Kedutaan NL mengalihdayakan proses visa ke VFS
Kedutaan Besar Belanda di Bangkok dengan bangga mengumumkan pembukaan Pusat Aplikasi Visa pada 19 Oktober 2015. Pusat Permohonan Visa akan dioperasikan oleh VFS Global.
Sejak 19 Oktober 2015, pemrosesan aplikasi visa jangka pendek telah diserahkan sepenuhnya kepada badan khusus VFS Global. Layanan ini tersedia untuk warga negara Thailand dan orang dengan izin tinggal di Thailand yang ingin pergi ke Belanda.
Kalender janji temu visa saat ini dikelola oleh VFS Global. Mulai tanggal 19 Oktober 2015, seluruh proses pengajuan visa Schengen akan dialihdayakan ke VFS Global.
Untuk mengajukan visa Schengen untuk perjalanan ke Belanda, langkah pertama adalah membuat janji melalui VFS Global. Pada hari aplikasi, pemohon harus datang sendiri ke Pusat Aplikasi Visa bersama dengan dokumen yang diperlukan. Oleh karena itu, pemohon tidak perlu lagi datang ke kedutaan untuk mengajukan aplikasi, melainkan pergi ke Pusat Aplikasi Visa. Sidik jari juga akan diambil oleh VFS Global pada hari pendaftaran. VFS Global akan menambahkan biaya pada biaya tersebut selain biaya visa yang dibayarkan oleh pemohon pada hari aplikasi.
Layanan VFS Global dimaksudkan untuk memberikan layanan yang lebih baik dalam waktu sesingkat mungkin. VFS Global memberikan bantuan dan informasi berkelanjutan kepada para pemohon dalam prosesnya. Kedutaan tidak akan menjawab pertanyaan selama prosedur aplikasi. Untuk informasi lebih lanjut dan membuat janji temu, lihat situs web VFS Global www.vfsglobal.com/netherlands/thailand/
VFS Global tidak terlibat dalam proses pengambilan keputusan dan dengan cara apa pun tidak dapat mempengaruhi keputusan aplikasi atau mengomentari kemungkinan hasil aplikasi. Atas nama kedutaan Belanda di Bangkok, hanya Kantor Pelayanan Regional di Kuala Lumpur yang berwenang menilai isi berkas dan menyetujui atau menolak permohonan.
Pelamar disarankan untuk merencanakan perjalanan mereka jauh-jauh hari untuk memberikan cukup waktu untuk membuat janji dan memproses aplikasi dan kemudian mengirimkan paspor ke pemohon. Baca informasi di website VFS Global (www.vfsglobal.com/netherlands/thailand/) di mana pedoman yang diberikan akan membantu Anda mempersiapkan aplikasi visa Anda dengan cara sebaik mungkin dan dengan demikian menghindari keterlambatan dalam pemrosesan.
Pemohon visa jangka panjang, yang disebut pemohon MVV, dapat mengajukan permohonan langsung ke kedutaan Belanda di Bangkok.
Pemohon visa yang diperbolehkan menggunakan prosedur Orange Carpet juga dapat mengajukan permohonan visanya langsung ke kedutaan Belanda di Bangkok sampai pemberitahuan lebih lanjut. Kedua kategori pelamar dapat mengajukan aplikasi dari Senin hingga Kamis antara pukul 14.00:15.00 dan XNUMX:XNUMX.
Pusat Aplikasi Visa VFS
- Kontak: http://www.vfsglobal.com/netherlands/thailand/
- Pusat Panggilan: +66 2 118 7003
- Email: [email dilindungi]
- Alamat: Gedung Perkantoran Trendi, Lantai 28, Sukhumbvit Soi 13, Klongtoey-Nua, Wattana, Bangkok 10110
Sumber: website kedutaan Belanda di Bangkok
Sesuatu yang buruk! Kedutaan menjual ini sebagai perbaikan proses. Itu hanya pertanyaannya. Selain itu, setiap orang kini harus membayar 1000 baht lebih untuk mengajukan visa Schengen. Mulai 19 Oktober, kedutaan tidak lagi bertanggung jawab atas penyitaan dokumen tersebut, melainkan VFS. Namun bagaimana jika ada bagian yang hilang? Bagaimana jika ada keluhan mengenai VFS? Fakta bahwa VFS dan bukan staf kedutaan kini mendapatkan semua jenis dokumen rahasia tidak memberikan perasaan yang baik bagi saya.
Selain itu, warga negara sekali lagi diuntungkan karena selain biaya permohonan visa sebesar 2400 baht, Anda kini juga harus membayar biaya tambahan sebesar 1000 bht untuk VFS.
Saya memahami bahwa kedutaan tidak punya pilihan. Mereka terpaksa menerapkan pemotongan yang diberlakukan oleh Den Haag.
Jika semuanya harus dipangkas, pastikan warga bisa mengajukan visa Schengen melalui internet. Maka kita tidak perlu keluar rumah lagi dan itu juga akan menghemat biaya.
Anda bisa melakukan lebih banyak penipuan melalui internet, jadi itu bukanlah suatu pilihan.
