O "Tribunal de Turismo" en Pattaya
Tailandia creou un "Tribunal de Turismo" para protexer aos turistas durante as súas vacacións en Tailandia contra asuntos criminais como fraude, roubo, asalto ou malos tratos.
A iniciativa dun tribunal de turismo é inicialmente un proxecto piloto e agora comezou en Pattaya. O plan é que un tribunal de turismo tamén funcione noutras cidades de Tailandia, como Bangkok, Chiang Mai, Koh Samui, Krabi e Phuket.
O xulgado de turismo creouse expresamente para atender directamente as reclamacións turísticas. O xulgado tratará principalmente de disputas de atención ao cliente e incidentes delituosos menores, como estafas, fraudes, roubos con turistas. Os delitos graves serán trasladados ao xulgado ordinario. De feito, tampouco é un xulgado, onde se fai xustiza e se castiga aos infractores.
É un servizo de asesoramento xurídico en materia civil e penal. Se un estranxeiro quere presentar unha denuncia, primeiro terá que denunciar nunha comisaría. Co informe policial e con probas, fotos, testemuñas podes unirte ao xulgado de Jomtien. O xulgado de turismo asume entón un papel de mediador nos casos de consumo para chegar a un acordo. Pense nas coñecidas estafas das motos acuáticas, o mal funcionamento dos turoperadores e axencias de viaxes, a compra de vivendas ou bens, etc. A rapidez desa liquidación depende, por suposto, da cooperación de ambas as partes, denunciante e demandado. Se o problema non se resolve antes de que o estranxeiro abandone Tailandia, o xuíz informará o denunciante do resultado máis tarde. De non chegar a acordo, o asunto poderá ser traspasado ao xulgado ordinario para a súa resolución definitiva. O novo xulgado non pode coñecer de casos penais graves, pero trasladará as declaracións realizadas por estranxeiros ao xulgado ordinario.
Na práctica quedará claro como funcionará este servizo para os estranxeiros. De momento, trátase dun proxecto piloto para evitar un proceso xudicial longo e custoso para casos sinxelos. Co proxecto piloto, o goberno tailandés quere principalmente indicar que se toma moi en serio a seguridade e o benestar dos turistas estranxeiros. O xulgado de turismo é unha iniciativa da policía, xulgados, fiscais e do Ministerio de Turismo.
O "tribunal de turismo" está situado no Palacio de Xustiza de Jomtien, onde podes ir de luns a venres de 8.30 a 4.30 horas. Tamén podes chamar primeiro para obter máis información ao 038-252 1302 ext. 184.
Incluso no estrito sistema xurídico tailandés, a mediación sempre comeza, ás veces na comisaría, ás veces no xulgado. Trátase principalmente de asuntos familiares, como a herdanza e o divorcio, os conflitos empresariais e os problemas domésticos, incluída a violencia doméstica. Os xulgados dispoñen de persoas especiais chamadas 'mediadores' e de salas especiais de ambiente familiar onde se poden facer acordos, con ou sen avogados. A mediación ten éxito ao redor do 50 por cento dos cargos, segundo din. Se a mediación non ten éxito, pasará á vía xudicial.
Aínda que non teño experiencia nisto (e espero que siga así), esta 'mediación' tamén comezou en Hua Hin debido á apertura da nova Audiencia Provincial.
Ola Gringo,
Déronse medidas para que isto sexa claro aos turistas onde poden reclamar os seus dereitos?
BV ese estafador de moto acuática non lle dirá isto ao turista.
O axente, que é chamado polo turista, tampouco o fará, porque iso custa un ingreso extra.
Así que a idea é boa, aínda non está rematada e tampouco pode funcionar correctamente na miña opinión.
Louise
Non sei, Louise, como e se vai funcionar está por ver. Supoño que che avisan da posibilidade na comisaría.
Ademais, cando se deu a coñecer a iniciativa, a primeira crítica foi que as medidas non só se ordenasen axeitadamente despois, senón que se debe prestar atención sobre todo á prevención.
Só recibo noticias dos distintos medios de comunicación, pero quizais vou a Jomtien algunha vez para ver como se trata un caso. Se é público, claro.
Un pequeno engadido que pode ser importante para os que queiran utilizar esta 'mediación'. Nun caso civil (garantía de construción) en Hua Hin, quedou patente que en calquera caso debes usar un avogado.
Segundo o xefe da policía Apichart e o Sr. Somsak, estas chamadas "disputas menores" resolveranse
1 día para ser xestionado, que escribín anteriormente no blog de Tailandia e
na revista NVTP (24/9) do Expat Club.
saúdo
Luís