Saranya Phu akat / Shutterstock.com

Karte rezervirane u siječnju 2020. za putovanje u svibnju 2020. (Bkk – Bruxelles i natrag). Budući da su letovi otkazani zbog Covida: dani su vaučeri. Tražio povrat novca umjesto vaučera, ali velika šutnja od strane Thai Airwaysa. Ovaj tjedan smo čak dobili i nove kupone koji vrijede do 30. prosinca 2022.

Podnio zahtjev Worldlineu 6. studenog 2020. za povrat plaćenog iznosa. Danas je cijeli (!!!) iznos vraćen na moju kreditnu karticu.

Tihi savjet…

S poštovanjem,

Plućna laž (BE)

21 odgovor na “Podnesak čitatelja: povrat novca za kartu THAI Airwaysa”

  1. Fernand Van Tricht kaže dalje

    Rezervirao sam putovanje u Kambodžu i putovanje u Belgiju s Tajlanđanima... preko putničke agencije u Pattayi.
    Zatraženi vaučeri...još ništa nije stiglo.
    Mogu li zatražiti povrat????

  2. Patrick kaže dalje

    Sada, vjerujte mi, u ožujku 2020. ostavili su me s 2 osobe koje su se htjele vratiti iz Hong Konga u Bangkok, s jednog trenutka na drugi dopušteno samo Tajlanđanima.
    Nisu prihvatili kupone od samog početka, i nisu primili satang do danas, i malo se nadaju da će ikada dobiti povrat novca.
    Zatim rezerviran let iz HK za Kuala Lumpur, i sljedeće jutro iz KL za Bangkok, to je bilo dopušteno, naravno ne s Thai.

  3. Dirk Quatacker kaže dalje

    Dragi Lung Lie.
    Ja sam u istom slučaju, 2 karte za Bangkok iz Bruxellesa kod Thaiairwaysa, rezervirane kod Budgetaira. već rezervirano 2019. s uključenom uslugom karata.
    Do sada nisam dobio nikakav novac natrag, već sam poslao nekoliko e-poruka na budgetair.be tražeći povrat novca. Čekaju da im Thaiairways vrati novac. Već ste poslali e-poštu thaiairwaysu, njihov odgovor je: obratite se svojoj agenciji za rezervacije. Što mogu učiniti?
    Srdačan pozdrav, Dirk

    • Arie kaže dalje

      Ne možete puno učiniti, samo budite strpljivi. Budget air, daju sve od sebe. Poznavajući Budget air (čim dobiju novac od Thai Airwaysa), i mi ćemo ga vratiti.

  4. Emily Baker kaže dalje

    Dragi Lung Lie, želio bih vam čestitati. Možete li mi reći što je točno Worldline? Imamo istu situaciju, samo što sam ja platio preko Mastercard NL, direktno u Thai Airwaysu. Odredbe i uvjeti MasterCarda navode da nakon što su vaučeri prihvaćeni, zahtjev za povrat više nije moguć. Možda bi bilo korisno da ga ipak isprobate?

    Hvala unaprijed i srdačan pozdrav,

    Emily Baker

    • Ing kaže dalje

      Dragi Emile, s Mastercardom možete osporiti transakciju ako možete dokazati da ste zatražili povrat novca, a Thai ga ne daje. Učinili smo isto i dobili smo iznos natrag u roku od 2 tjedna. Jednostavno putem e-pošte s privicima. Sretno!

      • Emily Baker kaže dalje

        Hvala, imate li možda adresu e-pošte na kojoj ste to učinili?

        • Ing kaže dalje

          Ne, ali ako tražite 'sporna transakcija' na web-mjestu vaše kreditne kartice, pronaći ćete ga.

      • Josh Ricken kaže dalje

        To je moguće samo ako odgovorite unutar 3 mjeseca od prvobitnog datuma polaska. Također rezervirano izravno s mastercardom za travanj. Ali tada neće biti procesuiran.

  5. Fernand Van Tricht kaže dalje

    Worldline...je li to također dostupno u Belgiji...i besplatno???
    Poslao sam e-mail putničkoj agenciji u Pattayi...oni će to prijaviti Thaiairwaysu...

    • Nico kaže dalje

      Worldline upravlja transakcijama kreditnim karticama. Uvjeti i odredbe predviđaju povrat novca ako plaćena usluga nije pružena. Za to možete podnijeti zahtjev, nakon čega će se provesti istraga.
      Ako je vaš prigovor opravdan, dobit ćete svoj novac natrag. Za intervenciju nije potrebno plaćanje.
      Ovo pokriva većinu otkazanih letova, niste obavezni prihvatiti voucher ili ponovnu rezervaciju. Dobio sam povrat dva puta, svaki put za otkazani let THAI AIRWAYS-a.

