Saranya Phu akat / Shutterstock.com

Teña coidado con Thai Airways. O meu voo reservado, 4x clase business de Bangkok a Phnom Penh, cancelouse sen ningún motivo (18-11-2021). O voo foi reservado e pagado con meses de antelación. A través da oficina de París, TCC, recibín unha resposta de que todo sería reembolsado canto antes.

O billete foi reservado no sitio de Thai Airways e pasou por un axente de reservas en Madrid.

Hoxe, 21 de maio de 2022, aínda non recibín cartos, pero non hai resposta nin resposta ás miñas preguntas onde permanece o reembolso. Esta empresa volveuse pouco fiable!

Enviado por Bertus

23 respostas a "Ten coidado con Thai Airways (envío de lector)"

  1. Willy di para arriba

    O mesmo comigo, debo un billete de 2020. Sen respostas, nada de nada. Non máis tailandés

    • UbonRoma di para arriba

      Pola contra, no segundo semestre de 2 tiña toda unha serie de correos electrónicos na miña caixa de correo electrónico sen pedir nada.
      Resultou ser vales para cada parte do voo e que para 3 persoas navegaron así unha montaña enteira de vales, sobre todo porque os voos domésticos tamén estaban vinculados a el.

      Dicía no correo e nos vales que tiñan unha validez dun ano.
      Xusto antes de que expirase de novo a validez, unha serie de correos electrónicos, as novas datas de caducidade para o mesmo número de vales foron ampliadas un ano e, polo tanto, poderían utilizarse ata este momento para pagar as reservas de voos que agora están programados. é no sitio onde todos os vales emitidos considéranse automaticamente prorrogados ata o 31/12 deste ano 2022.

      Xa paguei entradas novas con estes vales unhas cantas veces e despois recibín un bono de descanso polo valor restante.

      A reserva con vales leva un esforzo cada vez que debes enviar un correo electrónico con nomes de voos claros e detalles do bono ao servizo de atención ao cliente. Se esperas, non pasará nada.
      Fágoo mentres tanto, cada vez que despois de enviar un correo electrónico despois dun día chamo ao servizo de atención ao cliente en Bangkok (un pouco caro) e despois buscan o meu principal. aproximadamente unha semana, aparecerá un correo electrónico do departamento de vales indicando que se realizou o pago.
      Despois, uns 3 ou 4 días despois, mando outro correo electrónico ao servizo de atención ao cliente no que indico o día para a reserva número xxxxxx, que se pagou co número de vale aaaa, do que o importe restante é o novo vale baixo este correo electrónico, que se recibiu. Hai 3 días, e publicaranse alí. que aínda non recibín un novo boleto electrónico para esta reserva,
      Normalmente recibo o meu novo billete ao día seguinte.

      T ten algúns pés na terra, pero aínda teño algo polo meu diñeiro pagado nese momento.

      Espero que isto axude a alguén, e moita sorte!

    • benedicto di para arriba

      xusto aquí dende o mesmo voo de abril de 2020 reservado a través de conexións. Cando me poño en contacto coas conexións din que estamos traballando niso, xa hai máis de 2 anos. Noto que o meu diñeiro saíu voando e aceptoo, pero nunca o vou Nunca volvas con Thai, non son fiables e bandidos.

    • Etienne di para arriba

      Igual comigo! Nunca máis Thai Airways

  2. Johan di para arriba

    Se realizou a reserva a través dun axente de reservas (intermediario), terá que recuperar o seu diñeiro alí en primeira instancia. Con iso fixeches negocios... E se non, a TA pode tardar ata 1.5 anos ata que recuperes o diñeiro. E iso ten todo que ver co feito de que TA está baixo unha supervisión máis estrita en canto aos gastos financeiros.

