Hotel berbicara dengan tamu Amerika tentang ulasan negatif
(Michael Vi / Shutterstock.com)
Sebuah hotel di Koh Chang dan seorang Amerika yang dituntut karena pencemaran nama baik atas ulasan negatif yang dia posting di Tripadvisor telah setuju untuk bertemu untuk mencoba dan menyelesaikan perselisihan tersebut.
Pholkrit Ratanawong, manajer umum Sea View Koh Chang, mengatakan kepada Bangkok Post bahwa pertemuan itu dijadwalkan pada 8 Oktober. Orang Amerika, Wesley Barnes, mengkonfirmasi penunjukan itu kemarin, mengatakan kepada kantor berita Reuters bahwa dia berharap itu akan mengakhiri episode buruk itu.
Menurut laporan media asing, Barnes ditangkap oleh polisi imigrasi dan ditahan di pulau itu karena pencemaran nama baik sebelum dibebaskan dengan jaminan. Jika terbukti bersalah, dia bisa menghadapi dua tahun penjara dan denda hingga 200.000 baht.
Tuan Pholkrit ingin orang Amerika itu menghapus ulasan negatifnya. Menurut Pholkrit, hotelnya dirusak oleh ulasan yang menurutnya tidak adil: “Kami ingin pihak yang bersengketa menghentikan tuduhannya. Ulasan bukan tentang layanan kami tetapi tentang hal-hal lain”. Mr Barnes dilaporkan menuduh hotel perbudakan dan membuat komentar rasis tentang seorang karyawan restoran hotel, yang Ceko.
Menyusul ulasan kontroversial tersebut, hotel tersebut dikritik karena "seberapa buruk perlakuan staf hotel" dan beberapa pemesanan dibatalkan, menurut Pholkrit. Dia juga mengatakan karyawan hotel diancam setelah mendapat perhatian media. Selain itu, hotel-hotel lain dengan nama serupa juga terkena kritikan tersebut.
Tuan Barnes check in ke hotel pada tanggal 27 Juni dan bermalam di sana. Menurut direktur hotel, perselisihan muncul ketika Tuan Barnes menolak membayar biaya corkage sebesar 500 baht untuk sebotol gin yang dia bawa ke restoran hotel.
Dia kemudian memposting empat ulasan negatif di TripAdvisor pada 29 Juni, kata Mr. Pholkrit.
Sumber: Pos Bangkok
Dulu umum di Thailand bagi orang untuk membawa minuman mereka sendiri ke restoran.
Tapi waktu berubah.
Dan sejujurnya, jika saya memiliki restoran, saya juga mengharapkan para tamu memesan makanan dan minuman mereka dari saya, dan tidak hanya menggunakan meja, kursi, dan peralatan makan saya.
Jika mereka kemudian membawa minuman keras, yang saya sebagai restoran tidak dapat sediakan, tampaknya tidak masuk akal bagi saya bahwa mereka membayar kompensasi karena tidak membeli produk saya, karena jika mereka membawa gin sendiri, mereka tidak memesan minuman keras saya.
Anda mengabaikan esensi masalah ini.
Anda menulis ulasan negatif di internet dan Anda berisiko dipenjara serius dan denda berat.
Itulah masalahnya. Ini tidak biasa dan tidak pernah terdengar.
Saya harap itu tidak pernah terjadi pada Anda.
Selamat tinggal,
Ada dua cerita. (secara singkat)
1 Orang Amerika itu tidak mau membayar kompensasi karena membawa alkoholnya sendiri.
2 Orang Amerika telah menuduh hotel perbudakan di Internet.
Saya pikir nomor 1 sangat mungkin, karena sepertinya tidak ada gunanya mengarang saya, tetapi bahkan jika itu tidak benar, nomor 2 saja sudah cukup untuk membuat orang Amerika itu mendapat masalah.
Nomor 2 adalah tuduhan kejahatan serius, yaitu perbudakan.
Saya berasumsi bahwa ini bahkan dapat dihukum di Belanda, jika ini bohong. (fitnah)
Menurut pengusaha perhotelan, orang Amerika itu hanya berada di hotel selama 1 malam.
Tampaknya tidak mungkin bagi saya bahwa orang Amerika pada waktu itu memiliki banyak kesempatan untuk menangkap pengusaha perhotelan dengan cambuk di tangannya.
Dia kemudian menyebarkan tuduhan itu ke seluruh dunia, yang mungkin akan menghabiskan banyak uang bagi hotel.
Pengusaha hotel telah mengajukan pengaduan terhadap orang Amerika tersebut, yang merupakan haknya dan polisi telah menangkap orang Amerika tersebut berdasarkan pengaduan tersebut.
Pihak hotel tidak akan berkomentar lebih lanjut mengenai prosedur hukum dan hukuman yang dikenakan.
Itu terserah legislator dan pengadilan.
Jika berjalan seperti yang saya jelaskan di atas, orang Amerika itu telah membuat dirinya sendiri mendapat banyak masalah.
Tapi dia melakukan itu semua sendiri.
Saya tidak tahu berapa harga sebotol gin di Thailand, tetapi jika hotel menyajikan sebotol gin itu kepada pelanggannya, keuntungannya mungkin jauh lebih tinggi dari 500 Baht.
