Dalam percakapan dengan moderator blog Thailand
Pencapaian 250.000 komentar di Thailandblog ini tentu saja sangat istimewa. Antara lain, itu mencerminkan popularitas blog. Sebagai pembaca, menanggapi itu bagus untuk memuji penulis, memberikan tambahan yang berharga atau mengajukan pertanyaan lain tentang subjek artikel. Penulis cerita juga suka berinteraksi dengan pembaca, reaksi menunjukkan bahwa artikel telah dibaca, itu memberinya inspirasi (ya, dia, karena saat ini semua penulis blog laki-laki) untuk melanjutkan.
Saya akan menjelaskan betapa pentingnya reaksi bagi para penulis dengan sebuah contoh: beberapa tahun yang lalu, 4 penulis blog, termasuk saya, mengisi “Halaman Belanda” di mingguan berbahasa Inggris (iklan) di sini di Pattaya. Kami menulis artikel dengan berkonsultasi satu sama lain, mengirimkannya, ditempatkan dan hanya itu. Reaksi tidak mungkin terjadi, jadi kami tidak tahu apakah itu dibaca atau apa pendapat orang tentangnya. Alhasil, antusiasme tersebut cepat berkurang dan setelah kurang lebih tiga bulan kami berempat menyerah.
Ketika saya baru-baru ini membaca artikel tentang 250.000 komentar, saya berpikir, bagaimana sebenarnya cara kerja moderasi komentar? Saya bisa membayangkan sesuatu, tetapi saya ingin melihat ke balik layar untuk lebih memahami pekerjaan seorang moderator. Saya berbincang dengan moderator blog Thailand, sebut saja dia Karel. Itu berjalan seperti ini:
Karel, apa sebenarnya arti moderasi?
Menurut kamus, memoderasi berarti memastikan kelancaran arus informasi dan ide dalam percakapan atau di newsgroup atau di situs web.
Apakah itu benar-benar menyenangkan untuk dilakukan, moderasi itu?
Nah, Anda bisa sedikit membandingkannya dengan wasit pada pertandingan sepak bola. Anda melakukan pekerjaan Anda semenarik mungkin. Anda juga tidak ingin memoderasi diskusi, tetapi jika terjadi kesalahan, terkadang Anda harus campur tangan. Dan jika Anda menarik kartu kuning, sehingga komentar dihapus, tentu saja Anda akan menerima komentar. Komentator kemudian frustrasi dan komentar standarnya adalah: penyensoran. Ya, penyensoran adalah hal lain. Aku tidak tahan dengan komentar seperti itu.
Apa artinya dalam praktik dari Thailandblog?
Singkatnya, saya memeriksa setiap komentar untuk melihat apakah isinya sesuai dengan Aturan Rumah, Die Aturan rumah dapat ditemukan di bagian atas halaman, mana yang diklik terlebih dahulu. Saya tidak akan mencantumkan semuanya di sini, tetapi sebagai contoh saya akan menyebutkan menghindari kata-kata umpatan dan bahasa kasar. Tanggapan juga harus dapat dibaca dan terkait dengan subjek.
Karel, saya tahu daftar itu, yang cukup panjang. Ternyata banyak yang tidak diperbolehkan?
Nah, itu bagus, lho! Daftarnya telah bertambah selama bertahun-tahun dan berasal dari latihan. Ambillah dari saya, yang telah berdosa terhadap setiap item dalam daftar sekali atau lebih. Masih perlu secara teratur mematuhi Peraturan Rumah. Saya dapat memberikan beberapa contoh komentar yang pasti TIDAK diposting dan alasannya:
- 'Saya sangat setuju dengan pemberi komentar sebelumnya' (moderator: itu bagus dan itulah yang diacungi jempol).
- Komentar yang tidak ada sangkut pautnya dengan topik postingan (moderator: diluar topik).
- Perbandingan tiada henti antara Thailand dengan Belgia/Belanda (moderator: apa gunanya membandingkan negara yang berbeda satu sama lain, maka Anda masih bisa melakukannya. Ada 196 negara/negara bagian di dunia, apakah Anda akan membandingkan Thailand dengan itu juga?)
