Dobrodošli na Thailandblog.nl
S 275.000 XNUMX posjeta mjesečno, Thailandblog je najveća tajlandska zajednica u Nizozemskoj i Belgiji.
Prijavite se za naš besplatni e-mail bilten i ostanite informirani!
bilten
Postavka jezika
Ocijenite tajlandski baht
Sponzorirati
Najnoviji komentari
- Lenaerts: Dragi, jučer sam išao u imigraciju podnijeti zahtjev za mirovinsku vizu, vrlo ljubazni ljudi i brzo su pomogli
- AAD: Kavu kupujem u Lotusu. Dodajte žličicu te kave u toplu vodu i uživajte
- Berbod: Lijepa priča Lieven i prepoznatljiva na mnogo načina. Zadnjih godina pijem kavu s visoravni Boloven na jugu
- Jos Verbrugge: Dragi KeesP, je li moguće dati pojedinosti o uredu za vize u Chiang Maiju? Hvala unaprijed
- Rudolf: Udaljenost od Khon Kaena do Udon Thanija je 113 km. Za to vam ne treba HSL ili zrakoplov. To možete učiniti s jednim
- chris: Riječ je o dugoročnom razmišljanju: - cijene benzina će nedvojbeno nastaviti rasti u sljedećih 20 do
- Atlas van Puffelen: Isan je poput lijepe mlade žene, Clouseau, There she goes, spjevao je sličan uvid. Fantastično je šetati pored njega, m
- chris: Bogata elita? I ako ta karta za vlak košta isto ili manje od karte za avion (zbog svih dodatnih ekoloških poreza).
- Eric Kuypers: Imigracija i carina moraju negdje ući i izaći kasnije, pa očekujem Nongkhai i Thanaleng na stajalištima. Tamo je
- Freddy: Tada će nažalost biti kraj prodavačima koji putovanje vlakom čine tako zabavnim..
- Rob V.: Zato sam zapravo samo htio zadržati Khon Kaena na podlozi za pivo, pod uvjetom da vlak prijeđe najmanje 300 km da bi se potpuno zaustavio.
- RichardJ: Oprosti, Erik. Ne možete odbaciti kritički stav prema ovakvim vrstama megaprojekata uz pomoć sveobuhvatne riječi kao što je "postavljanje...
- Rudolf: Najsiromašniji doista vrlo sporo izlaze iz doline – barem u selu u kojem živim. A novac obično dolazi iz
- Mašina za hoblovanje: I u Tajlandu će kad-tad ući u igru sile koje će reći 'idite vlakom umjesto avionom'. Dakle oo
- Rob V.: Hoće li Lieven, kao snob za kavu i s naklonom svom prezimenu, biti namamljen šalicom kave s prethodno prženim zrnima?
Sponzorirati
Opet Bangkok
Meni
Dolasci u zračnu luku Bangkok
ploče
podnijeti
- pozadina
- djelatnost
- advertorial
- dnevni red
- Porezno pitanje
- Belgijsko pitanje
- Znamenitosti
- Bizarno
- budizam
- Prikazi knjiga
- Kolona
- Korona kriza
- kultura
- Dnevnik
- dating
- Tjedan od
- Zapis
- Roniti zaroniti
- Ekonomije
- Dan u životu…..