Memang bisa mengerti bahwa mereka membebankan biaya corkage (mungkin hanya untuk farang) tapi saya pikir 500 bht berlebihan untuk sedikitnya. Dan reaksi resor sangat berlebihan, saya pikir mereka kehilangan lebih banyak pelanggan karena reaksi ini daripada karena ulasan. Dan bahwa Tripadvisor menghapus ulasan sekali lagi membuktikan bahwa resor tersebut memiliki pengaruh yang lebih tinggi dan oleh karena itu ulasan tersebut dihapus. Saya pribadi juga telah memposting ulasan buruk (tetapi juga banyak ulasan bagus) tetapi tidak pernah ditolak. Reaksi pertama saya adalah, sekarang seperti banyak yang saya pikirkan, hindari Sea View Koh Chang Anda dimanja oleh pilihan.
Herman, Anda harus membaca artikel itu lagi. Dia telah menulis 4 komentar negatif dan, menurut surat kabar Thailand, juga beberapa dengan nama yang berbeda.Tujuan Tuan Barnes jelas untuk menghilangkan dendamnya. Ini jelas tentang bereaksi. Saya pikir hotel Belanda juga tidak menerima ini.
Tapi hotel-hotel Belanda paling banyak menjadikan ini kasus perdata, bukan kasus pidana.
Orang Thailand perlu memotong kuku kaki mereka. Semakin bodoh tuduhannya, semakin tidak masuk akal ulasannya. Review buruk dari 1000 yang bagus sungguh tidak membuat saya memutuskan untuk tidak menginap di hotel ini. Namun, Anda dapat mengajukan gugatan terhadap tamu; bayangkan jika ini terjadi pada saya juga, karena saya akan merasa diperlakukan tidak adil oleh resepsionis dan kemudian mulai memanggilnya sepupu tua yang pemarah, jelek, dan gendut. Tidak terlalu rapi, tapi gugatan ?????
Hotel mungkin 100x benar dan Tuan Barnes mungkin frustrasi, tetapi hotel menembak dirinya sendiri dengan semua publikasi negatif.
Seorang jurnalis perjalanan terkenal sudah menulis; Dari planet mana mereka datang ke sana dari hotel, yang mereka gugat karena ulasan buruk sajak dengan keramahan? Dan begitulah!
Ini bukan kasus kriminal! Tidak masalah sampai resor membawanya ke pengadilan! Resor menggunakan polisi untuk menangani masalahnya dan polisi bertindak sesuai dengan metode mereka dalam hal ini. Mengingat pria yang dimaksud memiliki catatan kriminal untuk insiden penembakan, mungkin ada lebih banyak kasus, tapi itu rahasia! Pers dan kami jiwa-jiwa sederhana berjalan tetapi bereaksi didasarkan pada perasaan dan bukan pada fakta! Bisakah seseorang memiliki visa, izin kerja dan profesi mengajar di thailand dengan catatan kriminal untuk insiden penembakan di tempat umum? Saya menemukan bahwa jauh lebih mengganggu.
Saya pikir, hanya karena kesopanan, jika hotel menyajikan gin, jangan bawa botol sendiri. Jika Anda tetap melakukan ini, € 14 adalah lelucon. Saya sarankan Anda mencoba ini di AS, di Las Vegas, LA atau New York. Anda akan kagum dengan reaksinya, Anda tidak akan lolos dengan 14 dolar. Sama di Belgia.
Pembaca blog ini menyukai Thailand, banyak yang tinggal di sana.
Insiden dengan orang Amerika yang mendapat banyak masalah karena dia mengkritik sebuah hotel di Koh Chang di Tripadvisor ini adalah bahan pemikiran.
Tentu saja, Thailand luar biasa dan orang Thailand (biasanya) sangat menyenangkan untuk dihadapi.
Di sisi lain, Thailand memiliki pemerintahan yang otoriter. Orang asing menghadapi aturan visa yang tidak masuk akal (menurut saya).
Terkadang kritik yang dibenarkan, terutama dari orang asing, tidak ditoleransi.
Sebagai orang asing di Thailand, Anda mungkin bertanya-tanya apakah Anda masih diterima. Dan ketika Anda berada di Thailand itu berjalan di atas kulit telur: jika Anda tidak memenuhi persyaratan Imigrasi yang banyak dan rumit, Anda akan ditangkap tanpa ampun. Anda hanya perlu menelan kritik.
Karena istri saya berasal dari Thailand, saya mungkin akan menghabiskan banyak waktu di sana (jika saya masih bisa masuk). Jika terserah saya, saya akan mencari tujuan lain untuk membelanjakan uang saya.
FYI untuk semua orang: ini adalah ulasan yang ditulis oleh orang Amerika itu:
Wesley B menulis ulasan Jul 2020 XNUMX
1 kontribusi527 penilaian bermanfaat
Staf yang tidak ramah dan manajer restoran yang mengerikan
“Staf tidak ramah, tidak ada yang pernah tersenyum. Mereka bertindak seperti mereka tidak ingin ada orang di sana. Manajer restoran adalah yang terburuk. Dia berasal dari Republik Ceko. Dia sangat kasar dan tidak sopan kepada tamu. Temukan tempat lain. Ada banyak staf yang lebih baik yang senang Anda tinggal bersama mereka.”
