(Andrey Solovev / Shutterstock.com)
Web stranica za rezervacije Booking.com prilagodit će komunikaciju o hotelskim ponudama na svojoj web stranici. Izvorno nizozemska tvrtka sklopila je sporazume o tome s Europskom komisijom i ACM-om.
Rezervacija međunarodne web stranice na kojoj potrošači mogu rezervirati smještaj za odmor ili putovanje. Stranica je sada dostupna na 43 jezika. i kaže da nudi približno 1,07 milijuna lokacija za noćenje. Booking.com je 1996. godine – tada pod imenom Bookings.nl – osnovao student sa Sveučilišta Twente: Geert-Jan Bruinsma.
Booking.com će od sada postati transparentniji u pogledu ponuda, popusta i cijena. Na to su prisiljeni i zbog europskog potrošačkog zakonodavstva koje će od sljedećeg mjeseca postati puno obvezujuće.
Uglavnom se radi o obmanjujućim tekstovima na web stranici poput “Još samo jedna soba!”, “Rezervirano pedeset puta u posljednja 24 sata!” koji izazivaju mnogo smetnji. Tvrtka će prestati s tim. Ponude također više neće imati vremensko ograničenje. Ako se hotel isplati biti na vrhu rezultata pretraživanja, bit će spomenut.
EU zahtijeva da Booking.com oglašava ukupne cijene u svakoj zemlji, uključujući dodatne naknade i poreze. Internetska tvrtka ima rok do lipnja za implementaciju ovih promjena u svim zemljama EU. Mjere će se također odnositi na druge web stranice za rezervaciju hotela koje su aktivne u Europi.
Booking.com već mjesecima pregovara s Europskom komisijom i nacionalnim nadzornicima potrošača. U prošlosti je tvrtka često bila kritizirana zbog obmanjujućih reklamnih tekstova u Nizozemskoj.
Nepoštivanje sporazuma može dovesti do pozamašne kazne za tvrtku.
Izvor: NOS.nl
Da, u Europi, ali u Aziji to još više zlorabe da zavedu ljude jer tamo ne vrijede europska pravila. Vrše kriminalni pritisak na vlasnike hotela i pansiona. Oni su prevaranti koji iskorištavaju svoju moć na štetu kupaca i ugostiteljstva. Vrlo zli likovi.
Samo da poboljšaju svoj "Affiliate" program i prestanu manipulirati.
Još uvijek imam 100% bukinga, što ne mogu pronaći u statistici.
Bilo je krajnje vrijeme da zaprljaju ruke. Radim u hotelu, ali ova tvrtka je potpuno nekooperativna i nikada se ne bave greškom. Uvijek krivi hotel. Koliko puta imamo problema s gostima da još moraju platiti gradsku pristojbu je bezbroj. Dnevni razgovor s gostima. A provizija koju plaćate također je vrlo visoka i iznosi najmanje 20%. Ne, moj savjet je samo rezervirajte izravno u hotelu.
Razumijem to o tom odboru, ali urazumite se; Kad rezerviram izravno u hotelu, cijena nikada nije jeftinija nego na Booking.com. Objasni mi to! Jer bio bih kradljivac vlastitog novčanika ako rezerviram direktno, po višoj cijeni dok hotel također plaća 20% provizije na tu NISU cijenu. A o besplatnom otkazu (nesumnjivo i horor za hotelijera) da i ne pričam. Ako Booking.com ne daje vaš hotel, zašto uopće raditi s Booking.com?
Bilo bi lijepo da hoteli na vlastitoj stranici imaju STVARNO DOBRE ponude. Moj je dojam, nadalje neutemeljen, da se hoteli samo nadaju "naivčinama" (uz dužno poštovanje) koji plaćaju punu cijenu i ne trude se uspoređivati (Booking.com, Agoda, Hotels.com i mnoge druge stranice). ).
Stvarno, ne biste mi trebali dolaziti zbog sažaljenja oko 20% provizije, ako jednostavno ne dođete do ekvivalentne ili bolje ponude na vlastitoj stranici. Možete kukati kako Booking.com uništava tržište i bit će za hotelijera. Za kupca je to malo drugačije. Očito ponekad plaća previše.
NB: Putujem (zbog posla) dosta (tj. interkontinentalno jednom mjesečno) i ponekad sam prisiljen ostati u hotelu prije ili nakon leta. Nekoliko puta mi je recepcionar rekao da je bilo pametno rezervirati preko Bookinga, jer "je jeftinije". To također objašnjava moju ideju u ovom pitanju.
Nedavno pregledani papiri za rezervacije u hotelu: booking.com traži 12% provizije.
Moje iskustvo je da ponekad možete jeftinije rezervirati na ovim web stranicama - ali komentar o 1 slobodnoj sobi ili 5 X rezerviranim u zadnja 24 sata je naravno besmislica. Možda neki ljudi vjeruju u to. Ako sam ja na jednoj od tih strana, rezervirajte jel to maksimalno za 1 noći, ako ne znam hotel. Nekad vidite slike od prije 2 godina ili se samo grade pored hotela.Ako je vlasnik hotela sam nekad se moze dogovoriti oko cijene za duzi boravak..
Zašto onda vaš hotel surađuje s booking.com? Hotel će na tome jednostavno dovoljno zaraditi. Razumijem iz vaše poruke da se hoteli mogu rezervirati 20% ispod cijene booking.com-a, ali općenito su izravne cijene skuplje od booking.com-a i drugih booking agencija.
Za hotele nije nužno bogaćenje ako jedna od tih internetskih mudrosti stavi ovakav proizvod na tržište.
Ako i dalje želite biti donekle vidljivi u internetskoj šumi, morate sudjelovati i zaglavili ste s njihovim modelom prihoda i, ne manje važno, ograničenjem vlastitih prava.
Zapravo, ista igra koju igraju svi veliki trgovci. Ne biste to učinili zbog margine, ali mjesto i količine mogu ublažiti bol.