Pengalaman Terbaru Saya dengan Wise (Pengiriman Pembaca)
Saya ingin mentransfer 4 euro ke Thailand melalui Wise kemarin (10/5.000). Karena jumlah maksimum yang harus ditransfer ke bank Thailand saya adalah 50,000 THB, saya punya dibutuhkan 4 transfer. Pada transfer pertama ternyata pembayaran melalui iDeal yang biasanya selalu saya gunakan tidak bisa dilakukan. Ada 2 pilihan, pembayaran melalui kartu kredit saya yang biayanya sebesar ± 52 euro atau melalui transfer bank ke rekening bank Wise, yang total biayanya ± 35 euro. Memilih opsi ke-2, cukup rumit.
Pertama masuk ke aplikasi Wise saya, ikuti prosedur biasa dan kemudian klik bahwa Anda nantinya akan mentransfer jumlah tersebut ke akun Wise. Kemudian masuk ke aplikasi bank Belanda saya, transfer jumlah persisnya ke Wise dengan nomor pelanggan Anda di Wise dalam deskripsi. Setelah menyelesaikan ini, masuk lagi ke Wise dan klik tautan bahwa jumlah tersebut sekarang telah ditransfer ke bank mereka. Wise kemudian mentransfer uang tersebut ke bank Thailand.
Selama transfer saya yang ke-4 dan terakhir ke Wise, rekening bank Belanda saya tiba-tiba diblokir, sehingga jumlahnya tidak dapat ditransfer ke Wise. Tak lama kemudian, saya menerima telepon dari bank saya di telepon rumah dan menanyakan apakah saya secara sukarela mentransfer uang ke Wise di Belgia. Cek ini tentu saya hargai dan setelah menjawab beberapa pertanyaan sederhana (nama lengkap, alamat dan tanggal lahir) blokir dicabut dan transfer terakhir ke Wise dilakukan.
Kebetulan (?) aplikasi Wise saya juga diblokir sementara, saya harus mengunggah kembali ID saya dan mengirimkan foto selfie; yang berjalan cukup lancar
setelah 5 menit penyumbatan diangkat.
Secara keseluruhan, butuh waktu cukup lama, saya sekarang telah bertanya pada Wise mengapa pembayaran melalui iDeal tidak lagi memungkinkan, tetapi belum mendapat tanggapan.
Selain itu, pagi ini (5/5) saya ingin mentransfer 300 euro lagi ke Thailand. Apakah ada kerusakan di ING, sehingga transfer tidak bisa dilakukan.
Saya mencari kesalahan karena tidak dapat mentransfer di Wise pada awalnya, tetapi ternyata tidak demikian dan kemudian saya hanya menggunakan pembayaran melalui kartu kredit saya.
Pengamatan saya adalah bahwa Wise baru-baru ini tidak hanya menaikkan tarif, tetapi juga membatasi opsi pembayaran, yang membuat banyak orang tidak mudah mentransfer uang ke Thailand (dan mungkin juga ke negara lain).
Dikirim oleh Wut.
Masalah tidak bisa membayar dengan iDeal hanya ada di aplikasi. Jika Anda masuk ke Wise di PC, Anda dapat membayar dengan iDeal. Jika Anda tidak memiliki PC, tentu saja Anda dapat membuka Wise dengan browser di ponsel Anda dan masuk.
Ya Peter, Wise sekarang telah merespons dan memang iDeal (dan Sofort) saat ini tidak dapat melakukan transfer melalui aplikasi. Wise mengirim pesan ke pelanggan mereka secara teratur dan saya tidak keberatan dengan fakta bahwa mereka tidak melakukannya untuk ini, jadi saya dan mungkin banyak pengguna aplikasi lainnya harus mencari tahu sendiri. Logikanya, saya mengasumsikan kerusakan pada contoh pertama.
Setuju, Wise sangat ceroboh.
Harap perbarui aplikasi bijak. Saya juga baru saja menerima pesan bahwa saya tidak dapat membayar dengan iDeal. Masalah terpecahkan setelah pembaruan aplikasi melalui playstore.
