Presentación do lector: a miña experiencia viaxando a Cambodia
Doha (Nuamfolio / Shutterstock.com)
En marzo deste ano xa viaxara a Cambodia e despois volvín de cabeza despois dunha semana por medo a quedar atrapado polo virus covid-19. Prefire quedarse fóra da pandemia en Bélxica coa familia que só en Phnom Penh, onde a atención hospitalaria non é moi apreciada.
Os meus billetes con Thai Air están na neveira, así que merquei un novo billete en Qatar Airways, porque non hai moitas posibilidades de chegar a Phnom Penh hoxe.
O meu colexio cambadés informárame de que a única opción era a través de Corea, Xapón ou China, polo que o plan era partir o domingo 18 de outubro con Qatar Airways, por Doha, despois cara a Seúl e despois a Phnom Penh. O último voo co socio Asiana Air.
En Bruxelas, todos os papeis foron revisados exhaustivamente, un visado válido, un certificado covid (válido durante 72 horas) e un seguro. Respecto a ese certificado de covid: despois dunhas buscas descubrín que tiña que presentarme ao Medina Lab en Dendermonde o xoves 15 de outubro e que despois tería o certificado nas miñas mans o sábado.
A partir do sábado, o día antes da miña saída, recibín por correo electrónico un ficheiro PDF co resultado negativo da proba covid. A viaxe foi sen problemas e en Seúl tiven que ir ao mostrador de transferencia de Asiana Air para conseguir unha tarxeta de embarque. Negáronme alí porque o meu certificado de Covid "non era orixinal e non tiña selo". A miña impresión do meu certificado de seguro tamén foi vista de forma sesgada. Había un selo e sinatura con el, pero tampouco era orixinal.
Os dous funcionarios de Asia non estaban convencidos e chamaron a un empregado de Qatar. Despois de media hora chegou (non hai oficina de Qatar na zona de tránsito, polo que tiña que vir dende a sala de saídas). A muller de Qatar deume o número de teléfono de Qatar Doha e alí estaba eu. Ao meu redor vin polo menos 30 persoas acampadas no mesmo corredor e entreime en pánico para acabar na mesma situación. Un congolés veu a presentarse e dixo que levaba 8 meses detido e pediu cartos para comer...
O persoal de Qatar Air non me ofreceu asistencia e o persoal de Asiana Air negouse decididamente a deixarme pasar. Así que para min foi a meta e volta a Bruxelas!
Qatar Doha non quería volver reservar os meus billetes de regreso de decembro só así, tiñan que ter unha mensaxe do persoal local sobre o que sucedera. Así que púxenme en contacto de novo co persoal local e tiven que obrigalos a enviar un correo electrónico a Doha. Despois de moito tempo de chamadas telefónicas con Qatar Doha (co seu propio dispositivo), o cambio de reserva finalmente arranxouse suxeito ao pago dunha elevada taxa. O primeiro voo posible foi un día despois, así que collín unha habitación no hotel de tránsito que está situado no mesmo corredor. Pago dunha habitación en bloques de 8 horas, pola miña conta, claro.
Oín a un compañeiro de viaxe que o depósito que hai que pagar á chegada a Phnom Penh é agora de 2.000 USD pero en EFECTIVO. Xa non se aceptan tarxetas de crédito. Esa persoa puido partir para Phnom Penh. Probado ao chegar e un dos viaxeiros deu positivo, polo que todo o grupo está en corentena nun hotel durante 14 días. A miña pregunta entón: houbo realmente un viaxeiro infectado ou outra estafa para encher os hoteis a prezos elevados.
O mércores estaba de volta na casa e hoxe xoves 22 de outubro recibín o certificado orixinal no correo. Mesmo sen selo. Enmarcareino e colgarei. Polo tanto, aínda non discutín o período de validez deste certificado / a xente pregunta á chegada que o certificado está nas 72 horas.
Ao final estou feliz de estar de volta na casa, perdón por todos os gastos perdidos.
Agora a loitar un pouco con Qatar para conseguir algo a cambio.
Presentado por Herman
Que situación pode pasar unha persoa. Imaxino o teu enfado. Persoalmente, creo que a aerolínea fallou, porque tampouco sabía sobre a corrección dos documentos de viaxe relevantes. Que as autoridades empreguen (abusen) inmediatamente da situación para obrigar a que se fagan cousas que custan moito diñeiro, é outra cousa que me dá noxo. Parece un comportamento de hiena mentres te arrancan. Espero que haxa compensación para vostede, pero dado o comportamento descrito anteriormente, creo que será un caso difícil e se fará referencia aos propios criterios de culpa.
Nestes tempos de incerteza é máis prudente viaxar con documentos orixinais
Estimado John, o único certificado covid que recibirás en pouco tempo é un ficheiro pdf por correo electrónico.
O orixinal que me enviaron non parecía mellor que o meu impreso.
Tampouco contén selo nin sinatura.
Se o soubese, recollería persoalmente este documento e teríalo legalizado ou lle puxera eu mesmo un selo. Grts, Herman
Querido Herman,
Que historia de terror de novo, e tanto esforzo, tempo e diñeiro perdido.
Esperemos que poidas recuperar unha gran parte, aínda que... como pasaxeiro tes moitos deberes pero tan poucos dereitos. !!!
Con todo o respecto, pregúntome por que querías ir alí se fose necesario. Mss por negocio ou un contrato importante. ??
Obviamente non é asunto meu, só me pregunto.
Espero sinceramente que consiga os reembolsos necesarios e deséxolle moita forza na maraña.
Saúdos,
Son tempos convulsos. As regras cambian rapidamente en todos os países, ás veces por provincia, outras por cidade. As compañías aéreas tamén teñen dificultades para manterse ao día con estes cambios rápidos. E se cometen erros cos documentos, corren o risco de multas. Ademais, as compañías aéreas teñen actualmente un só obxectivo: a supervivencia.
As consecuencias do COVID-19 aínda non son previsibles para todos nós e para a economía global. Pero se non te infectas e non perdes o teu traballo, non está nada mal.
Querido Herman,
Tamén me gustaría seguir por ese camiño, pero posúoo segundo a túa historia.
Que custa algo chegar alí é unha elección que podes facer. Pero entón esperarías un pouco máis de cooperación e non volver despois duns días.
Grazas por compartir a túa experiencia!!
Non sabes con Deus no que te metes nunha viaxe, aínda que no papel pareza ben. A industria das viaxes terá que ofrecer unha solución a isto, porque este tipo de historias de terror (ou historias sobre 'servizo' de terror) non estimulan exactamente a gana de vagar. Quizais dentro de 1,5 ou 2 anos, vexamos que é posible de novo. Teño curiosidade por ver que barreiras adicionais permanecerán en comparación coa pre-corona.
Ola Herman,
Grazas pola túa historia/conta. Sentímolo ter tantos problemas. Alégrome de tentalo de novo. O que me gustaría saber é sobre o teu visado. Solicitou o visado electrónico en liña ou tivo que acudir á embaixada?
Pregúntoo en concreto, porque non temos unha embaixada de Cambodia en NL. Despois tería que ir a Bruxelas e iso é moi difícil agora. O ano pasado fun a Phnom Penh desde Bangkok 7 veces e iso foi un pouco co visado electrónico. Tamén me gustaría visitar o PP de novo canto antes.
Espero que respondas.
Saúdos, Addie.