Menurut pendapat saya, sangat keterlaluan jika sebuah hotel bersedia dan mampu menggugat seseorang ke pengadilan karena ulasan di Tripadvisor. Menurut saya, hotel seperti ini sebaiknya dihindari jika tidak ingin ada kejutan yang tidak menyenangkan setelah perjalanan!!! Dan undang-undang Thailand juga perlu segera diubah, untuk memulai kembali pariwisata.
Jadi tulisan di atas tidak sepenuhnya benar dan sebaiknya cek dulu apa yang tertulis di Tripadvisor sebelum posting yang seperti itu.
Hal-hal seperti itu tidak boleh diremehkan atau disepelekan demi semua turis Thailand di masa depan;
Thailand memiliki undang-undang pencemaran nama baik yang terlalu ketat, yang dapat menjadi masalah dalam beberapa kasus karena perusahaan dan individu berpengaruh dapat menggunakan undang-undang tersebut untuk mengintimidasi para pengkritik.
Lebih jauh lagi, hal ini bukan hanya mengenai pers asing yang menulis mengenai hal ini: Bangkok Post juga melakukan hal ini dan seorang senior dari kepolisian Koh Chang bahkan melakukan wawancara mengenai hal ini dengan sebuah surat kabar dan RTL-Nieuws (menurut Kolonel Thanapon Taemsara polisi Koh Chang mengatakan kepada kantor berita AFP). Kolonel itu mengatakan, menurut berita RTL, bahwa Barnes dituduh “menyebabkan kerusakan pada reputasi hotel dan berdebat dengan staf karena tidak membayar minuman beralkohol yang dia bawa dari luar hotel….
Singkatnya, sangat menyedihkan bahwa tinggal santai di sebuah hotel dapat mengakibatkan distorsi situasi yang keterlaluan oleh seorang pengusaha perhotelan yang terluka dan yang terakhir bahkan dapat membuat mantan pelanggannya dijatuhi hukuman penjara.
Ada 4 ulasan dalam artikel dan Anda memiliki 1 ulasan.
Saya juga tidak mengerti mengapa seseorang seharusnya tidak memiliki hak untuk membawa orang lain ke pengadilan yang menyebabkan dia terluka.
Jika ulasan itu bohong, Anda memerlukan perintah pengadilan untuk mengklaim ganti rugi.
Di Belanda juga.
Memang benar bahwa Thailand memiliki undang-undang yang ketat, tetapi itulah risiko yang Anda hadapi saat bepergian ke negara lain.
Namun, bukan berarti pengusaha perhotelan tidak boleh mengajukan komplain, karena sanksinya sangat berat.
Dan hadapi saja, apakah Anda membawa makanan dan minuman sendiri saat pergi ke restoran?
Apakah tidak masuk akal untuk mengenakan biaya jika pelanggan membawa alkohol sendiri dan tidak membeli alkohol di restoran?
Karena di situlah pertengkaran dimulai, 500 Baht untuk alkohol yang Anda bawa.
Apakah biaya yang diminta tidak masuk akal?
Ceritanya lupa menceritakan bahwa dia menyaksikan perlakuan perbudakan. Manajer memperlakukan karyawan dengan cara ini.
Sejauh yang saya lihat, dia hanya memberikan 4 ulasan, 2 di tripadvisor dan 2 di google. Juga perlakuan terhadap mereka (ada 2 orang) tidak membuktikan kualitas manajerial.
Atau itu harus menjadi kualitas manajer baru.
Anda tahu film dokumenter TV (orang liburan, dll.), Di mana manajer dikompromikan dan kemudian berperilaku buruk.
Ini tidak berbeda di Thailand.
Jika Anda ingin mendapatkan ulasan bagus sebagai resor, Anda harus mendapatkannya dan bukan karena Anda termasuk orang kaya Thailand dan Anda tidak boleh melakukannya. Selesaikan dengan memanggil polisi.
Bahkan TripAdvisor diaktifkan dan mereka tidak dapat memberikan ulasan tentang resor ini untuk saat ini.
Seperti yang dikatakan TripAdvisor: mengarang cerita.
Nah, bagaimana ulasan dimanipulasi.
Jadi, Anda harus berhati-hati di Thailand jika memposting ulasan yang tidak disukai saat Anda masih di sana.
Pemerintah Thailand tampaknya terlibat aktif dalam sengketa perdata dengan melabelinya sebagai pidana (pencemaran nama baik).
Terlepas dari fakta bahwa memposting ulasan negatif tanpa situs tersebut memoderasi dan/atau memberikan kesempatan untuk didengar, menurut pendapat saya, merupakan aspek buruk di era internet saat ini di mana ulasan pada prinsipnya memiliki nilai abadi.