Tidak pernah tanpa biaya dan batasan dibuat oleh bank yang memesannya. Dan sejauh menyangkut peningkatan itu, apakah kita benar-benar menginginkan semuanya gratis? Jika Anda menarik uang dari mesin di Thailand dengan kartu asing Anda, Anda membayar 220 THB
Cees, tidak pernah ada beban sebenarnya selalu berarti beban, tapi selain itu, saya mengerti maksud Anda.
Selain itu, saya tidak menulis bahwa Wise harus melakukan semuanya secara gratis, bukan?
Saya hanya menyebutkan bahwa Wise baru-baru ini menaikkan tarif dan itu mungkin menjadi alasan bagi beberapa pembaca blog Thailand untuk memeriksa apakah mereka akan lebih murah dengan pesaing Wise, dengan mempertimbangkan nilai tukar.
Tidak ada yang salah dengan itu, kan?
Mentransfer € 5.000 melalui Wise sekarang dikenakan biaya ± 35 euro, sebagian karena saya harus mentransfer jumlah dalam 4 bagian.
Tujuan entri saya di blog Thailand adalah untuk menyadarkan pembaca bahwa saya tiba-tiba tidak dapat menggunakan iDeal, selebihnya sekunder
Fenomena ini pernah terjadi sebelumnya dan saya sudah sadar bahwa hal itu tidak akan menimbulkan masalah dengan penggunaan iDeal dan bank ING melalui laptop saya. Aplikasi seluler menyatakan bahwa untuk sementara tidak mungkin menggunakan iDeal saat menggunakan perangkat Android. Jadi iPhone tidak akan mengalami masalah yang saya bayangkan. Di situs iDeal saya membaca bahwa tidak ada masalah dengan bank Belanda.
Semua membingungkan.
Buka akun dengan bijak dan gunakan untuk membangun saldo. Saya menerima suka saya langsung di akun ini.
Di Thailand, buka rekening tabungan di bank Bangkok dan minta kode Swift yang harus ditransfer dari rekening bijak Anda. Jumlah tidak terbatas. Dan biaya lebih rendah.
Ls
Berkat tip dari Anda, saya sekarang telah melakukan transfer dengan PC saya dan berjalan dengan baik.
Dalam hitungan detik di rekening bank saya di Thailand
Bahkan pada hari Minggu!!??
Terima kasih untuk informasinya
Pak Rob
Idd Ideal baru-baru ini berhenti bekerja melalui aplikasi. Ini sedang dikerjakan menurut layanan pelanggan Wise. Apple Pay berfungsi dan kemudian Anda cukup membayar dengan rekening bank. Sangat mirip dengan iDeal. Tentu saja Anda harus memiliki iPhone.
Minggu ini saya mentransfer uang ke akun Thailand saya dengan ponsel saya melalui Wise dan bank ING.
Ini berjalan dengan sempurna. Uang itu ada di akun dalam satu menit.
Beberapa minggu sebelumnya, itu tidak berhasil sama sekali. Menerima salib besar saat mentransfer melalui bank ING.
Kemudian ternyata saya bukan satu-satunya yang mengalami hal ini dan penyebabnya adalah bug di aplikasi. Setelah memperbarui aplikasi, masalah teratasi.
Dulu sudah lumrah terlihat palang merah dengan pengumuman dari Wise bahwa penagihan/pendebitan bank Belanda dari jumlah yang akan ditransfer tidak berhasil.
Biasanya pesannya salah, setelah kira-kira satu menit uangnya ternyata sudah masuk ke rekening Wise. Namun, terkadang saya melakukan kesalahan, sementara itu saya sekali lagi memberikan izin kepada Wise untuk menagih jumlahnya. Rabu lalu saya kembali melihat palang merah dengan pesan ketika saya membayar € 300 ke Wise melalui kartu kredit saya. Ternyata menjadi alarm palsu lagi, setelah beberapa menit saya mendapat pesan di layar ponsel saya bahwa uang itu telah diterima oleh Wise. Hal-hal tidak selalu berjalan mulus di Wise.
Transfer uang terakhir dengan Remitly.
Cepat kilat dan biaya € 3,00.
