Pertanyaan pembaca: Penyimpangan dengan Transferwise
Pembaca yang budiman,
Apakah ada pengguna Transferwise yang mengalami kejanggalan pada situsnya? Misalnya, hari ini saya perhatikan bahwa dalam daftar "Penerima" saya, sebuah rekening bank telah ditambahkan bahkan dengan nama saya dan ke bank tepercaya yang sama di Thailand (UOB) yang biasa saya gunakan untuk bekerja.
Nomor rekening itu sama sekali asing bagi saya, menelepon bank dan mereka memastikan bahwa saya tidak memiliki rekening dengan nomor itu. Akun aneh ini memiliki teks: "Tandai sebagai akun utama untuk menerima dalam THB" dan ditempatkan di atas. Saya hampir melakukan transfer dari Belgia ke nomor itu karena otomatis terindikasi untuk menyelesaikan transfer. Dan nomor yang selalu saya gunakan ada di daftar (dua) tetapi tidak ditawarkan.
Saya tidak tahu bagaimana angka itu sampai di sana. Karena itu saya bertanya-tanya apakah situs Transferwise mungkin telah diretas karena data disimpan di Transferwise dan bukan di laptop saya? Biasanya daftar penerima saya hanya berisi satu nomor, yang selalu saya gunakan sebelumnya. Sekarang ada dua nomor di sana… Saya juga akan mencoba menghubungi Transferwise untuk menunjukkan ini dan mencari tahu.
Itu hampir atau saya telah mentransfer sejumlah uang ke rekening yang sama sekali tidak dikenal di Thailand tetapi dengan bank yang sama. Dan saya satu-satunya yang menggunakan laptop ini dan akses hanya melalui kata sandi.
Jika ada orang lain yang melihat hal-hal aneh di Transferwise baru-baru ini, silakan bagikan di sini.
Dengan Tulus,
Roland (menjadi)
Baru saja diperiksa. Saya tidak dapat menemukan kejanggalan apa pun pada akun Transferwise saya.
Semuanya masih terlihat familiar bagiku.
Saya menggunakan transferwise setiap bulan dan sekarang telah menggunakannya beberapa kali selama masa liburan saya dan TIDAK PERNAH mengalami penyimpangan.
Tidak Roland tidak ada hal yang aneh, sangat puas dengan Transferwise, apalagi sekarang uang masuk ke Thailand lebih cepat
mungkin saya salah memasukkan nomor atau apa?
Salam Eric
Saya pikir ini adalah situs transferwise palsu.
Saya pikir itu ide yang baik untuk mencari tahu.
M penasaran.
Halo,
Saya telah bekerja dengan Transferwise selama bertahun-tahun, tidak pernah mengalami masalah!
Daripada menebar kepanikan di sini, mungkin lebih baik hubungi Transferwise saja. Dalam pengalaman saya, saya selalu menerima bantuan yang baik, memadai dan jujur di sana.
Semoga berhasil.
Saya tidak berpikir itu panik sama sekali. Pertanyaan dan peringatan yang rapi.
Penanya pun langsung menanyakan Transerwise untuk klarifikasi. Lebih banyak hal aneh terjadi
hal-hal di internet.
Saya tidak menganggap ini mengkhawatirkan, tetapi hargai peringatannya. Lagi pula, dimungkinkan untuk sepenuhnya mengambil alih komputer melalui malware, untuk mendaftarkan semua penekanan tombol. Sangat mungkin hal ini terjadi pada Roland. Roland, buka program di laptop Anda melalui panel kontrol dan lihat apakah ada program yang tidak dikenal di sana. Dan lakukan pemindaian virus secara menyeluruh.
Atau peretasan terjadi di Transferwise.
Harap beri tahu kami pada waktunya apa yang dikatakan Transferwise (seharusnya dimungkinkan untuk mengetahui dari alamat IP mana dan kapan akun itu dibuat) atau apakah Anda telah diretas.
Menabur panik?
Maaf, tapi saya pikir ini harus ditangani.
Semua yang saya tulis tentang ini diamati dan diperiksa dengan benar beberapa kali sebelum melaporkannya di sini.
Dan meskipun saya mungkin (semoga) menjadi satu-satunya yang memikirkan hal ini, selalu menarik bagi orang lain untuk mengetahuinya.
Sekarang telah menerima pesan dari TransferWise bahwa mereka sedang memeriksanya dan juga apakah mereka dapat menelepon saya.. Jadi nantikan panggilan dari mereka.
Saya tidak pernah punya masalah dengan mereka sebelumnya dan selalu sangat puas.
Terima kasih banyak atas pesan Roland ini.
Saya adalah pengguna reguler Transferwise dan sejauh ini saya puas.
Namun, setelah kontribusi Anda, saya akan memberikan perhatian ekstra.
Transferwise memang memiliki nomor bank baru tempat uang harus disimpan.
Itu nomor pertama Jerman dan sejak beberapa minggu nomor di Belgia.
