Pregunta do lector: experiencia co seguro de hospitalización (belga) de Assudis/AXA?

A miña experiencia co seguro de expatriados AXA Assudis 500€:

Despois de facerme unha "dilatación con globo" nas dúas pernas en Bélxica o 06 de agosto e outro procedemento cirúrxico tras a fuga de veas o 14 de agosto, volvín a Tailandia sen dor o 20 de agosto despois de que me permitiron voar.
Durante o meu voo notei que a perna esquerda comezaba a doerme de novo.Agardei uns días máis, pero despois busquei un especialista en vascularización de todos os xeitos, e pouco probable, pero dos 4 hospitais de Pattaya só hai 1, e precisamente ese foi. en vacacións, desviar a Sriratcha ou Chonburi tampouco era unha opción, porque era o mesmo médico.
Entón, despois da miña explicación sobre a perna esquerda, remitironme a un especialista en cardiopatía no hospital Bangkok Pattaya, onde fun a unha consulta o 30 de agosto, o primeiro que preguntan, por suposto, é "Señor de seguros" que o exame foi unha broma. por si mesmo, que me tomou a presión arterial (aínda que a enfermeira xa o fixera antes) e comezou a escoitar cun estetoscopio no peito, e deume uns medicamentos e aconselloume facerme un TAC con inxección de certo líquido de ambos. pernas.Tamén dixo inmediatamente o prezo 32.000 baht.
Antes de pagar tiven que dirixirme ao departamento de Seguros, onde fixen que viñera Danny (holandés) e recomendoume que pedira primeiro permiso a AXA.
E despois paga 3340 baht na caixa rexistradora.

Así que o 31 de correo enviado a AXA para a súa admisión e resposta foi:
Querido,

Xa estivemos en contacto co hospital de Bangkok Pattaya e xa enviamos a nosa garantía de custos ao hospital. Normalmente non deberías ter que pagar nada máis no hospital.
En relación
Amosar
Asistencia para expatriados Assudis

Entón contactou con BHP e non sabían nada.
Por exemplo, seguín enviando correos electrónicos a AXA durante varios días, pero sen resultados, ata o 07 recibín unha mensaxe de BHP de que se recibira a garantía de custos.
Entón fíxose unha tomografía computarizada o 09 de setembro e, milagrosamente, non tivo que pagar, pero despois da exploración o resultado debe ser revisado por un médico que acababa de saír de vacacións Dr Trakarn, ás 17 da tarde permitíronme consultar por resultados o mesmo día.
Despois, o doutor Trakarn receitoume medicamentos e visita de seguimento para o 14 de setembro.

E sorpresa sorpresa, esta visita tiven que pagar de novo, sendo 4772 baht. Dixen na caixa que estou asegurado, pero despois dalgunhas chamadas telefónicas afirmaron que era só para escanear.
Así que AXA pensa despois dunha exploración que non se debe ver o resultado, iso xa me demostrou que hai persoas incompetentes, que nin sequera sabían que póliza tiña, que xa comezaron dicindo que xa usei 3225 euros dos meus 12.500, pero estou asegurado por 1 millón.
Aquí tes outra resposta de AXA que non tiña ningún sentido:
Os custos que cubrimos son os seguintes:
• 30/08/2019 – 35,340.00 THB (ziekenhuis kosten: 32,000.00 THB + consultatie bij arts 3,340.00THB) (ik vraag me af wat die 32.000 op die datum was,maar krijg geen antwoord)
• 09/09/2019 – 38,552.00 THB (ziekenhuis kosten: 33,780.00 THB + consultatie bij arts 4,772.00 THB)
• 14/09/2019 – 35,000.00 THB (Dit is een pre-kosten dekking, van zodra we de juiste kosten hebben kan dit bedrag er naar aangepast worden).
Estes son todos os custos que puidemos cubrir ata o momento (un total de 108,892.00 THB ou 3,225.95 EUR).

Ademais, gustaríame informarlle de que o seu contrato o cobre (para gastos médicos) ata un máximo de 12,500.00 euros e que actualmente existen
Utilizáronse 3,225.95 EUR. (e teño un seguro de 1 millón)

Espero que esteas tranquilo e que xa poidas acudir mañá á túa cita.
Se tes algunha dúbida, non dubides en contactar connosco.

Ese ''tranquilizado'' tamén foi unha broma, porque cando visitei o 14 de setembro tiven que pagar de novo, e iso tampouco dubidou en contactar.
Tarda días en obter unha resposta.
Ao parecer, o correspondente de AXA (que non tiña permiso para saber de quen era) traballa con enderezos de correo electrónico incorrectos e todas as garantías de custo deben vir de AXA Tailandia e non de AXA Bélxica.
Agora xa estamos o 23 de setembro e aínda non está todo resolto, o seu último correo foi outro xenial:
.
Estimado señor Dedonder,
grazas por esta aclaración
Queremos aclarar
que o contrato de expatriado IPA só cobre os ingresos urxentes e a consulta inicial para establecer o diagnóstico. Calquera consulta posterior ao ingreso ou consultas de seguimento NON está cuberta.

Excepcionalmente comprometémonos a cubrir estes custos como reembolso, en particular as túas visitas anteriores do 09/09 e o 14/09, entre outras.
Podes enviar isto ao noso departamento de reembolso, todas as próximas visitas de seguimento, por desgraza xa non podemos intervir.
met vriendelijke groeten,
Valentino

O 09/09 por fin foi reembolsado, o 14/09 aínda estou esperando unha mensaxe de BHP.
E o xabón aínda non está feito, primeira mensaxe de que non fun a unha consulta, despois de enviar unha factura de pago de BHP, ok, así que podería esperar un reembolso do 14/09, pero BHP non volve saber nada diso, non se recibiu ningunha mensaxe, o correo electrónico xxx a AXA e responde: Debes enviar ese informe de gastos a Bruxelas. Mentres recibín outros 2 reembolsos en BHP?
Pode poñerse máis tolo? Non o creo.
Só podo dicir unha cousa de AXA despois desta experiencia, hai unha chea de chapuceros.
Mellor volvería a Mutas - contactou coa precaución.
Por suposto, haberá diferentes opinións sobre isto, pero esta é a miña experiencia e foi todo menos agradable.
Pódese facer unha copia de seguranza de todo con correos electrónicos (para os incrédulos)
Xa estamos o 09/10/2019 e aínda non se pagou, e a semana pasada enviáronlles unha carta certificada que foi emitida o 04 de outubro e aínda sen resposta.

Querido,
Estou moi satisfeito con Assudis.
En 4 anos tiven que ir ao hospital Memorial Pattaya varias veces para unha consulta e cada vez organizan o pago directamente con Assudis.
Nunca ningún problema.
Xiño.

Assudis bloqueou o seguro para Tailandia. Probou hoxe.