- otoci
- Hrana i piće
- Manifestacije i festivali
- Festival balona
- Festival kišobrana Bo Sang
- Utrke bivola
- Festival cvijeća u Chiang Maiju
- Kineska nova godina
- Party punog mjeseca
- Božić
- Festival lotosa – Rub Bua
- Loy Krathong
- Festival Naga Fireball
- Proslava Nove godine
- Phi ta khon
- Vegetarijanski festival u Phuketu
- Festival raketa – Bun Bang Fai
- Songkran – tajlandska Nova godina
- Festival vatrometa Pattaya
- Iseljenici i umirovljenici
- državna mirovina
- Osiguranje automobila
- Bankarstvo
- Porez u Nizozemskoj
- Tajlandski porez
- Belgijska ambasada
- belgijske porezne vlasti
- Dokaz života
- DigiD
- Emigrirati
- Iznajmiti kuću
- Kupite kuću
- In memoriam
- Račun dobiti i gubitka
- kraljev
- Troškovi života
- nizozemsko veleposlanstvo
- nizozemska vlada
- Nizozemska udruga
- Vijesti
- Umiranje
- Putovnica
- Mirovina
- Vozačka dozvola
- Distribucije
- Izbori
- Osiguranje općenito
- Visa
- posao
- bolnica
- Zdravstveno osiguranje
- biljke i životinje
- Fotografija tjedna
- Naprava
- Novac i financije
- Povijest
- Zdravlje
- Dobrotvorne organizacije
- Hoteli
- Gledajući kuće
- Je li uključeno
- Kan Petar
- Koh Mook
- Kralj Bhumibol
- Živjeti u Tajlandu
- Podnesak čitatelja
- Poziv čitatelja
- Savjeti čitatelja
- Pitanje čitatelja
- Društvo
- tržnica
- Medicinski turizam
- milje
- Noćni život
- Vijesti iz Nizozemske i Belgije
- Vijesti iz Tajlanda
- Poduzetnici i poduzeća
- Obrazovanje
- Istraživanje
- Otkrijte Tajland
- Opinie
- Izvanredan
- Pozvati na akciju
- Poplave 2011
- Poplave 2012
- Poplave 2013
- Poplave 2014
- Hibernacija
- Politika
- Anketa
- Priče s putovanja
- Putovati
- odnosa
- kupovina
- društveni mediji
- Spa i wellness
- Sport
- Šteden
- Izjava tjedna
- Plaža
- Taal
- Prodaje se
- TEV postupak
- Tajland općenito
- Tajland s djecom
- tajlandski savjeti
- Tajlandska masaža
- Turizam
- Izaći
- Valuta – tajlandski baht
- Od urednika
- Nekretnina
- Promet i transport
- Viza za kratki boravak
- Dugotrajna viza
- Pitanje vize
- Avionske karte
- Pitanje tjedna
- Vrijeme i klima
Sponzorirati
Prijevodi odricanja od odgovornosti
Thailandblog koristi strojne prijevode na više jezika. Korištenje prevedenih informacija je na vlastitu odgovornost. Ne odgovaramo za greške u prijevodima.
Pročitajte našu cijelu ovdje odricanje.
Royalty
© Copyright Thailandblog 2024. Sva prava pridržana. Osim ako nije drugačije navedeno, sva prava na informacije (tekst, slike, zvuk, video, itd.) koje pronađete na ovoj stranici pripadaju Thailandblog.nl i njegovim autorima (blogerima).
Nije dopušteno potpuno ili djelomično preuzimanje, postavljanje na druge stranice, reprodukcija na bilo koji drugi način i/ili komercijalna uporaba ovih informacija, osim ako Thailandblog nije dao izričito pismeno dopuštenje.
Dopušteno je povezivanje i upućivanje na stranice na ovoj web stranici.
Naslovna » Pitanje čitatelja » Traži se savjet s EVA Air zahtjevom
Traži se savjet s EVA Air zahtjevom
Dragi čitatelji,
Kao što je do sada poznato, osoblje EVA Aira je u štrajku i razni čitatelji Thailand bloga su se (morali) nositi s tim, pa tako i ja. Sam po sebi EVA Air rješava probleme (ako se želite strpjeti sat vremena na čekanju), ali imam nešto za reći. Imao sam dodatne troškove, morao sam putovati u KLM-ovoj uskoj ekonomiji umjesto u luksuznijoj premium ekonomiji koju sam platio i izgubio sam 1,5 dana svog odmora.
Svjestan sam činjenice da su zrakoplovne kompanije vrlo dobre u odbijanju potraživanja, čak i kada su jasno opravdane. Razumijem da je EVA-u kao neeuropsku tvrtku teško izvesti pred sud.
Tko mi može savjetovati kako tome najbolje pristupiti? Ima li netko iskustva s potraživanjem s EVA-om o trenutnim problemima ili problemima iz prošlosti?
Hvala vam puno na razmišljanju.
