Problemas con ING en Tailandia
Aínda que Thailandblog non é un escándalo, decidimos publicar un artigo sobre problemas con ING en Tailandia. Isto débese a que os editores recibiron esta semana tres correos electrónicos de holandeses (turistas e expatriados) en Tailandia que están a ter problemas con ING.
Polo tanto, non pode haber coincidencia nin incidente. Este artigo está pensado principalmente como unha advertencia. Tamén temos curiosidade por saber se outros lectores teñen a mesma experiencia con ING.
Henk escribiunos o seguinte:
“A historia da banca por internet de ING. Recentemente, pouco antes da miña saída a Tailandia, recibín unha notificación do provedor de telecomunicacións ING debido a un cambio na tarxeta SIM que indicaba que os datos de inicio de sesión non se podían utilizar durante 72 horas para protexer o cliente. Así que tres días despois tentei iniciar sesión no meu ING. Aquí a mensaxe de que a combinación de nome de usuario e contrasinal é incorrecta.
Inmediatamente solicitei un novo. Estes estarían presentes nun prazo de 5 días. Así que non te preocupes. Foi ao banco para estar seguro. "Señor, chamaremos para ver se se pode resolver". As cartas están con toda certeza antes da túa partida. Data de saída: as cartas non estaban alí. Visita ING pola mañá.
Chamaremos ao servizo correspondente. 'Señor, pode marchar en paz. Podes solicitar un novo contrasinal por SMS a próxima semana.' Suxeriu que a carta podería ser recollida con autorización da axencia de correos. 'Isto non está permitido porque temos trámites. Pero non te preocupes, estará ben".
Así que deixou. Probou a banca en liña os últimos días. Sen posibilidade. ING chamou. —Si, señor, a ver se lle podemos axudar. Conectado, etc., finalmente despois de 58 minutos a conclusión: 'non podemos facer nada agora mesmo'. Chamado de novo ao día seguinte. Transferido de novo, etc. Entón conseguiu unha mrs. na liña que non o entendeu nada.
El dixo que non pode recibir códigos de bronceado en Bangkok e así por diante... Estiven usando ING en Tailandia durante bastante tempo e nunca tiven ningún problema antes. Podes recibir mensaxes de texto en calquera lugar. Finalmente alguén prometeu que me chamarían de volta cunha solución. Isto ocorrería inicialmente nun prazo de 3 días hábiles. Pero dixen que era mellor en 24 horas. Pero de novo isto non sucedeu. Levo 38 minutos por teléfono.
Polo tanto, os procedementos dificultan o sinxelo que sería algo cunha autorización. Chamou de novo un día despois. Levo uns 60 minutos na liña. O problema non se pode resolver. Podo transmitir un cambio de enderezo e despois queren enviar as cartas a Tailandia. Isto tamén leva máis de 2 semanas (cando chega). Proposta do meu lado: envíao con DHL e tereino nun prazo de 2 días. 'Non, temos trámites'.
Conclusión final do meu lado:
- Un banco con incluso unha oficina en Bangkok non pode facer nada por ti.
- O envío con DHL non está cuberto polos procedementos.
- Servizo ao cliente? Sen solución.
- Banca por Internet: para ser utilizada en todo o mundo... non despois dun problema.
- Comentario recorrente: temos os nosos procedementos.
Se tes un problema e estás no estranxeiro durante un período máis longo, non deberías acudir a ING. Polo tanto, un banco de clase mundial non pode significar nada para ti. Ah, si... Quedas no estranxeiro e roubáronche as tarxetas...? ING polo tanto non os envía. Recollida nos Países Baixos. Tampouco poden prever isto".
Danielle escribe:
"Pasei o mesmo con ING hai unhas oito semanas. É realmente chorar e agora non podemos volver fixar. Non por días. Vivimos en Tailandia, Koh Samui, nos últimos días tivemos moitos problemas na illa coa electricidade. Pensamos que ten que ver con isto, ING non sabe nada diso. Escoitaches algo doutros holandeses con este problema? Porque se ING non fai nada ao respecto, pregúntome se os bancos tailandeses o considerarán o suficientemente importante, os usuarios de ING son un grupo relativamente pequeno. Alguén ten algún consello?"
Eric escribiu:
"Teño regularmente problemas cos pinos. Ter unha tarxeta ING. Estas situacións son coñecidas polos editores? Outros tamén teñen iso?"
Asesoramento editorial
Vas a Tailandia como turista ou vives alí? Asegúrate sempre de ter varias opcións de pago. Por exemplo, dúas contas bancarias ou máis. Leva sempre contigo unha tarxeta de crédito para emerxencias e varias tarxetas bancarias ou outras opcións de pago.
O desnatado tamén é cada vez máis común en Tailandia. Polo tanto, teña coidado e ben preparado.
Hai máis lectores que teñan problemas con ING? Comenta ou envía un correo electrónico aos editores.
ING vai ceder varias actividades e iso non só inclúe a rama de seguros. Nos Estados Unidos, a banca ING foi recentemente vendida a Capital One e non me estrañaría que tamén se vendesen as actividades de ING en Tailandia.
Os titulares de contas estadounidenses foron notificados sobre isto e pode asumir que os titulares de contas tailandeses tamén foron informados sobre tal transición. Se a miña suposición é correcta, é comprensible que xa non poidas usar o teu código tan holandés ING co "Novo ING" porque terás que tratar con dous bancos diferentes.
Hai anos, ING adquiriu moitas aseguradoras en Asia coas adquisicións estadounidenses. Agora xa están todos vendidos.
Hai uns anos, ING adquiriu unha participación do 31% en TMB Bank a petición do goberno tailandés. O goberno tailandés ten o 26,1% que eu sei. Xusto antes da crise de crédito, o goberno tailandés ofrecera a súa participación a ING, pero quería un prezo demasiado alto.
Agora (baixo nova xestión) ING puxo á venda este interese de participación.
Creo que o banco ING gustaríalle manter unha oficina en Bangkok, pero que, como case todas as oficinas estranxeiras, só funcionará para o mercado empresarial.
Hai dúas semanas tentei usar a miña tarxeta ING en varios bancos de Bangkok. Non funcionou e dixéronme regularmente que contactara co banco. Fíxeno a través de Skype e expliqueino o asunto.
A simpática señora só puido dicirme que era un problema local e non sabía por que nin se se podía solucionar. Ela ofreceuse para conectarme á liña de emerxencia. Non pensei que fose necesario, tamén teño cartos comigo.
Despois dunha semana puiden fixar de novo, pero ninguén sabe a causa do mal funcionamento.
De feito teño varias opcións para conseguir cartos, polo que non hai cuestión de pánico.
Os novos códigos PAC que utilizará ING poden causar algúns problemas coa banca por Internet, porque polo momento non estou nos Países Baixos e eses códigos parece que xa foron enviados. Afortunadamente, segundo ING, raramente se solicita un código PAC.
Se isto tamén sae mal, aínda teño a banca móbil de ING na miña tableta e non se require ningún código PAC e TAN para iso.
Tamén chamei a ING moitas veces en relación con non poder fixar, cada vez que quería fixar, consultaba o teu banco ou fallaba a comunicación sen conexión. Chamei ao Ing e despois de moitos intentos conecteime, eles xa sabían do mal funcionamento e simplemente me informou de que o mal funcionamento xa estaba solucionado e que sería capaz de fixar de novo.
Pero non é así. Chamou de novo e dixéronlle de novo que investigarían o que estaba a pasar. Simplemente estás molestado, insultado e mentido. Pero si, deberíamos telo sabido, porque ING significa iIS NOT GOOD. E sempre lamentamos que teñamos os nosos trámites. Amabilidade, servizo, traballo orientado ao cliente e á procura dunha solución, non, onde podemos facelo de forma amigable? ING está a condenar a antipatía dos clientes e a dificultar as cousas e polos seus procedementos pouco amigables. Pero estás atado de pés e mans. Xa é hora de que ING se expoña.
Tamén son cliente de ING e teño algún atraso na recepción dos cambios.
