Pitanje čitatelja: Problemi s prijavom na ING

Poslanom porukom
Geplaatst u Pitanje čitatelja
Oznake: ,
25 prosinca 2019

Dragi čitatelji,

Prijavite se u ING banku, o ovoj temi je već bilo riječi, ali je više ne mogu pronaći. Ne mogu se više prijaviti na ING, nakon lozinke i lozinke dolazi poruka: NE MOŽETE NASTAVITI. Nakon toga možete kontaktirati samo ING u Nizozemskoj, ništa za nizozemske državljane koji borave u inozemstvu.

Pokušao sam ih kontaktirati preko Facebooka, ali nije išlo. Ljudi su pričali o TAN kodovima koje ja nemam. Može li netko tko je imao isto iskustvo baciti malo svjetla na ovo?

Imam 87 godina, nemam pametni telefon, ali imam iPad.

Hvala vam.

S poštovanjem,

Anton

17 odgovora na “Pitanje čitatelja: Problemi s prijavom na ING”

  1. Orobiti kaže dalje

    Imao sam isti problem. Rješenje: ta se stranica odnosi na opciju chata. Tamo možete postaviti svoje pitanje i dobit ćete odgovor u roku od x sati. Iako se problem nije mogao riješiti, dobio sam odgovor koji je donekle ublažio bol. Ne znam jesu li Tancodes ukinuti i morate kupiti skener. Dobit ćete PIN kod. To mi je pošlo po zlu, jer kad pomislim na PIN kod, pomislim na kod koji koristite za podizanje novca. Zbog toga je odbijen, nakon čega je skener blokiran. Mogao bi biti poslan novi kod, ali tada vam treba adresa u Tajlandu na kojoj ćete biti kada stigne. Dakle, nije baš prikladno za putnika s ruksakom. Taj kod također može biti poslan na vaš telefon. Samo, više nisu imali moj broj nakon xx godina kao kupca. To je trebalo ponovno prijaviti prilikom kupnje skenera.

    • KhunTak kaže dalje

      Ako možete primiti tan kod putem mobitela, mislim da je to prilično lako riješiti.
      Instalirajte ING aplikaciju. Primit ćete tan kod putem SMS poruke i gotovi ste.
      Web stranica ING-a objašnjava korak po korak kako postupiti.
      Ako se zatim želite prijaviti putem uobičajene ING web stranice, morate to potvrditi putem ING aplikacije prije nego što se stvarno možete prijaviti na ING web stranicu.
      Primit ćete Tan kod putem tekstualne poruke, prijavite se u aplikaciju ING sa svojim osobnim PIN kodom koji ste kreirali i zatim ćete dobiti potvrdu da ste prijavljeni na web stranicu ING.
      Ne treba ti skener.
      Evo još jedan link za još bolje objašnjenje.

      https://www.ing.nl/particulier/mobiel-en-internetbankieren/mobiel-bankieren-app/index.html

      uspjeh

      • Co kaže dalje

        Tan kodovi više ne rade kod ing. sve ide preko vaše mobilne aplikacije tako da čim se ulogirate na računalo traži da vam otvori mobilnu aplikaciju na telefonu. Čim ste prijavljeni u svoju mobilnu aplikaciju potvrdite to, zatim slijedi pin kod koji morate unijeti i tek tada ste prijavljeni na svoje računalo. Dodatna sigurnost od ing

  2. Kama kaže dalje

    Dragi Antone, Internet bankarstvo postaje sve teže i složenije. To postaje problem, posebno za starije osobe. U nedavnoj prošlosti vjerojatno ste se mogli bez napora prijaviti s kodom za prijavu i lozinkom, nakon čega ste imali pristup svojim bankovnim podacima.
    Do sada se nije promijenilo MEĐUTIM sada morate potvrditi svoje vjerodajnice pomoću aplikacije.
    Aplikacija mora biti instalirana na pametnom telefonu ili tabletu. Napisali ste da imate tablet, ako nije prestar, mogli biste na njega instalirati aplikaciju ing. Tableti stariji od otprilike pet godina više ne podržavaju instalaciju najnovijih aplikacija i s tim možete zapeti. Tada će biti riječ o kupnji modernog telefona ili iPada. Ako ste uspjeli instalirati aplikaciju, morate dati peteroznamenkasti PIN da biste je koristili i unijeti ga svaki put kada koristite aplikaciju. Pa zapamtite ga, ili mu dajte mjesto na papiru koje je samo vama poznato.
    S obzirom na to da je vaša dob teška, možda ćete moći pronaći nekoga u svojoj neposrednoj blizini tko vam može instalirati aplikaciju na vaš tablet i objasniti je. Nikada ne otkrivajte šifre za prijavu trećim stranama.
    U principu, ostaje teška priča, ali možda i uspijete. Uspjeh s njim…

    • nestajati kaže dalje

      Budući da Anton ima 87 godina, možda treba spomenuti da se aplikacija može pronaći na “playstoreu”.
      Ikona na radnoj površini. Zatim potražite "ING bankarstvo".
      Doista, tablet ili pametni telefon ne mogu biti prestari.

      U početku, pokretanjem iz aplikacije, aplikacija je također zaštićena otiskom prsta koji morate unijeti u svoj tablet ili pametni telefon. Na taj je način vaša aplikacija zaštićena.

      Zatim morate unijeti i pin kod (odaberite sami), koji mora biti poznat na aplikaciji, to nije vaš pin kod koji koristite uz karticu (dakle možete, jer možete sami izabrati), već poseban pin za aplikaciju.

      Također možete koristiti aplikaciju za pokretanje vašeg "mijn ING". Unesite podatke za prijavu, a zatim ih morate potvrditi u aplikaciji. Nakon toga možete nastaviti online.