Selain itu, sayangnya Belanda harus melakukan pemotongan, artinya jika ada yang ingin ke Belanda juga harus mengeluarkan biaya.
Juga berkomentar bahwa segala sesuatu menjadi begitu mahal, dan lain-lain, termasuk paspor, mungkin benar, namun orang-orang itu sendiri yang memilih untuk tinggal dan bekerja di luar negeri dan bukan berarti kami menggunakan perangkat yang sangat mahal untuk kelompok tersebut. untuk mereka. Itulah risiko Anda pergi. Dan jujur saja, pelayanan sipil di Thailand juga sama birokratisnya dan juga menghabiskan banyak uang bagi warga negaranya, dan hal ini berlaku di banyak negara di dunia. Jadi jangan banyak mengeluh dan nikmati saja.
Butuh waktu cukup lama, tapi ada seseorang yang iri dengan para emigran. Mereka tidak bisa mengeluh tentang apa pun dan tidak pernah, karena mereka meninggalkan diri mereka sendiri, bukan? Dan di Belanda, harga-harga dan pajak juga meningkat, sehingga para 'pencari keberuntungan' harus menerima segala yang disediakan pemerintah Belanda untuk mereka. Kasus umum dari: puh bagus…Aku kacau, kamu juga!
“Selain itu, sayangnya Belanda harus melakukan pemotongan”? Anda dapat mengklasifikasikan segala sesuatu di bawah judul itu. Bekerja secara efektif dan oleh karena itu mencegah pemborosan uang berbeda dengan menghilangkan tugas-tugas tertentu di kedutaan. Kedutaan mengenakan biaya sebesar THB 2400 untuk layanan ini, yang menurut saya cukup untuk menutupi biaya tersebut. Dengan menambahkan link dalam prosesnya (VFS Global), sayangnya tidak ada penghematan bagi konsumen, namun justru menjadi lebih mahal. Atau apakah kedutaan akan menyesuaikan tarifnya? Akan logis karena bagaimanapun juga, pekerjaan akan dibatalkan! Dan semua pelancong Thailand itu, yang sebagian besar bergabung dengan orang-orang Belanda yang mereka cintai, juga mendapat cukup banyak uang dari perbendaharaan Belanda. Uang yang seharusnya dihabiskan di Thailand, karena jika orang Belanda itu tidak mendapatkan visa, tentu saja ia akan sesering mungkin bepergian ke pasangannya di Thailand. Tidak jelas dari artikel tersebut apakah kedutaan dapat dihubungi jika visa ditolak.
Saya sepenuhnya setuju dengan tanggapan (khun) Peter; ini adalah hal yang sangat buruk!!
Bukankah lebih baik orang Thailand tidak lagi memerlukan visa untuk kunjungan singkat ke Belanda, katakanlah 30 hari?
Saya masih ingat mantan duta besar, Bpk. de Boer juga memikirkan hal yang sama pada saat itu.
Negara-negara seperti Jepang dan Singapura dapat melakukan perjalanan ke Belanda tanpa visa.
Saya semakin hari semakin kesal dengan kebijakan pemerintah yang benar-benar gila saat ini.
Belanda kebanjiran pencari suaka.
Ketegangan meningkat setiap hari di kalangan penduduk Belanda.
Hal ini akan merugikan negara kita secara finansial dan meningkatnya ketidakpuasan.
Saya membacanya dan melihatnya di media setiap hari.
Tolong hentikan kerumitan visa yang tidak ada gunanya ini.
Mau tinggal lebih lama di Belanda, 30 hari antara lain berdasarkan MVV atau sejenisnya, oke lain cerita.
Namun dalam kasus saya, pergi ke Belanda untuk mengunjungi makam orang tua saya bersama kami berdua mengalami masalah.
Ngomong-ngomong, tidak ada masalah keuangan.
Aturan, aturan, dan aturan lainnya.
Singkirkan naga Schengen itu.
Jadi mereka tidak lagi melihat saya dan istri saya yang orang Thailand di Belanda.
Amerika lebih ramah visa dan juga memiliki konsulat yang bagus di Chiangmai.
Jan Beute.
Belanda tidak memutuskan sendiri warga negara mana yang harus atau tidak tunduk pada persyaratan visa. Negara-negara Anggota Schengen memutuskan hal ini secara bersama-sama dan sedikit demi sedikit semakin sedikit negara yang tunduk pada persyaratan visa. Misalnya, hampir seluruh Amerika Selatan kini bebas visa. Tentu saja, banyak persyaratan yang terus berlaku untuk orang Amerika, Jepang, dll.: masa tinggal maksimal 90 hari, kemampuan finansial, dll. Tapi tanpa stiker visa.
Negara-negara anggota dapat bersama-sama memasukkan Thailand ke dalam daftar bebas visa melalui lobi, perjanjian perdagangan, dan lain-lain.
Menurut aturan, biaya visa adalah 60 euro (biaya ini dapat berubah, UE tetap membuka opsi untuk mengevaluasi jumlah kosong ini dan dapat memutuskan untuk mengubah biayanya). Biaya layanan hanya berlaku untuk penyedia layanan eksternal, sehingga kedutaan tidak dapat memungutnya sendiri. Biaya layanan tersebut tidak boleh melebihi setengah dari biaya visa. Sekarang VFS meminta 1000 baht, yang pasti akan meningkat di masa depan, saya kira, tetapi tidak boleh lebih dari 30 euro (asalkan biayanya tetap 60 euro).