Pero só recibo os meus códigos TAN no meu número de tailandés, os novos pases chegan á caixa de correo sen falla.
Efectivamente, ING ten que retirarse máis ou menos do mercado holandés por mor das axudas estatais, a rama de seguros asiática xa foi vendida, se non recordo mal.
Xa se venderon as actividades bancarias do novo mundo baseadas no Postbank, o xiro.
E se ING continuará coas actividades bancarias nos Países Baixos?
Quizais o NMB (pensa contigo) volva, ou, hurra, o Postbank.
Un amigo de Khon Kaen era cliente do banco Fortis.
Que é polo tanto incorporado por ABN/AMRO.
O que aínda non experimentou!
Os bancos, ben, queren o teu diñeiro, pasalo ben, pero clientes?
Os bancos son lixo.
Tivo problemas cos pinos do ingbank hai dúas semanas.
Tamén se contactou con ING Holanda, non recibiu unha resposta correcta.
O estraño é que puiden retirar cartos coa outra conta da ING, o antigo xiro.
Polo momento todo está a funcionar de novo.
Ademais, a aplicación ING e Rabo no iPad funciona perfectamente.
Estimados clientes de ING,
Levo 20 anos como cliente de ING nos Países Baixos e levo 12 anos vivindo en Tailandia e NUNCA experimentei estas dificultades, pero escoito que varias persoas se queixan da tarxeta de débito ING, pero son persoas que nunca ou case nunca teñen diñeiro suficiente na súa conta, polo que quizais a culpa sexa da propia xente.
Sempre teño cartos máis que suficientes na conta e nunca estiven 20 minuto en vermello neses 1 anos, e cando leo o banco dos Países Baixos pregunto algo, sempre son moi correctos sobre min, e sempre intentan axudarme moi rápido!!!!
Unha vez perdín a miña tarxeta de débito, pero despois resultou que a puxera no meu outro peto interior, pero cando a perdín, chamei inmediatamente a ING nos Países Baixos para bloquear todo e preguntei se me podían transferir cartos a través de Western Union, non foi ningún problema porque tiña o paquete Super con eles, e en 2 horas tiña 150.000 dólares, así que podes confiar no meu banco. tamén confía no banco...!!!
Pero desexo a todos boa sorte e sabedoría...
Saúdos de Josué.
Estraño comentario de que os problemas só se producen con persoas que están desbordadas na ING. Podes consultar a súa conta bancaria? Mágoa que o moderador deixara pasar este comentario.
Peter, se estás descuberto e superas o teu límite de crédito, non podes fixar. Por certo, non entendo que as persoas que viven en Tailandia retiren o seu diñeiro dunha conta de ING en lugar de transferilo a un banco tailandés. Teño unha tarxeta de emerxencia ING e hai 7 anos que non tiven que usala en Tailandia. Lévao contigo cando vaia de vacacións en Tailandia ou no estranxeiro.
Ola Ruud, pero podo asumir que se alguén non ten diñeiro na súa conta, non espera poder retirar diñeiro? Ou estou pensando demasiado sinxelo?
Josué,
Os problemas cos pins a través de ING non teñen nada que ver con estar en vermello, non?
Saúdos.
Joshua, podes falar? Tamén teño diñeiro suficiente no meu banco. A miña muller leva días intentando retirar diñeiro e só está a conseguir . Ponte en contacto co teu banco. Así que non te inventes nada do que non coñezas nada.
Ola, levo máis de 2 anos vivindo en Tailandia e banco con ING a través de Internet, pero nunca tiven ningún problema, os códigos TAN enviáronse de forma ordenada, unha vez perdín a miña tarxeta de crédito.
e recibín un novo con coidado, así que para min só cousas boas sobre ING.
ING é actualmente un banco en serios problemas na UE. Non poden devolver a súa axuda a tempo, non poden vender unidades de negocio e son sancionados pola UE.
Desde que ING Bank se fixo cargo do modelo de negocio de Postbank (hai varios anos), foi un caos con regras que non nos funcionan en Tailandia e que fan que moitos problemas sexan irresolubles durante moito tempo. Os empregados dos centros de chamadas son ben intencionados pero non entenden en absoluto os problemas relacionados coa residencia no estranxeiro. Están adestrados para problemas dos clientes domésticos. Se presentas unha denuncia oficial, é varrida por debaixo da alfombra e obtén unha resposta sen sentido. Podo escribir un libro sobre iso.
Despois de case 40 anos como cliente de IMG, atopei unha serie de solucións prácticas para min.
1. Tome un banco nos Países Baixos como reserva e se permanece en Tailandia por un período máis longo de tempo, unha conta adicional hai unha boa solución. Reservas por 5 euros a Tailandia.
2. Solicita unha lista de TAN/PAC e fai unha foto/escaneo para o teu móbil que ten un código para acceder a ela. Os códigos por SMS tamén foron unha desesperación para min en Tailandia.
Se nunha situación che aconsellan mover o teu enderezo, a miña experiencia é que todo pode saír mal a partir dese momento. Pode levar meses (de verdade) e a miña muller acabou sen tarxeta de crédito ou débito co seu diñeiro no banco e entón só podes resolver os problemas no mostrador. Útil se te quedas no estranxeiro e as consecuencias poden ser desastrosas. A queixa presentada por escrito non será tomada en serio. É realmente escandaloso.
Por certo, se finalmente consegues transferir o teu enderezo a Tailandia, resulta que hai demasiadas e demasiado longas regras que non encaixan no seu sistema e aínda non recibes ningún correo ou cun gran atraso debido a un enderezo incompleto no sobre. Nos centros de chamadas escoitarás que enviamos isto e aquel ao teu novo enderezo, só que non recibirás nada.. Para que o meu enderezo sexa correcto en Tailandia e que tamén cheguen todos os correos levoume ano e medio, soa unha locura pero é certo. E só revisa a miña caixa de entrada do condominio todos os días.
Nun bo momento tiven non sei cantos cambios de enderezo escritos enviados ao número de correo gratuíto da ING en Leeuwarden, onde están rexistrados os enderezos estranxeiros, por correo ordinario e rexistrados desde Bangkok. Ese departamento insistiu durante meses en que nunca viran nada de min. O contacto pasou entón polo centro de chamadas porque nunca se me permitiu ter contacto con ese departamento. Sempre me preguntei se había un empregado de ING presente.
Tivo que descargar o formulario de cambio de enderezo estranxeiro de Internet en ING e envialo por correo ao enderezo en Leeuwarden que se indica nel. Tamén un procedemento ridículo.
Creo que ING é a única empresa (banca) do mundo que envía datos de inicio de sesión.
ABN, RABO, SNS ofrecen un lector co que podes iniciar sesión en calquera lugar do mundo.
E se vives en Tailandia, que deberías facer co ING? Colle un banco tailandés.
Quizais ING envíe os códigos por pomba mensaxeira a partir de agora, que vaia aínda máis rápido.
Frank F
Si Si Joshua saca os prexuízos do establo, nunca estiven en vermello e sempre teño saldo suficiente na miña conta. Polo tanto, non pode ser iso, pero quizais teñas accións en ING. Tampouco se di que este sexa o caso de todos. Pero é demasiado fácil dicir que é culpa destas persoas. Se o teu saldo non é suficiente, simplemente informarase. Pensa un pouco máis antes de reaccionar. Tiven boas experiencias durante 20 anos pero agora moi malas nos últimos anos.
Pasounos a min e a 3 amigos meus varias veces que non puidemos fixar. Normalmente 1 ou 2 días non. despois é posible de novo. Tampouco o entendas.
Que mágoa que un banco como ING sexa visto tan negativamente. Levo 22 anos vivindo
en Chiang Mai, estiveron utilizando os servizos de ING todos estes anos, despois de entrar
tamén a través da banca por Internet e só pode enxalzar o servizo prestado se se produce algún problema. Só recomendou a ING que indique claramente "nalgún lugar" baixo o que se pode contactar desde o estranxeiro porque os números 06 simplemente non se reenvían. De novo, todos eloxios para o ING. Non sempre botes a culpa a outra persoa é o meu consello. Saiba que o tráfico de internet e teléfono en Tailandia aínda é primitivo e que a conexión cos Países Baixos adoita experimentar interferencias. Pero séguese amable e educado co persoal de ING a pesar de todo. Por certo, vivir en Tailandia ensínache a ser "un pouco máis" paciente que cando vives nos Países Baixos, non?