    • TeoB di para arriba

      Querido Johan, Breaky (24 de maio de 2022 ás 10:01) e os seus "Gústame",

      Le as seguintes publicacións do blog de Tailandia (de novo) completamente:
      https://www.thailandblog.nl/lezers-inzending/luchtvaartmaatschappijen-moeten-door-d-reizen-verkochte-tickets-terugbetalen-lezersinzending/
      https://www.thailandblog.nl/lezersvraag/thailand-vraag-vlucht-eva-air-geannuleerd-en-refund/

      Non creo que a Autoridade dos Países Baixos para os Consumidores e Mercados (ACM) e a Sra Novita Widjaja da Inspección de Medio Humano e Transporte (ILT) estean a dicir tonterías, e tampouco creo que a UE estea gastando millóns para redactar un regulamento para Jan Joker que ninguén ten que cumprir. Cres que si?

      Este regulamento (Regulamento UE 261/2004) aplícase ás viaxes (ida e volta) das que os voos de ida comezaron na UE. Entón, de Europa a, por exemplo, BKK (e de volta se iso é nunha reserva).
      O mellor é pagar un voo (ida e volta) cunha tarxeta de crédito para recuperar o diñeiro da compañía da tarxeta de crédito con bastante rapidez no caso de que non se preste un servizo.

  3. Fred di para arriba

    ¿É tamén o caso dos voos internacionais desde Bruxelas con Thai Airways?

    • Paul di para arriba

      ja

  4. Freddy Van Cauwenberge di para arriba

    Sempre voamos con Thai Airways. O mes que vén o meu amigo vai voando con Emirates. Segundo Connections, Thai está de novo ao bordo da quebra.

  5. Dick Westerveld di para arriba

    Thai Airways leva un tempo en quebra e ten unha débeda de 13,4 millóns de dólares.
    Por razóns que non están do todo claras, aínda voan.

  6. Pierre di para arriba

    Reservara un voo con Thai a través de CONNECTIONS antes de Corona
    Podería escoller vale ou reembolso. Optou polo reembolso cun período de espera de 12 meses. Transcorridos eses 12 meses, será reembolsado de forma ordenada a través de Connections menos os gastos de administración cobrados por eles. Completado ben. Esa é outra forma de facelo.
    Pero a partir de agora xa non máis tailandés para min

    • Cornelis di para arriba

      Iso non é tan bo: esperar 12 meses e cobrar mal os gastos de administración...

  7. Feto di para arriba

    Puidemos volver reservar sen problemas e xa fixemos un dos dous voos. Tamén coñezo xente que xa lle devolveu o diñeiro. Polo tanto, non é branco (negro!

    • Fillo di para arriba

      Non, non é completamente branco/negro, pero o número de reaccións positivas está por debaixo das negativas, polo que o gris escuro achégase máis. Tamén tiven un problema antes do Coroa, moi mal tratado e ese foi o sinal para que non volvía nunca máis voar con eles...

  8. Laksi di para arriba

    ben,

    Aterraron o sábado no aeroporto de Suvarnabhumi Bangkok, hai decenas de avións de Thai Airways inactivos, tamén podes ver que teñen pouco ou ningún mantemento, están todos moi sucios e velas de motores, medio caídos ou ningunha vela. A aeronave xa non está operativa en absoluto e debe recibir polo menos un C-Check para estar lista para voar de novo. custa polo menos entre 40.000 € para un Airbus A320 e entre 270.000 € para un Airbus 380 e non teñen ese diñeiro, e moito menos devolverlles aos pasaxeiros.

    Non, non dou un céntimo máis por Thai Airways.
    Pero si, é a aerolínea "nacional" e está minimamente apoiada polo goberno,
    Só para manter as "operacións".

  9. Dennis di para arriba

    Situación desagradable. Polo tanto, é recomendable pagar con PayPal ou cunha tarxeta de crédito. Se o voo non se opera, pode solicitar un reembolso en función dun servizo non prestado (ata 180 días despois do día de saída, algunhas compañías de tarxetas de crédito ata 365 días),

    THAI é só unha empresa en quebra. Dado que as súas rutas máis lucrativas (as a China) non son voadas e, como se escribiu anteriormente, moitos avións están inactivos (o que tamén lles custa cartos), queiman máis diñeiro por hora que o queroseno. Iso non pode saír ben e certamente non vai saír ben.

