Pertanyaan pembaca: Kembali ke Belanda dengan KLM, apakah layak atau tidak untuk terbang dan/atau tes corona?
Istri saya pergi ke Thailand untuk menjemput putrinya yang berusia 17 tahun, dia telah dikarantina di Bangkok selama 2 minggu. Dia seharusnya kembali dengan putrinya pada 4 Maret, dia punya janji di rumah sakit untuk melakukan tes fit to fly. Saya mengerti bahwa Thailand adalah negara yang aman dan sebenarnya tidak diperlukan tes untuk kembali.
92 tahun yang lalu: Terbang dengan KLM dalam Fokker (video)
Banyak dari kami yang pernah terbang dengan KLM ke Bangkok atau dari Bangkok ke Amsterdam. Yang tidak diketahui sebagian orang adalah KLM adalah maskapai penerbangan tertua di dunia. Oleh karena itu, Belanda memainkan peran penting dalam sejarah penerbangan. Misalnya, Anthony Fokker (1890 – 1939) adalah pionir penerbangan dan produsen pesawat Belanda yang terkenal.
Angka tahunan KLM 2020
Tahun 2020 adalah tahun yang sangat berat bagi KLM dan staf KLM. Pandemi COVID yang tiada henti membuat jaringan KLM terhenti pada bulan April dan menyebabkan kerugian yang belum pernah terjadi sebelumnya dan akumulasi utang.
Maskapai KLM berhenti terbang ke tujuan yang jauh. Keputusan ini merupakan tanggapan KLM atas pengetatan syarat masuk Belanda yang diumumkan kabinet kemarin.
Karena virus Covid19, saya dan keluarga tidak dapat terbang dari Bangkok ke Amsterdam pada awal tahun 2020 karena pembatasan penerbangan.
Pesan pribadi dari Pieter Elbers, CEO KLM
COVID-19 telah mengubah dunia kita secara radikal – dunia Anda dan dunia KLM. Sebagai pelanggan KLM yang sangat berharga, Anda belum dapat melakukan perjalanan yang Anda nantikan selama setahun terakhir.
Tanggal 7 Januari, saya berangkat dari Amsterdam ke Bangkok dengan tiket KLM pulang pergi yang dipesan di Vliegwinkel.nl, untuk pulang tanggal 3 April. Pacar saya percaya bahwa tiga bulan terlalu lama untuknya dan pergi pada tanggal 23 Februari. Bersama-sama kami akan terbang pulang dari Bangkok pada tanggal 3 April setelah perjalanan kami melalui Vietnam. Tidak diragukan lagi kami bukan satu-satunya yang menyebabkan masalah yang diperlukan oleh Covid.
Membantu! Siapa yang akan terbang bersama KLM ke Belanda pada 23/12? Arjen sekarang berada di Belanda dan tidak dapat kembali ke Thailand untuk sementara waktu, tempat tinggalnya selama bertahun-tahun. Anjingnya yang setia Vos tetap tinggal dan setelah banyak mengatur dia akan terbang ke bosnya pada 22/12. Namun KLM tidak akan membawa anjing pada hari itu. Mungkin pada 23/12, jadi jika Anda mengenal seseorang atau terbang sendiri dan ingin mendaftarkan anjing di Suvarnabhumi dan memandunya ke pintu keluar di Schiphol, Arjen akan menunggu Anda di sana.
Panggilan mendesak: Siapa yang dapat membawa anjing saya dalam penerbangan KLM pada 23-12-2020?
Saya telah mengajukan pertanyaan di sini sebelumnya, dan juga menemukan pembaca yang bersedia membantu saya, wanita yang sangat membantu ini bahkan mengubah tanggal penerbangan untuk mengizinkan saya membawa anjing saya.
ILT: Maskapai harus mengembalikan uang dalam waktu tujuh hari jika terjadi pembatalan
Mulai 1 Oktober, semua maskapai harus mengembalikan harga tiket pesawat dalam waktu 7 hari jika penerbangan dibatalkan. Itu adalah istilah yang juga diatur oleh Peraturan Eropa.
Mulai saat ini, pelanggan KLM dapat meminta voucher yang dapat dikembalikan tanpa biaya dan dengan alasan apa pun untuk tiket pesawat KLM dengan jadwal keberangkatan sebelum atau pada tanggal 31 Maret 2021. Pelanggan kemudian memiliki pilihan untuk membeli tiket baru atau meminta pengembalian dana dengan ini voucher.
Pertanyaan pembaca: Istri Thailand kembali ke Thailand
Istri saya yang berasal dari Thailand akan kembali ke Thailand pada tanggal 27 September dan terbang bersama KLM. Dia telah menerima formulir dari kedutaan Thailand di Den Haag. Apa yang harus dia isi untuk bagian yang berbeda? Dan di mana Anda bisa mendapatkan sertifikat Fit to Fly?
Saya membeli tiket online di situs KLM beberapa bulan yang lalu, sekarang saya telah menerima voucher tetapi saya ingin mengubahnya menjadi pengembalian uang, di sinilah masalahnya dimulai! KLM tidak mengenali ini karena merupakan dokumen yang berbeda. Dan sebagai hasilnya, beberapa jenis pesan kesalahan dihasilkan. Saya sekarang harus mengajukan pengembalian dana lagi, tetapi ini tidak mungkin, sepertinya tidak berhasil.
Saya bepergian ke Belanda dengan KLM pada tanggal 23 Agustus. Bisakah seseorang memberi tahu saya apa lagi yang saya butuhkan selain tiket dan paspor saya ketika saya check-in di Bangkok? Dan apa yang diminta dari Anda di Belanda?
Pertanyaan pembaca: Masalah dengan KLM
Saya memesan tiket dengan KLM untuk pacar saya dari Thailand. Dia datang pada Januari 2020, dan harus kembali pada April 2020.
Namun, KLM telah membatalkan perjalanan pulang akibat corona, dan kami akan menerima voucher untuk perjalanan pulang. Namun, kami baru saja menerima email dari KLM…..
Konsekuensi dramatis dari wabah COVID-19 untuk penerbangan bahkan lebih terlihat pada angka kuartal kedua KLM daripada kuartal pertama. Kargo berjalan dengan baik, tetapi penerbangan penumpang belum menunjukkan pemulihan struktural, meskipun KLM secara perlahan dan hati-hati memperluas jaringannya.
KLM, Corendon, Transavia, dan TUI tidak memberikan opsi pengembalian uang kepada penumpang jika penerbangan dibatalkan karena corona, meskipun penumpang keberatan dengan voucher. Hal ini dikemukakan oleh Human Environment and Transport Inspectorate (ILT) dalam penyelidikannya terhadap kebijakan voucher beberapa bulan terakhir.