Si, cando as cousas van ben, adoitan seguir saíndo ben. Os problemas veñen cando algo cambia. Movécheste. Estás de vacacións nos Países Baixos e a túa tarxeta de débito é tragada polo caixeiro automático o día antes de visitar América. Estás nunha situación na que ING aconsella que cambies temporalmente o enderezo da túa conta porque queren enviarlle unha nova tarxeta de débito ou crédito. Despois de regresar a Tailandia, quere cambiar o enderezo da conta alí de novo, pero non pasa nada a pesar de enviar o cambio de enderezo varias veces. Despois de problemas a longo prazo, agora todo me vai ben, sobre todo se todo segue igual.
ING certamente e con razón está sendo a picota. Sempre pode saír mal e as distancias son longas e ás veces propensas a interferencias. Pero querido home, unha serie de cousas non teñen nada que ver con iso. Trátase de mentir, enganar e ser moi difícil. E trámites, trámites. Se non funciona, debes tentar atopar unha solución xuntos e non equivocar aos teus clientes, sabendo ou sen sabelo. Dende o principio fun xiro alí despois de banco de correos alí despois de ING. Antes era xenial, agora a ING ten moitos malentendidos, mentiras e cousas moi difíciles de facer. Tha e despois obtén isto. Moi normal. .
Problemas con ING?
Hai 2 anos que non teño ningún problema con el. O feito de que os códigos Tan ás veces non aparezan no teu móbil paréceme un problema. É por iso que os recibo por carta (tamén en Tailandia) Escaneei a carta e gardeuna con outro nome. Podo ver os meus códigos Tan en calquera lugar do mundo. Para máis seguridade, ING tamén introduciu un código PAC. Non sempre é necesario cubrir, depende do ordenador/portátil que utilices. Pediráselle que enche este código PAC de forma aleatoria.
Non hai problema cos pinos na miña cidade natal tailandesa.
Pregúntome onde se atoparon agora os problemas que atoparon 3 persoas.
Gertric.
A risco de ser denunciado, só as miñas experiencias coa ING. Vivín en Tailandia durante 6 anos e utilizo ING case exclusivamente para transferir diñeiro do meu holandés á miña conta bancaria tailandesa. A miña conta está no meu enderezo tailandés. Recentemente produciuse un erro ao iniciar sesión e o meu contrasinal xa non funcionaba. Chamouse a ING e, tras unha explicación, foi trasladado ao servizo de asistencia técnica de Banca por Internet. Explicouse o problema e dixéronme que solicitase un novo contrasinal. Xa tiña medo de que isto pasase polo correo, pero nada resultou ser menos certo.
Recibo códigos TAN no meu móbil tailandés e créase un novo contrasinal enviando unha serie de mensaxes de texto e axuda (en liña). A persoa da mesa de axuda permaneceu no teléfono todo o tempo ata que puiden acceder de novo á miña conta de ING normalmente.
Ás veces pingo coa miña tarxeta ING e ata agora non hai problemas.
Ás veces, ING non é accesible debido ao mantemento e en parte debido á diferenza horaria, isto ás veces non é conveniente (este tipo de negocios adoita facerse pola noite en NL) mentres quero facer banca por Internet en Tailandia pola mañá.
Así que polo momento non estou insatisfeito con ING, por suposto que é molesto para a xente con experiencias aparentemente malas.
Boas tardes, traballo como guía turístico aquí en Tailandia e teño problemas coas tarxetas de débito dos meus clientes durante os últimos meses. As persoas cunha tarxeta de débito laranxa de ING normalmente non poden usar unha tarxeta de débito. As tarxetas bancarias de Rabo tamén son un delito. No meu penúltimo grupo tiña 14 persoas que xa non podían fixar despois de usar o caixeiro automático 1 vez. Recibiron un correo electrónico do Rabobank dicindo que a súa tarxeta de débito foi bloqueada debido ao uso en Tailandia. A xente díxome que todos pasaran nos Países Baixos que ían de vacacións a Tailandia. Algúns puideron desbloquearse por teléfono, pero algúns tiveron que visitar persoalmente a súa oficina de Rabo. Dá gusto escoitar iso o primeiro día das túas vacacións de 22 días. A xente custa moito diñeiro.
Tivo a mesma experiencia, ao chegar ao aeroporto o 16 de novembro, intentou retirar cartos con diferentes tarxetas, un desastre.
Entón só trocou algo de diñeiro, que é máis caro que os alfinetes.
Unha semana despois tentei de novo, de novo fallou, aínda un problema, un empregado de ING díxome coa mensaxe de que non pode durar moito. O empregado dixo entón: usa a túa tarxeta de crédito, sempre conseguirás cartos.
dixo o seguinte, todos os custos adicionais son para ING e iso foi confirmado polo empregado por teléfono.
Puiden retirar diñeiro de novo nuns días.
Tamén temos problemas para fixar unha tarxeta ING, así como a tarxeta da miña muller e a miña, non podemos facer nada con isto en Tailandia.
Por suposto que tamén tivemos contacto con ING nos Países Baixos, pero segundo ING o problema está en Tailandia.
A miña tarxeta Visa tamén foi bloqueada porque se esperaba fraude, polo que me transferiron diñeiro ao meu hotel, que afortunadamente funcionou.
Por suposto, cobráronse custos máis elevados por isto.
Así que a próxima vez deixa o banco na casa e asegúrate de ter diñeiro en efectivo contigo.
Atentamente, Wim van der Hoek
sen problemas, vivo en Tailandia durante 4 anos e son empregado de Postbank (tarxeta laranxa).Isto pode ser diferente cunha tarxeta ING. código tan (300) por correo ao meu enderezo tailandés.
Por certo, hai MOITOS caixeiros automáticos en Tailandia onde non podes ir coa túa tarxeta estranxeira. fff comproba se hai un logotipo de maestro ou mastercard nel,
PIN preferiblemente nunha sucursal bancaria.
traslados a un reavivamento tailandés normalmente organizados o mesmo día. así que top para min
Así que volvo ler algúns prexuízos.
Polo tanto, non creo que o problema anterior sexa sobre o vermello.
Ou non entendo. O problema mencionado refírese á imposibilidade de pagar con tarxeta.
O tema tamén trata sobre se non podes iniciar sesión no meu ING. Entón o banco non cooperará. Entendo que alguén que vive en Tailandia recibe esta información no enderezo tailandés. Iso non funcionará para o que quede a curto prazo.
Tampouco recibirás pases roubados, o que me pasou a min.
Estarei en Tailandia durante 3 meses, así que experimentei de primeira man que a ING non quería enviar as miñas tarxetas.
Mágoa que haxa prexuízos sobre ser vermello, etc.
É certo que na ING teñen pouco entendemento coa xente do estranxeiro. Só uso ING para transferir automaticamente a miña pensión e ás veces para pagar unha factura. Nunca fixen pins de ING. Gran parte do problema estará na publicación tailandesa: moi lenta e moi pouco fiable. O banco adoita negarse a enviar tarxetas, etc., porque a experiencia demostra que foron roubadas (xa me pasou unhas cantas veces). Pero de todos os xeitos, hai pouco entendemento nos Países Baixos sobre o feito de que miles de holandeses viven en Tailandia e noutros países estranxeiros. Tiven que renovar o carné de conducir: iso levou 14 meses!
Tiven problemas non con ING, senón con ABN Amro. Custoume cartos, agora estou con Triodos.
Estimado editor,
Que resposta, grazas por publicar a miña mensaxe. Síntome apoiado, pero espero poder volver a fixar pronto, non teño ganas de pagar os custos de transacción para transferir o diñeiro ao banco de Ayudya.
Pero creo que o máis terrible é que hai unhas semanas recibín unha carta aberta de ING do meu veciño tailandés co meu novo código de acceso. Dous días despois, un sobre pechado de ING co meu nome de usuario!