Namun seperti dinyatakan di tempat lain: VFS hanya mengenakan biaya layanan jika (semua) pemohon juga memiliki akses langsung ke kedutaan. Jadi kalau VAC menjadi Ctief, Anda BOLEH memilih ini (biaya layanan 1000 baht) tapi itu tidak perlu. Jika kedutaan tidak lagi menawarkan akses langsung kepada masyarakat (yaitu bebas biaya layanan untuk mengajukan permohonan ke kedutaan), VFS mungkin tidak membebankan biaya layanan karena VFS kemudian akan dipaksakan ke tenggorokan Anda.
Oleh karena itu, saya menduga Anda akan segera bisa langsung datang ke kedutaan, meskipun hal ini tidak akan dipublikasikan karena ini adalah instruksi BuZa ke kedutaan. Fakta bahwa BuZa sebenarnya berada pada atau melampaui batas yang diperbolehkan oleh aturan akan menjadi kekhawatiran BuZa selama warga menerimanya. Terima kasih Den Haag.
Saya sepenuhnya setuju dengan Khun Peter, ini adalah pengurangan (karena Den Haag, kedutaan tidak mendapatkan kemudahan untuk sementara waktu). Hal ini tentu saja bukan suatu perbaikan: sebagai pemohon Anda membayar uang ekstra untuk layanan yang sama. Anda dapat dengan mudah pergi ke kedutaan dan Anda tahu bahwa mereka berpengetahuan luas. Hal ini sering kali kurang di VFS (baca saja di ThaiVisa, Foreign Partner Foundation atau forum lain di mana orang-orang mempunyai pengalaman dengan Pusat Permohonan Visa (VAC) yang dialihdayakan ke VFS. Komisi UE juga menegaskan bahwa mereka menyadari bahwa hal ini sering kali masih kurang. (Saya ingat laporan tahun 2013 setelah survei publik dan penelitian lebih lanjut) Secara resmi, staf VFS sudah terlatih dengan baik dan pelayanannya harus teratur (kedutaan tetap bertanggung jawab untuk memantau hal ini), namun dalam praktiknya berhasil. daftar standar dan dalam situasi yang lebih kompleks mereka salah. Staf tidak mengetahui Kode Visa Schengen, jadi situasi khusus tidak dapat ditangani dengan benar. Secara keseluruhan, sebagai pelanggan Anda sekarang mendapatkan lebih sedikit layanan untuk lebih banyak uang... Suatu hal yang buruk .
Saya lebih suka melihat VAC dibentuk bersama oleh kedutaan/UE sehingga orang-orang terampil yang dipekerjakan oleh kedutaan (negara anggota Schengen) dapat memproses permohonan.
Berdasarkan peraturan saat ini, akses langsung tetap tersedia. Sebagaimana juga dinyatakan dalam berkas Schengen, VFS tidak dapat diwajibkan. Oleh karena itu, kalender janji temu saat ini melalui VFS tidak wajib, begitu pula VAC. Sumber: kode visa dan penjelasannya dalam manual yang tersedia di halaman web Urusan Dalam Negeri UE. Akses langsung ke kedutaan tanpa campur tangan penyedia layanan eksternal harus tetap dimungkinkan. Dalam kode visa yang dikerjakan sejak 2014 - namun belum final - prinsip akses langsung ini akan hilang.
Panduan (yang menjelaskan Kode Visa) untuk staf kedutaan menulis tentang penyedia layanan eksternal dan Akses Langsung:
“4.3. Biaya layanan
Dasar hukum: Kode Visa, Pasal 17
Sebagai prinsip dasar, biaya layanan dapat dibebankan kepada pemohon yang menggunakan fasilitas dari
penyedia layanan eksternal hanya jika alternatif dipertahankan dari akses langsung ke
konsulat menanggung pembayaran biaya visa saja (lihat butir 4.4).
Prinsip ini berlaku untuk semua pelamar, apapun tugas yang dilakukan oleh eksternal
penyedia layanan, termasuk pemohon yang mendapat manfaat dari pembebasan biaya visa, seperti keluarga
anggota warga negara UE dan Swiss atau kategori orang yang mendapat manfaat dari pengurangan biaya.
Ini termasuk anak-anak berusia 6 tahun dan di bawah 12 tahun dan orang-orang yang dikecualikan
biaya berdasarkan Perjanjian Fasilitasi Visa. Oleh karena itu, jika salah satu dari pelamar tersebut
memutuskan untuk menggunakan fasilitas penyedia layanan eksternal, dikenakan biaya layanan.
Merupakan tanggung jawab Negara Anggota untuk memastikan bahwa biaya layanan sepadan
biaya yang dikeluarkan oleh penyedia layanan eksternal, yang mencerminkan layanan yang ditawarkan dan
agar disesuaikan dengan situasi setempat.
