Asosiasi Konsumen: Penyedia perjalanan melanggar kode iklan
Penyedia perjalanan masih secara besar-besaran melanggar Kode Iklan Penawaran Perjalanan dan Undang-Undang Praktik Komersial yang Tidak Adil dengan mengiklankan secara online dengan perjalanan, mobil, dan rumah yang tidak dapat dipesan dengan harga penawaran rendah. Ini telah muncul dari survei oleh Asosiasi Konsumen untuk Travel Guide.
Asosiasi Konsumen menyelidiki penawaran dari organisasi perjalanan, maskapai penerbangan, perusahaan bus, perusahaan persewaan mobil dan kemping, serta perusahaan persewaan rumah liburan. Lebih dari 80% dari 54 penyedia online tidak mematuhi aturan. Selama proses pemesanan, harga terkadang naik lebih dari 100% atau penawaran tidak dapat dipesan sama sekali.
Menit terakhir di Arke.nl ternyata tidak dikenakan biaya € 285 saat pemesanan, tetapi € 459. Dan di penyedia perjalanan Travelbird, harga perjalanan naik lebih dari 500% dari € 79 menjadi € 419. Travelbird salah menyembunyikan harganya dalam penawaran menginap minimal 4 malam, serta biaya administrasi € 20.
Ada juga yang salah dengan penyewa rumah motor dan mobil: 7 dari 8 penyedia yang diselidiki melanggar kode dengan memposting penawaran di situs web tanpa menunjukkan kapan penawaran tersebut tersedia. Siapa pun yang mencari tanggal di mana alat transportasi dapat disewa dengan harga yang diiklankan akan kecewa. 'Ini seperti mencari jarum di tumpukan jerami', diakui oleh perusahaan persewaan mobil Hertz.
Penawaran Perjalanan Kode Iklan
Kode Iklan untuk Penawaran Perjalanan – yang antara lain ditandatangani oleh asosiasi perdagangan ANVR – berisi peraturan yang harus dipatuhi oleh semua penyedia perjalanan. Misalnya, penawaran perjalanan harus tersedia secara wajar dengan harga yang diiklankan dan harga tersebut harus mencakup biaya tetap yang tidak dapat dihindari. Asosiasi Konsumen telah menyerahkan hasil penelitian kepada Otoritas Konsumen dan Pasar (ACM) dengan permintaan untuk mengambil tindakan.
Hasil selengkapnya bisa dibaca di Pemandu wisata dari September.
Wabah ini tidak hanya terjadi di Belanda, tapi juga di Belgia. Harga yang dikutip TIDAK PERNAH salah. Yang disebut biaya administrasi atau biaya lainnya selalu ditambahkan setelah pemesanan dan selalu pada menit-menit terakhir.Hanya sedikit yang menunjukkan bahwa jumlah tertentu ditambahkan, namun melaporkan bahwa mungkin juga ada biaya tambahan jika metode pembayaran tertentu digunakan.
Perusahaan atau agen yang melakukan hal ini setiap hari masih mengetahui melalui pengalaman berapa biaya tambahannya. Harap sebutkan dari awal, bukan di akhir atau setelah pemesanan.
Bulan lalu, saat memesan tiket di Expedia.nl, saya mengalami bahwa semua langkah untuk menyelesaikan pemesanan sudah selesai dan tepat sebelum persetujuan akhir akhir, saya mendapat pesan bahwa tiket per buah masih akan lebih mahal € 35.
Ini dari Expedia.nl menyesatkan dan menipu pelanggan.
Tapi khusus yang penyedia kamar hotel misalnya Agode masih ada kamar atau 3 orang yang melihat hotel ini.
Semua penipuan masih ada ruang yang tersedia, mari kita ambil dengan sebutir garam bukan sekantong garam.?
Oh ya, simak dan baca baik-baik ya. Penyedia hotel, sebut saja mereka, hampir semuanya seimbang di perbatasan yang diperbolehkan. Harga tidak termasuk sarapan atau termasuk, dengan atau tanpa biaya tambahan, berapa banyak yang Anda bayar jika terjadi pembatalan dan sampai tanggal berapa? Sebagai konsumen Anda juga harus sedikit waspada dan membaca serta membandingkan dengan cermat. Bayar internet di hotel tempat Anda menginap? Konyol. Pria-pria dunia travel itu kini kembali bergolak karena Travelbird bersama HEMA akan terjun ke segmen travel murah. Kita sebagai konsumen memang seperti itu, namun dunia travel tentunya tidak dan sedang mencari pilihan cerdas untuk menggoda konsumen. Salahkan mereka. Perhatikan saja, baca dengan cermat dan bandingkan yang menghemat banyak omelan setelahnya dan menghasilkan manfaat.