Saya baru saja beralih ke itu juga, setelah Azimo.com mengakhiri layanan transfer, tarif bagus, biaya 2,99 € per transaksi, dan di rekening bank Thailand saya dalam dua menit..
Bijaksana juga tidak sempurna. Saya telah meminta 2 orang berbeda di nl untuk membuat akun bijak baru dan mengirimi saya uang ke akun thai saya. Kedua individu mengatakan mereka mencoba tetapi gagal membuat akun baru. Jadi transfer saja.
Membuat akun tidak semudah itu untuk semua orang. Baru-baru ini saya membuat akun sendiri, saya kemudian harus mengambil foto ID saya tetapi Wise menggunakan kamera default saya, Wise tidak dapat beralih ke kamera untuk close-up dan foto ID saya tetap buram dan tidak dapat dibaca. Itu melalui browser, saya pikir aplikasinya mungkin bekerja secara berbeda dan ya, untungnya menggunakan kamera yang tepat. Saya menghabiskan satu jam untuk sesuatu yang seharusnya dilakukan dalam 10-15 menit.
Saya memberi tahu orang lain bahwa saya membantu membuat akun Wise ini, jadi mereka menggunakan tablet dengan 1 kamera agar setidaknya tidak ada kerumitan kamera. Tapi di situlah aplikasi Wise macet setelah mengambil foto. Setelah beberapa kali mencoba, sebuah foto berhasil diambil, tetapi tidak ada foto yang jelas, di sini juga berkali-kali untuk mencoba lagi sebelum berbagai foto beres. Buang-buang waktu tapi akhirnya berhasil. ramah pelanggan? Tidak terlalu. Dengan beberapa Googling saya melihat posting dari bulan yang lalu bahwa lebih banyak orang mengalami masalah dalam mengambil foto, jadi ini tidak akan menjadi kesalahan yang muncul secara tidak sengaja setelah pembaruan.
Wise menunjukkan minggu ini ketika menggunakan aplikasi, dengan berbagai opsi pembayaran di bagian bawah, iDeal tidak dapat digunakan, tetapi dengan rapi menyatakan bahwa "iDeal untuk sementara tidak tersedia untuk digunakan pada perangkat Android". Itu bekerja dengan baik di laptop / komputer saya.
Bagaimanapun, melihat pesaing akan bermanfaat. Saya sebelumnya menggunakan Azimo (untuk waktu yang lama mereka menawarkan tarif/biaya yang lebih menguntungkan daripada Wise), namun dihentikan untuk perorangan bulan lalu. Namun selain Wise, ada alternatif seperti XE (sering kali memberikan tarif yang sedikit lebih baik daripada Wise, namun sayangnya tidak ada opsi pembayaran iDeal). .Selain XE dan Wise, menurut saya Currencyfair, Remitly, TransferGo, dan lainnya juga tidak buruk.
Alternatif yang ada jika terjadi kerusakan atau masalah lain, atau hanya karena siapa pun yang terbaik atau termurah ingin berbeda dari waktu ke waktu. Bijaksana itu baik tetapi tidak suci.
Rob, seperti yang saya sebutkan di topik, setelah saya melakukan 4 transfer ke Wise di Brussel pada 10/4, opsi untuk kemungkinan melakukan lebih banyak pembayaran diblokir oleh Wise. Identitas saya harus ditegakkan kembali, menurut Wise mereka wajib melakukannya setiap tahun. Aneh, karena saya telah menggunakan Wise selama bertahun-tahun dan saya belum pernah diminta melakukannya sebelumnya. Tapi tentu saja saya memenuhi permintaan mereka dan terlebih dahulu memotret dan mengunggah bagian depan dan belakang SIM saya dengan tablet saya. Itu berjalan dengan baik pertama kali; lalu mengambil selfie yang Wise secara otomatis mengaktifkan kamera depan tablet saya. Itu juga langsung bekerja dan dalam 5 menit saya menerima pesan dari Wise bahwa penilaian ID saya telah disetujui dan blokir dicabut.