Kees
Web stranica EVA-e spominje naknadu do 250 USD za dokazive, stvarne troškove:
'Za putnike koji posjeduju pojedinačne karte EVA Air (FIT), ako je vrijeme polaska vašeg alternativnog leta 6 sati iza vašeg originalnog rasporeda, EVA Air će nadoknaditi sve potrebne troškove poput obroka, smještaja ili prijevoza nastale tijekom kašnjenja, s maksimalni iznos nadoknade od 250 USD (ili ekvivalent u stranoj valuti). Učitajte povezane račune i alternativnu kartu za ukrcaj na let u "PRIJAVU ZA NAKNADU ZA PRIJEVOZ ILI SMJEŠTAJ", a mi ćemo vas kontaktirati nakon daljnje procjene. Vaše razumijevanje i strpljenje bit će visoko cijenjeni jer proces traje.'
Osim toga, tu je i uredba Uredbe EU 261/2004: https://eur-lex.europa.eu/legal-content/NL/TXT/HTML/?uri=CELEX:32004R0261&from=NL
Članak 3. te Uredbe pokazuje da se to odnosi na letove u i iz EU-a zračnim prijevoznicima iz EU-a, ali da sa zračnim prijevoznicima izvan EU-a samo letovi koji polaze iz EU-a potpadaju pod ovo zakonodavstvo.
Ispunite google "Claim delayed flight".
Brojne tvrtke koje vam mogu/žele pomoći uz određeni postotak.
Ili ispunite "Uzorak pisma o kašnjenju leta" na googleu.
Dobivate i mnoštvo primjera.
Možete prvo sami probati, a ako se ne jave, možete pozvati agenciju.
Pokušao naplatiti potraživanje prije nekoliko godina. Dugo traje i nema odgovora.
Budući da je bilo zakonito, uključeno mi je osiguranje pravnih troškova. Poduzeću je uredno dostavio pismo prigovora i popratni zahtjev.
Trebalo je nekoliko tjedana da dođe do još jednog odbijanja.
Pitali su osiguranje pravne pomoći možemo li to riješiti tako da ne idemo u parnicu.
Ovo košta više nego da ih otkupite.
Isplatili su 600 eura.
Bez angažiranja tvrtke koja radi na No cure no pay na kraju ćete također izgubiti 30%.
Bio sam zadovoljan i nije se pretvorilo u godine rasprave.
Preko [e-pošta zaštićena] Vaše milje koje ste skupili alternativnim letom ionako možete primiti na svoj EVA Air račun. Zato sačuvajte kartu. Također sam bio natrpan u KLM-ovu ekonomiju dok sam rezervirao premium ekonomiju kod EVA-e. Također ću zatražiti povrat tih dodatnih troškova putem gornje adrese e-pošte kada se vratim u Nizozemsku. Sretno žrtvama.
Ispravno mi je pomogao EVAAir jer su me isti dan prebacili u KLM. Također u ekonomskoj klasi, ali ste sami rezervirali udobno sjedalo za 140 EUR. Zatražio sam ovo u EVA Air Amsterdam i imam poštu ([e-pošta zaštićena]) da će platiti 180 USD po udobnom sjedalu, a također će nadoknaditi moj internetski vaučer.
Sada je mala gnjavaža što odjednom ne mogu čitati fotografije ili skenove ukrcajnih karata. Pa sam poslao PDF iz KLM-a. Sada čekaj i vidjet ćeš.
Sada šaljem mailove na engleskom, da ako se kasnije ništa ne dogodi, mogu podnijeti prigovor.
Kao što je gore navedeno, na temelju EU direktive, EVA je obvezna ponuditi naknadu samo za svoje letove koji polaze iz zračne luke u EU, ne i za druge letove.
Ova direktiva odgađa fiksne iznose. Za let NL-Tajland to je 600€ po osobi. To su fiksni iznosi koji uvijek dospijevaju. Ako postoje dodatni troškovi, oni se mogu zatražiti zasebno.
