Putovanje ili ljetovanje na Tajland možete rezervirati u Nizozemskoj, ali možete rezervirati i na stranim stranicama. Ponekad je to čak i jeftinije ili postoji neka caka?
Nekad smo avionske karte rezervirali u putničkoj agenciji, a sada to radimo online. Vara's Kassa istražila je 23 domaća i strana booking portala. Plaćate li i dalje svugdje naknade za rezervacije, trebate li svo to osiguranje i je li popust koji dobivate pravi popust?
Što je istraženo?
Aviokartu možete rezervirati na internetu izravno sa zrakoplovnom kompanijom, putem brokera (stranice za rezervaciju) ili putem usporedbe cijena koja uspoređuje stranice za rezervaciju jednu do druge. Te stranice za usporedbu također vas šalju na strane stranice za rezervacije po najnižoj cijeni, a to ne primijetite odmah jer su te stranice gotovo sve na nizozemskom. Kassa je istražio četrnaest nizozemskih (s uredom u Nizozemskoj) i devet stranih stranica za rezervacije. Gledali su troškove rezervacije, kako možete platiti, postoje li dodatni troškovi plaćanja i što se provjerava.
Strane stranice za rezervacije
Stranice za usporedbu kao što su Kayak, Momondo i Skyscanner mogu vas preusmjeriti na inozemnu stranicu za rezervacije po najnižoj cijeni. Kassa je pregledao sljedeće strane stranice: Mytrip, Supersaver, Tripsta, Bravofly, Vlucht24, Travel2be, Travelgenio, Airtickets i Tripair.
Naknade za rezervaciju
Šest od devet web stranica ne spominje troškove rezervacije. Bravofly naplaćuje 12,50 € po osobi po ruti 'agencijske naknade i naknade za plaćanje'. Tripsta naplaćuje 9,99 € naknade za rezervaciju, ali one su već uključene u cijenu ponude.
Jeste li nešto provjerili?
Osam od devet web stranica provjerilo je nešto umjesto vas. Iritantno, jer bi potrošači trebali moći birati žele li nešto ili kako žele platiti. Glavna stvar koja se provjerava su newsletteri i određeni paketi usluga koje ne želite.
Podružnica
Tripair i Airtickets pripadaju istoj tvrtki i nalaze se u Grčkoj. Možete nazvati telefonski broj s engleskim kodom države, ali ispada da je ovo Skype broj. Mytrip i Tripsta također imaju sjedište u Grčkoj. Travel2be i Travelgenio također su iz iste tvrtke. Nalaze se u Španjolskoj. Supersaver ima ured u Finskoj, Bravofly u Švicarskoj, a Vlucht24 u Njemačkoj. Sve osim jedne stranice su na nizozemskom, samo je Airtickets na engleskom.
Plaćati besplatno?
Možete platiti besplatno na svakom mjestu, ali nažalost nije svaka opcija korisna za nas Nizozemce. Na primjer, možete besplatno plaćati s Maestrom u Bravoflyju, ali plaćanje putem interneta s vašom Maestro karticom samo je za belgijske potrošače, rekao je MasterCard. Supersaver je jedini pružatelj kod kojeg možete plaćati putem iDEAL-a. Airtickets je jedini koji prihvaća Paypal kao opciju besplatnog plaćanja. Tripair prihvaća plaćanja MasterCard debitnom karticom, no ta je kartica puno manje popularna od MasterCardove kreditne kartice. Čini se da su Travel2be i Travelgenio kreativni s izračunima. Tamo ćete biti namamljeni nižom stopom. Ponuđena cijena bit će povećana za 5,50 €. Tada ćete dobiti maksimalni popust od 5,50 € ako možete plaćati putem Diners Cluba ili Maestra. Međutim, kreditne kartice Diners Cluba više se ne izdaju u Nizozemskoj. Kod Mytripa i Tripsta možete besplatno plaćati svojom MasterCard ili Visa karticom.
Let24
Vlucht24 je web stranica koju biste trebali izbjegavati. Ovdje ponekad plaćate troškove plaćanja, ponekad ne. Ovisi o zrakoplovnoj tvrtki. Dakle, morate otvoriti prozor na svakom letu da vidite morate li platiti naknade za plaćanje do 10 €. Vlucht24 kaže da Visa Electron možete platiti besplatno, ali ta kartica nikada nije izdana u Nizozemskoj. Stoga ste dužni platiti svojom MasterCard karticom, Visom ili American Express karticom. Plaćate od 19,99 do 29,99 eura po putovanju, ali i po osobi, a Vlucht24 vam to ne govori. Potpuno je nejasno kada plaćate 19,99 €, a kada 29,99 €. Kassa je također naišao na kombinacije. Nazvali su Vlucht24, ali nažalost na liniji smo dobili samo njemačku službu za korisnike koja nije znala govoriti nizozemski.