      Ovo je link za podnošenje žalbe;

      https://mijnkaart.be/nl/home/kunnen-we-je-helpen/services/aankoop-betwisten/dispute-travel.html

    • Lou kaže dalje

      Također je slijedio istu proceduru kao Fernand i dobio sve natrag od mastercard ING u roku od 2 tjedna. Klasa.

    • Plućna laž (BE) kaže dalje

      To je doista u Belgiji i besplatno.

  6. Dirk Quatacker kaže dalje

    Dragi Lung Lie.
    Možete me kontaktirati putem email adrese [e-pošta zaštićena]
    Živimo u Belgiji, ali imamo kuću u Khon Kaenu.
    Srdačan pozdrav, Dirk

  7. vrtlog kaže dalje

    Rezervirao sam karte kod Thai Airwaysa iz Bruxellesa za BKK u siječnju 2020. putem Mytrip.com za studeni 2020.
    Zatim sam zatražio natrag svoj novac, ali je trebalo toliko dugo da sam osporio karte preko kartičarske kuće.
    Moj puni iznos (6 ulaznice) bit će vraćen u roku od 3 tjedana.

  8. Kees kaže dalje

    Ja sam u istom čamcu

    rezervirano u veljači 2020. s E dreams, Thai air.bruss-bkk u ožujku 2020. (4 karte)
    nakon mnogo e-mailova za novac svaki put da, gospodine, morate biti strpljivi
    Platio sam Visa World Visa karticom

    sad je moje pitanje
    Mogu li također zatražiti povrat novca od visa cart ICS?
    Skoro sam izgubio nadu

    Pozdrav Kees

  9. Emily Baker kaže dalje

    Dobra večer,

    Upravo sam pokušao ispuniti “Money Back Service” kreditnu karticu na MasterCardu ING banke u Nizozemskoj putem web stranice ING. Platili smo u siječnju 2020., a putovanje bi bilo 01. Nakon ispunjavanja obrasca dolazi mi poruka da povrat novca nije moguć jer je prošlo više od 08 dana od kupnje.Pokušao sam na 2020 načina, ali nažalost uvijek je dolazila ista poruka. Zato bih želio čuti rješenje putem e-maila jer će možda upornost pobijediti.

    Pozdrav,

    Emile

    • vrtlog kaže dalje

      Pozdrav Emile,

      Također morate pokrenuti spor.
      Zrakoplovna tvrtka nije isporučila ono što ste kupili.
      Pošaljite sve dokumente koji pokazuju da ste pokušali vratiti novac.
      Ako nazovete kartičnu tvrtku (ne banku), oni će vam objasniti.

      • Emily Baker kaže dalje

        Zvat ću opet u ponedjeljak, bojim se da sad kad je prošlo 120 dana više neće ići, ali uz pokušaj Rotterdam je postao super pa tko zna. Ako uspije, javit ću vam ovdje.

  10. Nico kaže dalje

    Bojim se da ste zakasnili. Vaš zahtjev morate podnijeti najkasnije 3 mjeseca nakon planiranog leta, dakle prije 30.

    Opći uvjeti kartice ICS (izvor https://www.icscards.nl/binaries/content/assets/ics-nl/ics/algemene-voorwaarden/algemene-voorwaarden-algemeen-card.pdf):

    “Jamstvo isporuke: ako proizvod plaćen vašom karticom nije isporučen na dogovoreni datum isporuke, vratit ćemo vam kupovnu cijenu ako su ispunjeni sljedeći uvjeti:
    (a) Prvo ste zatražili od Trgovca da isporuči proizvod bez rezultata; i
    (b) zatražili ste od nas povrat kupoprodajne cijene u roku od tri mjeseca od dogovorenog datuma isporuke;
    ...

  11. Plućna laž (BE) kaže dalje

    Za sve: evo linka

    https://mijnkaart.be/nl/home/kunnen-we-je-helpen/vraag-en-antwoord/COVID19_NL.html

    Kliknite dolje lijevo na "Spor oko vašeg putovanja ili odmora koji se ne može održati zbog COVID19"
    -> Ispunite i pošaljite obrazac
    -> Nakon nekog vremena (u mom slučaju 11 dana) primit ćete e-mail od Worldlinea s molbom da pošaljete još dokumenata/dokaza.

    Zatim strpljivo pričekajte rezultat.

    Pozdrav,
    Plućna laž


Ostavite komentar

Thailandblog.nl koristi kolačiće

Naša web stranica radi najbolje zahvaljujući kolačićima. Na taj način možemo zapamtiti vaše postavke, napraviti vam osobnu ponudu, a vi nam pomažete poboljšati kvalitetu web stranice. Opširnije

Da, želim dobru web stranicu