Nadležan u ovom slučaju je podokružni sud u Haarlemu (koji uključuje Schiphol), a postupak se može provesti putem ovog obrasca https://e-justice.europa.eu/fileDownload.do?id=7d937cc9-e81d-41d5-9a2d-4b6f9cf43f63 biti započet. To je pojednostavljeni postupak temeljen na pravilima EU-a: https://e-justice.europa.eu/content_small_claims-42-nl-maximizeMS_EJN-nl.do?member=1
Detalj, ali ne sasvim nevažan: radi se o uredbi EU, a ne o direktivi EU. Prvi je izravno važeći u svim državama članicama i po potrebi 'nadilazi' nacionalno zakonodavstvo. Drugo podrazumijeva samo obvezu država članica da reguliraju u nacionalnom zakonodavstvu.
Uredba EU 261/2004 je stoga izravno primjenjiva u svim državama članicama, bez obzira na nacionalne zakone tih zemalja.
Tako je. Uredba se također izrađuje drugačije od direktive.
Ali to samo po sebi nema nikakve razlike nakon isteka razdoblja provedbe direktive.
Ako nacionalno zakonodavstvo nije u skladu s direktivom, tada se primjenjuje ono što je navedeno u samoj direktivi.
Hvala na odgovoru i opet sam nešto naučio, jer ovo zadnje nisam znao!
EU Direktiva je jasno objašnjena na stranicama Udruge potrošača i još par stranica.
Neovisni Europski potrošački centar (ECC) također ima preglednu stranicu. citiram:
-
Je li vaš let kasnio, prebukiran ili otkazan? Unutar EU-a postoje pravila koja vam nude zaštitu i eventualnu naknadu. Ova pravila nalaze se u Europskoj uredbi 261/2004. Primjenjuju se na sve letove koji polaze iz zemlje EU-a. Osim toga, primjenjuju se na sve letove europskih zrakoplovnih prijevoznika koji dolaze u zemlju EU-a.
🇧🇷
Moj let je otkazan. Koja su moja prava?
Ako zrakoplovna tvrtka s kojom ste trebali letjeti otkaže vaš let u zadnji tren, zrakoplovna tvrtka vam mora ponuditi let do iste destinacije bez naknade. Također imate pravo na skrb dok čekate taj let.
Vaše pravo na skrb
Ako je vaš let otkazan, imate pravo na skrb. Zračni prijevoznik dužan vam je osigurati:
Besplatna pića i obroci u razumnom omjeru s vremenom čekanja;
Mogućnost besplatnog slanja 2 e-mail, fax ili telex poruke;
Besplatan hotelski smještaj ako morate čekati 1 ili više noći na odgođeni let;
Besplatan smještaj u hotelu ako se vaš boravak mora produžiti zbog kašnjenja;
Besplatan prijevoz do i od hotelskog smještaja i zračne luke.
Naknada za otkazivanje leta
Ne postoji viša sila, poput lošeg vremena ili nenajavljenog štrajka? Tada vam zrakoplovna tvrtka mora ponuditi i financijsku naknadu. U slučaju otkazivanja leta primjenjuju se sljedeće naknade:
250 € za letove do i uključujući 1500 km;
400 € za letove unutar EU veće od 1500 km;
400 € za letove izvan EU od 1500 do 3500 km;
600 € za letove veće od 3500 km. (<–AMS–BKK)
Ova se naknada može smanjiti za 50% ako prihvatite alternativni let i vaše kašnjenje je ograničeno. Je li vas zrakoplovni prijevoznik obavijestio o otkazivanju najmanje 2 tjedna prije planiranog vremena polaska? Tada nemate pravo na naknadu.
-
Izvor: https://www.eccnederland.nl/nl/hulp-bij/toerisme-en-vervoer-eu/vliegreizen
Postoji mnogo primjera pisama za traženje naknade putem jednostavnog guglanja (uzorak pisma o kašnjenju/otkazanju leta).
