Aeroporto de Suvarnabhumi: top ou flop?
Aeroporto de Suvarnabhumi: longas filas de xente esperando
Por Harold
O aeroporto de Suvarnabhumi, o único aeroporto do mundo cuxo nome se pronuncia de forma diferente, quere mellorar os seus servizos e converterse nun dos 10 mellores aeroportos do planeta.
Ambicións
Informes ambiciosos desde esta porta de entrada ao sueste asiático, pero aínda haberá moito que facer antes de que isto se consiga. Comecemos pola amabilidade dos clientes deste moderno aeroporto baseada nunha experiencia coa que todos os visitantes de Tailandia poden estar de acordo. Todos o sabemos. Pouco despois de despegar recibirás a nota familiar diante de ti.
Para a maioría de nós, encher isto agora é unha peza de pastel. E por iso tamén sei que podes unirte ao final da fila nos mostradores de Inmigración unhas dez horas despois. Soltei un profundo suspiro e pecho de novo os ollos. "Quizais non sexa tan malo esta vez", penso para min. Unha vez que aterrei, entro no aeroporto e dou grandes pasos cara ao mostrador. Se son dos primeiros alí, polo menos deixarei atrás aos demais.
Leva moito tempo esperar
Mentres tanto, vexo un gran cartel coas palabras "Benvido a entrar Tailandia'. Uhhh... Doio a esquina e bingo: outra longa fila. Cres que é estraño que só estean abertos tres deses mostradores? Diante de min hai un nutrido grupo de rusos que asumen que poden entrar no país mediante controis regulares. Creo que non, e efectivamente, cando mostran o pasaporte no mostrador, din que antes teñen que acudir á Oficina de Estranxeiría para que alí se arranxen todo. Así que todo o grupo de rusos desaparece da liña despois de dez minutos de consternación no mostrador por nada.
Vale, uns turistas máis diante de min e tócame a miña quenda. Despois de esperar dez minutos, permíteme saudar. "Pasaporte", espeta a dama de servizo. Ela colle furiosamente o meu pasaporte e non moito máis tarde segue unha nova instrución: "mira a cámara". Por suposto, tamén o facemos cun sorriso. Colócanse os selos e podo continuar. Inmediatamente teño esa boa sensación de novo. Estou de volta na miña amada Tailandia! Sería fantástico se esa boa sensación xa estivese alí no momento en que subes ao avión. Segundo o máximo responsable de Suvarnabuhmi, iso sucederá pronto, pero cando exactamente? Esa é sempre a pregunta en Tailandia...
Sempre me considero afortunado de poder ir eu mesmo aos mostradores tailandeses. Sempre miro con certa pena pero tamén con recelo as filas de turistas que fan cola nos mostradores que se abriron para os controles de pasaportes dos farangs. Sempre somos dos primeiros no cinto onde chegan as maletas e estamos lonxe do aeroporto rapidamente.
En canto á amabilidade neses mostradores……..lamentablemente non son un modelo para o resto de Tailandia.
Sempre evito as filas da xente da comarca. Moitas veces non completaban o formulario correctamente. Tamén ocorre co farang que o formulario non se cumpre correctamente. Pero a quen lle importa. Entón só espera na cola durante quince minutos máis. Os hóspedes "rápidos" pensan que están actuando intelixentemente correndo como uns tolos ao mostrador de inmigración. Entón están listos rapidamente, pero sempre teñen que esperar no carrusel de equipaxe pola súa maleta. O tempo gañado na inmigración volve perderse no carrusel de equipaxes. Estás de vacacións, disfruta do momento, tamén no aeroporto de Suvarnaboemboem!
Se Tailandia non aborda rapidamente os seus problemas políticos, as liñas de inmigración acurtaranse automaticamente...
Despois de pasar o mostrador e mirar ao redor, hai tempo que esquecín esa liña e formas. Marabilloso tan pronto como saias das portas do aeroporto. Sensación indescriptible.