- Obrolan, diskusi ya/tidak, dll.
- Reaksi dalam HURUF BESAR atau dengan tanda tanya yang berlebihan????? atau tanda seru!!!!!!
- Penggunaan tanda baca adalah masalah di blog Thailand, saya pikir 85% dari komentator tidak tahu di mana tanda baca seharusnya dan kapan Anda menggunakannya. Saya tidak akan meributkan hal itu lagi karena jika tidak, tidak akan ada banyak komentar yang tersisa.
Apakah setiap komentator harus melalui daftar sebelum mengirimkan komentar?
Itu benar-benar tidak perlu. Daftar itu seharusnya tidak ada. Siapa pun yang menulis komentar dengan akal sehat harus tahu apa yang boleh dan tidak boleh. Dalam kebanyakan kasus memang demikian.
Berapa banyak tanggapan yang biasanya Anda dapatkan untuk sebuah artikel?
Bisa dibilang rata-rata sekitar 100 tanggapan diterima per hari. Sebagian, kira-kira 20%, dengan cepat menghilang di tempat sampah, karena bahasa yang tidak masuk akal atau tidak dapat dipahami. Masih tersisa 80 untuk dilihat lebih dekat, bukan?
Bagus, lalu?
Melalui pengalaman bertahun-tahun, saya sekarang memiliki mata yang terlatih. Saya memindai teks dan segera melihat apakah ada yang salah. Terkadang itu tidak berjalan dengan baik, terkadang 1 lolos.
Sistem yang kami gunakan menunjukkan berapa kali seseorang telah memerintah. Orang yang merespons untuk pertama kalinya layak mendapat perhatian pertama saya. Saya tahu dari sejumlah komentator reguler bahwa mereka tidak akan pernah mengatakan hal-hal gila, sehingga bisa cepat berlalu.
Ada juga daftar kata-kata yang tidak diperbolehkan. Saya dapat menyusun daftar itu sendiri. Ini berisi kata-kata seperti bajingan, pelari pelacur, dll. Tetapi juga segala sesuatu yang berhubungan dengan keluarga kerajaan untuk mencegah seseorang lolos dengan kemungkinan penghinaan.
Apa yang Anda lakukan dengan pelanggar Aturan Rumah?
Sering kali, komentar mereka langsung hilang ke tempat sampah. Kadang-kadang saya menunjukkan di artikel mengapa komentar belum diposting, tetapi tidak mungkin melakukannya di mana-mana. Jika seseorang terus melanggar peraturan, saya dapat menarik kartu merah, akan ada blokade. Maka tidak mungkin lagi untuk merespons. Ada sekitar 75 orang yang masuk dalam 'daftar hitam'.
Apakah moderasi membutuhkan banyak waktu?
Saya mengerjakannya selama satu atau dua jam setiap hari, menyebar sepanjang hari. Tidak terlalu banyak, karena masih banyak yang harus saya lakukan selain kerja sukarela yang tidak dibayar ini. Lagipula, pasti ada roti di atas meja!
Karel, terima kasih atas penjelasannya, sangat jelas bagi saya!
Moderasi adalah pekerjaan yang bermanfaat karena Anda menjaga kebersihan halaman, blog, atau forum dari umpatan dan serangan lain terhadap orang atau tabu Thailand.
Saya pikir memeriksa keterbacaan sangat penting, tetapi saya merasa lega bahwa tidak ada pena merah yang digunakan untuk kesalahan ketik kecil seperti dt-dt yang (sayangnya) Anda temui di mana-mana akhir-akhir ini.
Jadi pertahankan!
