Queridos lectores,

O meu voo de Zaventem atrasouse, polo que chegamos tarde ao voo de Abu Dhabi a Bangkok. Ethiad proporcionou unha habitación de hotel en Abu Dhabi, agradable deles. Mágoa para nós, un día perdido.

Hoxe recibín unha mensaxe de Ethiad: ….Nunca foi a nosa intención deixarche descontento cos servizos prestados. Polo tanto, como xesto de boa vontade, gustaríame ofrecerlle a vostede e ao Sr... 15,000 millas de Etihad Guest cada un. Estas millas pódense utilizar para futuros voos de Etihad e/ou calquera das máis de 6,000 recompensas dispoñibles na tenda de recompensas para invitados de Etihad. Confío en que os acepte como unha extensión da nosa desculpa pola súa experiencia nesta ocasión. Ten en conta que xa abonei as túas millas na túa conta.

Como non somos viaxeiros experimentados, a miña pregunta é, como funciona? E ata onde podes chegar con estes quilómetros e hai un límite de tempo?

Saúdos,

Judith

21 respostas a "Pregunta do lector: que podo facer coas millas da compañía aérea Etihad?"

  1. flyertalk di para arriba

    Si, eu tamén o teño, sen demora. Primeiro tes que rexistrarte, despois gañas puntos en cada voo, e con eses puntos podes obter un desconto noutros voos; sempre pagas os impostos, etc. Tamén podes usalos a través da colaboración en BKK-air, por exemplo. Se tes o suficiente en 1 ano, o teu estado aumenta e tes prata; entón podes entrar no salón con antelación, aínda que voas econ. En AMS é o de KLM, en BKK é o de THAI. E a súa equipaxe descargarase primeiro como prioridade.
    Caducan dentro de 2 ou 3 anos, segundo. dese status. Por exemplo, con 15000 podes reservar un único voo doméstico en BKK-air. Hai innumerables sitios - todos en inglés - sobre consellos, consellos, etc. Bótalle un ollo a flyertalk.com, millas e puntos

  2. Cornelis di para arriba

    No caso de tal atraso, independentemente da alimentación e do aloxamento, ten dereito a unha indemnización de 600 euros segundo a lexislación comunitaria (Regulamento 261/2004) e a xurisprudencia baseada nela.

    • Judith di para arriba

      Cornelio,
      Grazas pola súa resposta.
      Despois da miña queixa, (en lugar de chegar a Bkk pola mañá ao redor das 7 da mañá, era ao redor das 18 da tarde)
      recibimos a mensaxe anterior, un crédito de millas, nada sobre unha compensación económica.
      Escollemos deliberadamente unha escala, porque non somos viaxeiros, pensamos que sería bo estirar as pernas aproximadamente á metade.
      Pero resultou ser un día axitado, ter que facer cola extra na inmigración, ir á cidade ao hotel...
      Non tiñamos a nosa maleta... non podes durmir... de volta ao aeroporto, facendo cola de novo.En fin, un día duro.

      • Cornelis di para arriba

        Teño algo similar a suceder con Emirates, onde acabei chegando a BKK cunhas 7 horas de atraso. Agora está en marcha unha reclamación a través de euclaim.nl, onde traballan segundo o principio de "sen cura nin pagar". Se a súa reclamación é adxudicada -e esta está sendo combatida ata as máis altas autoridades legais-, custaralle unha porcentaxe do importe concedido; se "perdes" non che custa nada.
        Por suposto, as compañías aéreas deberían simplemente aplicar esa lexislación por si mesmas, pero as compañías aéreas non europeas en particular teñen pouco apetito por iso. Dado que o voo orixinal comezou na UE, todo cae directamente baixo ese Regulamento. A xurisprudencia (sentenzas xudiciais anteriores) deixa claro que se debe ter en conta o atraso total ata o destino final, e non só o entre o aeroporto da UE e o punto de escala/transbordo. Se son máis de 6 horas, tes dereito a 600 euros.

    • Ad Herfs di para arriba

      Querido Cornelio,

      Desafortunadamente, isto é incorrecto. Só recibirás unha compensación se voas cunha compañía aérea europea.
      Tamén voei unha vez con Etihad. Tamén atraso. Tamén hotel. Tamén unhas vacacións para a aula...
      Non é posible o reembolso segundo o motivo anterior.

      • Cornelis di para arriba

        Sen anuncio, o Regulamento relevante tamén cobre expresamente os voos de compañías non europeas que parten dun aeroporto da UE. O feito de que Etihad non pagase non significa que estea xustificado. Vexa tamén a xurisprudencia que mencionei nas respostas anteriores.

