'Prevareni smo'
U 'Phuket New', lokalnim novinama na engleskom jeziku, danas je objavljena sljedeća poruka:
“Nizozemsko-tajlandska obitelj žalila se carini u Phuketu zbog slučaja prijevare putničke agencije u Bangkoku. Od ove turističke agencije naručili su pet povratnih karata Amsterdam – Phuket plus hotelski smještaj i platili iznos od oko 240.000 bahta unaprijed.
Međutim, organizacija putovanja u Bangkoku nikada nije poslala te karte i nijedan hotel nije rezerviran. Od tada je nemoguće stupiti u kontakt s ovom agencijom.
Kupili su nove karte i stigli na Phuket s mizernih 50.000 bahta. Obitelj, koju čine Peter Neberd i njegova supruga Tajlanđanka Jiraporn Pajobchan, njihov sin i Peterovi roditelji, prošli je petak podnijela žalbu uredu za registraciju turističkih vodiča i zatražila pomoć za tužbu protiv te turističke tvrtke.
Voditelj ovog ureda gosp. Prapan Kanpraseng, obećao je predstaviti slučaj guverneru Phuketa Maitreu Intusitu. Također je pozvao uključenu kompaniju da odgovori na optužbe, jer takve zloupotrebe štete ugledu Phuketa među stranim turistima.”
Do sada izvještaj u novinama. Pod pretpostavkom da se nizozemska obitelj s pravom žali, bilo bi zanimljivo i korisno saznati više detalja o cijeloj aferi. Kako je funkcionirala rezervacija, zašto je odabrana ova neimenovana putnička agencija itd. itd.
Ako netko u Phuketu poznaje obitelj ili ima kontakt adresu, javite nam u komentaru kako bismo ga mogli prijaviti na Thailandblog.nl.
Kako je sve to točno funkcioniralo i radi li se o prevarantima ili je tvrtka jednostavno u stečaju, žrtvama nije puno bitno, izgubile su svoj novac.
Nevjerojatno je da takav jedan slučaj dospijeva u tisak, događa se naravno svakodnevno.
U Nizozemskoj je ovaj problem prepoznat prije mnogo godina i osnovan je Stichting Garantiefonds Reizen. Ako rezervirate s organizacijom povezanom s ovom Zakladom, bit ćete kompenzirani prema potrebi.
Naravno, logotip SGR-a na stranici nije dovoljan, uvijek provjerite na stranici SGR-a je li relevantna putnička agencija povezana sa Zakladom.
Ako kupujete pojedinačne karte od zrakoplovne kompanije, možete se za nekoliko eura osigurati od bankrota.
A ako samo rezerviram hotel unaprijed preko interneta, stvarno neću plaćati mjesecima unaprijed. Trebalo bi im biti drago što sam ovdje.
Ukratko, ako u putničkoj grupi postoji netko s nekim osnovnim znanjem i/ili zdravim razumom, onda se to sigurno ne mora dogoditi vama.
tužno! Ali zašto naručiti karte iz NL u Bangkoku za letove iz Amsterdama u Bangkok i obrnuto, pitam se. Nisu fundamentalno jeftiniji – osim ako vi kao 'dobavljač' unaprijed znate da nećete isporučivati i na taj način privlačite bookere iz Nizozemske.
Nije da to sada išta pomaže žrtvama, ali: rezervirati sami, izravno kod avioprijevoznika, najsigurnije je i vrlo često najjeftinije.
Potpuno se slažem s tobom, dragi Cornelis, da je najbolji način rezerviranja izravno kod tvrtke. Nadalje, već imam jako loš predosjećaj kada se priča o slanju. Svaka zrakoplovna kompanija sada radi s E-kartama !!! Nikada ne vidi nekoga da se prijavljuje s kartom, uvijek s A4 papirom i putovnicom. Ostaje tužno, naravno, ali toliko je upozorenja o tome.
Dragi Tjamuk, što ti imaš od toga? Kako netko može upasti u nevolju ako ode u turističku agenciju i kaže da želi letjeti iz Bangkoka za Bali, ili Filipine ili bilo što drugo. Mnogi ljudi to čine jer moraju napustiti Tajland zbog viza. Odem do šaltera (nikad nisam vidio ljude tamo) i kažem da bih želio kartu za tamo i tamo, za taj i taj datum. Žena ide na svoje računalo, dobiva svoje podatke na ekranu i govori mi. Slažem se s cijenom i gospođa mi isprinta e kartu po svim pravilima, isprinta račun i ja platim gotovinom ili kreditnom karticom. Kakve to veze ima s povjerenjem? To su samo vrijedni ljudi koji imaju malu maržu na ulaznici zbog koje ne ustajemo iz kreveta.
Zaključio bih da i Frans i Tjamuk uopće ne znaju o čemu govore i samim tim ne daju dobre informacije o SGR-u. Ovdje na Thailandblogu je rečeno sve što je potrebno, ali očito ljudi ne čitaju ili ne provjeravaju.
Ako rezervirate poseban redovni let u agenciji SGR, troškovi NEĆE biti nadoknađeni! Potpuno su zatvoreni!
Budući da samo pišeš nešto i ne provjeravaš, ja ću samo kopirati url za ostale blogere. Ali na internetu ih možete pronaći na stotine.
