Akhirnya pembayaran perjalanan D
Saya sudah menulis dua posting sebelumnya di D-travel tentang pengembalian uang tiket saya setelah pembatalan penerbangan.
Setelah pertukaran email yang sangat ekstensif, saya benar-benar menemui jalan buntu dengan D-reizen pada awal bulan ini. Mereka terus mengatakan bahwa pembayaran hanya dapat dilakukan dalam 15 hingga 16 minggu karena mereka sangat sibuk dengan pembayaran. Saya menganggap itu sebagai alasan dan tidak mau menerimanya. Juga takut bahwa saya akan kehilangan uang saya dalam kebangkrutan; pada saat itu pemerintah Belanda belum membuat proposal kemudian untuk memberikan pinjaman kepada industri perjalanan agar dapat membayar voucher (tidak disebutkan apakah ini juga berlaku untuk tiket individu).
Saya berkonsultasi dengan seorang teman pengacara mengenai hal ini dan dia menjawab sebagai berikut:
Panggil cepat dan pergi ke hakim Pengadilan Negeri? Kesengsaraannya adalah (untuk klaim lebih dari € 500) Anda sekarang harus membayar tidak kurang dari € 231 untuk biaya pengadilan. Ditambah biaya juru sita untuk mengeluarkan surat panggilan, jadi katakanlah investasi € 300.
Kita bisa membuat pemanggilan itu bersama-sama, jadi tidak ada biaya. Tapi pra-pembiayaan begitu banyak tampaknya tidak masuk akal. Memang benar bahwa Anda akan mendapatkan kembali biaya ini jika Anda menang, tetapi jika terjadi kebangkrutan, Anda akan menanggung biaya di rumah kematian.
Saya juga memiliki pengalaman yang baik dengan Komite Perselisihan, tetapi itu akan menjadi cara yang agak tidak pantas, karena D-Reizen tidak menyangkal bahwa ia berhutang, tetapi tidak membayar… Jadi jika Anda “menang”, Anda belum memiliki apa-apa.
Sudahkah Anda memikirkan publisitas? Mesin kasir atau Tros-Radar?
Saya telah menunjukkan kepada D-reizen bahwa saya belum menyerah dan bahwa saya sekarang telah mencari nasihat hukum dan akan memberi tahu mereka tentang langkah lebih lanjut.
Kebetulan atau tidak, tapi dua minggu kemudian, 10 Desember, jumlah yang jatuh tempo disetorkan ke rekening saya. Jadi bab itu ditutup dan menjadi pelajaran yang baik bagi saya.
Dikirim oleh Haki
Sehat,
Saya pikir untuk semua orang, JANGAN PERNAH, JANGAN PERNAH lagi, pesan tiket melalui agen perjalanan atau situs online.
Sejauh yang saya tahu, tidak ada tiket individu di bawah pengaturan ini. Guarantee fund kemudian juga tidak berlaku.
Menurut pengalaman saya, Anda harus membeli tiket dari maskapai penerbangan yang andal. Mereka memiliki lebih banyak cadangan, jadi lebih sedikit peluang untuk bangkrut. Ambil KLM sebagai contoh. Selain itu, mereka memiliki reputasi untuk dijunjung tinggi. Jika Anda memesan langsung dengan perusahaan, Anda harus mengejar uang Anda jika ada masalah. Blog penuh dengan masalah.
Jika Anda memesan melalui agen perjalanan terpercaya, mereka akan mengatur pengembalian dana untuk Anda. Seperti yang dinyatakan sebelumnya, dengan beberapa puluh euro, banyak pekerjaan akan lepas kendali. Saya membatalkan 2020 penerbangan ke Bangkok pada tahun 3, dipesan dengan agen perjalanan TUI, dengan tiket dengan Eva Air. Rapi, dikembalikan hingga sen terakhir. Untuk beberapa sen itu, tidak ada penderitaan di atap rumah saya.
Pak Peter.
Saya memiliki situasi yang agak mirip, tetapi dengan Gerbang 1. Saya telah memesan beberapa penerbangan dengan Gerbang 1 di masa lalu, untuk kepuasan saya sepenuhnya. Juga sekarang penerbangan pulang saya Bkk - Ams, keberangkatan 11 Agustus 2020. Penerbangan pulang dibatalkan oleh Emirates dan saya diberitahu tentang fakta ini oleh Gerbang 1.
Ada satu komentar yang mengejutkan saya, yaitu Gerbang 1 akan menanyakan kepada Emirates apakah saya memenuhi syarat untuk mendapatkan pengembalian dana. Bagi saya, pernyataan tersebut tampaknya kosong karena pertimbangan tidak dapat diberikan oleh Emirates, yang berarti perjanjian tersebut otomatis diakhiri. Tapi ya, mari kita tunggu dan lihat karena kita sedang menangani masalah Corona. Apalagi, di Gerbang 1 disebutkan, karena ramainya, penyelesaian kasus tersebut memakan waktu minimal 4 bulan. Sehari sebelum kemarin, saya akhirnya mengambil pena dan mengirim email ekstensif yang mengungkapkan ketidakpuasan saya melalui jalan memutar, formulir kontak online untuk penerbangan mendatang. Kontak dengan Gerbang 1 tidak mungkin atau hampir tidak mungkin.
Sebagai imbalannya, saya menerima pesan bahwa Gerbang 1 telah mengirimi saya voucher melalui email pada tanggal 19 Agustus dan karena saya sebelumnya telah menyatakan bahwa saya masih belum menerima pesan, saya harus mencentang kotak spam atau teclame saya dan oleh karena itu Gerbang 1 akan apakah file saya sudah ditutup.
Jawaban dari Gerbang 1 yang tidak masuk akal karena saya membaca surat saya setiap hari dan setelah membacanya, surat yang tidak relevan dihapus dan surat yang relevan diarsipkan oleh saya.
Seperti yang saya sebutkan sebelumnya, saya telah memesan penerbangan di masa lalu dan belum pernah email dari Gerbang 1 berakhir di kotak spam saya, bahkan sekarang pun tidak. Surat yang dikirimkan kepada saya oleh Gerbang 1 selalu dikirim ke kotak masuk hotmail biasa saya.
Hari ini, sekali lagi melalui formulir kontak online yang disebutkan di atas, saya mengirimkan email. Dalam email ini saya meminta Gerbang 1 dengan ramah, tetapi mendesak, untuk mengembalikan jumlah yang dibayarkan dan mengirimkan salinan email dengan voucher.
Bersambung.
Jika masih ada yang booking lewat Cheaptickets atau Schipholtickets dan tidak punya tempat tujuan (seperti saya waktu itu), bisa hubungi Otravo. Otravo menjual tiket melalui situs pemesanan seperti Cheaptickets yang berlokasi di Spanyol (atau negara lain) dan membuat semua kemungkinan kontak menjadi tidak mungkin. Pada saat saya bisa mendapatkan uang saya kembali melalui Otravo dengan susah payah dan usaha, saya telah memesan melalui Cheaptickets tetapi tidak dapat menghubungi mereka lagi. Mungkin Gate1 itu juga bagian dari Otravo, tapi saya tidak tahu.
Bagaimanapun, saya belajar sendiri dan seperti yang disebutkan berkali-kali: mulai sekarang hanya memesan langsung melalui maskapai!
Kami telah menunggu persis sama melalui d travel mulai 2 Juni 2020 dan akhirnya jumlah dunia 345 euro kembali pada awal Desember. Setelah banyak email dan pembayaran yang dijanjikan