Preguntara a ING se podía autorizar aos meus pais nos Países Baixos a recollelo na oficina de correos, por suposto que non era posible. De todos os xeitos, cambiei o meu enderezo moi ben para que enviaran os meus novos códigos de inicio de sesión a unha oficina de DHL. Realmente colleu este Kinney no noso posto local de DHL, pero desafortunadamente, os empregados de ING traballan con propósitos cruzados e unha copia deste correo tan discreto foi entregada aos nosos veciños. Creo que sería máis seguro que se me permitise autorizar aos meus pais. Pero si os trámites.
Preferiría cambiar ao ABN, pero si, iso significa que só tería que ir aos Países Baixos para abrir unha conta. Non nos apetece, así que seguimos dragando con ING. Desafortunadamente, necesitamos un banco holandés porque gañamos os nosos ingresos nos Países Baixos.
Agora transferiron diñeiro a amigos aquí en Koh Samui cunha conta ABN (a banca por Internet funciona ben). Afortunadamente, poden fixar, moi molesto ser tan dependentes.
É unha mágoa que non poidas ter o teu propio diñeiro, carallo! Teño mellores cousas que facer que probar con esperanza todos os días, se hai unha tarxeta que se poida usar.
Danielle (expatriada en Koh Samui)
ENG.
Levo 14 meses quedo en Tailandia e, por suposto, ás veces fago algo mal.
Pero a través do correo electrónico con ING ou alternativamente chamar con Skype a ING ou e iso tamén funciona ben: contactos vía facebook e solucionan. PERO SON MOI AMIGABLES PARA OS CLIENTES e leva moito tempo e estrés.
Dáme o RABO, a miña propia oficina en Brabante: moi amigable para os clientes: se tes problemas solucionalos, iso é o primeiro que din.
E tamén teñen trámites, claro, pero eses empregados son moito máis expertos e 100% orientados ao cliente e independentes dos propietarios: non teñas medo.
Ser Kokke
Thoen, Lampang.
A miña muller chegou a Bangkok esta tarde e non pode facer ningunha retirada coa súa tarxeta Rabobank. Nos últimos anos non sempre foi ben. Só tes que buscar un caixeiro automático que acepte a tarxeta. Mañá chamarei ao Rabobank e quizais me decate de que pasa.
Bedrich
A única experiencia negativa que teño con ING é que cobran máis de 20 euros por un traslado estranxeiro e o ABN-AMRO 4,50 euros. Devolveu o diñeiro despois dunha reclamación?
Evert
En ABN tamén pagas 4,50 euros de gastos de transacción ademais deses 15 euros, polo que un total de 20 euros. Podes optar por pagar eses 15 euros ti mesmo, dividilos ou facer que o pague o destinatario (polo que lle transfire á persoa 15 euros menos dos que se che cargan).
Non entendo todos estes problemas. De feito, ás veces non podo fixar nun caixeiro automático deste tipo. Hai pouco descubrín que realmente é un problema local en Tailandia, o ordenador ou as liñas telefónicas do caixeiro automático están fóra de liña, mira alí. Non hai ningún problema en ING. Tamén recibo as miñas tarxetas de débito automaticamente cando caducaron, igual que coa miña tarxeta de crédito. Tamén se poden enviar códigos TAN.
Estiven en Tailandia do 18 de outubro ao 8 de decembro deste ano e tiven que retirar diñeiro regularmente durante este período. Durante todo o período, isto foi habitualmente imposible. Nunca antes tiven experiencias tan irritantes con ABN AMRO e agora teño con ING. Pasei de ABN AMRO a ING en xullo deste ano porque o importe máximo da tarxeta de débito en ABN AMRO en Tailandia é de 12.000 baht. Dados os custos adicionais fixos de 150 baht por transacción, fixar unha cantidade baixa é relativamente desfavorable
os problemas non só están na ING
Levo meses tendo problemas coas miñas rabopas
no caixeiro automático de krungthaibanks adoito non saco diñeiro del
e se vou a un caixeiro doutro banco entón
está funcionando
Xa tiven alí unha señora de Krungthaibank
pero non puido ou non quixo dar unha explicación
Entón probablemente non sexa o teu Rabopas senón o Krungthaibank.
Estiven en Tailandia en setembro/outubro e moitas veces non podía fixar (ING).
despois do contacto por correo electrónico con ING, dixéronme que a miña banda magnética probablemente estaba danada e que só podía usar o chip incorporado nos bancos que traballan con el. Despois dalgunhas preguntas e buscas, o banco de Bangkok e o banco de Siam parecen estar traballando con el.
Revisou o caixeiro automático e puido fixar o resto das vacacións sen ningún problema.
En Chiang Mai, o 6 de novembro, tamén tentei retirar cartos do Bangkok Bank e do Siam Commercial Bank coa miña tarxeta ING. Iso tampouco funcionou en ningún dos dous bancos, dixéronme que tiña que contactar co meu banco, onde den por vencido. os meus intentos. Afortunadamente, aínda teño unha conta tailandesa aquí en Tailandia da que podo retirar diñeiro. Afortunadamente, as transaccións a través do meu ING funcionan, polo que podo simplemente transferir diñeiro á conta tailandesa. Así que sen cartos non estarei aquí, pero é difícil, tes que lembrar cada vez que hai suficiente na conta tailandesa para poder retirar.
Durante o tempo que atopei aquí en Tailandia, o banco ING tamén necesitou introducir os códigos PAC, para que recibiches a lista TAN no teu enderezo holandés ao que non podes acceder, é unha boa cousa que os meus coñecidos aseguraron que recibín a lista con urxencia para que esta liña non se perturbe.
Chamou de volta hoxe por primeira vez despois de todos os correos electrónicos e chamadas telefónicas.
Esta señora dixo en primeiro lugar que se deu moita información errónea.
Os problemas relativos á recepción do nome de usuario e do contrasinal para resolvelos acórdase agora do seguinte xeito.
-Enviar cambio de enderezo por correo electrónico incluída sinatura
- indica aquí o enderezo antigo e o novo
o enderezo cambiarase nun prazo de 48 horas
O nome de usuario e o contrasinal enviaranse a Bangkok por mensaxería
Despois de procesar os códigos necesarios, fai outro cambio de enderezo ou o antigo enderezo holandés
Debería estar totalmente resolto antes do 23 de decembro...
continuará
Cando escribes cambio de enderezo envialo por correo electrónico incluída a sinatura, de que falas. O formulario descargado para os titulares de contas no estranxeiro desde Internet ata o número de correo gratuíto en Leeuwarden ou un escaneo por correo electrónico? Non podía facer todo iso, podía enviar o que quería de todas as formas concebibles, pero durante meses non pasou nada e ninguén puido descubrir o motivo. Aínda que foi hai uns 2 anos, recibín todo tipo de consellos por teléfono, ningún deles funcionou.
Podo apoiar plenamente as queixas sobre ING. O ano pasado, a miña muller usou o código PIN incorrecto 3 veces en Tailandia; polo tanto pechada á banca. Loxicamente. O novo código PIN só se pode enviar a un enderezo de casa nos Países Baixos. enviado. OK, entón autorizo á nosa filla a levar a carta co código PIN da nosa casa e, coa autorización miña, unha copia do meu pasaporte e o orixinal do seu pasaporte, ir a -o que antes se chamaba Correos- e recibir o código PIN para levar. Non, iso non é posible, eses son só os nosos procedementos.
Así que non hai banca por internet a través de ING durante 3 meses. Desafortunadamente, non é diferente.
Afortunadamente, aínda teño unha conta bancaria en ABNAMRO onde a miña persoa de contacto me coñece e a coñezo, polo que supoño que se resolvería algo así.
O Postbank tamén perdeu o seu servizo co cambio de nome a ING.
Entón: cancela todas esas contas de ING e despois o servizo volverá.