Dalam hal ini, besaran biaya layanan harus dibandingkan dengan harga yang biasanya dibayarkan
untuk layanan serupa di negara/lokasi yang sama. Unsur-unsur yang berkaitan dengan keadaan setempat,
seperti biaya hidup atau aksesibilitas layanan harus diperhitungkan.
Dalam hal pusat panggilan, tarif lokal harus dikenakan untuk waktu tunggu sebelum
pemohon dipindahkan ke operator. Setelah pemohon dipindahkan ke operator,
akan dikenakan biaya layanan.
Harmonisasi biaya layanan harus ditangani dalam kerangka Schengen Lokal
Kerja sama. Di negara/lokasi yang sama, tidak boleh ada jumlah yang signifikan
perbedaan dalam biaya layanan yang dibebankan kepada pemohon oleh penyedia layanan eksternal yang berbeda atau
oleh penyedia layanan yang sama yang bekerja untuk konsulat Negara Anggota yang berbeda.
4.4. Akses langsung
Mempertahankan kemungkinan bagi pemohon visa untuk mengajukan aplikasi mereka secara langsung di
konsulat bukan melalui penyedia layanan eksternal menyiratkan bahwa harus ada yang asli
pilihan antara dua kemungkinan ini
Sekalipun akses langsung tidak harus diatur dalam kondisi yang identik atau serupa
Sedangkan untuk akses ke penyedia layanan, syaratnya tidak boleh melakukan akses langsung
mustahil dalam praktiknya. Meskipun memiliki waktu tunggu yang berbeda untuk memperolehnya dapat diterima
janji temu dalam hal akses langsung, waktu tunggu tidak boleh terlalu lama
akan membuat akses langsung menjadi tidak mungkin dalam praktiknya.
Berbagai pilihan yang tersedia untuk mengajukan permohonan visa harus disampaikan secara jelas
masyarakat, termasuk informasi yang jelas baik mengenai pilihan maupun biaya tambahannya
layanan dari penyedia layanan eksternal (lihat Bagian I, poin 4.1).”
---
Sumber: “Buku Panduan untuk pengorganisasian bagian visa dan kerja sama Schengen lokal” http://ec.europa.eu/dgs/home-affairs/pdf/policies/borders/docs/c_2010_3667_en.pdf op http://ec.europa.eu/dgs/home-affairs/what-we-do/policies/borders-and-visas/visa-policy/index_en.htm
Komisi UE menyadari bahwa Kode Visa tidak selalu diterapkan dengan baik oleh kedutaan, lihat misalnya kesimpulan dari survei publik yang dilakukan pada tahun 2013:
http://data.consilium.europa.eu/doc/document/ST-8478-2014-ADD-1/en/pdf
Komisi Eropa juga mengkonfirmasi hal ini melalui email kepada saya (awal tahun 2015):
“Memang benar bahwa menurut Kode Visa, Pasal 17(5), pemohon visa seharusnya diizinkan untuk mengajukan permohonan mereka di konsulat dan bukan di penyedia layanan eksternal yang mengenakan biaya layanan. Namun tidak ada yang menghalangi konsulat itu sendiri untuk menggunakan sistem janji temu. (…). Menurut Pasal 47 Kode Visa, “Otoritas pusat dan konsulat Negara-negara Anggota harus memberikan kepada masyarakat umum semua informasi yang relevan sehubungan dengan permohonan visa.” Kewajiban ini tentu saja juga berlaku ketika permohonan visa diajukan di tempat penyedia layanan eksternal dan Negara-negara Anggota bertanggung jawab untuk memastikan bahwa informasi yang benar diberikan.
Komisi Eropa baru-baru ini melakukan studi mengenai penghormatan negara-negara anggota terhadap ketentuan Kode Visa mengenai informasi kepada publik. Hasil penelitian menunjukkan bahwa informasi secara umum kurang optimal. Jadi, Komisi menyadari bahwa beberapa Negara Anggota gagal memberikan informasi yang tepat di semua lokasi.
Untuk perombakan Kode Visa, prinsip “jaminan akses langsung” telah dihapuskan. Komisi mengusulkan untuk menghapus ketentuan ini karena beberapa alasan: rumusan yang ambigu (“mempertahankan kemungkinan … untuk mengajukan permohonan mereka secara langsung”) mempersulit penerapan ketentuan tersebut; alasan utama penggunaan outsourcing adalah bahwa Negara-negara Anggota kekurangan sumber daya dan fasilitas penerimaan untuk menerima pelamar dalam jumlah besar atau karena alasan keamanan dan oleh karena itu persyaratan untuk mempertahankan akses ke konsulat merupakan beban yang tidak proporsional bagi Negara-negara Anggota dalam situasi ekonomi saat ini.