Datumi putovnice
Tripsta i Bravofly odmah traže podatke o putovnici prilikom rezervacije. Ova mjesta za rezervacije uopće ne trebaju ove informacije. Prilikom prijave trebate samo unijeti podatke o putovnici.
Domaća mjesta za rezervacije
Kassa je također pogledao sljedećih četrnaest nizozemskih (s uredom u Nizozemskoj) stranica za rezervaciju: ATP, Schipholtickets, Vliegfabriek, Tix, Flight Tickets, Flight Rates, Expedia, Ebookers, Vliegwinkel, Cheaptickets, Budgetair, Kilroy, Gate1 i World Ticket Center .
Oglašavački kod za ponude putovanja
Mjesta za rezervaciju koja prodaju svoje letove na nizozemskom tržištu moraju se pridržavati Kodeksa oglašavanja za ponude putovanja. U njemu se, između ostalog, navodi da u cijenu ponude moraju biti uključeni fiksni neizbježni troškovi koje potrošač ne može zanemariti. Nadalje, Kodeks oglašavanja za ponude putovanja navodi da opcije za koje morate platiti, poput osiguranja, možda neće biti označene prema zadanim postavkama.
Naknade za rezervaciju
Prema Kodeksu oglašavanja turističkih ponuda, troškovi rezervacije spadaju u varijabilne neizbježne troškove. Stoga ne moraju biti uključeni u cijenu ponude. Međutim, cijena mora jasno navesti koliki će dodatni troškovi rezervacije biti dodani. Za zrakoplovne karte to je obično iznos za jednu osobu i nešto veći iznos za dva ili više putnika. Što se tiče Kasse, troškovi rezervacije se mijenjaju iz varijabilnih u fiksne čim označite s koliko ljudi putujete i onda se oni lako mogu uključiti u cijenu ponude.
Ebookers, Expedia i Kilroy ne spominju naknade za rezervaciju. Ponuđena cijena je ujedno i konačna cijena. Preostale stranice za rezervaciju naplaćuju između 15 i 39 € naknada za rezervaciju. ATP kreativno koristi nazive jer ATP naplaćuje 5 € naknade za rezervaciju, ali kaže da se to razlikuje od: troškova rezervacije/administrativnih troškova/naknada za usluge/naknada za korisničku uslugu/skrivenih troškova/dodatnih troškova/visokih troškova datoteke.
Na Gate1 plaćate sve manje i manje (od 27,50 € do 25 do 20 €) troškova rezervacije kako napredujete u procesu rezervacije. U Vliegfabrieku se troškovi rezervacije dodaju tek nakon odabira leta i još nisu jasno navedeni. Vliegfabriek je naznačio da će to prilagoditi kako bi potrošačima bilo jasnije.
Jeste li nešto provjerili?
Četiri od četrnaest stranica za rezervacije nešto su provjerile. Tix i Ebookers su provjerili hoćete li se pretplatiti na newsletter. Opet dosadno! Schipholtickets i Vliegfabriek odabrali su iDEAL kao standardni način plaćanja.
Plaćati besplatno?
Da, s iDEAL-om možete plaćati besplatno svugdje. Jedino Expedia ne dopušta plaćanje avio karata s iDEAL-om. Tamo plaćate besplatno svojom kreditnom karticom. Čudno, jer na Ebookersu možete plaćati iDEAL-om, a to je ista tvrtka kao Expedia.
Skupi 0900 brojevi
Četiri od četrnaest stranica za rezervacije nude lokalni broj koji možete nazvati s pitanjima. S ostatkom trošite puno novca na skupi 0900 broj. Obično je bolje guglati odgovor na svoje pitanje.
'Još 4 slobodna mjesta'
Avionske karte, karte za Schiphol, Tix izvikuju fraze kao što su '4 sjedala još uvijek dostupna' i '2 sjedala su još uvijek dostupna za ovu cijenu'. Ovo dovodi u zabludu jer još uvijek može biti karata na drugim web-mjestima za rezervacije ili kod same zrakoplovne tvrtke.
Obrnuto uključivanje
Kassa vidi obrnutu opciju za zrakoplovne karte, cijene zrakoplovnih karata i Svjetski centar za karte. Tako ćete dobiti standardni newsletter s ponudama, ali ako ih ne želite, morate provjeriti proaktivno. dosadno!