Teño unha tarxeta ING holandesa en Tailandia e que xa non funcionaba no caixeiro automático. Chamou ao servizo de asistencia de ING e dixeron que había problemas importantes coas transaccións de pago e os caixeiros automáticos en Tailandia. Houbo problemas no sistema. A razón disto, dixo, foi a introdución do SEPA, o próximo sistema de pago europeo. Se a necesidade de diñeiro era alta, pódese transferir diñeiro a un banco para retirar o diñeiro alí en efectivo. Tamén fun informado de que os problemas remataron ou acabarían pronto.
A retirada de diñeiro foi exitosa onte, segundo o extracto bancario.
Sábado 15 de decembro de 2012 Tiven contacto telefónico con ING sobre este problema. Só se preocuparía de Tailandia, aseguráronme enfáticamente. Indiquei que me podía arreglar un día e medio, xa que ese domingo voaría a Cambodia e podería retirar diñeiro alí de novo. Acabo de enterarme de que Combadja ten o mesmo problema: sen cartos.
Se ING é a túa única fonte de diñeiro e tomas en serio os seus consellos, corres o risco de acabar baixo unha ponte nun país no que non queres estar en absoluto.
Non tiven ningún problema ata agora, pero si a banca por internet. Non foi culpa da ING senón de internet aquí. Agora ten un estante para sofá tailandés. E agora transfire diñeiro a esta conta de cando en vez. A vantaxe disto é que non hai custos adicionais para os pagos con tarxeta de débito e, como deposito aquí cantidades maiores, tamén podo aproveitar a opción de esperar ata que a tarifa sexa máis favorable para min. Pagar coa tarxeta de débito tailandesa é gratuíto na nosa provincia, pero se estou noutra provincia pago 100 baños. A miña muller encárgase de todo o demais alí, ten a miña tarxeta de débito e sempre me avisa cando está a retirar cartos. E outra vantaxe é que podo demostrar os meus ingresos ao servizo de inmigración aquí a través do meu libro bancario en relación coa extensión do visado
Como era de esperar, os problemas non foron resoltos.
Permíteme asinar e reenviar o cambio de enderezo. Pedín unha confirmación de recepción.
Así que este non chegou. Entón chamei de novo. Oh, señor, non podemos poñer o número de caracteres nas liñas de enderezo...
Que podemos deixar fóra? Ben, un tempo valioso perdido unha e outra vez sen comentarios.
Só dixen que xa non o necesito. Irei á oficina para limpar as contas.
Onte, 17 de decembro, unha chamada telefónica da ING. Gustaríanos solucionalo e enviarémosche os datos por correo ao enderezo de Tailandia.
Unha vez máis informei de que, se isto é posible, por que non se lle pode enviar ao meu irmán? Vai máis rápido e custa menos.
Sen problema. Isto ocorrerá agora e terás isto no teu enderezo nos Países Baixos antes do Nadal.
Teño curiosidade. Estou esperando.
Convértese en
O meu correo de ING a Tailandia chegou con semanas de atraso cun selo de Osaka en Xapón, en parte porque o enderezo non encaixaba no seu sistema. Xa que a miña muller acabou totalmente sen acceso e sen unha tarxeta de caixeiro automático funcionando e eu case concluín o seu procedemento oficial de reclamacións. Iso tampouco funciona, ao principio non se trata para nada, se te queixas recibes unha resposta tontería sobre a túa queixa orixinal, se te queixas diso acabas por recibir unha mensaxe de máis arriba de alguén que xa non entende de que se trataba e que polo tanto non che serve de nada. Isto pasoume hai máis de 3 anos e aínda non aprenderon nada no campo da atención ao cliente.
Como é sabido, moitos criminais usan Tailandia para as súas accións. ING ten moi pouco control sobre isto e é cauteloso.
Iso é molesto para os "bos", que están en Tailandia ou están de vacacións alí. Non por nada Rabo e ABN Amro desactivaron os pagos con tarxeta de débito en Tailandia por defecto.
Tampouco contribúe a unha imaxe da fiabilidade de Tailandia un informe publicado onte na FD sobre un defraudador de bancarrota, que traslada decenas de empresas privadas e fundacións a Tailandia e engana toda a pelota desde alí.
É molesto, pero non é diferente.
Eses bancos estableceron pagos con tarxeta de débito como estándar para TODOS os países fóra da UE e iso non ten nada que ver especificamente con Tailandia. O feito de que haxa un defraudador holandés en Tailandia non significa nada, a maioría deles aínda están nos propios Países Baixos e mesmo poden usar alí as súas tarxetas de débito. O noso moderador quedou durmido un momento?
#Erik: A túa afirmación sobre a desactivación do PIN para países fóra de Europa é incorrecta. Isto entrará en vigor en varios bancos en xaneiro de 2014. O IND ten problemas específicos con Tailandia, segundo confirmou o banco.
Como corrección ao meu comentario anterior: por suposto debe ser xaneiro de 2013.
E presentar unha denuncia? Prométese a responder nun prazo de 2 días hábiles, pero non se realizou...
Xa non debito a miña conta de Ining en Tailandia xa que cada retirada custa 150 baht. O diñeiro agora vai dos Países Baixos á conta bancaria tailandesa.
Pero tamén hai algo mal coa tarxeta de crédito. Eu adoito empregalos nos supermercados e ao encher. Os problemas xurdiron de súpeto nunha bomba Shell en Phrae. Intentouno unha segunda vez, mesmo problema. Segundo o persoal, instaláronse novos equipos.
Parece claro que o problema está en Tailandia e non co Ing. A miña tarxeta de crédito simplemente é aceptada noutra bomba Shell. Tampouco hai problemas coa aceptación en BigC, Lotus e outras tendas como Amway.
Tamén estiven en Tailandia durante anos, nunca tiven ningún problema coa tarxeta de débito ING. Ata este momento, ningún caixeiro automático me dá diñeiro. púxose en contacto con ING por teléfono que finxiron que son o primeiro e o único, pediron que me devolvesen a chamada, pero non se lles permitiu ou non. (Teñen unha tarxeta SIM tailandesa) Informaron do problema por escrito, recibiron unha resposta por correo electrónico tardarían 5 días hábiles, recibiu un correo electrónico despois de 4 días que precisaban outros 10 días hábiles para obter unha resposta.
por sorte estou en posesión dunha tarxeta de crédito, que é aceptada polo caixeiro automático, pero cuns custos moi elevados e ata un límite determinado, que xa case estou e aínda non teño noticia de ING. Aínda teño 14 días de vacacións aquí e esa diversión inflúe moito sobre como e se aínda podo conseguir o meu propio diñeiro. en resumo, ING simplemente te deixa fóra no frío.
Martín.
Existe un departamento especial dentro de ING que traballa para este tipo de problemas.
O meu problema foi finalmente resolto por este departamento.
Polo tanto, non traballan no servizo de atención ao cliente.
Esixir que o trasladen a este departamento
Se non funciona, dareiche o seu número directo. Tamén podes dar o teu número e preguntarei se se poñan en contacto contigo.
Este número non ten problema.
Aínda podes traballar con i-banking en ING? entón quizais teño unha solución.
Saúdos,
Franco
Segundo informou, os meus códigos foron enviados á familia como resultado dos problemas relacionados con ING.
Polo tanto, todo o curso dos acontecementos non foi resolto polo servizo de atención ao cliente.
Ser derivado a un departamento que podía facer algo era imposible.
Acabo de enviar un correo electrónico e chamar todos os días. O finalmente chamado de volta polo departamento especial.
Isto resolveu ben o asunto. Indicaron claramente que se cometeron moitos erros. Todos os gastos de teléfono foron reembolsados. Algo está pasando de novo.
Se hai persoas que non poden iniciar sesión no meu ING ou noutras queixas, infórmao. Recibirás os datos de contacto.
Agora ten unha persoa de contacto permanente por se acaso.
Querido Henk,
Tes o enderezo de correo electrónico deste contacto para min?
