U razgovoru s moderatorom Thailandbloga
Prekretnica od 250.000 komentara na Thailandblogu je naravno vrlo posebna. Između ostalog, to odražava popularnost bloga. Kao čitatelj, odgovaranje je lijepo da pohvalite pisca, pružite vrijedne dodatke ili postavite drugo pitanje o temi članka. Pisac priče također voli komunicirati s čitateljem, reakcija pokazuje da je članak pročitan, daje mu (da, njemu, jer trenutno su svi blogopisci muškarci) inspiraciju da nastavi.
Objasnit ću koliko su reakcije važne za pisce na primjeru: prije nekoliko godina, 4 pisca bloga, uključujući i mene, ispunili su “nizozemsku stranicu” u inače (reklamnom) tjedniku na engleskom jeziku ovdje u Pattayi. Napisali smo članke u međusobnom dogovoru, poslali to, plasirano je i to je to. Reakcije nisu bile moguće pa nismo znali je li čitana i što ljudi misle o njoj. Zbog toga je entuzijazam brzo splasnuo i nakon otprilike tri mjeseca sve četvero smo odustali.
Kad sam nedavno pročitao članak o 250.000 komentara, pomislio sam kako moderiranje komentara zapravo funkcionira? Mogao sam nešto zamisliti, ali htio sam zaviriti iza kulisa kako bih bolje razumio posao moderatora. Imao sam razgovor s moderatorom Thailandbloga, nazovimo ga Karel. Išlo je otprilike ovako:
Karel, što zapravo znači umjerenost?
Prema rječniku, moderirati znači osigurati nesmetan protok informacija i ideja u razgovoru ili na news grupi ili na web stranici.
Je li to zapravo zabavno raditi, ta umjerenost?
Pa možete to malo usporediti sa sucem na nogometnoj utakmici. Svoj posao obavljate što je moguće neprimjetnije. Također ne želite moderirati raspravu, ali ako stvari pođu po zlu, ponekad morate intervenirati. A ako izvučete žuti karton, pa vam se ukloni komentar, dobit ćete naravno komentar. Komentator je tada frustriran i standardni komentar je: cenzura. Pa, cenzura je zapravo sasvim druga stvar. Ne podnosim takve komentare.
Što to znači u praksi iz Thailandbloga?
Ukratko, svaki komentar provjeravam je li sadržaj u skladu s Kućnim redom, Die Kućni red može se pronaći na vrhu stranice, na koju se prvo klikne. Neću ih ovdje sve nabrajati, ali ću kao primjer spomenuti izbjegavanje psovki i uvredljivog jezika. Odgovor također mora biti čitljiv i povezan s temom.
Karel, znam taj popis, koji je prilično dugačak. Očigledno puno nije dopušteno?
Pa to je dobro, znaš! Popis je rastao tijekom godina i dolazi iz prakse. Prihvatite to od mene, koji sam se ogriješio o svaku stavku na popisu jednom ili više puta. I dalje je redovito potrebno strogo se pridržavati Kućnog reda. Mogu navesti neke primjere komentara koji definitivno NISU objavljeni i zašto:
- 'Potpuno se slažem s prethodnim komentatorom' (moderator: to je lijepo i to je razlog za palac gore).
- Komentari koji nemaju veze s temom objave (moderator: to nije tema).
- Beskonačne usporedbe Tajlanda s Belgijom/Nizozemskom (moderator: čemu uspoređivati različite zemlje, pa još možeš. Ima 196 država/država na svijetu, hoćeš li i s tim uspoređivati Tajland?)
- Čavrljanje, da/ne rasprava itd.
- Reakcije VELIKIM SLOVIMA ili s pretjeranim upitnicima????? ili uskličnici!!!!!!
- Upotreba interpunkcijskih znakova ionako je problem na Thailandblogu, mislim da 85% komentatora nema pojma gdje bi interpunkcijski znakovi trebali biti i kada ih koristite. Neću više dizati buku oko toga jer inače neće biti puno komentara.
Mora li svaki komentator proći kroz popis prije nego što pošalje komentar?
To stvarno nije potrebno. Popis stvarno ne bi trebao postojati. Svatko tko zdravorazumski piše komentar trebao bi znati što smije, a što ne smije. U većini slučajeva to je slučaj.