Saya tidak iri dengan moderator, Anda tidak akan pernah bisa melakukannya dengan sempurna. Jika Anda menerapkan aturan terlalu ketat, Anda akan membunuh hampir semua bentuk dialog. Jika Anda membiarkan hal-hal reda, Anda akan berakhir dengan banyak reaksi yang tidak masuk akal, tidak ramah, tidak terbaca, atau salah. Bertahun-tahun yang lalu saya sendiri adalah seorang moderator di sebuah situs besar berbahasa Inggris, bukan tentang Thailand tetapi tentang permainan komputer. Ada juga banyak hal untuk dibicarakan tentang apa saja dan terutama dengan topik politik dan sosial, emosi terkadang bisa memuncak. Tarik saja garis pada saat yang tepat antara debat yang pedas dan berapi-api dan di mana debat itu mengancam untuk terbakar…
Menanggapi dengan akal sehat sangat membantu, hampir semua tanggapan saya berhasil. Terkadang saya mendobrak batasan, percakapan bisa menjadi sangat sulit, dan mengajukan pertanyaan tentang apa yang sebenarnya ingin dikatakan orang lain adalah bagian dari hal tersebut. Jika menurut saya saya sedang menuju ke tepi dari tajam ke terlalu tajam, saya biasanya membuat salinan tanggapan saya. Jika moderator melakukan intervensi, saya dapat membuat responsnya sedikit lebih lembut tanpa harus mengetik ulang seluruh bagian teks. Dalam 10 tahun saya hanya dapat mengingat dua kali di mana saya tidak setuju dengan tidak mengizinkan tanggapan dari saya. Tapi belum pernah saya berpikir “moderatornya salah total!!!”. Jadi moderator tidak pernah membuat saya frustrasi. Berdasarkan pengalaman saya sebagai moderator di tempat lain, saya dapat menebak reaksi marah apa yang terkadang muncul ketika sebuah komentar tidak diposting atau dipotong. Seseorang benar-benar bisa meledak tanpa alasan. Beberapa orang... Tapi Anda segera belajar untuk tertawa tentang hal itu. Dan ya, bahkan moderator pun terkadang melakukan kesalahan, jadi Anda selalu dapat menghubungi kami dengan sopan, atau mengirimkan ulang tanggapan Anda, dengan atau tanpa sedikit penyesuaian atau komentar tentang alasan Anda mengetik tanggapan ini dan berkontribusi pada diskusi yang sehat.
Satu-satunya kritik saya adalah bahwa pada hari-hari tertentu hal ini memerlukan waktu yang agak lama, dan moderasinya. Jika terdapat jeda waktu berjam-jam di antara putaran yang dimoderatori, hal ini akan menghilangkan keaktifan percakapan. Namun kita tidak dapat berharap bahwa blog ini akan memiliki moderasi aktif 24/7... Terkadang moderasinya berkurang. Jadilah itu. Paling-paling, moderasi setelahnya akan membantu dalam hal ini (risiko: kadang-kadang keadaan menjadi tidak terkendali dalam waktu singkat, dan jika tidak ada moderator, seluruh tempat akan terbakar), atau secara otomatis mengizinkan tanggapan dari anggota terkenal yang hampir tidak pernah berkomentar, menyampaikan tanggapan yang tidak diinginkan (resiko: pembedaan kelas, perasaan diistimewakan, dll).
Secara keseluruhan, moderasi berjalan dengan baik sejauh yang saya bisa menilai dari luar. Hanya mencoba untuk berbuat lebih baik. Banyak blog dan forum yang telah lama mati karena kurangnya diskusi dan tulisan segar. Jadi Anda tidak akan mendengar saya mengeluh.
Hal positif tentang TB adalah dimoderasi SEBELUM komentar diposting di blog. Saya tahu situs-situs tertentu di mana hal itu terjadi setelahnya, tetapi kerusakan telah terjadi karena banyak yang telah membacanya. Penting juga untuk menghormati bahasa, tanda baca, dll. Akhirnya, sebuah tanggapan harus dapat dibaca dan pembaca tidak boleh terlebih dahulu membaca apa yang tertulis tiga kali sebelum dia mungkin memahaminya. Moderasi sebelum publikasi diperlukan. Omong-omong, itu juga menentukan kualitas sebuah blog.
Dear Lung Addie, Anda benar sekali, tapi permisi, moderasi dimulai dari Anda:
"terjadi sesudahnya" harus "terjadi sesudahnya" dan kemudian koma. Sudah dua kali berturut-turut. Sebaiknya tulis: “kerusakan sudah terjadi”, sudah tertulis disana. "ed"? Tidak, maka Anda harus menulis ed. S setelah saya mungkin dilupakan…. Anda juga melewatkan huruf "tertulis", karena tertulis "tertulis".
