Kembali ke Thailand dengan kursi roda (entri pembaca)
Istri saya berjalan dengan buruk. Itu belum terjadi pada tahun 2013 ketika kami pindah kembali ke Belanda dari Thailand. Di sini kami selalu menyesuaikan perilaku kami dengan kemampuan berjalan istri saya yang menurun (secara kiasan). Putaran supermarket masih memungkinkan, tidak lebih dari itu.
Tahun ini kami memutuskan untuk pergi ke Thailand lagi untuk pertama kalinya sejak keberangkatan kami, untuk mengunjungi keluarga dan sebagai turis. Memesan tiket dengan KLM dan mengajukan visa selama 60 hari, yang kami terima keesokan harinya. Saat memesan tiket, kami meminta kursi roda. Setelah mengambil boarding pass, kami diarahkan ke meja lain tempat kursi roda menunggu. Beberapa saat kemudian, seorang wanita yang bertindak sebagai pengemudi kursi roda muncul dan membawa kami melalui pemeriksaan keamanan, pemeriksaan paspor, dan pengukuran suhu ke gerbang kami di ujung dermaga.
Pada satu titik, rekan seperjalanan kami menghilang dan ketika kami berkonsultasi dengan monitor ternyata penerbangan kami telah dipindahkan ke gerbang yang berbeda. Dari ujung satu dermaga ke ujung dermaga lainnya. Cukup jauh, terlalu jauh untuk istri saya berjalan kaki dan tidak ada alat transportasi yang tersedia. Saya pergi mencari dan menemukan seorang wanita ramah dari KLM dan menjelaskan masalahnya kepadanya. Setelah banyak panggilan, tanpa hasil, sebuah van terbuka datang dan membawa kami ke gerbang baru tepat waktu. Alasan perubahan gerbang adalah kurangnya staf untuk memuat koper. Tidak ada yang menyangka ada penumpang yang harus menggunakan kursi roda. Semuanya ada di komputer, tetapi tampaknya tidak ada perhatian yang diberikan untuk ini. Kebetulan, akan lebih elegan jika seorang karyawan Schiphol atau KLM pergi ke gerbang awal untuk melihat apakah ada orang yang tersesat. Tapi itu tidak mungkin lagi hari ini.
Setelah penerbangan yang lancar kami tiba di Bangkok. Kami turun dari pesawat dan setelah beberapa langkah melihat tanda dengan nama istri saya. Di bawahnya berdiri seorang pemuda di kursi roda. Di sini juga, orang-orang dengan kursi roda dan sesama pelancong diberi prioritas pada pemeriksaan paspor dan dibawa ke taksi yang menunggu melalui korsel bagasi.
Foto: Naya Residence Bangkok
Di Nonthaburi, tempat kami dulu tinggal, kami telah memesan hotel yang terletak di sungai Chao Phraya. Hotel ini terletak di bekas menara tempat tinggal, yang apartemennya telah diubah menjadi suite hotel yang sangat luas. Sekitar 70 apartemen baru-baru ini telah diubah menjadi apartemen senior yang sebaiknya disewakan secara bulanan, meskipun periode yang lebih singkat juga dimungkinkan. Apartemen Naya Residence ini memiliki satu atau dua kamar tidur dan berperabotan lengkap. Lantainya benar-benar rata dan tahan goncangan, apartemennya ramah kursi roda, memiliki wifi dan televisi kabel. Staf hotel mengurus pembersihan. Seorang perawat terdaftar selalu tersedia 24/7. Banyak kegiatan untuk manula diadakan di banyak fasilitas yang ditawarkan Naya. Sejauh yang saya tahu, ini adalah satu-satunya kompleks yang menawarkan layanan ini dan kami sangat merekomendasikannya, terutama untuk musim dingin.
Ada beberapa video di YouTube di bawah "Naya Residence" yang memberikan kesan baik tentang apartemen dan opsi yang ditawarkan kepada manula, termasuk penyandang disabilitas. Untuk setiap pertanyaan saya dapat dihubungi melalui email: [email dilindungi]
Hotel-hotel yang kami tinggali semuanya memiliki landai dan kursi roda tersedia. Pusat perbelanjaan besar di Thailand hampir semuanya memiliki meja resepsionis dengan kursi roda yang dapat digunakan pengunjung. Tidak ada pengemudi yang tersedia, ini diserahkan kepada petugas. Tapi layanan hebat.
Dikirim oleh Albert
Menyebalkan ketika ini terjadi tetapi untungnya berakhir dengan baik. Sekarang bukan KLM yang membantu penumpang yang membutuhkan ke dan dari pesawat, tetapi Axxicom, layanan yang berada di bawah Schiphol. Mereka biasanya membantu penumpang duduk. Mungkin kekurangan personel di Axxicom juga menyebabkan situasi ini dan seharusnya tidak terjadi. Aku akan membuat penyelidikan.
Layanan kursi roda sangat dihargai dan seperti yang ditunjukkan oleh Bapak Kees de Jong, hal ini mungkin disebabkan oleh kekurangan staf. Dalam perjalanan pulang, sesaat sebelum mendarat, kami diberi catatan bahwa kursi roda telah diatur, untuk diri kami sendiri dan untuk dua orang rekan seperjalanan. Namun setelah keluar, tidak ada kursi roda yang terlihat. Orang-orang KLM telah berupaya semaksimal mungkin untuk mengatur kursi roda. Setelah menunggu selama XNUMX menit di lorong yang sepi, sebuah kereta kecil lewat dan kami dibawa ke suatu area dengan kursi roda. Tidak ada seorang pun di sana untuk membantu kami lebih jauh. Pengemudi kereta yang sangat membantu kemudian membawa kami ke pengambilan bagasi melalui pemeriksaan paspor. Kami berada di luar satu jam XNUMX menit setelah keluar. Staf yang hadir melakukan yang terbaik untuk membantu penumpang dan menjaga Schiphol tetap berjalan. Namun kita telah kehilangan organisasi yang baik di masa lalu.
albert
Karena keadaan saya juga membutuhkan kursi roda Las Vegas yang sempurna untuk transfer Vancouver super juga tidak dapat dilalui dengan berjalan kaki untuk mengejar penerbangan ke Edmonton.
Sesampainya di schiphol juga pesan kursi roda, harus nunggu lama sekarang udah nunggu
1 jam XNUMX menit seseorang datang dan berkata jangan bawa kamu aku tidak merasa aman kenapa? Belum berbicara sepatah kata pun padanya tetapi tersandung ke kerusakan eskalator keluar dan lift menyebalkan.
Pengaduan yang diajukan ke rumah belum mendapat tanggapan.
Pikirkan itu karena outsourcing dan tidak ada yang tahu apa. Itu sebabnya semua pujian untuk Kanada dan orang-orang di Amerika adalah perlakuan super yang bisa mereka pelajari dari Belanda.
Berharap untuk tidak menggunakannya pada penerbangan kami berikutnya. Tapi Anda hanya akan memiliki cacat yang tidak akan membuat Anda bahagia.