Anggota ANVR dicurigai melakukan kesepakatan harga terlarang!

Beberapa waktu lalu saya pernah menulis artikel tentang daftar pensinyalan ANVR di mana Belanda dan operator tur asing dipermalukan. ANVR dengan bangga melaporkan dalam siaran pers bahwa perusahaan-perusahaan ini mungkin tidak mematuhi hukum Belanda. Untuk memperkuat semuanya, Otoritas Konsumen juga diminta oleh ANVR untuk melakukan investigasi.

Sifat suka berperang

ANVR berada di jalur perang dan sebagian besar operator tur kecil menjadi korban. Mereka diekspos secara publik di situs web ANVR. Menurut pendapat pribadi saya, langkah yang memalukan. ANVR bermain di hadapan jurinya sendiri. Operator tur dihukum oleh polisi ANVR tanpa campur tangan otoritas yang kompeten seperti Otoritas Konsumen atau hakim. Aroma kepentingan pribadi dan politik kekuasaan mendominasi aksi ini.

Kue buatan sendiri

Tapi Buddha segera menghukum. ANVR di Baarn sendiri mendapat pengunjung yang tidak menyenangkan hari ini. Yakni dari Dutch Competition Authority (NMa). Investigasi NMa berfokus pada metode kerja dan aktivitas organisasi perdagangan terhadap agen perjalanan dan operator tur (lihat siaran pers).

NMa menganggap penggerebekan itu dibenarkan sehubungan dengan kemungkinan kesepakatan harga yang dilarang dalam industri perjalanan. Tersangka utama adalah tiga anggota ANVR yang paling menonjol: TUI, Thomas Cook dan Oad.

TUI Belanda adalah operator tur terbesar di Belanda dalam hal omzet. Pada tahun 2009, perusahaan mencapai omset 839 juta euro. TUI beroperasi dengan nama merek Holland International, Arke, KRAS.NL, ArkeFly, ROBINSON, Sunrise, KidsWorldClub, dan Lastminute.nl. Oad berada di posisi kedua dengan omzet 461 juta euro. Selain nama mereknya sendiri, Oad juga mengusung nama Hotelplan, namun nama tersebut menghilang. Thomas Cook Belanda menempati tempat ketiga dengan omset 459 juta euro pada tahun 2009. Organisasi tersebut mencakup operator tur Neckermann dan Vrij Uit serta merek ritel Thomas Cook.

Waspadalah, anggota ANVR

ANVR banyak berbicara tentang perusakan citra oleh non-anggota yang mungkin bisa bangkrut. Saya bertanya-tanya apakah penyelidikan oleh NMa akan banyak membantu citra ANVR?

Mulai hari ini, haruskah saya memandang logo ANVR sebagai peringatan bagi konsumen? Mungkin sekarang para anggota non-ANVR juga harus memasang daftar peringatan di situs web, namun dengan mencantumkan nama-nama anggota ANVR yang terkemuka di dalamnya. Dan terutama peringatannya: “Hati-hati saat Anda memesan dengan anggota ANVR, Anda mungkin akan membayar terlalu mahal untuk Anda liburan karena perjanjian harga timbal balik yang dilarang!”.

Atau lebih tepat menunggu hasil investigasi NMa dulu sebelum mempermalukan anggota ANVR?

Oh ironi. ANVR dan anggotanya telah menggali lubang yang dalam, tetapi sekarang telah jatuh sendiri…