Nomor lama masih bisa digunakan hingga 31-12-19.
Mencoba nomor baru minggu ini dan transfer masuk ke Bank Bangkok saya
pada gulungan. Ditransfer dalam waktu 12 jam.
Pensiun dan AOW saya ditransfer setiap bulan ke nomor rekening Jerman ini, apakah saya harus mengubah nomor rekening ini sebelum tanggal tersebut!?, itu akan ketat kalau begitu.
Saya sekarang telah mengirimkan pertanyaan saya ke TrasferWise melalui email, saya akan menerima jawaban dalam 2 hari kerja, saya penasaran!
Inilah jawaban mereka,
Dora (Transfer Bijaksana)
16. Des., 09:40 CET
Halo Edward,
Sayangnya, tidak mungkin mempertahankan IBAN Jerman. Namun, Anda masih dapat menerima EUR setengah tahun untuk hal ini sehingga Anda memiliki waktu untuk memberikan IBAN baru jika diperlukan. terima kasih banyak atas pengertiannya. Salam, Dukungan TransferWise
Dear Aduard, IBAN baru apa yang ditawarkan oleh Transferwise?
Tapi sepertinya itu akan menjadi bank di Belgia.
Ditampilkan saat Anda ingin mentransfer uang ke nomor IBAN Jerman
Saya telah mentransfer ke nomor di Estonia setidaknya selama satu tahun
Yang pasti, saya memeriksa detail akun saya dan detail penerima di Transferwise. Untungnya semuanya baik-baik saja. Tapi terima kasih atas peringatannya.
TIPS: Saat saya masuk ke Transferwise, saya selalu memeriksa apakah alamat internet yang saya gunakan dimulai dengan https. Maka itu aman. Saya selalu melakukan ini ketika saya menggunakan internet banking melalui bank saya. Tidak memerlukan usaha dan memastikan lingkungan internet yang aman.
Lebih baik kirimkan pertanyaan Anda ke Transferwise. Kirim tangkapan layar. Anda mengindikasikan bahwa Anda menggunakan laptop, sangat mungkin Anda berakhir di situs phishing atau situs palsu. Selalu periksa apakah Anda memiliki situs yang aman (klik tombol 'transferwise.com' di bilah browser Anda. Jauh lebih aman, terutama untuk urusan perbankan, menggunakan aplikasi resmi. Kemungkinan Anda akan berakhir di a lingkungan palsu jauh lebih kecil.
Dan periksa apakah Anda sendiri secara tidak sengaja memasukkan nomor bank yang salah, yang telah disimpan oleh Transferwise. Bisa jadi nomor lama tiba-tiba muncul lagi dengan permintaan untuk dijadikan akun utama.
Semoga beruntung,
Jujur
Saya memang telah membuat layar cetak dan juga akan mentransfernya ke TransferWise setelah mereka menghubungi saya kembali.
Saya juga 100% yakin bahwa saya tidak pernah salah memasukkan nomor rekening.
Bank saya di Thailand (Bank UOB) juga akan melakukan penelitian tambahan.
Mungkin komputer Anda memindai ad-ware. Beberapa adware dapat memanipulasi situs tertentu dengan akun Anda. Saya secara teratur memindai komputer saya dengan "Malwarebytes". Ini juga gratis untuk dipasang.
sukses
Ya Ronny, saya juga melakukannya setiap minggu dengan Malwarebytes.
Versi Windows terbaru juga terpasang di laptop saya. Ini adalah laptop Dell yang juga dipindai secara teratur oleh Dell sendiri.
Situs TransferWise yang dimaksud juga merupakan situs yang aman (gembok).
Situasi yang sangat aneh.
Saya menerima teks ini di alamat email saya dari Trasfarewise, tanggal: 21 November pukul 19:03
“Kami menggunakan rekening bank baru untuk menerima transfer EUR. Lain kali Anda membayar transfer EUR, harap gunakan detail bank baru kami. Ini akan ditampilkan kepada Anda ketika Anda memilih untuk membayar melalui transfer bank. Jangan khawatir jika Anda baru saja mengirim uang ke IBAN lama kami – ini akan terus berfungsi hingga 30 Desember. Meski begitu, ini saat yang tepat untuk memperbarui detail bank kami jika Anda bergabung dengan mereka ”
Saya tidak begitu mengerti apa yang mereka maksud dengan ini!
Biasanya Anda tidak mendapatkan email dari bank atau dari Transferwise jadi berhati-hatilah.
Baik untuk mengetahui dan terima kasih telah melaporkan.
Selalu berhati-hati dengan email semacam itu, mungkin ada hubungannya dengan Brexit. Tanyakan langsung dengan Transferwise maka Anda yakin.
Jika Email tersebut berasal dari Trasfarewise, saya pikir Anda berurusan dengan penipuan. Periksa alamat emailnya.