Poucos ou ningún problema coa inmigración tailandesa. Non teño ningún problema en esperar 10 minutos (moitas veces iso ou menos) ou un máximo de 20 minutos.
Só tes que ir a Australia, hai moito máis posibilidades de que as túas vacacións só comecen na aduana (alí queren saber todo sobre ti e mirarán todas as túas pertenzas (incluídas as fotos da cámara e se a batería está baleira). buscará noutro lugar coa tarxeta de memoria)).
PD: En Macao ves realmente (os chineses) correndo cara aos mostradores………… apostando.
mj, entendo, sempre é unha dor esperar na cola, pero unha vez que o superas, o ceo está abrindo 🙂
Hai uns anos crucei a fronteira con Cambodia en Poi Peth. Foi unha experiencia, tamén hai que ter nervios de aceiro. Que corruptos hai. O visado para Cambodia debe pagarse en USD, se non, non se lle permitirá entrar. O visado custa 20 USD, pero tiven que pagar 30 USD ou o equivalente en baht, mil pezas. Inicialmente negueime, pero ao final só paguei 25 USD.
Na inmigración tailandesa axudoume unha ruda señora de menos de 25 anos. Era moi groseira. Como son un farang, pero con aspecto de tailandés, o meu pasaporte holandés foi examinado a fondo. Non hai nada de malo con iso en si. Ben, a pregunta que ela fixo. Onde nacín, onde dixen que son holandés, sinalando o meu pasaporte. Ao parecer, iso non lle gustou moito. Despois de consultar cun colega e dicirlle en que hotel estaba aloxado en Pattaya, selou o meu pasaporte e tiroume.
Despois dunha semana en Cambodia -Phom Penh e Shihanoukville- volvín facer cola na inmigración tailandesa e de novo na mesma tuthola dunha semana antes. Esta vez non se fixeron preguntas e despois do selo volveuse a tirarme o pasaporte. Algúns poden ser antisociais.
Tamén teño moitas malas experiencias e iso só se nota cando chegas dun país como Filipinas. Alí saben como se debe facer e son extremadamente educados e saúdanche con benvida a Filipinas.A última vez que vin de Filipinas, un arrogante funcionario de aduanas racista preguntou que estaba a facer aquí. Díxolle a aquel idiota incrible que levaba anos vivindo aquí e tiña un visado de xubilación ao que respondeu: Non, non eb.
Levantei o meu pasaporte e mostreille o meu visado e el quedou tan ofendido que estudou todas as páxinas con detalle e durante moito tempo tiroume o pasaporte. Aínda lles queda moito que aprender no eido do servizo e da amabilidade porque son uns cabróns rudos e maleducados.
Hai que separar as autoridades dos aeroportos en cuestión. Non son empregados alí e só realizan alí as súas comprobacións, non son un provedor de servizos que teña que ser amigable para os clientes.
Os Aeroportos Cidadáns prefiren librarse deles como ricos porque paran todo con controis (inmigración e Aduanas) e non engaden nada en canto a servizo aos clientes/viaxeiros.
Pero queremos iso nós mesmos, se non hai ningún control?
Creo que en todas partes pódese atopar unha figura que carece de habilidades sociais, pero iso vale para ambas as partes.
Voo a/desde Suvarnabhumi unhas 3-4 veces ao mes e paréceme un aeroporto extremadamente eficiente. Ás veces, as liñas no control de pasaportes son moi longas, pero normalmente isto non é tan malo. Non se pode culpar ao aeroporto tampouco. Aproximadamente o 80% do tempo podo ir da porta á parada de taxis en 20 minutos.
Penso voar de Chiang Mai a Surat Thani vía Bangkok con Airsia, pero terei que pasar unhas 6 horas (sncahts) no aeroporto de Suvarnabhumi. Non pensas que ten sentido reservar un hotel, aínda hai moito que facer no aeroporto? Ou pode relaxarse/deitarse nalgún lugar? Quizais alguén teña experiencia con iso... encantaríalle saber falar del!