Gangguan kecil (1)

oleh Hans Bosch

Beberapa kali seminggu saya menerima pesan teks dari True Online, dengan pesan di dalamnya Thailand tentang internet. Saya tidak bisa membaca pesan dan sangat mengganggu mereka. Jadi saya ingin memberi tahu True bahwa saya ingin menjauh dari omong kosong yang berlebihan ini di masa depan. Di masa lalu saya sudah memblokir nomor saya untuk teks iklan yang masuk satu demi satu dan yang kadang-kadang bahkan harus saya bayar setiap kali. Itu tentang musik di ponsel saya, lotere, atau pesan harian dari peramal. Sangat tidak masuk akal.

Jadi saya beralih dulu ke True Online, yang juga merupakan penyedia koneksi internet saya. Di sana seorang wanita ('untuk bahasa Inggris yang diucapkan dengan buruk, tekan 9') menjelaskan kepada saya bahwa pesan teks dikirim oleh True, tetapi ini dilakukan berdasarkan kontrak dengan penyedia saya, dalam hal ini One 2 Call (AIS). Jadi ke sanalah saya harus pergi. Dia sekarang menanyakan koneksi internet saya, kode login dan bahkan merek ponsel saya. Apa yang diperlukan saat ini?

Jadi saya menelepon 1175, di mana saya mendapatkan sesuatu dalam 20 bahasa. Akhirnya saya dipindahkan ke seorang wanita yang mengetahui bahwa nomor saya telah diblokir untuk teks iklan. Masalahnya, Pesan Sejati tidak dianggap sebagai teks iklan, tetapi sebagai pengumuman. Jadi mereka keluar dari blokade. Siapa pun yang memahami logika dapat mengatakannya. Sementara itu, menelepon True dan AIS sudah menghabiskan biaya beberapa euro. Semakin buruk layanannya, semakin sering pelanggan ingin mengajukan keluhan, semakin banyak uang yang dihasilkan perusahaan tersebut. Dan saya masih menerima SMS dari True Online.