Koliko odgovora obično dobijete na članak?
Može se reći da se u prosjeku dnevno dobije oko 100 odgovora. Dio, otprilike 20%, brzo nestane u smeću zbog besmislenog ili nerazumljivog jezika. Još ih je 80 ostalo za pobliže pogledati, zar ne?
Dobro, a onda?
Kroz godine iskustva sada imam istrenirano oko. Pregledam tekstove i gotovo odmah vidim ako nešto nije u redu. Ponekad to ne ide dobro, ponekad se 1 provuče.
Sustav kojim se služimo pokazuje koliko je puta netko kraljevao. Osobe koje odgovaraju po prvi put zaslužuju moju prvu pozornost. Od brojnih redovitih komentatora znam da oni nikada neće reći ludosti, tako da ih se može brzo proći.
Postoji i popis riječi koje nisu dopuštene. Taj popis mogu sam sastaviti. Sadrži riječi kao što su kopile, kurvo trkač itd. Ali i sve što ima veze s kraljevskom obitelji kako bi se spriječilo da se provuče s mogućim uvredama.
Što radite s prekršiteljima Kućnog reda?
Većinu vremena njihovi komentari odmah nestanu u smeću. Ponekad u članku naznačim zašto komentar nije objavljen, ali to je svugdje nemoguće učiniti. Ako netko nastavi kršiti pravila, mogu izvući crveni karton, bit će blokada. Tada više nije moguće odgovoriti. Na 'crnoj listi' je oko 75 osoba.
Oduzima li moderiranje puno vremena?
Radim na tome sat ili dva svaki dan, raspoređeno kroz dan. Ne previše, jer imam još posla osim ovog neplaćenog volonterskog rada. Uostalom, mora biti kruha na stolu!
Karel, hvala na objašnjenju, potpuno mi je jasno!
Moderiranje je posao koji se nagrađuje jer stranicu, blog ili forum održavate čistima od psovki i drugih napada na ljude ili tabue Tajlanda.
Mislim da je provjera čitljivosti vrlo važna, ali vidim na svoje olakšanje da se crvena olovka ne koristi za male pogreške pri upisu kao što je dt-dt koje (nažalost) danas posvuda susrećete.
Zato samo tako nastavi!
Ne zavidim moderatoru, nikad to ne možete napraviti savršeno. Ako prestrogo primjenjujete pravila, ubit ćete gotovo svaki oblik dijaloga. Ako dopustite da se stvari ispuhaju, na kraju ćete dobiti mnogo besmislenih, neprijateljskih, nečitkih ili netočnih reakcija. Prije mnogo godina sam sam bio moderator na velikoj web stranici na engleskom jeziku, ne o Tajlandu, već o računalnim igrama. Pričalo se također o svemu i svačemu, a posebno kod političkih i društvenih tema, emocije su ponekad znale uzburkati. Samo u pravom trenutku povucite crtu između pikantne i vatrene rasprave i onoga gdje ona prijeti da se zapali...
Odgovaranje zdravim razumom puno pomaže, gotovo svi moji odgovori prolaze. Ponekad pomičem granice, razgovor može biti prilično težak, a postavljanje pitanja o tome što netko drugi zapravo želi reći dio je toga. Ako mislim da idem prema rubu od oštrog do preoštrog, obično napravim kopiju svog odgovora. Ako moderator intervenira, mogu učiniti odgovor malo blažim, a da ne moram ponovno upisivati cijele dijelove teksta. U 10 godina mogu se sjetiti samo dva puta kada se nisam složio s nedopuštanjem mog odgovora. Ali nikada prije nisam pomislio “moderator je potpuno u krivu!!!”. Dakle, moderator me nikada nije frustrirao. S obzirom na vlastito iskustvo moderatora negdje drugdje, mogu pretpostaviti kakve ljutite reakcije ponekad slijede kada komentar nije objavljen ili izrezan. Netko stvarno može eksplodirati ni zbog čega. Nožni prsti nekih... Ali ubrzo se tome naučiš smijati. I da, čak i moderator ponekad pogriješi, tako da nas uvijek možete ljubazno kontaktirati ili ponovno poslati svoj odgovor, sa ili bez male prilagodbe ili komentara o tome zašto pišete ovaj odgovor i pridonosite zdravoj raspravi.