        • Ruud di para arriba

          O voo que partía do aeroporto europeo só tivo unha hora de atraso.
          Non sei se as normas europeas tamén se aplican á conexión perdida en Abu Dhabi, porque se trata da mesma empresa ou reserva.

  3. xaneiro di para arriba

    Xa pasei o mesmo e despois de insistir recibín os meus 600 euros. sen resposta ao principio, entón atoparía o enderezo de correo electrónico do CEO ( [protexido por correo electrónico] ou a xerente sénior do servizo de invitados "Susan Elizabeth Clemson" [protexido por correo electrónico] ) e debo dicir que non pasou moito tempo antes de estar en orde.

    http://ec.europa.eu/transport/themes/passengers/air/doc/complain_form/eu_complaint_form_en.pdf

    http://europa.eu/youreurope/citizens/travel/passenger-rights/air/index_nl.htm

    • Judith di para arriba

      Xan,
      Pode ser que teña unha carta incorrecta no enderezo?
      Ambos indican que a entrega ao seguinte destinatario fallou permanentemente:
      Grazas de antemán pola túa resposta.

      • xaneiro di para arriba

        Judith,
        O meu correo electrónico data de 2012, é moi posible que os enderezos de correo electrónico se cambiaran mentres tanto

      • Noé di para arriba

        Non, Judith, non cometeches ningún erro. É só unha historia inventada sobre eses enderezos de correo electrónico.

        Aubrey Tiedt é o xefe do servizo de hóspedes e realmente pensas que un máximo CEO simplemente renunciaría ao seu enderezo de correo electrónico? Ese home ten outra cousa que facer que responder aos correos electrónicos duns "clientes".

        Pero Jan, dálle aos compañeiros de TB unha ligazón aos enderezos de correo electrónico e eu serei o primeiro en pedir desculpas...

        Por suposto, comprendes que primeiro investiguei a túa información!

        • xaneiro di para arriba

          Judith,
          Non sei como se atreve Noé a facer tales comentarios. Dáme o teu enderezo de correo electrónico e enviarei 2 ou máis correos electrónicos de marzo de 2012 e outubro de 2012 porque un deles se refire a unha facturación incorrecta ao cambiar as datas da miña viaxe de regreso desde Bangkok e o outro correo electrónico que enviei en nome da miña cuñada sobre un atraso dun voo desde Bruxelas. Non podo copiar estes correos electrónicos aquí se non el pensará que os manipulei. Es un rapaz triste, Noah.
          E Noah, o propio señor Hogan non respondeu a ese correo electrónico, senón a señora Clemsom que era entón (2012) Senior Guest Service Manager.

          • Judith di para arriba

            Xan,
            Conseguín enviar unha mensaxe ao enderezo de correo electrónico de Jhogan "o CEO" :-)
            A miña mensaxe, por suposto, irá a outro servizo, pero agardaremos e veremos.
            Gustaríame agradecer a todos os que responderon á miña pregunta.
            Gustaríame mantelo informado sobre novos desenvolvementos!
            Saúdos

  4. Bagazo di para arriba

    Judith,

    Se saíches de Zaventem cun atraso superior a 3 horas, deberías consultar o sitio web belga http://www.vlucht-vertraagd.be asistir.
    Sobre a base dunha "conta sen cura/sen pagar" (e do 25% do importe total da indemnización en caso de éxito), este bufete de avogados organiza toda a correspondencia e contactos coas compañías aéreas por unha reclamación de danos de 600 euros.

    Éxito
    Bagazo

    • Cornelis di para arriba

      Marc, o atraso na saída é completamente irrelevante, o que importa é o número de horas de atraso na chegada ao destino final da compañía aérea en cuestión. De 3 a 6 horas son 300 euros, por riba son 600 euros.

    • Judith di para arriba

      Marcos,
      grazas pola túa resposta.
      Levaba unha hora de atraso en Zaventem.
      O plan era * chegada a Abu Dhabi - 19:45
      * saída de Abu Dhabi – 21:45
      Pensamos que unha escala de 2 horas era suficiente... porque tamén podes reservar deste xeito.

      • RonnyLatPhrao di para arriba

        Judith,

        Bótalle un ollo aquí -
        http://europa.eu/youreurope/citizens/travel/passenger-rights/air/index_nl.htm

        Compensación económica
        Ademais, en caso de denegación de embarque, cancelación do voo ou chegada máis de 3 horas despois ao destino indicado no billete de avión, poderá ter dereito a unha indemnización de 250 a 600 euros, dependendo da distancia do voo.

  5. Martin di para arriba

    Nos Países Baixos, hai un formulario no sitio web da "Inspección do Medio Vivo e do Transporte". Se cumpre as condicións (retraso suficiente, distancia, voo para ou desde Europa), eles organizarán o caso por vostede. Gratis!!!! Outros países da UE probablemente tamén o teñan.
    EuClaim tamén fai iso, pero cobra unha comisión decente.
    Fixérono por min e estaba na miña conta nun mes.
    As compañías aéreas intentan enganarte con millas ou vales. Non!!!

