Pregunta do lector: Problemas ao iniciar sesión en ING

Por mensaxe enviada
Geplaatst en Pregunta do lector
tags: ,
25 decembro 2019

Queridos lectores,

Inicie sesión en ING Bank, este tema xa se falou antes, pero non podo atopalo de novo. Xa non podo iniciar sesión en ING, despois do contrasinal e do contrasinal aparece a mensaxe: NON PODES CONTINUAR. Despois diso, só podes contactar con ING nos Países Baixos, nada para os holandeses residentes no estranxeiro.

Intentei poñerme en contacto con eles a través de Facebook, pero non funcionou. A xente falaba de códigos TAN que eu non teño. Alguén que tivese a mesma experiencia pode arroxar algo de luz sobre isto?

Teño 87 anos, non teño un teléfono intelixente pero teño un iPad.

Grazas.

Saúdos,

Anton

17 respostas a "Pregunta do lector: problemas ao iniciar sesión en ING"

  1. Roubar di para arriba

    Tiven o mesmo problema. Solución: esa páxina refírese a unha opción de chat. Podes publicar a túa pregunta alí e recibirás unha resposta nun prazo de x horas. Aínda que o problema non se puido resolver, recibín unha resposta, que aliviou un pouco a dor. Non sei se os códigos Tan foron abolidos e tes que mercar un escáner. Recibirás un código PIN. Foime mal, porque cando penso no código PIN penso no código que utilizas para retirar cartos. Polo tanto, foi rexeitado, despois de que o escáner foi bloqueado. Poderíase enviar un novo código, pero entón necesitas un enderezo en Tailandia onde estarás cando chegue. Polo que non é moi axeitado para un mochileiro. Ese código tamén se pode enviar ao teu teléfono. Só que xa non tiñan o meu número despois de xx anos como cliente. Isto debería ter sido informado de novo ao comprar o escáner.

    • KhunTak di para arriba

      Se podes recibir un código bronceado a través do teu móbil, creo que é bastante sinxelo de resolver.
      Instala a aplicación ING. Recibirás un código bronceado por mensaxe de texto e listo.
      O sitio web de ING explica paso a paso como proceder.
      Se queres iniciar sesión a través do sitio web normal de ING, debes confirmalo a través da aplicación ING antes de poder iniciar sesión realmente no sitio web de ING.
      Recibirás un código Tan a través dunha mensaxe de texto, inicia sesión na aplicación ING co teu código PIN persoal que creaches e despois recibirás a confirmación de que iniciaches sesión no sitio web de ING.
      Non necesitas un escáner.
      Aquí tes outro enlace para unha explicación aínda mellor.

      https://www.ing.nl/particulier/mobiel-en-internetbankieren/mobiel-bankieren-app/index.html

      éxito

      • Co di para arriba

        Os códigos de bronceado xa non funcionan con ing. Todo pasa pola túa aplicación móbil, polo que en canto inicias sesión no teu ordenador, solicitará que abras a túa aplicación móbil no teu teléfono. En canto inicie sesión na súa aplicación móbil, confírmao, entón aparecerá un código PIN que debe introducir e só entón iniciarase sesión no seu ordenador. Seguridade extra do ing

  2. Punhal di para arriba

    Querido Antón, a banca por Internet é cada vez máis difícil e complexa. Isto estase a converter nun problema, especialmente para os anciáns. No pasado recente probablemente puideras iniciar sesión sen esforzo cun código de inicio de sesión e un contrasinal, despois de que tiveses acceso aos teus datos bancarios.
    Ata o momento non cambiou ata agora CONENTO, agora tes que confirmar as túas credenciais coa aplicación.
    A aplicación debe estar instalada nun teléfono intelixente ou tableta. Escribiches que tes unha tableta, se non é demasiado antiga, podes instalar nela a aplicación ING. As tabletas de máis de cinco anos xa non admiten a instalación das aplicacións máis recentes e podes quedarte atascado con iso. Despois será cuestión de mercar un teléfono moderno ou iPad. Se instalas a aplicación correctamente, debes proporcionar un PIN de cinco díxitos para usalo e introducilo cada vez que utilices a aplicación. Así que recordalo ou dálle un lugar no papel que só ti coñezas.
    Tendo en conta a túa idade, é posible que poidas atopar alguén nas túas inmediacións que poida instalar a aplicación na túa tableta e explicarllo. Nunca revele os códigos de inicio de sesión a terceiros.
    En principio, segue sendo unha historia difícil, pero quizais teñas éxito. Éxito con el...

    • Peter di para arriba

      Xa que Anton ten 87 anos, quizais haxa que mencionar que a aplicación pódese atopar en "playstore".
      Unha icona no escritorio. A continuación, busque "ING banking".
      De feito, a tableta ou o teléfono intelixente non poden ser demasiado vellos.

      Inicialmente, ao arrancar desde a aplicación, a aplicación tamén está protexida cunha pegada dixital, que debes introducir na túa tableta ou smartphone. Deste xeito, a túa aplicación está protexida.

      Despois tamén tes que introducir un código PIN (elixe ti mesmo), que hai que coñecer na aplicación, que non é o teu código PIN que utilizas coa túa tarxeta (así podes, porque podes escoller ti mesmo), senón un PIN separado para a aplicación.

      Tamén podes usar a aplicación para iniciar o teu "mijn ING". Introduce os teus datos de inicio de sesión e despois tes que confirmar na aplicación. Despois diso, podes continuar en liña.