Osiguranje zrakoplovne karte/garancija zrakoplovne karte
Osiguranje avionske karte ili jamstvo karte za let čini se pravim nizozemskim izumom jer to ne nudi niti jedno od stranih web-mjesta za rezervacije koje smo ispitali. U Engleskoj također postoje stranice za rezervacije koje to nude. Za ovo plaćate između 4 € (Vliegfabriek) i 21 € (Kilroy). Za ovo ste zaštićeni od bankrota zračnog prijevoznika do iznosa od 1500 € - 2000 €. Pomislili biste zgodno, ali zapravo potpuna besmislica ako letite s velikim zračnim prijevoznicima kao što su KLM, Lufthansa, United, Qantas, Singapore Airlines ili Emirates . Oni ne bankrotiraju odjednom. Avioprijevoznici koji su bankrotirali su Sabena, Malev i Spanair. Ako letite nejasnom aviokompanijom na Filipine, Nepal ili negdje u Afriku, bolje je pokriti taj rizik.
Video: Oprezno sa stranim booking stranicama!
Prijenos gledajte ovdje:
Kako mogu samo ispuniti podatke o putovnici prilikom prijave, ako se 'sam prijavljujem' sa svojom putovnicom?
Dragi francuski Amsterdame,
Prilikom online rezervacije ističe se da morate unijeti ime točno onako kako stoji u putovnici. (S bilo kojim imenima)
Prilikom prijave, online ili osobno u zračnoj luci, samo se uspoređuje je li to stvarno osoba navedena na karti.
Strani. Uvijek moram dati samo svoje ime i broj putovnice. Inače bi se netko s istim imenom i datumom rođenja također mogao prijaviti na stupu za prijavu, zar ne?
Žao mi je, nadam se da urednici ovo ne smatraju čavrljanjem, ali kada rezerviram s, na primjer, Opodo, Elumbus ili Expedia, od mene se traži samo prezime i ime točno onako kako se pojavljuju u putovnici.
Za prijavu imam svoj kod rezervacije ili broj e-karte s kojim se mogu prijaviti, kao ček imam svoju putovnicu i bilo koju kreditnu karticu s kojom sam rezervirao.
Samo ja imam ovaj kod rezervacije ili broj e-karte, koji je također odgođen na moje ime, tako da se netko drugi, čak i ako ima isto ime, nikada ne može prijaviti bez ovog koda.
Jednom sam rezervirao let s Expediom od Singapura do Bangkoka i platio Visa karticom, doduše, činilo se besplatno na blagajni, ali sam poslije vidio na Visa pregledu da su troškovi plaćanja kreditnom karticom plaćeni zasebno, pomalo lukavo , pa obratite pozornost.
Još jedan nedostatak rezerviranja na stranicama za rezervacije je to što ne možete uvijek vidjeti klasu rezervacije, između ostalog. u Schiphol Ticketsu, tada ćete imati jeftinu kartu, ali ne možete odabrati, promijeniti ili otkazati, kako će se kasnije ispostaviti. U Schiphol Ticketsu dobivate 15 eura popusta na sljedeći let, a troškovi rezervacije su samo deset eura.
Moderator: Komentari bez interpunkcijskih znakova, kao što su početna slova i točke nakon rečenice, neće biti objavljeni.
Pozdrav,
Kao Belgijanac, rezervirao sam putovanje u Tajland s Budgetair.nl 16. 5. 2015. i morao sam platiti 39,95 eura za plaćanje kreditnom karticom (mastercard)... šteta
Sretno s TBC-om
Ne razumijem smisao ovih booking stranica, nikad nisam našao jeftiniju kartu nego kod samih kompanija, pa uvijek rezerviram direktno kod njih. Nikad skrivenih troškova na kraju dana.
Jednom sam imao sukob s EVA-om, kupio 1 karte Amsterdam – Bangkok u eurima, kasnije je na izvodu Vise došlo do konverzije iz dolara u eure, bilo je 2 € skuplje po osobi. Prijavio sam to Visi, karte su poslane e-poštom kao dokaz. a zaslužan je za rap. Nikada nisam imao drugih problema. Dakle, mudra lekcija, ne bacajte karte dok ne dobijete račun za karticu. Rone.
Ron,
Molim te objasni mi kako znaš gdje možeš najjeftinije rezervirati...?
Jer danas je KLM a sutra EVA. Osim ako pretpostavite da je EVA uvijek najjeftinija, što nedvojbeno mogu demantirati u trenu.
Rezerviram ili putem D-reizena ili putem Ebookersa, i nikad nikakvih skrivenih troškova.
Ne pretpostavljam ništa, samo pogledajte popis KLM, EVA, Kina i onda štrajk. Obično je to Kina. Neću dalje tražiti jer želim letjeti samo izravno. Rone.