Manajemen selalu berhak menanggapi ulasan di TripAdvisor. dan sebagai pengguna tetap situs ini, saya dapat meyakinkan Anda bahwa setiap restoran atau hotel terkadang mendapat ulasan buruk atau kurang bagus, sebagai pengguna tetap, Anda mengetahuinya dan Anda melihat ulasan mana yang paling umum. Saya tidak pernah tergoyahkan untuk memesan sesuatu hanya dengan satu ulasan buruk. Alasan keberadaan situs seperti TripAdvisor justru untuk tujuan tersebut, memberikan kesempatan kepada pengguna untuk membuat penilaian berdasarkan ulasan dan memutuskan ke mana harus pergi.
Ini menunjukkan sekali lagi bahwa menempatkan referensi, benar atau salah, dapat menyebabkan kerusakan. Mengapa seseorang tidak cukup dengan referensi sederhana yang kurang bagus seperti; Saya belum mengalami staf yang ramah.
Atau kalau bisa kasih bintang, maka kurangi bintang 1, selalu pastikan semua sudah proporsional dan juga puji hal-hal yang oke, seperti kamarnya bagus, makanannya enak, cuma sayang stafnya murung. Itu tidak terlihat seperti hanya melontarkan kenegatifan Anda. Sejauh yang saya ketahui, siapa pun yang menyemprotkan empedu mereka di internet dapat diatasi, sangat bagus dan mudah untuk menjadi anonim.
Ruud sayang
Menurut Anda, tamu harus mengkalibrasi sendiri saat memberikan ulasan.
Saya pikir Anda juga lahir di negara bebas di mana kebebasan berekspresi sangat penting dan banyak orang kehilangan nyawa karena itu.
Bahwa ini tidak mungkin di negara ini adalah sesuatu yang sangat mengganggu saya.
Tetapi untuk menerima itu dan mulai menyensor diri sendiri benar-benar terlalu berlebihan bagi saya.
Jika pemilik hotel ini tidak bisa menerima kritik, seharusnya dia tidak memilih profesi ini, tidak semua burung menyanyikan lagu yang indah.
Dan bahwa negara ini masih memiliki undang-undang Zaman Batu yang sekarang disalahgunakan hanya memperburuk keadaan.
Hasilnya adalah orang akan menghindari hotel, yang akan menghabiskan lebih dari 500 miliar uang gabus dalam jangka panjang, dan untuk Thailand pada umumnya, kerusakan reputasi tentu tidak nyaman saat ini.
Pemikiran jangka pendeklah yang membawa negara ini menuju kejayaannya.
Selamat bersenang-senang di sini.
salam
Piotr
Saya kira itu bukan Ruud tanpa nama, karena pria terbaik telah ditahan dan dibebaskan dengan jaminan.
Jika Anda membayar untuk menginap semalam dan Anda melihat pelanggaran, atau Anda diperlakukan sebagai tidak diinginkan, maka ulasan buruk dibenarkan.
Atau haruskah seseorang melihat ke arah lain dan berkata: wir haben es nicht gewusst.
Omong-omong, Tripadvisor sebagian setuju dengan ini, yang sangat mirip dengan penyensoran.
Ini seperti Facebook. Untuk apa lagi Anda membutuhkan Tripadvisor?
Sayang sekali hal seperti ini bisa meningkat seperti ini.
Biaya corkage di Best Beef Sukhumvit di Bangkok hanya 50 Baht. Apakah Anda langsung mendapatkan seember es?
Hotel itu tentu saja cukup menarik perhatian karena reaksinya, sehingga semua orang sekarang tahu untuk tidak pergi ke sana.
Jika mereka menangani ini dengan lebih hati-hati, "nama" mereka tidak akan difitnah (oleh diri mereka sendiri). Nyatanya salahmu sendiri, benjolan besar!
Bagaimana orang idiot menghancurkan diri mereka sendiri melalui kegilaan media, dan campur tangan pemerintah yang jelas tidak pantas.
Reaksi di atas juga menunjukkan bahwa kebanyakan orang hanya mengetahui sebagian dari cerita. Sekarang saya tidak ingin mengklaim bahwa saya mengetahui ceritanya, tetapi saya telah membaca hal-hal lain.
Apakah dia harus membayar 500 baht atau lebih di corkage. Restoran dapat memutuskan itu. Lagi pula, dia menggunakan restoran dan mereka juga memiliki layanan yang harus dibayar.
Bukan karyawannya yang orang Ceko, melainkan pemiliknya sendiri yang bukan orang Thailand.
Pria itu telah menulis empat ulasan dengan alamat email yang berbeda.
Pada akhirnya, dia diizinkan minum malam itu dan tidak perlu membayar corkage. Hotel mungkin ingin menghindari eskalasi. Nah, ada dua alasan mengapa hotel berhenti meminta uang: apakah ada acara khusus untuk melakukannya, atau pelanggan bertindak sangat buruk sehingga hotel tidak menginginkan skandal. Yang terakhir mungkin terjadi.
Setelah itu, pemilik menulis kepada pria itu beberapa kali dan menawarkan untuk berbicara dengannya tentang hal itu. Dia tidak menjawab email apapun. Baru setelah pemiliknya melanjutkan untuk menuntutnya, dia menjawab.
Jadi, seperti yang dikatakan beberapa orang di atas bahwa Anda hanya perlu memberikan ulasan negatif, maka Anda akan ditangkap adalah omong kosong.