      De nada vale afondar máis nos códigos bronceados, xa que estes están saíndo. Quizais xa está tan lonxe e Antón ten tales problemas con iso.
      Podes ler máis sobre isto neste sitio de ING.
      https://www.ing.nl/particulier/mobiel-en-internetbankieren/internetbankieren/mobiel-bevestigen/index.html

      • TeoB di para arriba

        Antón ten un iPad, polo que creo que debería facer clic na súa tableta na icona da App Store (cadro azul claro cunha A branca nun círculo e o texto App Store debaixo dela).
        Na App Store, fai clic na icona Busca (lupa) e escribe no cadro de busca: ING Banking
        A última versión da aplicación (aplicación) de ING Banking para iOS publicada o 18/12/2019 é a versión 4.11.1 e require iOS 10.3 ou posterior.
        A versión para iOS do iPad pódese atopar en Configuración->Xeral->Acerca de
        Non puiden atopar versións antigas da aplicación ING Banking que sexan adecuadas para versións antigas de iOS en Internet.

        Antes de activar, pode, por exemplo, ver este vídeo:
        https://www.youtube.com/watch?v=p8IQ-ikfthw

  3. Jaap Slabbearn di para arriba

    A aplicación Ing no teléfono ou iPad sempre funciona para transferencias. A tarxeta de débito ing funciona, a miña experiencia, sempre.
    Ing tarxeta en caixeiro automático moitas veces Max. 15.000 ás veces 20.000, dependendo. do banco tailandés.

    O mesmo con Rabo, só con atm Max 20.000.

  4. Cees di para arriba

    Non entendo o problema, levo anos iniciando sesión en Tailandia.
    Para iniciar sesión, creaches un código de 5 díxitos, que non é o mesmo que o teu código PIN. Se pode iniciar sesión en Holanda, tamén pode iniciar sesión en Tailandia.

    • henry di para arriba

      Cees, a túa resposta á pregunta non lle axudará moito a Antón. Comprende que as persoas maiores como Antón adoitan ter problemas para usar o ordenador. Nos Países Baixos hai certos lugares onde se lles pode mostrar o camiño ás persoas maiores. En Tailandia tes que ir a un blog como Thailandblog para pedir axuda.

    • Nicky di para arriba

      Estamos falando aquí dunha persoa maior.
      Creo que é xenial que esta persoa poida manexar Internet.
      Non é doado para todos e a xente esquece que tamén hai usuarios maiores.
      É todo fácil dixitalizar todo, pero tamén hai que ter en conta os analfabetos dixitais. E iso adoita faltar hoxe

  5. Xan di para arriba

    querido Antón
    Teño moi boas experiencias con ING. Non hai moito tempo transferíronme o meu enderezo a un enderezo en Tailandia para obter os meus códigos e despois todo volveu a NL. Na miña opinión, ING é a única que tamén se ocupa dos seus clientes no estranxeiro. Se vives preto de Udon estarei encantado de axudarche. o meu enderezo de correo electrónico [protexido por correo electrónico]

    saúdo
    Xan

  6. Charlie di para arriba

    Querido Antón, eu tamén tiven o mesmo problema hai 1 mes, pero co escáner. Despois de introducir o código PIN incorrecto 3 veces, o banco indicou que xa non podía iniciar sesión. Chamei dúas veces a ING e explicáronlle que estiven outros 2 meses no estranxeiro, pero sen escusa, debería ter deixado un número de teléfono. Podería solucionalo se estivese en NL,
    No escáner había unha carta con como funcionaba todo, pero nada se dixo sobre un número de teléfono que tiñas que deixar.
    Eliminaron os códigos TAN e agora podes facer as túas transferencias cun escáner (se queres).

    Lin que o banco quería enviarlle a Rob un código novo, unha mágoa que non me dixesen, si teño un enderezo en Tailandia, así que me aforraría moitos problemas.
    Saludo.

  7. Eduard di para arriba

    Querido Antón, acaba de ser moito máis fácil.. se usas a aplicación. de ING no teu teléfono, só tes que introducir 5 díxitos e estás cos teus datos. Busca esa aplicación. só na Play Store. Moita sorte

  8. Joop di para arriba

    Querido Anton, se vives en Hua Hin, gustaríame axudarte. A aplicación é fácil de instalar e despois o resto explica por si mesmo.

  9. Bert di para arriba

    Quizais tome un banco moderno que funcione sen eses códigos de bronceado gastados. Ou só chamar a ING? Podería ser esa unha solución?

  10. María. di para arriba

    De feito, o ing xa non funciona con códigos tan. Instala a aplicación ing no teu teléfono ou tableta. E crea un número de 5 díxitos que podes usar para iniciar sesión. Despois poderás realizar todas as accións.

  11. henk di para arriba

    Para activar o escáner con PIN por primeira vez, necesitas un código TAN.
    Se perdeches o teu PIN, pasoume porque un PIN de 5 en lugar de 4 díxitos, entón tes que configurar o escáner de novo para este novo PIN e, polo tanto, necesitas un código TAN de novo.


Deixe un comentario

Thailandblog.nl usa cookies

O noso sitio web funciona mellor grazas ás cookies. Deste xeito podemos lembrar a túa configuración, facerche unha oferta persoal e axudarnos a mellorar a calidade do sitio web. ler máis

Si, quero un bo sitio web