Pertanyaan pembaca: Bank pengaduan dan kompensasi

Luar biasa Anda bertanya: Apakah ada yang punya saran lain untuk menangani bank kami, dll? Meskipun Anda tidak memberikan informasi apa pun kecuali 5000 Euro.

Dear Ron, saya sendiri pernah punya masalah dengan Bangkok Bank: upaya saya untuk menarik uang menghasilkan debit tetapi tidak dalam catatan baht. Saya melaporkan ini melalui internet banking, setelah itu saya langsung menerima konfirmasi penerimaan dan uang saya dalam waktu seminggu. Jadi pengalaman saya, keluhan yang wajar diselesaikan tanpa masalah. Tentu saja saya telah menyebutkan semua jenis informasi yang relevan, seperti ATM mana yang bersangkutan, hari, jam, tombol mana yang saya tekan dan pesan mana yang muncul di layar.
Itu hanya asumsi liar, tapi saya curiga penerima keluhan Anda tidak begitu mengerti tentang apa itu. Saran saya: biarkan orang lain membaca keluhan Anda dan tanyakan apakah semuanya telah dijelaskan dengan jelas dan lengkap. Jika tidak, Anda dapat mengajukan keluhan lagi secara penuh. Sukses dengan itu.

Masih penasaran dengan apa yang terjadi. Semoga menjadi peringatan bagi para pembaca blog ini.
Was er een te lage wisselkoers bij trasnfwer van euro’s? Is er opeens elders in Thailand een groot bedrag via een ATM opgenomen? (Dit meldde een echtpaar een jaar of 5 geleden… weet niet hoe het afgelopen is, maar zeker in het begin deed de bank niets.) Is er zomaar geld verdwenen?

Saya sendiri pernah didebet dua kali saat melakukan penarikan tunai melalui ATM. Bank memeriksa semuanya dan membalikkan 10.000.