Grazas por adiantado
Estimado lector blog de Tailandia,
Por desgraza, estou de volta, hoxe de novo non hai opcións de pin con ningunha aplicación de pin. en Koh Samui, estou moi enfadado! Gustaríame aconsellar a todos que depositen a súa reclamación na seguinte páxina de FB da ING. Os expatriados temos que enfrontarnos a ING con estas queixas, as queixas deste blog non son menores. Entón, por favor, se publicas aquí a túa queixa, publica inmediatamente unha ligazón á túa queixa na páxina de FB de ING (traballo de 1 minuto). Se estas queixas chegan a diario en ING, poden facer algo ao respecto, queremos que nos tomen en serio, ao cabo, tamén pagamos os custos do servizo a ING.
Danielle (expatriada en Koh Samui)
Vexa a seguinte ligazón:
http://www.facebook.com/INGnl
Se leras o post anterior sabías cal era a solución.
Presentar unha queixa en Facebook non ten sentido. Reclamo a ING é mellor e máis claro.
Póñase en contacto co departamento especial.
En caso contrario, envíe un correo electrónico ao seu enderezo de correo electrónico e xogarei a esta Porta.
Non creo que presentar unha chamada de reclamacións sexa o propósito do rexistro de Tailandia.
Ola Hank,
Quizais este blog non sexa para iso, pero se estás aquí de vacacións e non consegues cartos?
non hai que pensar niso.
E se un vive aquí, tamén hai obrigas mensuais que hai que cumprir e aínda así o problema da falta de diñeiro é xigantesco.
Polo que a min respecta, este tipo de miserias están permitidas neste blog.
Nós tamén tivemos moitos problemas.
Demasiados para mencionalos aquí.
Chamado, ducia de veces a 10 céntimos/min.
Incluso utilizou o fax.
Correos electrónicos enviados a todas as persoas cuxo enderezo coñecía.
Todo isto levou moito, moitísimo tempo, pero finalmente resolveuse.
Que esbozou a miña sorpresa?
CONSEGUÍ UN RACO DE FLORES LARANXAS MOI GRANDE!
Teño tanto medo.
Louise
Por favor, proporcione o seu enderezo de correo electrónico ao editor.
Poñelo aquí así non é moi útil
Onte fun a Pattaya co meu amigo, xa que alí tiñamos varias cousas que facer. No mar de Bic os dous queriamos usar o alfinete. Primeiro fixen coa miña tarxeta ING e acabo de recibir o meu diñeiro. O meu amigo inseriu a súa tarxeta ING e dixéronlle un erro de comunicación. Ponte en contacto co teu banco. Probou varias máquinas.
Non con alfinetes. Cando chegou a casa chamou á ING.Non sabemos por que segue esta miseria.Pero trasladáronlle cartos ao banco Western Union. Custos ING. Ordenado pero segue molesto e parece que non se pode solucionar.
"Di Hank
24 Xaneiro 2013 en 00: 40
Por favor, proporcione o seu enderezo de correo electrónico ao editor.
Non é moi conveniente poñelo aquí así".
Eu simplemente pregunto: como o fago? E o meu comentario será borrado??
Onde podo atopar o enderezo de correo electrónico do editor?
Grazas de antemán por responder a esta pregunta (normal).
Dick: En todos os sitios web podes usar a palabra contacto atopar un enderezo de contacto. Podes atopalo en Thailandblog arriba á dereita.
Moitas grazas polos teus comentarios e suxestións. Xusto o 24 de xaneiro, despois de esperar 19 días, por fin recibín un correo electrónico do servizo de atención ao cliente ING. Desculpen (agora non me serven) e tamén me reembolsarán os gastos adicionais que pago para retirar cartos coa miña tarxeta de crédito. polo que os que teñan unha tarxeta de crédito de ING poden retirar 10.000 Bath á vez.
Tamén informan de que ING probablemente introducirá o xeobloqueo no primeiro semestre de 2013, segundo Google, é o que tamén están facendo Rabo e o banco ABN, que normalmente a tarxeta só é válida dentro de Europa, pero pode eliminar este bloqueo a través de internet e fixar en todo o mundo. Esa é unha solución para o futuro, pero non axuda polo momento. ING tampouco acaba comigo cando chego a casa. Vou a Tailandia durante un mes por 2 kerr ao ano e nunca experimentei que non podo retirar o meu propio diñeiro, o ING debe avisar diso.
Polo momento, ING non ten intención de bloquear as tarxetas.
Esta é unha posición clara. Polo tanto, o servizo de atención ao cliente que dixo isto dá información incorrecta.
ING segue transaccións dubidosas.
O mesmo vivín a fin de semana pasada coa miña tarxeta de débito, só poder fixar os sábados, e ao día seguinte deixou de funcionar, probei diferentes bancos,
pero en todas partes o mesmo comentario nos caixeiros automáticos, póñase en contacto co seu banco.
Chamei ao servizo de atención ao cliente o luns que quería enviar unha nova tarxeta de débito, digo
ao empregado "Estou en Tailandia", así que levará un tempo, oh o home di iso
vólvese difícil, dígolle transferir algo de diñeiro da miña conta ing a outra tarxeta de débito que teño aquí, non podemos facelo, di o empregado, dígolle que teño unha familia que manter aquí, despois de insistir e comprobar co seu xefe recibín unha chamada telefónica pola tarde que o farán.
tarxeta de débito porque de súpeto volveu funcionar, cousa estraña, pero moi molesta.
Agora iso é o que chaman fidelidade do cliente da banca persoal
O 16 de xaneiro, a miña muller aínda usaba unha tarxeta de débito, hoxe (29-1) unha mensaxe de erro e "ponte en contacto co teu banco". Chamouse ING e puxéronme na "liña de emerxencia interna". Alí dixéronme que efectivamente hai problemas e que están a "negociar con Tailandia". Que queres dicir entón negociando? Isto non indica unha causa técnica, senón un bloqueo por parte de ING ou os bancos tailandeses. O problema tamén parece limitarse a ING, polo que non é de natureza técnica. ING está ocupada loitando contra os bancos tailandeses polas costas dos seus clientes? Con todo, a señora de ING indicou que é moi posible que mañá volva funcionar. O que o fai aínda máis tolo...
Dado que tamén me reunirei coa miña familia en Tailandia en 6 semanas, preguntei se debería comezar a preocuparme pola posibilidade de retirar cartos do caixeiro automático. A señora de ING recomendoume que levase a miña tarxeta de crédito (como se iso axudase) ou que levase diñeiro en efectivo. Nin unha solución real e, desde logo, ningunha coa que estou contento; Os custos de retirar con tarxeta de crédito son máis altos e non me gusta a idea con moito diñeiro no peto.
@ Dennis A miña solución: dúas contas bancarias. Teño unha conta con ING e ABN Amro. Polo tanto, se un caixeiro automático rexeita a tarxeta ING, sempre podo transferir diñeiro da miña conta de ING á conta de ABN Amro. Recibo o chamado código TAN no meu teléfono móbil. Non é necesaria ningunha tarxeta para transferir diñeiro. Retirar diñeiro cunha tarxeta de crédito é realmente caro.
Grazas Dick! Fixen o traballo de inmediato!
Finalmente abriu unha conta con ASN Bank. ASN Bank só funciona a través de internet e, polo tanto, non ten oficinas físicas. Para o meu propósito (ter unha 2a conta para poder retirar cartos en caso de problemas) ben. Incluso teñen aplicacións para o meu teléfono e tableta. Tamén son bastante baratos; 1 € ao mes pola conta e tarxeta bancaria.
Atopeime cun fenómeno estraño; Os bancos non están interesados en absoluto se só quere unha conta corrente. En Rabobank, o "consejero" (máis un vendedor que un asesor) animou elementos adicionais como unha facilidade de crédito (descubrimento), unha tarxeta de crédito, unha conta de aforro e un seguro. Cando indiquei que só quería unha conta cunha tarxeta de débito, a diversión rematou rapidamente. "Non nos interesa iso", dixéronme directamente á cara. Aínda que Rabobank é (ou foi) ben considerado, aínda pensei que era bastante groseiro.
Aliás, os problemas con ING están resoltos polo momento; onte a miña muller puido volver a retirar cartos. Desafortunadamente, aínda non recibimos unha resposta deles (ING) por que antes non era posible e cal é agora a causa dos problemas.