Hormat saya,
Jan De Ceuster
departemen penerbitan visa Komisi Eropa”
Berdasarkan aturan yang berlaku saat ini, akses langsung masih harus diberikan, namun hal ini pada akhirnya akan dihapuskan. BuZa membuat kemajuan dalam hal ini dengan bekerja menggunakan VFS sebanyak mungkin. BuZa mengirimi saya email awal tahun ini:
“Pemerintah Belanda telah menggunakan penyedia layanan eksternal VFS di seluruh dunia selama beberapa waktu sekarang. Alasan utama untuk melakukan hal ini adalah yang pertama dan terutama adalah bahwa hal ini meningkatkan kemudahan aplikasi pelanggan: VFS bekerja berorientasi pada pasokan dan mampu menambah kapasitas untuk meningkatkan jumlah aplikasi lebih cepat daripada yang dapat dilakukan oleh kedutaan. Ini mencegah waktu tunggu, dll. Selain itu, permohonan visa diproses lebih cepat: VFS memiliki kapasitas loket yang jauh lebih besar dibandingkan rata-rata kedutaan. Yang terakhir, penggunaan VFS menghasilkan penghematan biaya yang signifikan pada anggaran Kementerian Luar Negeri.
Alasan di atas mengarah pada instruksi dari Kementerian Luar Negeri bahwa penggunaan VFS harus didorong semaksimal mungkin dan alternatif yang kurang diinginkan – mengajukan permohonan langsung ke kedutaan – tidak ditempatkan secara jelas di situs web. Meski demikian, dimungkinkan untuk mengajukan permohonan langsung ke kedutaan. Jika pemohon meminta hal ini - bahkan jika ia melakukannya di VFS - ia akan dapat membuat janji temu. ”
Singkatnya, masyarakat sudah melakukan tinjauan awal terhadap peraturan baru tersebut. Setelah ini benar-benar berlaku, tidak ada jalan keluar dan Anda harus membayar ekstra untuk layanan yang lebih sedikit. Seperti yang saya tulis sebelumnya, personel VFS mempunyai pelatihan yang cukup mendasar. Mereka mengetahui tindakan sederhananya, namun hal ini tidak selalu berjalan dengan baik karena staf tersebut sebenarnya tidak mengetahui peraturannya, mereka hanya mengikuti daftar instruksi. Terkadang pemohon menerima instruksi yang salah, atau pemohon tidak menyadari bahwa VFS hanyalah sebuah saluran. Sebagai contoh, ada beberapa cerita bahwa pemohon visa Schengen/Inggris menghilangkan dokumen dari file atas “nasihat” (desakan) staf VFS atau diberi informasi yang salah bahwa permohonan mereka tidak lengkap. Atau orang-orang tergoda/terdorong untuk menggunakan layanan tambahan yang membuat VFS menghasilkan uang tambahan. Perusahaan seperti itu tentu saja harus mengandalkan perputaran: mengeluarkan uang sebanyak-banyaknya dari kantong pelanggan dalam waktu sesingkat-singkatnya dan dengan cara yang paling murah. Meja aplikasi tanpa motif keuntungan, yang dijalankan oleh negara-negara anggota UE, dapat bekerja lebih murah dan lebih baik.
Sebuah publikasi sebelumnya muncul tentang Kode Visa yang baru - belum diadopsi:
https://www.thailandblog.nl/achtergrond/nieuwe-schengen-regels-mogelijk-niet-zo-flexibel-als-eerder-aangekondigd/
Itulah kontribusi saya pada topik ini. Berdasarkan semua informasi dan link di atas, jelas saya sangat menyayangkan keadaan ini dan kita mengucapkan terima kasih kepada Den Haag atas hal itu...
Mereka tidak bisa membuatnya lebih menyenangkan, tapi mereka bisa membuatnya lebih mahal.
Pemerintah Belanda, dan segala sesuatu yang berhubungan dengannya, selalu punya alasan untuk menyalahkan ketidaktahuan mereka pada orang lain. Dan warga membayar lebih.
Dengan tindakan ini pula, mereka dengan rapi menyerahkan tanggung jawab kepada orang lain dan membiarkan warga menanggung biayanya.
Betapa bahagianya saya karena saya tidak lagi tinggal dan bekerja di Belanda, dan hanya perlu memperbarui paspor saya setiap 1 tahun sekali, selama masih memungkinkan atau terjangkau.
Begitu ada kesempatan untuk mendapatkan paspor lain, saya akan segera mengambilnya dengan kedua tangan dan menggunakan paspor Belanda. Belanda tidak lagi berbuat apa-apa untuk kami orang Belanda, hanya membuat kami mengeluarkan biaya yang besar.
Sungguh pemandangan yang menyedihkan sekali lagi.
Moderator: Harap tetap pada topik.
Pelayanan semakin menjadi sebuah konsep yang ketinggalan jaman. Teks yang diposting Rob V. sangat jelas. Dalam praktiknya hal ini tidak tercapai. Sebagai warga negara, Anda harus bisa berbicara langsung dengan pemerintah yang Anda tunjuk dan bayar. Oleh karena itu, orang Belanda yang menginginkan visa untuk istrinya tidak boleh dikirim ke pihak komersial. Jika partai tersebut bisa melakukan apa yang tidak bisa dilakukan oleh pemerintah, setidaknya Anda akan menyimpulkan bahwa pemerintah tidak kompeten dalam menjalankan tugas utamanya, dan mungkin, namun hal ini menunjukkan bahwa pemerintah malas dan lebih memilih untuk melakukan outsourcing pekerjaan yang tidak menyenangkan.