Moja jedina kritika bi bila da nekoliko dana treba malo duže, moderiranje. Ako između moderirane runde ima nekoliko sati, to smanjuje živost razgovora. Ali ne možemo očekivati da će ovaj blog imati aktivnu moderaciju 24/7... Nekih dana je jednostavno manje moderacije. Neka tako i bude. Najviše, naknadna moderacija bi pomogla u tome (rizik: ponekad stvari izmaknu kontroli u kratkom vremenu, a ako nema moderatora, cijelo mjesto gori), ili automatski dopustiti odgovore poznatih članova koji gotovo nikad nema komentara podnijeti nepoželjan odgovor (rizik: klasna razlika, osjećaj privilegiranosti itd.).
Sve u svemu, moderacija ide dobro koliko mogu procijeniti izvana. Samo pokušaj biti bolji. Mnogi blogovi i forumi odavno su umrli zbog nedostatka rasprava i svježeg pisanja. Tako da me nećete čuti kako se žalim.
Pozitivna stvar kod TB je to što se moderira PRIJE nego se komentar objavi na blogu. Znam neke stranice gdje se to naknadno događa, ali onda je šteta već učinjena jer su mnogi to već pročitali. Također je važno što više poštivati jezik, interpunkcijske znakove itd. Konačno, odgovor mora biti čitljiv i čitatelj ne smije prvo tri puta pročitati ono što je napisano prije nego što ga eventualno shvati. Prije objave potrebno je moderiranje. Usput, to također određuje kvalitetu bloga.
Draga Lung Addie, potpuno ste u pravu, ali oprostite, umjerenost počinje s vama:
"dogodilo se kasnije" treba biti "dogodilo se poslije", a zatim zarez. Već dva puta zaredom. Bolje bi bilo napisati: “šteta je već učinjena”, već je tamo napisano. "ed"? Ne, onda morate napisati ur. S nakon i vjerojatno je zaboravljen…. Također ste propustili s u "napisano", jer piše "napisano".
Ali…. lakše je poboljšati druge nego sebe. Ja sam dobar primjer za to, jer znam da i ja često griješim.
Još jednom se ispričavam što sam vas ispravio ovdje…. Znam da mnogi ljudi nisu baš sretni zbog toga.
Dragi Jack S,
na francuskom to zovemo: des fautes de frappes.
Takve stvari se događaju kada nemate dovoljno vremena da ponovno prolazite kroz stvari. Puno mi je gore što stvari, od kojih se poslije piše upravo suprotno, piše ista osoba. Moderator ni na to, naravno, nema kontrolu, ali postoje čitatelji s vrlo dobrim pamćenjem koji znaju što je neka osoba, pa makar i prije nekoliko godina, napisala kao odgovor na određeni članak.
Lung Addie, to bi moglo biti. Može li biti da je osoba koja je jednom nešto napisala kasnije promijenila mišljenje? Uostalom, mi smo ljudi koji se mogu predomisliti. Okolnosti i životna iskustva, možda i uvid, mogu to učiniti i mislim da je to dobro.
Barem se nadam da je ta osoba tada napisala suprotno na bolje.
I… Henri, sada također znam da moderator dopušta mnoge jezične pogreške, nisam kritizirao moderatora, ali sam predložio da poboljšaš sebe prije nego što kritiziraš greške drugih kada ih sam činiš.
Konačno, nemojte to shvaćati previše ozbiljno. Možda bih trebao staviti sretne ikone, jer možda zvuči gore nego što mislim….