Pemilik hotel dituduh memperlakukan stafnya seperti budak. Saya tidak tahu apa yang dia lihat, tetapi pemilik mengatakan bahwa meskipun itu adalah masa yang sulit, dia tidak ingin memecat siapa pun dan staf terus dibayar.
Seperti yang diketahui beberapa orang, saya sendiri berasal dari dunia layanan dan setiap tuan rumah akan melakukan yang terbaik untuk memuaskan pelanggan mereka atau untuk memecahkan masalah. Upaya polisi tentu saja merupakan upaya terakhir ketika tidak ada lagi yang bisa dilakukan.
Saya pikir pria itu hanya bermulut besar dan ingin merusak hotel.
Saya setuju dengan pengusaha perhotelan dan bahkan sekarang tampaknya pemiliknya tidak melepaskannya, tetapi masih ingin berbicara dengan pria itu tentang keseluruhan masalah. Itu hanya berbicara untuknya.
Dan Anda lebih tahu daripada yang lain? Teman manajer hotel itu atau siapa lagi yang Anda kenal lebih baik? Seperti yang dikatakan BramSiam, intinya adalah setiap orang harus bebas menulis ulasannya sendiri tentang tinggal di hotel atau restoran tanpa dituntut oleh manajer dan mempertaruhkan DUA tahun penjara !!!
Nicole yang terhormat, Tuan Barnes adalah penduduk Thailand dan seorang guru. Dia tahu atau harus tahu bahwa Anda tidak boleh menghina atau memfitnah orang lain tanpa dasar dan di Thailand ada undang-undang yang ketat untuk memposting informasi yang salah di internet dan dia harus tahu itu sebagai penduduk. Ada batasan untuk kebebasan berekspresi dan baru-baru ini puluhan orang di Belanda telah dibawa ke pengadilan (dipilih dari sejumlah besar) yang mengira mereka dapat mempublikasikan segala macam omong kosong di internet, termasuk penghinaan rasis dan ancaman pembunuhan dan penghinaan dan banyak lagi. . Singkatnya, kebebasan berekspresi seseorang dibatasi oleh nilai dan pelanggaran orang lain, semoga saya mengatakannya dengan baik.
Setuju sepenuhnya bahwa dia tinggal di Thailand dan menjadi guru di sana (atau dulu, karena dengan penangkapan oleh polisi itu, mereka berbicara tentang memecatnya ... sangat salah !!!)
Tetapi siapa yang mengatakan atau membuktikan kepada Anda bahwa Tuan Barnes memposting ulasan yang SALAH atau SALAH di internet…??? Atau kebebasan berekspresi dilanggar?
Dan ini bukan ancaman rasis atau pembunuhan, jadi mohon jangan bertele-tele. Anda di sini menceritakan kisah-kisah yang tidak ada hubungannya dengan inti kasus ini.
Ini hanyalah pelanggan yang tidak puas yang memposting ketidakpuasannya di TripAdvisor untuk memperingatkan calon wisatawan lainnya. Alih-alih membantu orang seperti itu, Anda menembaknya terlebih dahulu... Menghukum bagaimana beberapa orang berpikir mereka selalu benar!!!
Saya tidak berpikir Anda cukup mengerti. Tentu saja seseorang harus bebas menulis review. Tapi Anda tidak bebas menuduh seseorang melakukan tindak pidana (berat) di depan umum begitu saja. Itu tidak diperbolehkan di Belanda, itu juga tidak diperbolehkan di Thailand.
Dalam situasi ini, seseorang telah membuat tuduhan dan terdakwa merasa bahwa kehormatan dan reputasinya telah ternoda. Jika Anda kemudian ingin kejelasan tentang fakta (siapa yang benar, tamu atau pemilik) maka masuk akal jika Anda mengajukan kasus tersebut ke pengadilan.
Lalu baca ini…. https://thethaiger.com/hot-news/expats/koh-chang-resort-sues-american-over-bad-review
Mendongkrak,
itu baik untuk menempatkan situs ini. Namun, menurut saya orang-orang yang telah menanggapi dan telah memposting komentar yang sangat negatif sebelumnya tidak akan pernah repot membaca ini. Orang-orang tidak menyelidiki fakta, baik di Tripadvisor atau facebook, dll., tetapi bereaksi secara langsung dan seringkali salah.
Apa yang ditulis orang itu disebut fitnah di Belanda dan diancam dengan hukuman maksimal 1 tahun penjara atau denda.
Mengambil kendali atas polisi tidak mungkin dilakukan di negara demokratis dan tentunya tidak dapat dipertahankan. Dapatkah Anda bayangkan ditangkap di Eropa karena menulis ulasan restoran yang negatif?