Pesan Anda bahwa membuka akun dengan Wise
Tidak mudah bagi banyak orang, itu benar. Terutama bagi orang Thailand di Belanda yang kurang menguasai bahasa Inggris. Oleh karena itu, saya telah beberapa kali membantu kenalan Thailand untuk membuka akun, tetapi meskipun demikian tidak mudah bagi mereka untuk menggunakan aplikasi tersebut.
Saya melakukan transfer dengan Wise ke Siam Commercial Bank tanpa masalah (saya menggunakan PC desktop dan bukan smartphone)
Saya mengalami masalah yang sama dan bertanya kepada Wise apa yang terjadi. Dalam beberapa jam saya menerima balasan berikut:
-
Halo Frank,
Terima kasih telah menghubungi kami, dan maaf atas masalah yang Anda alami di sini.
Sayangnya karena masalah sementara di pihak Apple, Anda tidak dapat menggunakan IDEAL melalui Aplikasi Anda. Sampai sekarang kami belum memiliki pembaruan.
Kedua metode tersebut tersedia di situs web kami. Jadi saya sarankan untuk menggunakan situs web jika Anda benar-benar perlu menggunakan IDEAL atau SOFORT. Maaf atas masalah ini.
Semoga membantu! Dan jika Anda ingin tahu lebih banyak tentang ini, lihat saja Pusat Bantuan kami.
Salam,
bersinar
Bijaksana
-
Dengan kata lain, bug di pihak Apple (atau mungkin iOS baru?). Tunggu sampai diperbaiki dan sementara itu gunakan IDEAL melalui web browser.
Saya melakukan jumlah rendah melalui Wise di komputer tanpa masalah.
Jumlah yang lebih besar melalui ABMAMRO berharga 9 Euro.
Anda perlu menghitung titik kritis.
Apakah Anda juga membandingkan nilai tukar?
Di ABN Amro mereka tidak terlalu dermawan…
Saya biasanya menggunakan Wise sendiri dan terkadang Remitly.
“Jumlah maksimum yang akan ditransfer untuk bank Thailand saya adalah 50,000 THB”, Anda dapat menyesuaikan jumlah ini di aplikasi bank Thailand menjadi beberapa juta.
Jika Anda kesulitan menyetor uang melalui Ideal to Wise, gunakan laptop atau login melalui browser.
Setiap orang yang membuka akun dengan Wise memiliki nomor akun sendiri tempat uang disimpan.
Memang fakta bahwa jika Anda mentransfer uang ke Wise melalui rekening bank NL Anda, terkadang Anda bisa mendapatkan laporan negatif.
Transfer gagal mis.
Kemudian tutup akun Wise Anda, tunggu beberapa menit, misalnya, dan buka kembali akun Wise Anda.
Anda biasanya akan melihat transfer.
Ini juga berguna untuk memeriksa akun NL Anda dan jika sudah didebit di sana, sedang dalam perjalanan ke akun Wise Anda.
Tidak semua orang ahli di internet, tetapi ada juga banyak ketidaktahuan dan ketidaktahuan. Maka mudah untuk menyalahkan pihak lain.
Begitu, ketika Wise menunjukkan palang merah yang menyatakan bahwa jumlah yang akan ditransfer ke Thailand belum dikreditkan ke rekening bank mereka, tidak perlu keluar dari Wise. Hanya menunggu sebentar dan kemudian beralih ke halaman web Wise lainnya hampir selalu efektif. Atau, dan itu tip yang bagus dari Anda, periksa dengan bank Belanda Anda untuk sementara apakah jumlahnya memang sudah didebet. Mungkin jelas bahwa tidak semua orang ahli di bidang Internet, tetapi ini sepenuhnya terpisah dari ini. Masalahnya disebabkan oleh bug dalam sistem (baik dengan Wise atau dengan layanan iDeal) dan bukan karena ketidaktahuan dan ketidaktahuan mereka yang menggunakan Wise.
Kebetulan saya punya akun togel belanda (Toto) dan ketika saya ingin mengisi saldo disana dengan pembayaran iDeal, saya sering menemui masalah yang sama yaitu palang merah dengan pesan bahwa transaksi gagal.
Kesalahan tentu saja tidak terletak pada saya sebagai pengguna, dalam hal ini Wise dan Toto.