapan.
Jangan bagikan data sensitif privasi dengan kami melalui WhatsApp. Seperti nomor layanan warga atau salinan paspor.
Ini untuk pembaca yang tidak tahu bahwa Anda dapat mengklik tautan di teks dan berakhir di halaman yang berisi informasi.
“Jangan bagikan data sensitif privasi apa pun kepada kami melalui WhatsApp. Seperti nomor layanan warga atau salinan paspor.” Nasihat yang bagus, namun tidak duniawi.
Jika Anda ingin tinggal di Thailand lebih dari sebulan, Anda terpaksa meninggalkan jejak panjang salinan paspor Eropa. Anda membagikan data sensitif privasi ini dengan hampir semua badan resmi. Hal yang sama di banyak hotel. Anda tidak punya pilihan.
Saya tidak dapat menghilangkan kesan bahwa otoritas tersebut memiliki pandangan yang sangat berbeda tentang keamanan informasi untuk data sensitif privasi kami dibandingkan dengan BZ NL.
Itu masih saran yang bagus. Tidak ada yang bisa dilakukan Buza tentang fakta bahwa orang lain menghadapinya secara berbeda. Buza harus memberi contoh yang baik. Ada juga ID salinan aplikasi resmi. Jika Anda harus mengirim sesuatu, setidaknya Anda dapat menutupi data sensitif.