Sejak awal krisis korona pada bulan Maret, Asosiasi Konsumen telah menerima ratusan keluhan tentang maskapai penerbangan, organisasi perjalanan, taman liburan, dan situs web pemesanan.

Penyedia perjalanan memaksa konsumen untuk menerima voucher, tidak mengembalikan uang dari penerbangan yang dibatalkan tepat waktu, atau tidak mengembalikan uang perjalanan penuh. Biaya yang tidak dapat dibenarkan juga dibebankan saat memesan ulang. Selain itu, layanan pelanggan seringkali buruk atau tidak tersedia sama sekali.

Menanggapi pengaduan tersebut, Asosiasi Konsumen mengadakan banyak diskusi dengan organisasi sektor, penyedia perjalanan, politisi dan regulator ACM dan ILT. Beberapa keluhan kemudian diselesaikan. Atau perbaikan yang dijanjikan. Asosiasi Konsumen ingin menggunakan laporan dari hotline ini untuk mendapatkan wawasan tentang apakah semua janji telah dipenuhi dan di mana kemacetan masih terjadi.

Baca artikel berikut ini: www.consumentenbond.nl/nieuws/2020/consumentenbond-start-corona-vakantiemeldpunt

Langsung ke sana hotline untuk mengisi pertanyaan atau membaca lebih lanjut tentang itu Corona: titik pelaporan liburan.

Tidak ada komentar yang mungkin.


Tinggalkan komentar

Thailandblog.nl menggunakan cookie

Situs web kami berfungsi paling baik berkat cookie. Dengan cara ini kami dapat mengingat pengaturan Anda, memberikan penawaran pribadi kepada Anda, dan Anda membantu kami meningkatkan kualitas situs web. Baca lebih lanjut

Ya, saya ingin situs web yang bagus