Pošta GP (Hua Hin) u vrijeme korone

Na Božić je sve izgledalo vrlo predvidljivo za Be Well GP u Hua Hinu. Počnite i zatim polako rasti do željenog rezultata. Izbijanje Covida-19 podiglo je stvari na viši nivo nakon veljače. "Uglavnom neizvjesnost smeta ljudima", kaže osnivač i bivši stanovnik Venla Haiko Emanuel.

Be Well prva je služba liječnika opće prakse izvan radnog vremena na Tajlandu, a osnovala su je dvojica Nizozemaca, nedavno umirovljeni liječnik opće prakse Daan van Groenewegen (64) i njegov prijatelj/poduzetnik Haiko Emanuel (61). Post se nalazi u novoj zgradi na luksuznom kompleksu bungalova i vila Banyan.

Tajland ima dobro razvijen zdravstveni sektor, posebno u usporedbi s drugim tržištima u razvoju u Aziji. Taj je sektor oduvijek bio visoki prioritet za tajlandsku vladu. Pacijenti u cijeloj zemlji imaju pristup skrbi.

Haiko: „Međutim, čudno je da tajlandski zdravstveni sustav nema gotovo nikakvu profesionalno organiziranu 'primarnu skrb'. Tajlandski pacijenti tradicionalno idu u bolnicu, također zbog prehlade. Postoje male klinike, ali one uglavnom pružaju specijalizirane usluge. Sustav obuke također nema specijaliziranu obuku za liječnike opće prakse, kao u Nizozemskoj.

Grupa kojoj posebno nedostaje profesionalna primarna zdravstvena zaštita su zapadni iseljenici koji su odabrali Tajland za stalno prebivalište ili mjesto zimovanja, obično nakon umirovljenja. Nedostaje im njihov liječnik opće prakse za osnovnu skrb, kao vodič za specijaliziranu skrb i kao osoba od povjerenja.” Osim toga, u ovoj krizi neki iseljenici moraju ostati duže u Tajlandu, nemaju dovoljno lijekova sa sobom ili moraju na pregled. “Ponekad lijekove dobivamo čak iz Nizozemske”, kaže Haiko.

Najava da Be Well također nudi cijepljenje protiv (gripe) dovela je mnoge pacijente na mjesto. Neki ljudi se toliko boje izlaska da se žele snimiti kod kuće ili čak izvan zgrade Be Well...

Taj povjerljivi savjetnik posebno igra važnu ulogu u trenutnoj korona krizi, iako Hua Hin nije izravno leglo virusa s 15 slučajeva. To je zabrinutost zbog koje se pacijenti obraćaju Be Well. Od početka, više od 2000 ljudi je pronašlo put do objave. Njih 320 registrirano je kao 'članovi'. Polovica pacijenata dolazi iz Europe, gotovo ravnomjerno podijeljeni između Nizozemaca, Šveđana i Švicaraca. To su zemlje koje, kao u Nizozemskoj, poznaju sustav primarne zdravstvene zaštite i traže odnos sa 'svojim' liječnikom opće prakse.

Najveća pritužba Nizozemaca u Tajlandu nije kvaliteta bolnica, već problem pronalaženja pravog stručnjaka i tendencija pretjeranog liječenja i pretjeranog liječenja u privatnim bolnicama. Liječnik opće prakse Daan Groenewegen: "U Nizozemskoj se moram potruditi da pacijente odvedem u bolnicu, u Tajlandu je izazov ponovno ih izvući...".

Članstvo je uvjet za korištenje usluge 24-satne njege u kući. Novi članovi prolaze opsežan medicinski pregled s EKG-om te pretragama krvi i urina. Članovi također dobivaju 'zdravstvenu putovnicu' koja se može koristiti za bilo koji hitan medicinski tretman drugdje u Tajlandu. Obnova članstva košta 1.200 THB godišnje, uključujući godišnji liječnički pregled. Članovi Be Well također dobivaju popuste na usluge lokalnih bolnica (osobito za skeniranje, operacije i prijam) nakon što ih Be Well uputi. Budući da mnogi stranci imaju malo ili nimalo osiguranja, kontrola troškova također je važan zadatak liječnika opće prakse tvrtke Be Well.

Što nizozemska zdravstvena osiguravajuća društva misle o ovoj inicijativi: Nizozemska zdravstvena osiguravajuća društva su pozitivna prema Be Well. Dirk Pons, medicinski direktor DSW (osiguranje): „Prije su Nizozemci izravno ovisili o bolničkoj njezi, dok sada postoji visokokvalitetna ustanova prve linije koja može liječiti veliki udio tegoba. To su niži troškovi uz očuvanje kvalitete”.

A tajlandske bolnice, zar ne vide Be Well kao konkurenciju? Vodeća privatna bolnica u Hua Hinu, Bangkok Hospital, vrlo je zadovoljna dolaskom Be Well. Bolnica ne može (isplativo) učinkovito provoditi jednostavne konzultacije i kućne posjete i željela bi vidjeti ovu primarnu skrb u Be Well. Be Well tada može slati ciljane preporuke ovoj i drugim bolnicama za, na primjer, radiologiju, specijalizirane konzultacije, operacije i prijam. Bolnica u Bangkoku također vidi ulogu Be Wella u komunikaciji sa zapadnim pacijentima. Tajlandski pacijenti rijetko ulaze u raspravu s liječnikom, zapadni pacijenti obično su navikli na dijalog.

Rad u Hua Hinu započeo je krajem prosinca 2019. s dva tajlandska liječnika, fizioterapeutom i dvije medicinske sestre. Njih savjetuje i podržava nizozemski liječnik opće prakse Daan Groenewegen, koji je povezan s centrom kao medicinski savjetnik i koji redovito posjećuje Tajland. Groenewegen također posjeduje Medisch Centrum Driebergen, koji funkcionira kao centar znanja i obuke za Be Well.

Postoji i Savjetodavni odbor koji se sastoji od umirovljenog liječnika opće prakse Gerarda Smita iz Hoogvlieta, koji živi u Hua Hinu, umirovljenog kardiologa Bena van Zoelena iz bolnice Diaconessen u Utrechtu i bivšeg liječnika na kruzeru Chrisa Taylora. Be Well je krajem travnja zatražio radnu dozvolu da 55-godišnji Englez Tailor postane generalni direktor.

Ordinacija radi 7 dana u tjednu. Radnim danom od 8.00 do 18.00 sati i vikendom od 10.00 do 16.00 sati. Članovi tima također obavljaju kućne posjete, a liječnici su noću dostupni za hitne slučajeve.

Više informacija: www.bewell.co.th