Entahlah... Dulu di sekolah aku belajar bahwa 'senang' menimbulkan perasaan bahagia. Rupanya hal itu telah berubah.
Pemerintah/kedutaan besar akan mendapat pujian jika, alih-alih menggunakan 'bahasa humas resmi', mereka hanya mengatakan yang sebenarnya: 'Maaf, kami harus melakukan pemotongan. Kami melakukan outsourcing aplikasi visa. Anda harus membayar lebih.' Sesuatu seperti itu.
Tapi mungkin saya sepenuhnya salah.
Belum bisa membaca 'reaksi gembira' apa pun...
Mereka juga tidak akan datang, atau mungkin dari staf kedutaan sendiri.
Contoh lain tentang bagaimana pemerintah Belanda percaya bahwa mereka harus berurusan dengan masyarakat.
Sekarang bukan warga negara Belanda yang ingin berkunjung ke Belanda, dan karena menurut saya sebagian besar permohonan visa disponsori oleh orang Belanda, sekali lagi orang Belanda ditipu.
Dan outsourcing terbukti lebih mahal dalam jangka panjang bagi outsourcing yaitu Belanda, lebih mahal bagi pengguna “jasa” outsourcing dan biasanya menjadi sumber gangguan, pekerjaan ganda, waktu tunggu yang lama, kesalahan dan sebagainya. .
Tanyakan saja pada “pelanggan yang puas” yang sudah pernah menggunakan layanan prima ini.
Pembicaraan promosi dari perusahaan komersial kepada pemerintah tidak lebih dari itu.
Kinerja sebenarnya hampir tidak pernah seperti yang dijanjikan.
Lebih mahal dan lebih buruk.
Bahbah.
Parahnya, saya juga tidak mengerti bahwa hal ini perlu dilakukan outsourcing dan oleh karena itu harus dibuat lebih mahal bagi calon pembelanja di Belanda. Dan jika biaya tersebut tidak dapat menutupi biaya dan Kedutaan Besar menghemat biaya dengan melakukan outsourcing, mengapa Kedutaan Besar tidak membebankan sendiri biaya tambahan sebesar 1.000 baht dan menjadikannya sebagai biaya untuk menutup biaya?
Aneh, pemerintah Belanda juga akan segera dialihdayakan demi penghematan biaya!? Mungkin ini bukan rencana gila.
Dengan diterbitkannya paspor, masyarakat juga beralih ke harga biaya yang lebih tinggi, menutupi biaya, yang juga dapat dilakukan dengan visa.
Saya tidak setuju untuk meninggalkan dokumen pribadi yang penting pada penyedia layanan eksternal, namun apakah diperbolehkan untuk menyerahkan paspor Anda ke VFS?
Lalu dengan kewarganegaraan ganda Anda juga bisa kesulitan karena tidak bisa mendapatkan paspor baru, yang berarti Anda mengalami masalah visa, terima kasih Belanda/Schengen/EU. Anda tahu, kami hanya mengabaikan NL secara massal. Orang Belanda yang sangat kecewa di Belanda, ya orang Belanda, kami akan tinggal di rumah.
NikoB
Saya bertanya kepada sejumlah kenalan dan teman bagaimana keadaan di kedutaan mereka.
Masih sama seperti sebelumnya. Jadi mereka adalah penduduk UE. Jerman, Belgia, Prancis, Austria.
Saya tidak punya teman dan kenalan lagi. Mengunjungi Duta Besar baru di sebuah pesta juga tidak akan membantu Anda. Orang ini membuat keputusan itu sendiri untuk mengantisipasi apa yang akan terjadi selanjutnya dengan negara-negara UE
telah terjadi. Dia melakukan pekerjaannya dengan baik. Anda hanya bisa bertanya-tanya apa pengaruh titik di peta terhadap a
Area kedutaan di Bangkok sama luasnya dengan Amerika Serikat. Teman-teman Belgia kami
duduk di sebuah gedung apartemen. Segalanya berjalan baik di sana. Satu-satunya cara untuk memprotes hal ini adalah melalui surat
menulis kepada Ombutsman Nasional.
Saya juga ingin mengatakan bahwa pertanyaannya adalah apakah Anda diperlakukan lebih buruk oleh VFS dibandingkan oleh orang Thailand di belakang meja yang tidak bisa berbahasa Belanda dan belum bisa berbicara 35% bahasa Inggris.
Mereka memenuhi syarat untuk prosedur Karpet Oranye. Mereka adalah pacar.
Itu bukan risiko penerbangan. Mereka juga tidak akan bekerja di panti pijat di Belanda..
Saya tidak keberatan jika saya harus membayar Bht1000 lebih. Asalkan aku tidak ikut frustasi dengan istriku.
Cor van Kampen.