Fakta bahwa sang pemilik sekarang ingin berbicara dengan pria tersebut mungkin dimotivasi oleh kepentingan pribadi, dia sekarang menyadari bahwa keributan yang dia buat hanyalah publisitas buruk untuk bisnisnya.Resornya telah menyebar ke seluruh dunia dan akan menanggung akibat negatifnya. sudah lama. Tripadvisor juga telah melakukan kesalahan di sini (mungkin karena tekanan politik), tidak mungkin ulasan negatif dihapus, pemilik selalu berhak membalas Tripadvisor. Tidak boleh hanya ulasan positif yang dimaksudkan diperbolehkan, yang melemahkan alasan dan keandalan situs. Pengguna tentu dapat menilai sendiri berdasarkan ulasan
Anda juga dapat dibawa ke pengadilan di NL - lihat pasal 261 KUHP:
Barangsiapa dengan sengaja menyerang kehormatan atau nama baik seseorang, dengan melakukan perbuatan tertentu, dengan maksud yang jelas untuk mengumumkannya, diancam dengan pidana penjara paling lama enam bulan atau denda paling banyak Kategori III sebagai pencemaran nama baik. '
Jika Anda, seperti orang Amerika yang dimaksud, memposting ulasan negatif dengan nama berbeda tentang masalah yang sama, syarat 'niat' sudah pasti terpenuhi; jika subjek/korban peninjauan kembali berpendapat bahwa fakta tersebut tidak benar dan merasa kehormatan atau nama baiknya telah dirusak, Anda juga dapat melapor ke kepolisian di Belanda.
Dan apakah Anda akan ditangkap oleh polisi di Belanda? Saya rasa tidak. Paling-paling, sebuah file dibuat yang mungkin akan diklasifikasikan karena mereka memang memiliki hal-hal yang lebih baik untuk dilakukan.
Itu tidak diputuskan oleh polisi. Apakah untuk menuntut atau tidak adalah urusan Kejaksaan,
Pria itu tidak mau berbicara dengan hotel dan bukan sebaliknya.
Seorang pengusaha perhotelan yang tidak memahami konsep perhotelan tidak pantas mendapatkan yang lain. YESUS membuat tamu mendapat masalah karena sesuatu yang sepele seperti ulasan buruk. Hotel semacam itu dapat langsung dikunci dari saya! Meminta 500 baht corkage juga bersaksi untuk memerah susu pelanggan dan tidak ada hubungannya dengan keramahtamahan.
Tapi yang penting kritik. Orang Thailand harus belajar menghadapinya!
Sungguh luar biasa bahwa ada begitu banyak tanggapan terhadap isi ulasan tersebut. Intinya di Thailand Anda tidak bisa dengan aman memberikan review kecuali positif. Misalnya, sebuah ulasan memiliki nilai yang kecil.
Tripadvisor harus memperingatkan orang bahwa mengulas adalah bisnis yang berbahaya di Thailand.
Kedudukan hukum seseorang, kecuali individu Thailand yang kaya, miskin hingga tidak ada. Banyak yang tidak menyadari hal itu.
Tripadvisor adalah situs penghasil uang dan mewakili kepentingan mereka yang berkontribusi paling banyak. Ini sama sekali bukan ilmu roket.
Klojesvol melampiaskan hatinya dan dalam pengertian itu bekerja untuk situs semacam itu.
https://www.missethoreca.nl/restaurant/nieuws/2020/01/rambam-pakt-the-fork-aan-zelfs-slechte-reviews-leveren-voldoende-op-101330625?vakmedianet-approve-cookies=1&io_source=www.google.com&_ga=2.40596002.1499197690.1601647423-2057095843.1601647423
Sebuah ulasan harus melukiskan gambaran tentang bagaimana seseorang mengalami kunjungannya ke, misalnya, sebuah restoran.
Teks:
Staf yang tidak ramah dan manajer restoran yang mengerikan
“Staf tidak ramah, tidak ada yang pernah tersenyum. Mereka bertindak seperti mereka tidak ingin ada orang di sana. Manajer restoran adalah yang terburuk. Dia berasal dari Republik Ceko. Dia sangat kasar dan tidak sopan kepada tamu. Temukan tempat lain. Ada banyak staf yang lebih baik yang senang Anda tinggal bersama mereka.”
menurut saya sebagai penghitaman yang disengaja dan sebagai kebohongan besar.
Perhatikan bahwa dia melibatkan tamu lain dalam tuduhannya. (Dia sangat kasar dan tidak sopan kepada tamu.)
Jika staf benar-benar bersikap seperti ini terhadap tamu mereka, tidak ada yang akan datang untuk makan.
Ada dua sisi dari setiap cerita dan saya pikir ada baiknya seseorang dapat dimintai pertanggungjawaban.
Orang Amerika itu merasa tidak diperlakukan dengan baik, sementara itu mungkin karena perilakunya yang menyebalkan. Pelanggan adalah raja tetapi saya adalah kaisar adalah pemikiran saya dalam situasi tersebut.
Tentu saja, hal ini tidak akan pernah terjadi dan juga bukan alasan untuk tidak berani memberikan ulasan jika kata-katanya masuk akal seperti yang dinyatakan dalam tanggapan sebelumnya.
Tripadvisor memperoleh penghasilan dari ulasan negatif. Sebagai pengusaha, Anda dapat menghapus ulasan negatif. Untuk biaya, tentu saja.
Pendapat saya yang rendah hati:
Jika Anda ingin menggunakan sebotol anggur tertentu, atau gin atau ... apa pun (yang tidak dapat ditawarkan oleh restoran), karena ada acara khusus, Anda harus membicarakannya terlebih dahulu dengan pemiliknya.