      Nema smisla dublje se baviti šiframa za preplanulost jer one nestaju. Možda je to već tako daleko pa Anton s tim ima takvih problema.
      Više o tome možete pročitati na ovoj ING stranici.
      https://www.ing.nl/particulier/mobiel-en-internetbankieren/internetbankieren/mobiel-bevestigen/index.html

      • TheoB kaže dalje

        Anton ima iPad, pa mislim da bi trebao kliknuti na tabletu na ikonu App Store (svijetloplavi kvadrat s bijelim A u krugu i tekstom App Store ispod).
        U App Storeu kliknite na ikonu Search (povećalo) i u polje za pretraživanje upišite: ING Banking
        Najnovija verzija aplikacije (likcije) ING Banking za iOS objavljena 18. je verzija 12 i zahtijeva iOS 2019 ili noviji.
        iOS verziju iPada možete pronaći u Settings->General->About
        Na internetu nisam mogao pronaći starije verzije aplikacije ING Banking koje su prikladne za starije verzije iOS-a.

        Prije aktivacije može npr. pogledati ovaj video:
        https://www.youtube.com/watch?v=p8IQ-ikfthw

  3. Jaap Slabbearn kaže dalje

    Aplikacija Ing na telefonu ili iPadu uvijek radi za prijenose. Ing debit card radi, moje iskustvo, uvijek.
    Ubacivanje kartice u bankomat često Max. 15.000 ponekad 20.000, ovisno. iz tajlandske banke.

    Isto s Rabom, samo s bankomatom Max 20.000.

  4. Cees kaže dalje

    Ne razumijem u čemu je problem, godinama se bilježim na Tajlandu.
    Za prijavu ste kreirali 5-znamenkasti kod, koji nije isti kao vaš pin kod. Ako se možete prijaviti u Nizozemskoj, možete se prijaviti i u Tajlandu.

    • Henny kaže dalje

      Cees, tvoj odgovor na pitanje Antonu neće puno pomoći. Shvatite da stariji ljudi poput Antona obično imaju problema s korištenjem računala. U Nizozemskoj postoje određena mjesta gdje se starijim osobama može pokazati njihov put. U Tajlandu morate otići na blog kao što je Thailandblog za pomoć!

    • nicky kaže dalje

      Ovdje je riječ o starijoj osobi.
      Mislim da je sjajno što se ova osoba snalazi na internetu.
      Nije svima lako i ljudi zaboravljaju da ima i starijih korisnika.
      Lako je sve digitalizirati, ali treba voditi računa i o digitalnim nepismenima. A toga danas vrlo često nedostaje

  5. Jan kaže dalje

    dragi Antone
    Imam jako dobra iskustva s ING-om. Ne tako davno svoju adresu su prebacili na adresu u Tajlandu kako bih dobio svoje kodove, a kasnije se sve vratilo u NL. Po mom mišljenju, ING je jedini koji brine io svojim kupcima u inozemstvu. Ako živite blizu Udona, rado ću vam pomoći s tim. moja email adresa [e-pošta zaštićena]

    pozdrav
    Jan

  6. Charlie kaže dalje

    Dragi Antone, i ja sam imao isti problem prije mjesec dana, ali sa skenerom. Nakon što sam 1 puta unijela pogrešan pin kod, banka je pokazala da se više ne mogu prijaviti. Dvaput sam zvao ING i objasnio da sam u inozemstvu još 3 mjeseca, ali nema izgovora, trebao sam ostaviti broj telefona. Mogao bih to riješiti da sam u NL,
    Na skeneru je bilo pismo kako je sve funkcioniralo, ali ništa o broju telefona koji morate ostaviti.
    Ukinuli su TAN kodove i sada svoje transfere možete raditi skenerom (ako ga želite).

    Pročitao sam da je banka htjela Robu poslati novi kod, šteta što mi nisu rekli, ja imam adresu u Tajlandu, pa bi me to poštedjelo mnogo problema.
    Groet.

  7. Eduard kaže dalje

    Dragi Antone, upravo je postalo mnogo lakše... ako upotrebljavaš aplikaciju. ING-a na svom telefonu, morate unijeti samo 5 znamenki i gotovi ste. Pronađite tu aplikaciju. samo u trgovini play. Sretno

  8. Joop kaže dalje

    Dragi Antone, ako živiš u Hua Hinu, želio bih ti pomoći. Aplikaciju je jednostavno instalirati, a ostalo je samo po sebi razumljivo.

  9. Bert kaže dalje

    Možda uzmite modernu banku koja radi bez onih izlizanih tan kodova. Ili samo nazvati ING? Može li to biti rješenje?

  10. Marija. kaže dalje

    Doista, ing više ne radi s tan kodovima. Instalirajte aplikaciju ing na svoj telefon ili tablet. I napravite si 5-znamenkasti broj koji možete koristiti za prijavu. Tada možete izvršiti sve radnje.

  11. Henk kaže dalje

    Da biste prvi put aktivirali skener s PIN-om, potreban vam je TAN kod.
    Ako ste izgubili svoj PIN, to se meni dogodilo jer PIN ima 5 umjesto 4 znamenke, tada morate ponovo postaviti skener za ovaj novi PIN i stoga vam je ponovno potreban TAN kod.


Ostavite komentar

Thailandblog.nl koristi kolačiće

Naša web stranica radi najbolje zahvaljujući kolačićima. Na taj način možemo zapamtiti vaše postavke, napraviti vam osobnu ponudu, a vi nam pomažete poboljšati kvalitetu web stranice. Opširnije

Da, želim dobru web stranicu