Saya ingin menekankan bahwa prosedur visa untuk warga Belgia juga berarti Anda harus melalui VFS Global untuk membuat janji temu di kedutaan. Pertama bayar ke rekening bank mereka, keesokan harinya Anda bisa menelepon untuk membuat janji. Salah satu kelemahan utama VFS Global di sini adalah mereka mengelola rekening mereka di bank yang hanya memiliki kantor di sekitar sepuluh lokasi di seluruh Thailand. Misalnya, pacar saya selalu harus menempuh perjalanan bus selama 2 jam ke sana dan 2 jam pulang pergi hanya untuk pergi ke bank untuk membayar. VFS Global juga tidak malu untuk menyesuaikan perubahan harga dengan benar. Jadi jika Anda dihadapkan pada kenaikan harga yang kecil (terakhir kali 20 baht), Anda dapat naik bus selama beberapa jam untuk membayar tambahan 20 baht. Dan Anda tidak punya pilihan, karena jika tidak, Anda tidak akan mendapatkan janji temu. Dan mereka mengenakan biaya layanan sebesar 275 baht untuk itu…
Apa yang akan terjadi sekarang adalah kasus tipikal pendelegasian tugas pemerintah kepada perusahaan swasta. Pada dasarnya hal itu sepenuhnya salah.
Pemerintahan VVD “kami” hanya berfokus pada pelepasan tugas sebanyak mungkin.
Pemerintah tidak peduli bahwa masyarakat akan membayar lebih sebagai akibatnya. Kebijakan khas pemerintahan VVD.
Gagasan mendasarnya adalah bahwa Pemerintah ingin mempunyai tugas sesedikit mungkin. Namun hal ini tidak berarti masyarakat akan membayar lebih sedikit, namun lebih mahal. Hal ini seharusnya sudah jelas bagi warga sekarang.
Kenyataan bahwa tugas-tugas pemerintah yang jelas diserahkan kepada perusahaan swasta adalah hal yang sangat buruk.
Apakah saya memahami dengan benar bahwa 'orang asing' sekarang akan memutuskan apakah saya dapat membawa pacar saya ke Belanda atau tidak - dunia semakin gila dari hari ke hari...
Langkah selanjutnya mungkin adalah mereka juga melakukan outsourcing paspor.
Mengapa mereka tidak menutup Kedutaan saja, itu akan menghemat uang!
Tidak, penilaiannya dilakukan oleh orang Belanda. Hanya makalah yang dikumpulkan oleh VFS.
VFS Global dulu dan sekarang tidak lebih dari sekedar saluran (dan menurut aturan visa Schengen UE saat ini, VFS Global hanyalah perantara opsional!). Hingga saat ini, mereka hanya mengatur kalender janji temu (walaupun Anda juga bisa menjadwalkan janji temu melalui kedutaan). Kini VFS juga akan menerima pelamar di kantor mereka: gedung Trendy di Bangkok. Mereka akan mengambil dokumen, menanyakan beberapa pertanyaan, dan lain-lain persis seperti yang dilakukan kedutaan sebelumnya.
VFS tidak memiliki wewenang apa pun, meskipun mereka tentu saja dapat menyarankan agar makalah dapat ditambahkan atau ditinggalkan untuk aplikasi tersebut. Dalam praktiknya, seseorang akan dapat dibujuk oleh staf VFS meskipun mereka tidak memiliki kendali atau wewenang apa pun terkait penilaian dan pengumpulan dokumen. Di forum (Forum Visa Thailand, Foreignpartner.nl, dll.) Anda dapat membaca bahwa personel VFS yang tidak kompeten kadang-kadang menyerahkan berkas yang tidak lengkap atau bahwa pemohon diberi tahu bahwa permohonannya tidak lengkap (padahal sebenarnya). Hal ini khususnya akan terjadi pada jenis permintaan yang lebih kompleks dan jarang dimana staf VFS hanya memiliki sedikit atau bahkan tidak memiliki pengalaman sama sekali. Pengetahuan sebenarnya tentang peraturan visa tentu saja akan membuat mereka mundur. Atau VFS telah mengenakan biaya layanan tambahan yang tidak perlu (membuat salinan tambahan, mengambil foto paspor tambahan/baru, dll.) yang mana VFS menghasilkan banyak uang tambahan.
Namun secara formal (secara teori) pemohon akan mengunjungi loket. Di sana pegawai tersebut (sekarang VFS dan bukan staf kedutaan) mengambil kertas tersebut dan mengajukan beberapa pertanyaan. Anggota staf memasukkan kertas + catatan ke dalam amplop dan membawanya ke back office. Back office ini adalah personel pemerintah Belanda. Back office (RSO, Regional Support Office) telah berada di Kuala Lumpur sejak akhir tahun 2014. Oleh karena itu, permohonan tersebut diteruskan ke KL, di mana mereka menilai permohonan tersebut, setelah itu seluruh paket dikembalikan. Oleh karena itu VFS tidak melakukan penilaian dan tidak mengetahui apakah keputusan positif atau negatif telah dibuat oleh back office di KL.
VFS kemudian mengirimkan amplop tersebut ke aplikasi. Sejauh yang saya tahu, pengambilan tidak bisa dilakukan, tapi sampai sekarang masih bisa dilakukan: jika Anda menyerahkan lamaran ke kedutaan, Anda bisa memilih untuk mengirimkannya melalui pos tercatat (itu adalah standar sejak VFS memperkenalkan kalender janji temu), tapi Anda bisa. Anda juga dapat memilih untuk mengambil semuanya di konter kedutaan. Yang terakhir ini bagus bagi mereka yang tinggal/bekerja di Bangkok, ditambah lagi Anda menghemat beberapa baht dan meminimalkan risiko kerusakan/kehilangan/pencurian ID.