Mislim da je ovaj blog dobro moderiran. Kao što je već navedeno, ovo nije lak zadatak i ne možete svima udovoljiti. Postoje granice i pravila koja se moraju čuvati. Također od mene poruke ne prolaze i onda znam da li je bilo na rubu ili ne. Nisam tip koji lako vrijeđa i izražavam svoje mišljenje u sezoni i izvan nje. Ali tješim se mišlju da sam nekada bio vrlo direktan iz kuta, što je izazvalo neke frke sa svekrvima na početku mog braka. Nisu ih poslužile neželjene kritike. U svojim starijim danima pronašao sam više mira i stoga se ne javljam češće nego što to činim. Također shvaćam da moje mišljenje nije ni više ni manje od tuđeg i da mora biti mjesta za dotičnu osobu. Jednostavno ne doživljavamo iste stvari u životu i često različito reagiramo na situacije, što dovodi do različitih mišljenja. Ipak, mislim da je moje mišljenje važno i da ga se treba čuti. Bilo bi lijepo da time nešto postignem, ali sada znam da su mišljenja nepokolebljiva. Nekoliko puta sam promijenio mišljenje i to mi je dalo dobar osjećaj. Nadam se da će to učiniti i drugi sa mnom, jer učimo jedni od drugih, a samim tim i od moderatora.
Drago mi je da postoji moderator. Čini mi se nezavidan posao. Srećom, zahvaljujući doprinosima vrlo raznolike skupine ljudi, vodi se u pravom smjeru. Hvala vam! Prilično sam iznenađen statistikom koja se spominje. Dosta ljudi na crnoj listi i dosta toga ide u smeće.
Kako netko zna je li na crnoj listi?
Hoće li se sve poruke od te osobe jednostavno premjestiti u smeće prema zadanim postavkama?
Može li se poboljšati? Koristi li se i TBC kaznenim mjerama, npr. nakon godinu dana pristojnog ponašanja bit ćeš skinut s crne liste?
Kako ću, na primjer, znati da nisam na toj crnoj listi?
Ili ova poruka jednostavno nije objavljena.
Pa onda je jasno
Piet
Kako netko zna je li na crnoj listi? Netko to i sam zna
Hoće li se sve poruke od te osobe jednostavno premjestiti u smeće prema zadanim postavkama? Ja
Može li se poboljšati? Koristi li se i TBC kaznenim mjerama, npr. nakon godinu dana pristojnog ponašanja bit ćeš skinut s crne liste? Vrlo smo osjetljivi na iskrenu ispriku.
Kako ću, na primjer, znati da nisam na toj crnoj listi? Zato što je 285 vaših komentara već odobreno
Ili ova poruka jednostavno nije objavljena. Ne tako sumnjičavo Piet, ti živiš u zemlji u kojoj sunce uvijek sja
Pa onda je jasno
Piet
Hvala Petru na ovom iskrenom odgovoru
Uzmi moje srce, oni s crne liste, znaš da sada još ima nade za tebe
Naprijed pokažite dobru volju plus malo zdravog razuma i održite ovaj blog na životu
Piet
Dakle, sve ima svoje prednosti i mane.
Ako mogu uzeti sebe za primjer, bio sam jedan od najboljih učenika u pisanju eseja u osnovnoj školi.
S druge strane, moje znanje nizozemskog jezika što se tiče pisanja bilo je umjereno, d i dt završeno i nedovršeno prošlo vrijeme itd.
Cijeli sam život svojim rukama i znanjem radio u automobilskoj tehnici, gdje sam bio stijena.
Često odgovaram na ovom blogu o podnescima, ali doživio sam mnogo toga u Tajlandu, također s takozvanim visokoobrazovanim farangima, da tako kažem, koje su prevarili vlastiti egaaas pred njima, a još uvijek to nisu shvatili, tek tamo bih već mogao napisati knjigu o tome i naravno o drugim stvarima iz mog bližeg okruženja, pozitivnim i negativnim stvarima, uključujući čak i otmicu moje pokćerke prije više godina u kojoj smo našli počinitelja, moju ženu i dobrog poznanika , s divljom jurnjavom u planinama prema Chiangraiju.zapeo, sa svim posljedicama po njega na licu mjesta, policija ovdje ne radi puno.
Zašto ne pišem takve priče je da nakon radnog vremena ispravim jesu li sva slova i zarezi itd. završili na pravom mjestu.
A onda riskirate da će nakon radnog vremena cijela stvar nestati u smeću moderatora.
Da, cijeli život ste radili za kompjuterom i tipkanje vam se dalo mladom žlicom.
Da, onda sve ide lakše.