Tetapi…. lebih mudah memperbaiki orang lain daripada diri sendiri. Saya adalah contoh yang baik untuk ini, karena saya tahu bahwa saya juga sering melakukan kesalahan.
Saya minta maaf lagi karena mengoreksi Anda di sini…. Saya tahu banyak orang tidak terlalu senang tentang itu.
Jack S yang terhormat,
dalam bahasa Prancis kami menyebutnya: des fautes de frappes.
Hal-hal seperti itu terjadi ketika Anda tidak punya cukup waktu untuk menjalaninya lagi. Saya merasa jauh lebih buruk bahwa hal-hal ditulis, yang kebalikannya ditulis setelahnya, oleh orang yang sama. Seorang moderator juga tidak memiliki kendali atas itu, tentu saja, tetapi ada pembaca dengan ingatan yang sangat baik yang tahu apa yang ditulis oleh orang tertentu, bahkan beberapa tahun yang lalu, sebagai tanggapan atas artikel tertentu.
Addie paru-paru, itu mungkin saja. Mungkinkah orang yang pernah menulis sesuatu kemudian berubah pendapat? Bagaimanapun, kita adalah orang yang bisa mengubah pikiran kita. Keadaan dan pengalaman hidup, bahkan mungkin wawasan, bisa melakukan itu dan menurut saya ini bagus.
Setidaknya, saya berharap orang itu kemudian menulis kebalikannya menjadi lebih baik.
Dan… Henri, saya sekarang juga tahu bahwa seorang moderator membiarkan banyak kesalahan bahasa terjadi, saya tidak mengkritik moderator, tetapi saya menyarankan agar Anda memperbaiki diri sebelum Anda mengkritik kesalahan orang lain ketika Anda membuatnya sendiri.
Terakhir, jangan terlalu serius. Saya mungkin harus meletakkan beberapa ikon bahagia, karena mungkin kedengarannya lebih buruk dari yang saya maksud….
Menurut saya blog ini sudah dimoderasi dengan baik. Seperti yang telah ditunjukkan, ini bukanlah tugas yang mudah dan Anda tidak dapat menyenangkan semua orang. Ada batasan dan aturan yang harus dijaga. Juga dari saya pesan tidak sampai dan kemudian saya tahu itu di tepi atau tidak. Saya bukan tipe orang yang mudah berbasa-basi dan saya mengungkapkan pendapat saya di dalam dan di luar musim. Tetapi saya menghibur diri dengan pemikiran bahwa saya dulu sangat langsung dari sudut, yang menyebabkan masalah dengan mertua saya di awal pernikahan saya. Mereka tidak dilayani oleh kritik yang tidak diminta. Di hari tua saya, saya menemukan lebih banyak kedamaian dan karena itu tidak menanggapi lebih sering daripada yang saya lakukan. Saya juga menyadari bahwa pendapat saya tidak lebih atau kurang dari pendapat orang lain dan harus ada ruang untuk orang yang bersangkutan. Kami hanya tidak mengalami hal yang sama dalam hidup dan sering bereaksi berbeda terhadap situasi, yang mengarah pada pendapat yang berbeda. Tetap saja, saya pikir pendapat saya penting dan harus didengar. Alangkah baiknya jika saya bisa mencapai sesuatu dengannya, tetapi saya tahu sekarang bahwa pendapat berubah menjadi tabah. Saya telah mengubah pendapat saya beberapa kali dan itu memberi saya perasaan yang baik. Saya berharap orang lain akan melakukan ini dengan saya, karena kami belajar dari satu sama lain dan karenanya juga dari moderator.
Untung ada moderatornya. Bagi saya, ini adalah pekerjaan yang tidak menyenangkan. Untungnya, berkat kontribusi dari sekelompok orang yang sangat beragam, ini dibimbing ke arah yang benar. Terima kasih! Saya cukup terkejut dengan statistik yang disebutkan. Cukup banyak orang yang di blacklist dan cukup banyak pula yang masuk ke tong sampah.
Bagaimana seseorang tahu jika dia masuk daftar hitam?