Peter, terima kasih atas penjelasannya - Saya masih merasa itu semua mengganggu, siapa yang menjamin data pribadi saya tidak jatuh ke tangan yang salah?
Seingat saya, Duta Besar tidak mengatakan apa-apa tentang hal ini ketika memperkenalkan diri di Bangkok beberapa minggu lalu di Grand Cafe Green Parrot…….
Rencana untuk melakukan outsourcing (pra)pemrosesan permohonan visa ke VFS sangatlah buruk.
Pada prinsipnya adalah salah untuk melakukan outsourcing tugas-tugas tersebut kepada perusahaan komersial; Tugas-tugas tersebut khusus menjadi tanggung jawab kedutaan.
Oleh karena itu, perubahan ini sangat meningkatkan biaya; Saya lebih suka membayar biaya tambahan tersebut ke kedutaan (jika diperlukan dari sudut pandang pemulihan biaya) daripada ke perusahaan komersial (yang tentu saja harus mendapatkan uang tambahan darinya, jika tidak, perusahaan seperti itu tidak berhak untuk ada. ).
Siapa yang bertanggung jawab atas kesalahan yang dilakukan oleh VFS, atau jika ada bagian yang hilang di VFS?
Mengeluh melalui media ini tidak masuk akal, jadi saran saya: sampaikan hal ini secara massal ke Dewan Perwakilan Rakyat di Den Haag (Komite Tetap Urusan Luar Negeri).
Lucunya, pemerintah menggunakan argumen bahwa pemotongan perlu dilakukan sehingga dicari dan diputuskan cara yang lebih murah bagi pemerintah.
Kepentingan orang-orang yang kita bicarakan di sini sama sekali tidak diperhatikan, dana pensiun negara tidak mengikuti perkembangan daya beli, dana pensiun tidak disesuaikan dengan turunnya daya beli atau bahkan dikurangi, menurut saya, mereka yang terlibat sekarang membayar lebih. harus melakukan pemotongan tambahan, biayanya meningkat, skalanya jelas condong ke satu sisi.
Apa yang sekarang kita lihat dari pemotongan tersebut?
NikoB
Suatu hal yang sangat baik, karena ketika saya berada di kedutaan Belanda saya sering berpikir bahwa saya telah berakhir di kedutaan Thailand, karena jumlah pengunjungnya sebagian besar adalah orang Thailand..
Jadi ini akan menjadi kedutaan Belanda yang sesungguhnya lagi dengan hanya orang Belanda dan Anda akan terbantu lebih cepat.
Sangat bagus….
koreksi Jasmijn,
kata hemat telah disebutkan. Pada prinsipnya, ini berarti bahwa staf di kedutaan akan lebih sedikit ATAU mereka akan diizinkan bekerja sedikit lebih lambat karena outsourcing ini. Karena pendekatan terakhir ini tidak secara langsung menunjukkan penghematan, maka hal ini harus dilakukan dengan jumlah staf yang lebih sedikit, yang berarti bahwa layanan tetap tidak akan membaik. Dan bagaimana jika menurut Anda mereka akan menghemat staf Thailand? Saya rasa Anda akan menemukan lebih sedikit orang Belanda di sana yang dapat membantu Anda dan hal ini – saya khawatir – bukanlah hal yang baik.
Jadi mari kita tunggu dan lihat bagaimana hal ini akan berhasil dalam praktiknya. Mungkin ada orang yang sangat senang karena mereka akan segera bisa menghubungi VFS dalam waktu 24 jam, bukannya menunggu maksimal 2 minggu untuk mengajukan permohonan ke kedutaan. Mungkin Anda masih bisa mendapatkan 1000 baht itu dengan membuang banyak waktu di counter VFS (Anda ingin menggunakan layanan Anda dari biaya layanan Anda, bukan?). Mari kita lihat betapa jelasnya instruksi di website kedutaan dan VFS. Juga mengenai hak untuk mengajukan langsung di luar VFS.
Mungkin seseorang ingin berdiskusi dengan kedutaan setelah diskusi tentang apa temuan awal dan, jika perlu, memasukkan Pasal 17, paragraf terakhir, ke dalam Peraturan UE 810/2009 “Kode Visa”. Bagaimanapun, dikatakan:
“5. Negara-negara Anggota yang bersangkutan mempunyai hak untuk semua pemohon
pilihan untuk mengirimkan aplikasi langsung kepada mereka
konsulat."
Penafsiran dari pedoman resmi (yang tidak dapat ditegakkan secara hukum) dari Peraturan ini (tetapi dapat ditegakkan secara hukum) semakin memperjelas bagaimana Kementerian Luar Negeri/kedutaan harus bertindak. Coba tebak: dalam praktiknya, hampir semua orang kecuali beberapa pembaca Blog Thailand dan SBP yang jeli akan segera beralih ke VFS, kedutaan senang dan mereka dapat melayani segelintir orang yang tidak ingin berhubungan dengan VFS dengan sangat baik.