Ono što informacija koju ste citirali ne navodi (ali ono što Uredba navodi) je da možete odabrati i povrat novca za kartu – tako da možete sami organizirati drugi let. Učinio sam to kad je EVA bila nedostupna telefonom - ton zauzeća nakon preslušavanja vrpce - i bila je potrebna brza odluka o zamjenskom letu. Usput, Uredba također navodi da se ova otplata mora izvršiti u roku od 7 dana, a EVA navodi da to može trajati 2 mjeseca…
EVA Air će vam morati nadoknaditi dokazivu štetu. Ali u tom slučaju morat ćete pokazati kolika je vaša šteta. Letjeti s KLM-om umjesto EVA Air-om malo je teže, iako naravno imate pravo na povrat premium ekonomske premije ako ste letjeli samo s KLM-om u ekonomskoj klasi.
Možete isprobati i sami, ali velike su šanse da će EVA Air to odbiti. Ne zato što su u pravu, nego zato što oni tako igraju igru. Sljedeći korak je pozvati stručnu pomoć putem osiguranja pravne pomoći ili npr. EU tužbe (ili slično). Međutim, za potonje je potreban postotak naknade koju biste dobili. A vaša pravna pomoć može odlučiti da je to previše posla u usporedbi s očekivanom naknadom i predajom, bez obzira na to je li u dogovoru s EVA Airom ili ne. Budući da se po mojoj procjeni radi o nekoliko stotina eura, i EVA Air i vaša pravna pomoć sigurno neće ići na sud, već će to otkupiti. Zahtjev EU je malo uporniji, ali će i oni prije ili kasnije donijeti tu odluku.
U svakom slučaju očekujte velike iznose. Kako je rečeno s par stotina eura, prestat će.
Svi letovi do i uključujući 19. 07. sada su otkazani.
Odakle ti ta informacija ako smijem pitati?
Nije istina. Letovi EVA-airwaysa AMS-BKK-AMS otkazani su na njihovoj web stranici danas od 3. 7. do 9. 7.
https://booking.evaair.com/flyeva/eva/b2c/flight-status.aspx
Imao sam kašnjenje od 1 dana u Amsterdamu u prošlosti, dogovorio boravak u hotelu preko EVA-e i skinuo uzorak pisma s interneta 4 mjeseca kasnije kada sam se vratio u Nizozemsku.
1 € doznačeno na moj račun u roku od 600 mjeseca.
Dragi Kees,
Ja to osobno nisam doživio s Evom.
Ono što znam je da je Eva u nebeskom timu i onda se moraju pozabaviti pravilima
koje nameće EU i/ili pravila koja imaju u cjelini.
Evi bih priuštio školjku, nisu uzalud prebukirali letove
za KLM.
Isto sam objasnio u prethodnom postu u vezi s China Southern.
Htjeli su zavarati ljude noćenjem na aerodromu gdje ti ljudi imaju pravo
morali dobiti hotel (Kina je mislila da ste sada na našem teritoriju i da ne dobivate ništa).
Uspio sam tim ljudima organizirati noćenje, to je u pravilima.
Ja i moja obitelj nismo ovo shvatili iz ljutnje (555 imao sam svoj gram).
Oni to moraju urediti ili nadoknaditi.
Moj savjet: nastavite zvati i kontaktirati.
Ja osobno smatram da je to vrlo nepristojno i ne bih to ostavio na tome, što god oni pričali.
Uostalom, platio si za to.
Ovo je također prevarilo mladog Tajlanđanina koji studira u Nizozemskoj.
Trenutačno me držao na oku i prišao mi pomoći.
Ovaj dječak je zatim došao u Nizozemsku pod našom skrbi.
Još uvijek smo u kontaktu do sada.
Ne odustaj!
Met vriendelijke groet,
Erwin
EVA ne pripada Skyteamu, KLM pripada. Da je tako, vjerojatno bih češće letio s EVA-om. Iako EVA također leti izravno na BKK, preferiram KLM zbog FlyingBlue milja koje dobivate kada plaćate AMEX karticom.
Erwine, EVA nije dio Sky Teama, ali je član Star Alliancea. Bez obzira jesu li oni dio takve organizacije ili ne, nema nikakve veze s pravilima EU-a. Kao zračni prijevoznik izvan EU-a, oni su vezani tim pravilima samo kada se radi o letu koji polazi iz EU-a.
Nadalje: niste li malo preuranjeni sa svojom kvalifikacijom 'vrlo bezobrazan'?