Apakah semua pesan dari orang itu akan dipindahkan ke sampah secara default?
Bisakah dia berkembang? Apakah TB juga menggunakan tindakan hukuman, misalnya setelah setahun berperilaku baik, Anda akan dikeluarkan dari daftar hitam?
Bagaimana saya tahu, misalnya, jika saya tidak ada dalam daftar hitam itu?
Atau pesan ini tidak diposting.
Kalau begitu jelas
Piet
Bagaimana seseorang tahu jika dia masuk daftar hitam? Seseorang sendiri tahu itu
Apakah semua pesan dari orang itu akan dipindahkan ke sampah secara default? Ja
Bisakah dia berkembang? Apakah TB juga menggunakan tindakan hukuman, misalnya setelah setahun berperilaku baik, Anda akan dikeluarkan dari daftar hitam? Kami sangat peka terhadap permintaan maaf yang tulus.
Bagaimana saya tahu, misalnya, jika saya tidak ada dalam daftar hitam itu? Karena 285 komentar dari Anda sudah disetujui
Atau pesan ini tidak diposting. Tidak begitu curiga Piet, kamu tinggal di negara yang mataharinya selalu bersinar
Kalau begitu jelas
Piet
Terima kasih Peter untuk jawaban jujur ini
Ambil hatiku, yang masuk daftar hitam, kamu tahu sekarang masih ada harapan untukmu
Teruskan tunjukkan niat baik plus akal sehat dan pertahankan blog ini tetap hidup
Piet
Jadi semuanya memiliki pro dan kontra.
Jika saya boleh mengambil diri saya sebagai contoh, saya adalah salah satu siswa terbaik dalam menulis esai di sekolah dasar.
Di sisi lain, pengetahuan saya tentang bahasa Belanda tentang penulisan sedang, bentuk lampau d dan dt selesai dan belum selesai, dll.
Saya telah bekerja sepanjang hidup saya dengan tangan dan pengetahuan saya dalam teknologi otomotif, di mana saya adalah batu karang.
Saya sering menanggapi blog ini tentang kiriman, tetapi saya telah mengalami banyak hal di Thailand, juga dengan apa yang disebut farang berpendidikan tinggi, bisa dikatakan, tertipu oleh egaaas mereka sendiri di depan mereka, dan masih tidak menyadarinya, hanya disitulah saya sudah bisa menulis buku tentang hal itu dan tentunya tentang hal-hal lain di lingkungan terdekat saya, hal-hal positif dan negatif, termasuk bahkan penculikan anak tiri saya bertahun-tahun yang lalu di mana kami menemukan pelakunya, istri saya dan seorang kenalan baik. , dengan kejar-kejaran liar di pegunungan menuju Chiangrai.terjebak, dengan segala konsekuensinya di tempat, polisi di sini tidak berbuat banyak.
Mengapa saya tidak menulis cerita seperti itu adalah untuk mengoreksi setelah berjam-jam apakah semua huruf dan koma, dll.
Dan kemudian mengambil risiko bahwa setelah berjam-jam, semuanya akan hilang di tempat sampah moderator.
Ya, Anda telah bekerja di belakang komputer sepanjang hidup Anda dan mengetiknya diberikan dengan sendok muda.
Ya, maka semuanya menjadi lebih mudah.
Itu sebabnya Janneman tetap aktif di blog ini hanya untuk menanggapi postingan.
Lagi pula, keesokan harinya matahari terbit pagi-pagi sekali di rumah Janneman di Pasang dan ada juga pekerjaan yang harus dilakukan di dalam dan sekitar rumah.
Jan Beute.
