Tamu hotel semakin menjadi sapi perah untuk hotel

Pengalaman pelayanan hotel terus menurun sebagai akibat dari pemisahan harga kamar dari semua jenis layanan, seperti WiFi, parkir dan kesehatan, laporan ATPI organisasi perjalanan berdasarkan pengalaman pelanggannya.

Seperti maskapai penerbangan?

Ketakutannya adalah itu hotel ini adalah jalur yang sama yang dimulai maskapai penerbangan beberapa tahun lalu. Pertama surat kabar menghilang dari kapal, kemudian pelanggan harus membayar makanan dan hari ini sering dikenakan biaya tambahan yang besar untuk setiap barang bawaan. Penjelajah semakin banyak yang mengeluh tentang biaya tambahan yang harus mereka bayarkan selain menginap di hotel.

Internet sering mengejutkan menyenangkan

Tamu hotel sering dikejutkan dengan tarif yang sangat bervariasi untuk koneksi internet, terutama saat menggunakan smartphone, tablet, dan laptop. Banyak hotel sekarang menawarkan penggunaan WiFi sebagai layanan standar. Namun di sisi lain masih banyak perhitungan hotel biaya tambahan yang dalam beberapa kasus dapat mencapai 10% dari tarif kamar per hari, menurut ATPI.

Tawarkan secara gratis

“Kami percaya bahwa fasilitas seperti WiFi, di mana tamu hotel menggunakan peralatan mereka sendiri, harus ditawarkan secara gratis. Juga tidak ada perbedaan biaya untuk hotel antara penggunaan jangka panjang atau pendek, sedangkan tarif sering dikenakan per jam, per hari, atau beberapa hari, ”kata seorang juru bicara. "Dalam hal itu, harga kecil untuk menggunakan lebih dari jumlah handuk biasanya - dan biaya binatu yang terkait - akan lebih masuk akal daripada membayar harga yang lumayan untuk Wi-Fi, yang menghabiskan biaya hotel hampir tidak ada."