Tampaknya logis bagi saya bahwa mereka mengenakan "corkage" untuk ini (ini juga terjadi di negara saya), ini adalah masalah kesepakatan antara kedua belah pihak.
Kita tidak akan pernah tahu apa yang terjadi selanjutnya.
Ulasan seharusnya benar ... tetapi ada orang yang menulis ulasan buruk karena alasan tertentu (didirikan atau tidak) tetapi di sisi lain berapa banyak ulasan palsu yang merekomendasikan hotel, restoran mereka sendiri ... pisau memotong di kedua sisi.
Dua tahun lalu saya berada di Sea View dan tidak terlalu melihat perbudakan di sana (setidaknya secara fisik). Koh Chang telah menjadi pulau favorit saya selama bertahun-tahun dan di hotel lain (yang saya sukai) saya tidak pernah mendapat kesan bahwa stafnya diperlakukan dengan buruk, sebaliknya. Ketika saya mengatakan staf, yang saya maksud adalah orang Kamboja, Filipina... (untuk bahasanya) orang Isaan dan ya orang Eropa... jadi bisa dikatakan semua orang asing. Pengurusnya selalu orang Thailand (baca BKK).
Saya pikir semua keributan itu karena ketegangan .. tidak ada turis dan oleh karena itu tidak ada penghasilan dan ini mulai membuahkan hasil (ketegangan meningkat)… dan mungkin koboi itu mengira dia adalah Raja karena dia menghabiskan beberapa kali mandi di sana …
Semoga semuanya segera dibuka kembali secara terkendali sehingga orang-orang yang waras (dan bebas korona) dapat mendukung penduduk setempat secara finansial dan dengan rasa hormat dan senyuman yang diperlukan seperti yang selalu saya lakukan dan alami. Saya menyebutnya saling menghormati.
banyaknya tanggapan di sini mendorong saya untuk menyarankan beberapa hal secara berbeda. Para tamu (37 tahun) berada di resor bintang 5 di mana kamar dijual hingga 500 euro per malam. Datanglah tamu yang merupakan bintang 5 dan semua yang ada di resor semacam itu dirancang sesuai dengan itu. Jika Anda mungkin membuat tamu mabuk di restoran Anda yang membuat keributan, itu mengerikan bagi tamu lain. Anda tidak membayar untuk itu. Jika tuan-tuan tidak siap membayar 250 baht untuk segelas gin dan oleh karena itu pergi ke 711 untuk mendapatkan botol mereka sendiri, itu perilaku yang sangat buruk! Adalah logis bahwa restoran memerlukan biaya gabus karena selain keuntungan dari alkohol, mereka menawarkan ruang, meja, staf, dan tempat mahal di pantai. Salah satu dari 2 tamu malu dan dengan senang hati membayar, hanya orang yang dimaksud yang tidak masuk akal dan terus mengejek. Pria tersebut terlihat seperti pemarah yang dibuktikan dengan fakta bahwa dia memiliki catatan kriminal di USA dimana dia menembak beberapa kali dengan revolver di sebuah kafe karena dia kesal. Bahkan ada kasus pidana yang belum selesai. Itu menunjukkan jenis daging apa yang ada di dalam bak. Kemudian ulasannya: 1 kali ulasan bintang 1 yang layak dapat diterima untuk semua orang. Juga di Thailand! Tetapi setiap minggu di beberapa situs seperti tripadvisor dan google (dan siapa tahu di lebih banyak situs ulasan) tidak dapat diterima. Apalagi mengingat isinya yang bukan lagi penilaian melainkan deklarasi perang. Jika Anda mendapat masalah sebagai resor dengan omset hampir 1 juta baht per hari, Anda harus mengambil tindakan agar tidak mendapat masalah besar setelah 6 bulan mengalami kerugian besar. Resort telah menghubungi pengulas untuk memperbaiki masalah tersebut. Pengulas menolak berkomentar. Opsi terakhir adalah memanggil polisi untuk melakukan kontak. Itu juga yang terjadi di NL! Anda mengajukan laporan. Namun, kasus tersebut kemudian beralih ke pihak berwenang dan mereka sendiri yang memutuskan bagaimana harus bertindak. Dalam hal ini sangat tegas dan Anda tidak tahu apakah ada lebih banyak keluhan tentang pria ini untuk kasus lain dan sebelumnya! Itu rahasia dan tidak boleh dipublikasikan. Mengingat dia memiliki beberapa catatan kriminal dan memiliki visa(!) Sudah tidak mungkin. Ada hal-hal lain yang mungkin berperan. Sangat mudah membayangkan putusan pengadilan AS di layar Anda melalui Google dalam beberapa menit! Seharusnya tugas imigrasi untuk mencari tahu. Bagaimana seseorang dengan catatan kriminal mendapatkan izin kerja sebagai guru bahasa Inggris di sekolah Thailand? Bukankah itu tidak bergerak? Teks 5 halaman yang telah dikirimkan oleh reviewer dalam bahasanya sendiri penuh dengan kesalahan bahasa! Bisakah dia mengajar? Semuanya berbau busuk dan semua kesimpulan kita yang tidak berdasarkan fakta dan dimotivasi oleh jurnalisme yang buruk hanya memperburuk masalah dan menempatkan keseriusan masalah pada luka yang salah. Saya telah melihat banyak pelanggan yang sangat kasar di industri perhotelan yang saya pasti tidak ingin membuat mereka merasa masih bisa "menang" setelah kesalahan mereka.