O 9 de marzo de 2013, a miña muller en Tailandia non puido retirar cartos coa súa nova tarxeta ING
en Kammuang.Ela vai a Somdet mañá, hai un banco de Bangkok e pode ir alí
esperemos que pin.
Cheguei a este sitio despois dun problema de pin. Despois de dúas semanas de retiradas de caixeiros automáticos sen esforzo en Bangkok, Chiang Mai e Pai (en practicamente todos os caixeiros automáticos), hoxe quedei impresionado cando o SCB deu de súpeto a mensaxe: "a transacción está cancelada, póñase en contacto co seu banco". Acabo de enviar un correo electrónico a ING, porque outros bancos tamén deron cero na solicitude. Non son os caixeiros automáticos, xa que o meu compañeiro de viaxe podería retirar diñeiro facilmente. O diñeiro tamén está na miña conta, pero agora dubido un pouco cando lin as historias sobre o servizo ao cliente coas que persoalmente nunca tiven problemas antes. Entón, alguén ten consellos?
Tamén teño problemas coa miña tarxeta ing. Erro de comunicación. Pode ser que o tráfico de pagos baixa os domingos?
Como cliente de ING que voa a Bangkok a próxima semana, experimento as historias como un aliento para levar unha cantidade substancial de diñeiro contigo para estar seguro………….
Podería ser posible que os bancos pecharan temporalmente a porta debido ao último agasallo da UE a Chipre?
Ademais, cada vez vexo máis reaccións de persoas cuxa tarxeta de débito non funciona.
Se dan conta de que hai bancos nos que non se poden sacar máis de 500 euros ao día.
20.000 THB son moi superiores hoxe en día.
E si, o 20 de marzo tamén foi a miña quenda.
20.000.-Thb non funcionou, 18.000.- tampouco.
Chamei inmediatamente a ING, onde unha boa señora me aconsellou que probase con outro banco.
A miña pregunta de resposta foi, se iso falla, entón que?
Ás veces perdo a miña tarxeta de débito despois de 3 fallos?
ó! Ela non pensara niso.
Entón téntao ao día seguinte. Se iso fallaba, ela quería traelo ela mesma se o permitía o seu xefe.
O día 21 empecei a probar 15.000.-.
Xa non hai problema.
Aprendín unha lección, a partir de agora poñerei unha reserva nun banco tailandés onde sei con certeza que terei diñeiro en reserva para as próximas 2 semanas.
En retrospectiva, é unha mágoa que a señora de ING non veña agora, podería falar tan ben, quen sabe, pode enviar algo para o meu aniversario agora que sabe a miña data de nacemento.
Teño o mesmo problema, cheguei ao redor do día 21 e non tiven problema cos pins, xa que a semana pasada xa non podo pinchar. Estiven en contacto con ING pero din que non hai problemas. Falou onte con dous holandeses que acaban de vir de Laos e que tamén tiveron problemas alí.
Así resolve ING os seus problemas, simplemente dicindo que non hai problemas, todos podemos aprender moito del.
Quizais teñamos que presentar o problema á prensa nacional ou ao señor Dijsselbloem, principal accionista/patrocinador de ING.
É incomprensible que un banco trate así aos seus clientes e nin sequera se atreva a comunicarse correctamente.
Acaba de recibir un correo electrónico de ING
O 15 de marzo enviounos unha pregunta por correo electrónico. Entón prometemos responderche nun prazo de 2 días hábiles. Lamentablemente non podemos responderche aínda. Isto é porque necesitamos máis tempo para recoller toda a información para unha resposta coidadosa á túa pregunta. Porémonos en contacto contigo ao respecto nun prazo de 10 días hábiles. Pedimos desculpas por este atraso.
Estarás de vacacións durante 14 días no momento en que volvas, é posible que o problema se teña resolto
Agora é 24 de marzo e vivimos en Tailandia preto de Chiang Mai e tentamos usar unha tarxeta de débito... así que non!! Sexa cal sexa o caixeiro que levamos... sen resultado!! Isto é moi tolo!!! Xa escoitou a outros holandeses aquí que teñen o mesmo problema. Estou de acordo con Tooske... Temos que facer algo, se non, estaremos en serios problemas.
Acaba de fixarse en AEON en Hua Hin sen un pago adicional de 150 Thb.
Despois dun problema o día 20, agora puiden fixar durante 4 días seguidos.
Non obstante, agora retiro cantidades máis pequenas que antes.
Ah tamén esquecéronche dicir que ING ten un sitio de FB se imos alí todos xuntos??? https://www.facebook.com/INGnl
Xa é un primeiro comezo?
Puiden fixar de novo onte, pero a semana pasada transferín 500 euros á miña conta tailandesa, custaba 30 euros. Grazas señor ING.
Xa escribín algo na páxina de FB, recibín unha resposta rápida de que podía chamar á liña de emerxencia e despois conseguir diñeiro a través do diñeiro de emerxencia.
Hans,
que opción elixes ao transferir desde ING á túa conta bancaria tailandesa? Probablemente PROPIO e esa é a opción máis cara. Escolle COMPARTIR e terás que pagar uns 11 euros de custos.
Saúdos,
RobN
Hans,
Quería dicir NOSOS en lugar de PROPIO.
SHARE e BEN proporcionan a mesma imaxe de custos.
O NOSO é simplemente demasiado caro debido aos custos calculados en NL.
Saúdos,
RobN
De feito usei o noso porque pensei que se uso share, o banco tailandés tamén cobraría a mesma cantidade. En fin, un consello para a próxima vez, grazas
Hans,
Con SHARE, ING cobra o 0,1% do importe a transferir cun mínimo de 5 euros (aumentado a 6 euros a partir de abril), máximo 50 euros. A cantidade está indicada no seu extracto.
Con BEN, os custos do 0,1% dedúcense do importe a transferir, polo que non o verás na túa vista xeral.
Bangkok Bank (outros bancos que non coñezo) cobra un 0,25% cun mínimo de 250 baht e un máximo de 500 baht.
Saúdos,
Roubar
Dados os moitos problemas cos pagos con tarxeta de débito, etc., pedínlle a ING que responda.
A persoa de contacto que, polo tanto, debería resolver os asuntos nos casos angustiosos que non poden ser axudados polo servizo de atención ao cliente non responde.
Incluso o enderezo de correo electrónico directo da persoa en cuestión non recibe resposta.
Publicar críticas en Facebook ten pouco sentido e aplícase a axuda a través do servizo de atención ao cliente estándar.
Creo que é unha mellor solución se todo o mundo envía as súas queixas a un enderezo de correo electrónico central e despois as envía a ING dunha soa vez.
O meu correo electrónico coñecido polos editores pódese utilizar para iso.
Polo menos se os editores están de acordo con isto.
Só nome e apelidos. Quizais se poida atopar unha solución.
tipo de denuncia
Dan
@Hans,
Si, co OUR, ING cobra 25 € para o banco estranxeiro como estándar para todos os países.
Esa é sempre, polo menos para Tailandia, a peor opción.
As tarxetas de débito cunha tarxeta ing en Tailandia sempre son emocionantes. Normalmente o pase non funciona e sae coa carteira baleira. Se lle fas unha pregunta a ING sobre isto, obterás unha historia pouco clara sobre o desnatado. ING fai algo para os teus clientes particulares no estranxeiro!
Coa miña tarxeta ING levo dous anos sen poder retirar cartos en Phon, segundo ING, non hai nada malo, bastante difícil.
Levamos seis meses vivindo en Tailandia e non tivemos máis que problemas coa tarxeta ING. Nos meus correos electrónicos nos que explico o problema a ING, sempre recibo a mesma historia sobre o perigo de descremar e o consello para usar a miña tarxeta de crédito.
Como non podo ir máis lonxe en ING e as miñas tres tarxetas aínda non funcionan nun banco tailandés, presentei unha queixa ante a Autoridade dos Mercados Financeiros dos Países Baixos (www.afm.nl)
Despois de todo, pago os meus pases e non podo usalos. Presentar unha queixa ante a AFM pode provocar que ING faga algo co problema.