    • Cornelis di para arriba

      Só poderás contactar coa Inspección de Medio Humano e Transportes despois de que a túa queixa ou reclamación fose formalmente rexeitada pola compañía aérea en cuestión. Ver http://www.ilent.nl/Images/ILT%2E155%2E03%20-%20Klacht%20passagiersrechten%20luchtvaart_tcm334-328808.pdf

      • Martin di para arriba

        Correcto.
        Tamén é importante que rexeite as millas ou vales ofrecidos

  6. Patrick di para arriba

    Querida Judith,

    Levo 7 anos voando con Etihad varias veces ao ano de ida e volta entre Bruxelas e Bangkok, Manila ou Ho Chi Minh.
    Rexistreime como viaxeiro frecuente a través do sitio desde o principio, pero tamén hai formularios na facturación no aeroporto. Recibirás inmediatamente as millas que voas na túa conta onde podes consultar todo. Como recén chegado, é AGORA un pouco menos interesante que ao principio, é dicir, ao principio recibías o 100% das millas realmente voadas, agora depende do teu estado, viaxeiro frecuente, sliver, gold, gold elite e por suposto tamén da clase na que reservas, economía, negocios, primeira clase. Despois tardarás un pouco en entrar na clase prata, podes atopar toda esa información no sitio.

    Con esas millas aforradas podes mercar a través do sitio, é dicir, comprar algo da gama grande ou pasar de económico a negocio SEN pagar impostos ti mesmo! Se realmente queres comprar un voo con el, probablemente teñas que pagar os impostos. Non obstante, nunca o fixen, só actualizacións.Por exemplo, unha actualización de Bruxelas a Abu Dhabi agora custa algo máis de 30.000 millas, antes eran 21.000.
    Ao principio podías ir a un fermoso salón en Abu Dhabi, onde había un gran buffet frío e quente, moitas bebidas alcohólicas e champaña, refrescos e café. Tamén había unha biblioteca e varios ordenadores Apple con pantallas grandes. tamén ducharse gratis, había varios, así que non esperes.Hai 3 semanas estiven en Abu Dhabi noutro salón Al Raheem renovado e agora tamén se eliminou o champaña, pero aínda hai viño espumoso, ola.
    Unha vez que teñas unha tarxeta ouro, podes levar contigo 40 kg de equipaxe, recentemente 48 kg, sen problema, podes facturar en clase ejecutiva e recibirás unha tarxeta de vía rápida, polo que non hai máis filas en inmigración e facturación de equipaxe.

    Non obstante, hai 3-4 anos que mudou moito;
    *A concesión de millas reduciuse moito (presumiblemente xa son suficientes clientes habituais)
    *eliminouse o acceso a ese salón, só para viaxeiros de clase ejecutiva, abriron outro salón, con só algúns pratos quentes, as bebidas permaneceron igual, pero sen ordenadores, wifi e sen máis biblioteca. Só 1 ducha única, así que espera e espera. que será a túa quenda. Como xa comentou alguén máis, podes ir ao salón das compañías aéreas de Bruxelas en Bruxelas, en Bkk con Thai, en HCMC con Vietnam Air, en Manila con Philippineair. O aire tailandés tamén é moi bo, entón Bruxelas compañías aéreas, pero Vietnam Air e desde a perspectiva filipina é moi pobre.
    *A calidade da comida nos seus voos tamén é moito menor e ao principio servía Haagen Daz despois da comida e viñeron moitas veces co carro de bebidas, agora aínda podes conseguir algo, pero tes que preguntar.

    Hai outras vantaxes como máis kg de equipaxe segundo a preferencia da túa tarxeta.

    En definitiva, aínda estou moi satisfeito de voar con Etihad, ata voei as súas novas rutas sobre Bombai en colaboración con Etihad, sobre Serbia en colaboración con Air Serbia, NON!
    Para min só Bruxelas, Abu Dhabi, Bangkok, unha mágoa por esas poucas horas que sempre perdes, pero si, xa tiven 3 veces a TVP e despois necesito un pouco de andar, senón tería colledo un voo directo.

    http://www.eithadguest.com

    Esperemos que isto che sirva de algo.

    gr, patricio


Deixe un comentario

Thailandblog.nl usa cookies

O noso sitio web funciona mellor grazas ás cookies. Deste xeito podemos lembrar a túa configuración, facerche unha oferta persoal e axudarnos a mellorar a calidade do sitio web. ler máis

Si, quero un bo sitio web