(Andrey Solovev / Shutterstock.com)
O sitio web de reservas Booking.com axustará a súa comunicación sobre as ofertas de hoteis na súa páxina web. A empresa orixinariamente holandesa fixo acordos ao respecto coa Comisión Europea e ACM.
Reserva un sitio web internacional onde os consumidores poden reservar aloxamento para unhas vacacións ou viaxes. O sitio xa está dispoñible en 43 idiomas. e di que ofrece aproximadamente 1,07 millóns de locais para pernoctar. Booking.com foi fundada en 1996, entón baixo o nome de Bookings.nl, por un estudante da Universidade de Twente: Geert-Jan Bruinsma.
Booking.com será a partir de agora máis transparente sobre ofertas, descontos e prezos. Tamén se ven obrigados por iso pola lexislación europea de consumo, que será moito máis vinculante a partir do próximo mes.
Estes son principalmente textos enganosos no sitio web como "Só queda unha habitación!", "Reservouse cincuenta veces nas últimas 24 horas!" que causan moita molestia. A empresa deixará de facelo. As ofertas tampouco terán límite de tempo. Se un hotel paga para estar na parte superior dos resultados da busca, mencionarase.
A UE esixe que Booking.com anuncie os prezos totais en todos os países, incluídos os recargos e os impostos. A empresa de internet ten ata xuño para aplicar estes cambios en todos os países da UE. As medidas tamén se aplicarán a outros sitios web de reservas de hoteis que estean activos en Europa.
Booking.com leva meses negociando coa Comisión Europea e os organismos de control do consumidor nacionais. No pasado, a compañía foi moitas veces criticada polos seus textos publicitarios enganosos nos Países Baixos.
O incumprimento dos acordos pode supoñer unha forte multa para a empresa.
Fonte: NOS.nl
Si, en Europa, pero en Asia abusan aínda máis para enganar á xente, porque alí non se aplican as normas europeas. Presionaron penalmente os propietarios de hoteis e pensións. Son estafadores que explotan o seu poder a costa dos clientes e da restauración. Personaxes moi malvados.
Se só melloran o seu programa "Afiliados" e deixan de manipular.
Aínda teño reservas ao 100%, que non podo atopar nas estatísticas.
Xa era hora de que se ensuciaran as mans. Eu traballo en hotel, pero esta empresa é totalmente pouco cooperativa e nunca se preocupan por ningunha culpa. Hotel sempre equivocado. Cantas veces temos problemas cos hóspedes que aínda teñen que pagar o imposto municipal son incontables. Discusión diaria cos invitados. E a comisión que paga tamén é moi alta 20% mínimo. Non, o meu consello é reservar directamente co hotel.
Entendo iso dese comité, pero razoa a ti mesmo; Cando reservo directamente cun hotel, o prezo nunca é máis barato que con Booking.com. Explícame iso! Porque sería un ladrón da miña propia carteira se reservo directamente, a un prezo máis alto mentres que o hotel tamén paga unha comisión do 20% por ese prezo BAIXO. E entón nin sequera falo de cancelación gratuíta (sen dúbida tamén un horror para o hostaleiro). Se Booking.com non dá o teu hotel, por que traballar con Booking.com de todos os xeitos?
Sería bo que os hoteis presentasen ofertas REALMENTE BOAS no seu propio sitio. A miña impresión, aínda infundada, é que os hoteis só esperan polos "malos" (con todo o respecto) que pagan o prezo total e non se molestan en comparar (Booking.com, Agoda, Hotels.com e os moitos sitios que hai alí). ).
Realmente, non deberías vir a min por pena sobre o 20% de comisión, se simplemente non tes unha oferta equivalente ou mellor no teu propio sitio. Podes laixar de como Booking.com está a arruinar o mercado e será para o hostaleiro. Para o cliente é un pouco diferente. Ao parecer, ás veces paga demasiado.
NB: Viaxo bastante (por traballo) (é dicir, intercontinental unha vez ao mes) e ás veces veño obrigado a quedarme nun hotel antes ou despois do meu voo. A recepcionista díxome varias veces que era prudente reservar a través de Booking, porque "é máis barato". Iso tamén explica a miña idea neste asunto.
Papeis de reserva consultados recentemente nun hotel: booking.com pide unha comisión do 12%.
A miña experiencia é que ás veces podes reservar máis barato nestas páxinas web, pero o comentario sobre 1 habitación restante ou 5 X reservadas nas últimas 24 horas é, por suposto, unha tontería. Quizais algunhas persoas crean iso. Se estou nun deses lados, reserva é ese máximo para 1 noites, se non coñezo o hotel. Ás veces ves imaxes de hai 2 anos ou só están construídas ao lado do hotel. Se é o propio propietario do hotel, ás veces podes negociar o prezo para unha estancia máis longa.
Entón, por que o teu hotel coopera con booking.com? O hotel simplemente gañará o suficiente con iso. Entendo pola túa mensaxe que se poden reservar hoteis un 20 % por debaixo do prezo de booking.com, pero, en xeral, os prezos directos son máis caros que booking.com e outras axencias de reservas.
Para os hoteis non é necesariamente un enriquecemento que unha desas sabedorías de internet pon no mercado un produto coma este.
Se aínda queres ser algo visible no bosque de internet, tes que participar e estás atrapado co seu modelo de ingresos e, non menos importante, cunha limitación dos teus propios dereitos.
De feito, o mesmo xogo que xogan todos os grandes comerciantes. Non o farías pola marxe, pero a localización e as cantidades poden aliviar a dor.