Desde que substituín 20.-Thb por 000 pinos, xa non teño ningún problema.
Cos pinos Cr.card é moi caro.
Mesmo despois de chamar varias veces "señor non hai nada de malo coa súa tarxeta, téntao de novo mañá" unha e outra vez, aínda que os problemas de hoxe, sempre a mensaxe póñase en contacto co teu ank. Sen cartos. Gen 20 xen 15 xen 10 mil baño.
ING non funciona en Tailandia. Sensación de desacougo.
Xa tomou Deutsche Bank (ex abn-amro) como emerxencia. Funciona.
Estou construíndo unha casa en Ayutthya Tailandia, e pensei en pagar aos meus contratistas e provedores con alfinetes, pero podes esquecer que porque cando necesitas cartos, o caixeiro automático di que tes que poñerte en contacto co teu banco, o ING neste caso, así que nada da máquina, polo que un problema, pasou tres días por teléfono con ING e tamén preguntou se quería reembolsar os gastos telefónicos, pero non tiñan solución, porque non o facían, pero non tiñan solución. a miña tarxeta de xiro e a miña tarxeta de crédito, entón presentoume os SOS nootfons ben, transferiron ben 2000 euros a un banco tailandés, así que volvín ter un pouco de espazo pero aínda teño problemas cos pins. Agora abrín unha conta nun banco tailandés ao nome da miña moza tailandesa, todo vai ben. Enchero todo no meu portátil o domingo e recibirei o código da súa conta ao final da semana. Funciona ben deste xeito, polo que estou facendo un bo progreso coa construción.
Saúdos
Por que non abrir unha conta no seu propio nome con ese banco tailandés? Co enderezo da túa moza. Creo que é aínda máis seguro. O diñeiro sempre será teu.
Por que no enderezo da túa moza, como farang abres unha conta en Pattaya e despois dás o enderezo da túa moza, que probablemente estea nalgún lugar do Isaan.
Podes simplemente abrir unha conta, oficialmente primeiro debes pasar pola inmigración para obter unha declaración de enderezo e debes ter un visado.
Só tes que entrar, coller o pasaporte e abrir unha conta, se che rexeitan nunha oficina, vai á seguinte, pídelle á recepción na que te hospedes unha declaración de que estás rexistrado alí.
Kasicornbank é un pouco máis flexible que SCB.
Historia en curso. Tivo problemas coa tarxeta ING varias veces antes. A mesma mensaxe que outras "póngase en contacto co seu banco". Póñase sempre en contacto coa liña de axuda de ING, "non señor, a súa tarxeta está ben, téntao de novo en 8 horas" normalmente é posible retirar un caixeiro automático.
Parece que non pasa nada se retiras cantidades máis pequenas. (Por suposto, paga os 150 baht extra cada vez). Probado varias veces; primeiro intentou 20.000 baños, sen diñeiro. Entón, inmediatamente despois 10.000 baños, aínda fallou. Tarxeta inutilizable durante 2 días.
Agora esperei unha semana e só probei 10.000 baños (mentres teño un límite de 1.000 euros por hora/día segundo ING) que funcionan cada vez. Polo que parece que os límites diarios se baixaron a pesar do que din por teléfono.
Bangkok Bank acepta regularmente a tarxeta con estas cantidades baixas, outros bancos moitas veces non. Faiche moi inseguro. Ademais, custos adicionais innecesarios cada vez.
Para abrir unha conta bancaria tailandesa podes ir ao Kasikornbank.
Non necesitas permiso de residencia nin nada parecido.
Só no teu propio nome.
subministracións;
300 THB
Pasaporte
Número de móbil
Enderezo (a pensión é aínda suficiente)
Recibirás o teu pase inmediatamente.
A banca móbil é posible. O estándar é a banca por Internet.
Despois podes transferir diñeiro desde a túa conta bancaria holandesa.
Entón xa non pagará os custos de retirada.
Ola a todos. Tamén teño problemas coa miña tarxeta de débito ING en Tailandia e Cambodia desde febreiro. Usa a miña tarxeta ING como copia de seguridade xa que teño unha conta tailandesa. Por circunstancias, quería pagar coa miña tarxeta ING. Recibo a mensaxe de que teño que contactar co banco. Contactou con ING por correo electrónico e recibiu a resposta de que a tarxeta foi bloqueada porque os pagos con tarxeta de débito teñen lugar nun país que está máis supervisado. Noutras palabras, a pesar de configurar a través de my-ING para a retirada do mundo en lugar da retirada de Europa, que podo cambiar en calquera momento a través de Internet, a miña tarxeta só se utilizou para a retirada en Tailandia e quizais en varios países. Non sei que pensar sobre isto. Entendo a precaución adicional contra o risco de descremar, pero no meu caso xa non podo usar a miña tarxeta ING como copia de seguridade. Non sei se a tarxeta tamén está bloqueada para o seu uso nos Países Baixos. Tamén se realiza o desnatado, pero descubrireino o mes que vén. Para calquera malentendido: Afortunadamente, a miña conta de ING nunca foi vítima de desnatado.
@Rob Pas tres tunisianos foron arrestados. Dediqueille o seguinte post.
– Tres tunisianos, que viñeran a Tailandia para atacar con Songkran, conseguiron esquivar tarxetas bancarias e saquear contas bancarias con tarxetas falsificadas. Terían capturado 10 millóns de baht deste xeito, diñeiro que se utilizou en parte para mercar bens de luxo e que se cambiou por euros. A policía incautouse de 70 tarxetas de crédito falsas con código PIN, 6.000 euros, 134.000 baht e material. (Fonte: Bangkok Post, 16 de abril de 2013)
chegou hoxe a Bangkok. ningún caixeiro automático funciona coas miñas tarxetas ING.
agora qué??!! isto é demasiado tolo para as palabras!
Querido homónimo,
podes acceder á banca por internet desde ING a través dun ordenador? A continuación, comprobe se a súa tarxeta está no MUNDO e non exclusivamente en EUROPA. Quizais esa sexa a causa.
Saúdos,
Roubar
Se este é o mesmo Rob que o anterior (cunha resposta de Dick), entón Rob saberao e pode haber algo tecnicamente mal. Isto significa chamar a ING. Ou falamos doutro Rob? De súpeto parece estar cheo de Robben aquí. 555
Roberto,
Este é outro Rob que suxire comprobar primeiro a través da minería se está seleccionado o pase mundial. É dicir, un pouco torpe se se chama sobre un posible erro técnico en ING, mentres que este pode non ser o caso.
Gr.,
RobN
Ing fai isto sen o coñecemento dos seus clientes, non só en Tailandia senón tamén en Malaisia.
Traballo 8 meses ao ano en Malaisia e tamén vivo en Tailandia e realmente o uso ou a prohibición do teu banco na túa tarxeta bancaria está a empeorar.
Pero sábese dende hai meses que desde abril de 2013 a tarxeta só se pode utilizar fóra de Europa se a activas a través de “o meu ING”. Por defecto, o uso fóra de Europa está desactivado debido aos moitos casos de fraude. ING leva meses comunicándoo. ABN Amro e Rabo levan moito máis tempo facendo isto.
Consello: consulte regularmente “o meu ING”.
si sei que é así e que está encendido pero ao ing non lle importa nada!
ata hai 2.5 meses a miña tarxeta funcionaba ben en Malaisia, entón comezaron os problemas.
Ao principio realmente pensei que a tarxeta estaba danada e despois collín o teléfono e chamei, entón chega a resposta e realmente, si, é certo que a túa tarxeta xa non funciona. Despois de consultar no banco, decidimos poñer Malaisia na lista onde as nosas tarxetas non funcionan ou apenas funcionan!
Pedin entón unha copia desa lista, non podemos dar resposta, os seus datos bancarios internos!
Expliquei a miña situación que estou en Malaisia 8 meses ao ano, tamén puideron ver isto en todas as gravacións por que non fun informado dos cambios, a resposta do banco é que é o teu problema e non o noso!
obtén este tipo de respostas dunha mesa de axuda bancaria simplemente ridículamente sinxela