Pembaca yang budiman
hormati moderator dan seluruh tim apa yang dilakukan dan berarti orang-orang ini bagi kami, orang-orang ini memiliki pelatihan yang akan Anda alami sendiri dari tulisan dan jawaban jujur mereka, cobalah untuk mendapatkan jawaban melalui surat di imigrasi lupakan saja, ajukan pertanyaan Anda kepada pengacara maka Anda tahu label harganya
Saya pribadi berpikir bahwa dana (donasi sukarela) harus dimulai di antara para pembaca untuk memberikan sesuatu kembali kepada tim ini
berharap untuk menghormati tim ini apa yang akan Anda lakukan tanpa mereka
Gratis
Rudi
belgium
Terima kasih atas penjelasan tentang moderasi, semuanya sangat jelas dan baik untuk diketahui. Dan tentu saja terima kasih telah memoderasi diri sendiri. Saya telah membaca blog ini setiap hari selama hampir 2 tahun sekarang dan selalu terkejut dengan isinya. Begitu banyak posting, begitu banyak reaksi dari tim blog Thailand dan juga dari para pembaca, semuanya sangat informatif, terutama untuk negara yang memiliki begitu banyak hal untuk ditawarkan, tetapi prosedurnya juga bisa sangat rumit. Dan pengalaman para pembaca selalu bermanfaat.
Saya sendiri juga punya beberapa pertanyaan, misalnya tentang prosedur CoE, dan tim Thailandblog selalu menjawab dengan segera. Menakjubkan! Terima kasih untuk ini. Saya pasti mendapatkan banyak dari itu. Dan pasti akan di masa depan.
Tapi komunitas Thailandblog juga sangat spesial, bisa dibilang begitu. Begitu banyak reaksi positif dan informasi dari anggota terhadap pertanyaan, biasanya selalu sangat membantu dengan informasi berdasarkan pengetahuan dan pengalaman mereka. Menurut saya, ini adalah komunitas yang sangat unik. Saya rasa tidak ada yang serupa di negara lain. Demikian salam hormat saya kepada para pembaca.
Terimakasih untuk semuanya.
Hormat kami, Rob
Dan ya, tentang komentar "(ya, dia, karena sekarang semua penulis blog adalah laki-laki)," alangkah baiknya memiliki penulis blog perempuan juga, melihat sesuatu dari sudut pandang lawan jenis. mempertimbangkan.
Selalu baca blognya. Meskipun saya tidak pernah menanggapinya, bukan berarti saya tidak menyukainya. Sebaliknya, itu membuat saya mendapat informasi tentang kehidupan di Thailand.
Terima kasih banyak
Corrie
Tidak tahu di mana saya sekarang di lembar excel hijau, kuning, oranye.
Bagaimanapun, saya pikir moderasi telah meningkat.
Sebuah artikel membawa hal-hal tertentu ke Thailand dan, menurut saya, tidak selalu lengkap. Kemudian pihak Thailand disorot dengan cara yang sangat negatif. Perbandingan dengan negara lain kemudian dengan cepat muncul, untuk mengimbangi artikel tersebut. Saya juga menanggapi pertanyaan pribadi dan mencoba berkontribusi dengan perasaan nyata.
Itulah wawasan saya, hanya seorang moderator yang dapat melihatnya secara berbeda dan dapat memberikan interpretasinya sendiri dan karena itu memoderasi, berakhir di tempat sampah dan membuat saya masuk dalam daftar hitam?
Saya tidak bersumpah, meskipun saya dapat menggunakan banyak istilah yang kuat dan menyimpannya dalam bahasa Belanda bebas moderator.
Saya selalu melakukannya dengan cara yang realistis dan sayang sekali tidak selalu diapresiasi oleh moderator, cara berpikir pribadinya, menurut saya, kemudian berakhir di tempat sampah.
Anda tidak akan mendapatkan jawaban mengapa ini terjadi. Butuh banyak waktu.
Belum lama ini "dimoderatori", karena saya membuat komentar dan karenanya kritik datang dari anggota lain. Bukannya saya keberatan, tapi moderator berpikir begitu?
Sayang sekali, karena saya juga membutuhkan waktu yang diperlukan untuk sampai pada tanggapan realistis terbaik.
Dan kemudian membuat frustrasi pada awalnya karena hanya diputuskan oleh satu orang.
Dengan oooooooohm besar saya mencoba untuk mengesampingkannya. Namun, sayang sekali.
OK, sekarang saya harus mengklik bilah putih lagi dan saya mendapatkan semua jenis cookie lagi, yang tidak dapat saya sesuaikan.
Harus dimoderasi sekali agar saya tidak diikuti dalam pencarian saya.