    A propósito de avións no aeródromo; Si, hai moitos, pero nunca puiden descubrir os A380. 2 Están en U-Tapao igualmente e tamén están á venda no "estado actual". Improbable que se venda. En Tarbes (Francia) moitos máis están probablemente en mellores condicións.

  10. noel castilla di para arriba

    Voo reservado e pago para o 4 de xuño de 2020 bangkok bruxelas ida e volta con Agoda aínda non ten nada
    non recibiu cartos nin vale. Estuviste no mostrador de Thai Airways en Udon tes que ir a Agoda
    recorrer para o procesamento posterior? Entón, o meu fillo foi a Bruxelas na oficina de Agoda
    prometeron moito pero aínda non recibín nada?

    • UbonRoma di para arriba

      Reserve/compre sempre coas propias compañías aéreas, entón as solicitudes de reembolso e calquera vale procesaranse antes, se é necesario... a pequena diferenza de prezo aforrará moitos problemas máis tarde.

  11. Xan di para arriba

    Isto pasoume nun voo de Airasia o pasado febreiro, de Krabi a Bangkok. 2 semanas antes do voo, acababa de cancelarse, suponía que debería recuperar o meu diñeiro, "Os meus casos" no seu sitio web leva semanas dicindo "en progreso", pero non se viu nada ata agora. Enviáronse algúns correos electrónicos sen unha resposta
    Saúdos Jan.

    • Dennis di para arriba

      Nunca recibín un reembolso en AirAsia, pero recibín un "crédito" válido durante 1 ano e máis tarde durante 2 anos. Reservei a semana pasada para un voo desde Bangkok - Buriram e é certo... Só tiven que pagar 5€, o resto saía do meu crédito. Pero se non, acabas de perder o teu diñeiro despois de 2 anos.

      Cos LCC (transportistas de baixo custo), en principio nunca volverás recuperar o teu diñeiro. En NokAir tes que pagar extra pola opción "Reembolso" (se non, hai unha opción 0,0) e aínda pagas unha taxa de reembolso de 500 baht. Teña en conta; as entradas custan 699 ou 899 baht. Entón, pagas 50 baht extra para cancelar, despois 500 baht de taxa de administración e despois recibes 150 baht de volta. Por suposto que non ten sentido.

      Legalmente podes reclamar o teu imposto de aeroporto en Tailandia ata 6 meses DESPOIS da data de saída (non hai ningún punto antes). Pero iso tampouco fai a diferenza. É posible que a compañía aérea non cobre ningún custo por isto.

      No caso de THAI, como compañía aérea regular, o anterior non se aplica. Hai outras razóns. Non hai cartos o principal

  12. Leon di para arriba

    Xa se escribiu un libro sobre isto....
    Non voes con Thai Airways, entón é mellor que regales o teu diñeiro, xa que é moi pouco fiable que se demostrou tantas veces. Pero aínda hai xente cun sinal sobre a cabeza, que parvo podes ser. Simplemente voa cunha compañía aérea na que poidas confiar, por exemplo: Emirates

  13. Bert di para arriba

    O mesmo hai catro anos antes da coroa. caso coa South China Airline.
    A compañía aérea cancela o voo de regreso de Tailandia aos Países Baixos. Nunca ofreceu outro voo e tivo que volver aos Países Baixos con outra compañía aérea.
    Nunca pagou un centavo. Non importa o que non fixen nada a cambio.
    Polo tanto, non só Thai Airways fai isto.

  14. Quebradizo di para arriba

    Se reservaches a través dun axente de reservas, eles son os responsables e terás que chamar alí.

    Tamén compramos 2 billetes en 2019 para o voo de Bruxelas a Bangkok en abril de 2020 a través do axente de reservas. Recibimos vales do axente 6 meses despois da cancelación, estes foron prorrogados dúas veces e o pasado mes de abril canxeámolos sen problemas.

    Moita sorte a quen aínda non foi axudado.


Deixe un comentario

Thailandblog.nl usa cookies

O noso sitio web funciona mellor grazas ás cookies. Deste xeito podemos lembrar a túa configuración, facerche unha oferta persoal e axudarnos a mellorar a calidade do sitio web. ler máis

Si, quero un bo sitio web