Nama yang benar adalah TransferWise.
jauh lebih aman menggunakan ponsel Anda untuk perbankan. Laptop dan PC tidak dapat melindungi bank dengan baik, dan terlepas dari semua perlindungan virus yang baik, masih mudah untuk meninggalkan sesuatu melalui email atau situs web tanpa menyadarinya, sehingga hal seperti ini dapat terjadi. Saran batasi perbankan di laptop dan pc.
Saya menggunakan login 2 arah dengan Transferwise, jadi saat login saya harus selalu mengonfirmasi dengan ponsel saya untuk login. Jauh lebih aman.
Terima kasih atas tip ini.
Saya langsung menyalakan 2FA. (Saya tidak tahu itu mungkin.)
Itu segera membuatnya jauh lebih aman.
Omong-omong, saya menggunakan TransferWise setiap dua minggu dan tidak mengalami masalah atau hal aneh belakangan ini.
Apakah itu login 2 arah institusi di Transferwise sendiri di situs mereka atau terpisah dari itu?
Ingin tahu bagaimana melakukan ini.
Itu adalah setting di situs Transferwise itu sendiri. Di sebelah nama Anda di bagian atas layar Anda akan melihat huruf V, klik itu dan pilih Pengaturan dan di sana Anda akan menemukannya
Login 2 langkah, Anda harus mengaktifkannya.
Sepertinya Anda mengklik tautan yang salah di email sebelumnya atau Troyan menambahkan nomor tak dikenal ini ke penerima Anda. Bukan masalah dari transferwise, tapi di pihak Anda.
Hai Aduard II, saya mendapat pesan yang sama dari TransferWise seperti Anda. Saya kemudian meminta penjelasan lebih lanjut dan menerima jawaban berikut. Sekarang saya hanya berharap ini benar-benar berasal dari TW.
Jadi saya belum yakin, tapi periksa ekstra dengan transfer saya berikutnya apakah nomor bank sudah berubah. Dan bila ragu, saya rujuk ke TransferWise dulu.
Tarek (Transfer Bijaksana)
9 Des, 12:19 CET
Halo Joseph,
Terima kasih telah menghubungi TransferWise.
Email yang dikirim mengenai detail bank baru kami dimaksudkan untuk memberikan pemberitahuan kepada pelanggan kami tentang detail bank penerima kami, yang akan diubah pada akhir Desember.
Karena beberapa pelanggan menyimpan detail bank kami di daftar penerima bank online mereka dan tidak memeriksa detail bank yang sebenarnya apakah sama atau tidak, maka kami mengirimkan pemberitahuan ini untuk memberi tahu pelanggan kami agar mengetahui hal ini, jadi kapan pun Anda membutuhkannya untuk melakukan transfer, Anda perlu memeriksa detail bank kami yang disediakan di langkah terakhir.
Tidak diperlukan tindakan lebih lanjut saat ini.
Sementara itu, jika Anda memiliki pertanyaan lebih lanjut, jangan ragu untuk menghubungi kami kembali, kami siap membantu.
Salam,
Tarek
Tim Dukungan Pelanggan Bisnis
TransferWise
Roland Saya sarankan kita menunggu beberapa saat sampai Anda mendapat balasan dari Transferwise. Mungkin Anda ingin melaporkannya?
Saya pasti akan memberi tahu Anda sayang Aad.
Saya melakukan transfer dari Belgia ke Thailand minggu lalu. Itu ada di nomor Jerman normal dan tidak ada pesan bahwa ini tidak mungkin lagi setelah 30 Desember atau bahwa nomor Belgia sekarang harus digunakan.
Tidak menerima email dengan pesan itu juga....
Masih aneh menurut saya….
Aneh juga, Ronny, kamu tidak menerima email dari Transferwise seperti kebanyakan orang pada 21 November, pikirku. Mengenai pergantian bank mereka akan bekerja sama mulai 30 Desember... sebelumnya DB di Jerman.
Saya juga baru-baru ini memiliki pengalaman yang aneh. Setelah menyetor gaji saya dan istri saya ke akun TW saya, saya mendapatkannya kembali. Jadi tidak terdaftar. Pada upaya kedua saya menerima kedua gaji kembali, tetapi dikreditkan ke akun TW saya. Saya sekarang menunggu untuk melihat apa yang akan terjadi. Jadi mungkin hadiah Natal :#)
Hadiah Natal sekarang telah ditarik lagi, mereka telah menarik pengembalian dana ke-2, semuanya agak aneh bahwa ini mungkin, tetapi sekarang semuanya kembali sebagaimana mestinya.
Tidak pernah ada masalah dengan Transferwise, tapi saya punya masalah dengan Fed-Ex dan beberapa perusahaan transportasi... ketika saya mengirim sesuatu saya selalu menerima email dari perusahaan-perusahaan ini dengan tautan... JANGAN membukanya, Fed-Ex tidak tahu apa-apa tentang ini
Izinkan saya menambahkan sebagai tip bahwa pintar melakukan perbankan online melalui koneksi VPN, terutama jika WiFi (publik) digunakan. #maksud konstruktif