Dragi čitatelji,

Rezerviram hotel Citrus Sukhumvit 13 za 19. i 20. rujna. Imao sam i nešto od prevoditeljske agencije što je trebalo dostaviti. Sada me nazvao 19. oko 8 ujutro i rekao da je ovaj hotel zatvoren mjesecima. Pa sam brzo nazvao drugi hotel bez booking.com. Srećom bilo je otvoreno i rezervirano. U ovom slučaju nije korisno jer sam morao zamarati druge svojim problemom.

Kad je Booking.com konačno stupio u kontakt nakon mnogo telefoniranja. Uredna osoba koja je stvarno željela pomoći i da, nazvali bi me nakon pola sata, što se također dogodilo za besplatno otkazivanje. Imali su podatke moje kreditne kartice. Sve se može dogoditi. Međutim, nakon dva dana pokušavam ponovno rezervirati isti hotel i da, ponovno rezervirati. Nakon još 2 dana, da, još uvijek se može rezervirati, sada sam im poslao 3 pritužbe o tome kako je to moguće, nikakav odgovor.

Čini mi se da na tome zarađuju i to možda obje tvrtke. Jer morate napraviti dosta toga što mnogi neće učiniti i onda skupljate.

Jesu li drugi to doživjeli u vrijeme korone?

S poštovanjem,

Jan

7 odgovora na “Pitanje čitatelja: Zašto Booking nudi hotele koji su zatvoreni?”

  1. Nicky kaže dalje

    Više mislim da je to zbog hotela, da ne otkazuju prilikom rezervacije. com

  2. RoyalblogNL kaže dalje

    Booking.com ovisi o hotelima koji sudjeluju – ako kažu da imaju slobodnih mjesta ili su otvoreni, samo će se pojaviti u pretraživanjima. Ali ako postoji nekoliko pritužbi na zatvaranje – kao što ste vi – tada bi klijent koji ništa ne sumnja trebao očekivati ​​da će Booking.com nešto poduzeti. No, hoteli nisu jedini koji nude nešto čega nema. U ovo vrijeme korone zrakoplovne kompanije nude i letove za koje unaprijed znaju da neće biti izvedeni – zamislite to kao ribarsku mrežu koju bacaju u pokušaju da uhvate što više putnika (i njihovog novca, naravno) i onda ih stavi na taj jedan let. da to još uvijek radi.

    Da ostanem s primjerom hotela: rezervirao sam hotel koji poznajem prošle godine. Upravo sam dobio potvrdu. Po dolasku pokazalo se da je hotel zatvoren i u renoviranju. Samo što su se dogovorili s drugim (i u konačnici boljim) hotelom, gdje su gosti odvedeni. Ali nisu htjeli da njihov vlastiti hotel bude izvan Booking.com-a. To se također može primijeniti na citruse.

  3. Bob, Jomtien kaže dalje

    Nedavno su Booking i partner Agoda obračunali 10% dodatka za hotelske usluge na kraju računa sa 7% PDV-a na vrhu. Drugim riječima, vaš će odmor biti gotovo 20% skuplji od inicijalno ponuđenog prilikom prikaza tzv. ZADNJE sobe. Ali kakva je to hotelska usluga? Dodatni prihodi uz proviziju koja se naplaćuje najmodavcu?

  4. Franjo kaže dalje

    U ova nesigurna vremena uvijek je mudro rezervirati hotelsku sobu s besplatnim otkazivanjem.

  5. tooske kaže dalje

    Dragi Bobe,
    To je stvar čitanja, na stranici se navode uvjeti za sobe koje se biraju, to može uključivati ​​sve poreze i naknade ili bez ove izjave i onda će za taj hotel doista biti nadoplata od 10 i 7% na u konačnici naknada za uslugu i PDV. Ove se naknade primjenjuju na sve hotele i restorane i zaista se mogu primijeniti na 2 načina. Navedene cijene uključuju ili isključuju ove nadoplate. Obično je jasno naznačeno na stranici ili na jelovniku restorana.
    Ona dakle ne nestaje u džepovima booking.com-a, već se obračunava u hotelu.
    Zato dobro čitaj i razmisli prije nego skočiš.

  6. Los Kristof kaže dalje

    10% odgovara marži koju hotelijer mora platiti za rezervaciju….

    • tooske kaže dalje

      To bi moglo biti moguće, ali plaćate i naknadu za uslugu od 10% i PDV od 7% ako rezervirate izravno u hotelu.
      To je utvrđeno zakonom u Tajlandu.


Ostavite komentar

Thailandblog.nl koristi kolačiće

Naša web stranica radi najbolje zahvaljujući kolačićima. Na taj način možemo zapamtiti vaše postavke, napraviti vam osobnu ponudu, a vi nam pomažete poboljšati kvalitetu web stranice. Opširnije

Da, želim dobru web stranicu