Zato Janneman na ovom blogu ostaje aktivan samo po reakcijama na objave.
Uostalom, sljedeći dan sunce izlazi rano ujutro u Jannemanovoj kući ovdje u Pasangu, a također ima posla za obaviti ui oko kuće.
Jan Beute.
Poštovani čitatelji
poštujte moderatora i cijeli tim što ti ljudi rade i znače za nas, ti ljudi imaju obuku to ćete i sami iskusiti iz njihovog pisanja i iskrenih odgovora, pokušajte dobiti odgovor poštom u imigraciji zaboravite, postavite svoja pitanja odvjetniku onda znate cijenu
Osobno smatram da treba pokrenuti fond (dobrovoljnog davanja) među čitateljima da se nešto vrati ovoj ekipi
nadajući se da ću poštovati ovu momčad što ćeš bez njih
besplatno
Rudi
Belgie
Hvala na objašnjenju o moderiranju, sve je vrlo jasno i dobro je znati. I naravno hvala što ste se moderirali. Čitam ovaj blog svaki dan već skoro 2 godine i uvijek sam bio pozitivno iznenađen sadržajem. Toliko postova, toliko reakcija tajlandskog blog tima i također čitatelja, sve vrlo informativno, posebno za zemlju koja ima toliko toga za ponuditi, ali gdje procedure mogu biti tako komplicirane. A iskustva čitatelja uvijek su korisna.
I sam sam imao niz pitanja, na primjer o procedurama u vezi s CoE, a tim Thailandbloga uvijek je odmah odgovarao. Nevjerojatan! Hvala ti za ovo. Svakako sam dobio puno od toga. I sigurno hoće u budućnosti.
Ali Thailandblog zajednica također je vrlo posebna, to se također može reći. Toliko pozitivnih reakcija i informacija od strane članova na pitanja, obično uvijek od velike pomoći s informacijama temeljenim na njihovom znanju i iskustvu. Mislim da je to vrlo jedinstvena zajednica. Mislim da ne postoji ništa slično za druge zemlje. Dakle, sve pohvale čitateljima.
Hvala na svemu.
S poštovanjem, Rob
I da, što se tiče komentara "(da, on, jer trenutno su svi blogopisci muškarci)", kako bi bilo lijepo imati i blogopisca, da stvari gledamo iz ugla suprotnog spola. smatrati.
Uvijek čitajte blog. Iako nikad ne odgovaram, to ne znači da mi se ne sviđa. Naprotiv, dobro me informira o životu na Tajlandu.
Hvala vam.
Corrie
Nemam pojma gdje sam sada u Excel listu zelena, žuta, narančasta.
U svakom slučaju, mislim da se umjerenost povećala.
Članak donosi određene stvari u Tajland i mislim da nije uvijek potpun. Tada je tajlandska strana istaknuta na dodatno negativan način. Usporedba s nekom drugom zemljom tada brzo dolazi na red, kao protuteža članku. Također odgovaram na osobno pitanje i pokušavam doprinijeti s pravim osjećajem.
To je onda moj uvid, samo moderator to može drugačije vidjeti i dati svoje tumačenje i zato moderira, završi u smeću i diže me na crnu listu?
Ne psujem, iako bih mogao upotrijebiti mnogo jakih izraza i zadržati to na nizozemskom bez moderatora.
Uvijek to radim na realan način i šteta je što to moderator ne uvažava uvijek, što njegov osobni način razmišljanja, mislim, onda završi u smeću.
Nećete dobiti odgovor zašto se to događa. Trebalo je puno vremena.
Ne tako davno "moderirao", jer sam dao komentar i stoga su stigle kritike od drugih članova. Nije da mi smeta, ali moderator je tako mislio?
Šteta, jer i meni treba vremena da dođem do što boljeg realnog odgovora.
I onda je isprva frustrirajuće što je o tome odlučila samo jedna osoba.
S velikim oooooooohm pokušavam to ostaviti po strani. Međutim, šteta.
OK, sada moram ponovno kliknuti na bijelu traku i opet mi se pojavljuju sve vrste kolačića koje ne mogu prilagoditi.
Trebalo bi se moderirati jednom kako me ne bi pratili u mojim pretragama.