Ako ste rezervirali paket aranžman, na pravom ste mjestu: organizator putovanja mora organizirati alternativni let. Ako organizacija putovanja bankrotira i bila je povezana sa Stichting Garantiefonds Reisgelden (SGR) u trenutku sklapanja ugovora o putovanju, možete zatražiti isplatu od SGR-a (vidi također: http://www.sgr.nl). Slučaj je (nažalost) drugačiji ako let nije dio putovanja. U tom slučaju možete učiniti vrlo malo. Avioprijevoznik u stečaju ne nudi nikakvu naknadu, a ne možete se pouzdati ni u SGR: zračni prijevoz redovnom kartom izričito je isključen iz jamstva koje daje SGR. Jedina opcija koja preostaje je predati svoje potraživanje povjereniku.
http://www.mijnrechtsbijstandverzekering.nl/veelgestelde-vragen/vakantie/
Kao nastavak, dodajem objavu koju je Khun Peter napisao prije više od 2 godine na svom blogu. U njemu on jasno opisuje ulogu SGR-a.
https://www.thailandblog.nl/vliegtickets/reizigers-gedupeerd-faillissement/
Također u Pattayi, pattaya thai dijagonalno nasuprot tukcom, postojala je putnička agencija koja je radila istu stvar.
Više od 20 milijuna bahta u prijavi već je podneseno policiji o ovoj turističkoj agenciji. Naravno, ova putnička agencija je već zatvorena i ptica je odletjela.
U ovom slučaju, rezervacija je bila rezervirana, ljudi su dobili kartu, a zatim je ta rezervacija opet otkazana. Stoga je najbolje provjeriti broj karte kod avioprijevoznika da vidite je li rezervirana i plaćena tamo.
Nije mi jasno zašto ljudi idu u turističku agenciju, nije potrebno, zar ne? Rezervirate karte za let na web-mjestu svoje zrakoplovne tvrtke, rezervirate hotel na Agodi ili drugom mjestu za rezervacije. Zašto rizik?
Dragi Peter, prema članku na Thaivisa.com, ove su karte naručene u Bangkoku na inzistiranje njegove tajlandske supruge, čini se da ona ima rođaka koji tamo radi za ovu tvrtku, pa ljudi zato nagađaju, ja imam svoje mišljenje da.
Khun Peter, ne moraš sve razumjeti, to je također nemoguće. Dobro ste upoznati sa detaljima Tajlanda, ali to se ne odnosi na svakog putnika u Tajland. Većina putničkih agencija u Nizozemskoj ima dobro obučene zaposlenike koji svojim klijentima pomažu znanjem i savjetima te pripremaju putovanja po mjeri
booking za svoje klijente, uključujući (među) letove, hotele, izlete, najam automobila sa ili bez vozača i, naravno, grupna putovanja! Obavezno rezervirajte putničku agenciju ANVR i SGR.
U svakoj zemlji može se dogoditi da stvari krenu po zlu s unaprijed plaćenim kartama i rezervacijama. Obavezno je obratiti pozornost i čitati recenzije. Ali ima i pozitivnih primjera, već godinama rezerviramo kod Greenwoodtravel-a u BKK-u, također redovito sređujemo karte AMS-BKK vv, na naše potpuno zadovoljstvo. Dakle, ne bismo trebali sve crtati istim kistom, može biti lijepo moći razgovarati o ulaznicama i hotelima, poštom ili telefonom, s kontakt osobom, kao što je Greenwood, umjesto s eticketima i agodom. Sve ima svoje prednosti i mane.
"Ide li preko agenta (prednost)..."
Želim odgovoriti na to. Karte inače kupujem od China Airlinesa. Kad stranica za rezervacije nije radila, otišao sam u putničku agenciju, gdje sam mogao kupiti iste karte za 60 € više po karti. – Inače se nećemo izvući. Zašto prednost???
Na kraju sam rezervirao preko D travela. 25 € naknada za rezervaciju (ukupno) dodatno. Nisam mogao naći jeftinije. Opet: zašto prednost?
Jednom sam kupio karte za Phuket na malom stolu. Na mojoj karti je pisalo "POTVRĐENO" na ženinoj nije. Srećom, to sam vidio prije nego što sam platio i to je ispravljeno. Ne znam je li to bila samovolja ili glupost.
Ako na vašoj karti ne piše "POTVRĐENO", to je samo komad papira s informacijama. Možete li kupiti pravu kartu u zračnoj luci? Stoga uvijek provjerite piše li to ili kod rezervacije (broj ili slova) zrakoplovne kompanije.
Znamo da se radi o središnjoj agenciji za putovanja i nekretnine preko jirattithika wattayawong. ova nas je gospođa također prevarila i zamijenila naše povratne karte samovoljno za drugu zrakoplovnu tvrtku i 1 dan kasnije, što me je dovelo u probleme s mojim klijentima jer nisam mogao ispuniti svoje poslovne dogovore zbog ovih okolnosti. Obećala je vratiti novac za karte kao kompenzaciju. sada 1 godinu kasnije: gospođa nikada nije platila niti je odgovorila na bilo koji zahtjev i više nije dostupna.
još jedna mudra lekcija.
poslujte samo s pouzdanim kontaktom.
Bram i Aang