Akhirnya… Anda, Matcham, adalah satu-satunya yang lebih tahu daripada kebanyakan penulis komentar ini. Ketika saya pertama kali mendengarnya, saya langsung mengklik tautan yang relevan dan membaca apa yang tertulis tentangnya. Orang Amerika itu jelas salah, telah diperingatkan beberapa kali dan sebagai upaya terakhir hotel telah memutuskan untuk melibatkan polisi.
Kebanyakan penulis sepertinya tidak melihat ini dan suka lupa bahwa tamu itu salah. Bukan hotelnya.
Apa yang “salah” dalam menulis ulasan, baik atau buruk? Yang tentu salah adalah seseorang dikurung di penjara selama 2 hari tanpa diadili terlebih dahulu dan dibebaskan dengan jaminan (untuk hal yang pada akhirnya hanya masalah sepele). Saya tidak ingin situasi seperti ini terjadi di negara demokratis dan untungnya saya tidak melihat hal seperti ini terjadi di Belanda atau Belgia.
Salah atau tidak salah makanya bukan inti permasalahannya, melainkan reaksi yang berlebihan dari pihak pengelola resort.Konsekuensinya bagi pihak resort merugikan secara finansial dalam jangka panjang dan ini hanya karena reaksi yang berlebihan dan bukan karena review ya jadi Kebetulan.
Pria Amerika itu telah berbuat salah dan bukan hanya satu, tapi empat ulasan, setiap kali ditulis dengan alamat yang berbeda. Tujuannya jelas. Membahayakan hotel.
Bagi saya, ini tampaknya jauh lebih tepat dan beralasan karena postingan dari Hotel.Intel.co (intelijen untuk pelaku bisnis perhotelan) – Penulis Wimintra J. Raj
Wimintra adalah pendiri dan Pemimpin Redaksi Hotelintel.co – lulusan Ilmu Politik yang jatuh cinta dengan hotel. Ketika dia tidak sedang menulis, dia berbicara di acara-acara industri.
http://wimintra.com
Posting lainnya oleh Wimintra J. Raj
Seorang pria AS menghadapi hukuman dua tahun penjara di Thailand setelah memposting ulasan negatif di TripAdvisor tentang hotel tempat dia menginap.
TripAdvisor telah menanggapi insiden Wesley Barnes memposting ulasan negatif di akun Tripadvisor Sea View Koh Chang. Dia dituntut oleh pemilik resor dan mungkin menghadapi hukuman penjara dua tahun. Barnes telah ditahan antara tanggal 12 - 14 September 2020 di penjara lokal di Koh Chang Dia dibebaskan dengan jaminan.
Pernyataan TripAdvisor:
“Tripadvisor menentang gagasan bahwa seorang pelancong dapat dituntut karena mengungkapkan pendapat. Untungnya, secara global, penuntutan seperti ini jarang terjadi dan ratusan juta pelancong dapat mengekspresikan diri dengan bebas tanpa menghadapi tuntutan pidana.
Tripadvisor dibuat dengan alasan bahwa konsumen memiliki hak untuk menulis tentang pengalaman perjalanan atau bersantap mereka secara langsung – baik atau buruk – karena ulasan tersebut adalah salah satu cara paling ampuh untuk memungkinkan orang lain menemukan semua hal baik di dunia ini .
Wisatawan mendapat manfaat dari transparansi ratusan juta ulasan jujur yang disediakan di platform kami. Demikian pula, platform ini memungkinkan manajemen hotel dan bisnis terkait perjalanan lainnya untuk membalas kritik dan melibatkan wisatawan dalam dialog yang kami harap bermakna dan positif.
Kami terus mendukung hak pengguna kami untuk memberikan umpan balik konstruktif yang jujur, positif atau negatif kepada jutaan bisnis di situs kami. Kami melanjutkan penyelidikan atas insiden ini dan telah menghubungi Kedutaan Besar AS di Thailand.”
Penunjukan pengadilan berikutnya untuk Wesley Barns akan dilakukan pada 6 Oktober 2020.
Dear nicole r, artikel intel hotel yang Anda tampilkan di sini tidak mengatakan apa-apa. Mereka tidak mengambil posisi dan hanya menampilkan apa yang diterbitkan tripadvisor. Wanita ini membuat kesalahan besar dengan menyebutkan bahwa ada gugatan, karena memang tidak ada. Sangat salah wanita itu! Resor telah mengadu ke polisi dan apa yang terjadi selanjutnya tidak diketahui! Dia dipecat karena catatan kriminal, mendapatkan visa ilegal, mengajar tanpa izin kerja dan siapa tahu lebih banyak. Tampaknya beberapa masalah telah dicampuradukkan dan semua orang meneriakkan apa yang telah mereka baca di mana-mana tetapi tidak didasarkan pada kebenaran.