Blog de Tailandia como causa da desaparición de Thomas Cook...
Thomas Cook en Bruxelas (Alexandros Michailidis / Shutterstock.com)
Hai anos que me intriga o curioso fenómeno social coñecido como turismo de masas. Un fenómeno no que cada ano grandes segmentos da poboación se dirixen -de xeito temporal- cara ao sur, en masa, exactamente na dirección contraria á que tomaron outros decenas de miles nos últimos anos, impulsados por unha imperiosa necesidade socioeconómica para eles.
Hai uns meses, cando as nubes escuras comezaron a acumularse sobre a empresa de viaxes Thomas Cook, agora en gran parte quebrada, escribín en Thailandblogue un artigo sobre o papel histórico que xogou este operador turístico para abrir ao turismo Tailandia e todo o sueste asiático. Hai uns días que sabemos que este papel xa se desenvolveu por fin e que o turismo de masas organizado recibiu un golpe que quizais non poida recuperar...
Hoxe gustaríame compartir con vós unha teoría moi persoal sobre como un blog de viaxes como Thailandblog contribuíu á caída dun antigo xigante das viaxes como Thomas Cook.
Viaxar como Thomas Cook viaxaba seguindo un concepto probado durante décadas e que apenas cambiou: unha rede internacional de oficinas e axentes moi ramificadas, unha viaxe (chárter) organizada ata o último detalle e as viaxes imprescindibles. guía que o viaxeiro - literal e figuradamente -- para seguir na recta e estreita. O soño do folleto bíblico vendendo pero sobre todo moi ambicioso Thomas Cook de vacacións edificantes e instrutivas para o pobo, con todo, empantanouse no turismo de masas plana de alemáns e británicos a miúdo moi ruidosos e malhumorados que se converteron en bebedores atracones que se emborrachaban barato. en todo tipo de Costas, en Ibiza ou nas illas gregas. Non é de estrañar que nos últimos anos esta forma de viaxe masivamente organizada acabe nunha crise existencial. Unha crise, que esta semana alcanzou un tráxico momento culminante coas imaxes dos animais abandonados do rabaño que, empuxándose uns aos outros e balando forte, tropezaron cara ás portas...
Non por nada cada vez máis viaxeiros potenciais abandonaron nos últimos anos. Este cambio de tendencia vai acompañado doutro fenómeno notable: a xente xa non quere deixarse levar pola man. O clásico guía turístico está morto e enterrado xunto con Thomas Cook Travel. Moita xente está farta dos patróns impostos e das rutas e rutas planificadas previamente. Queren un mundo que poida ser explorado de novo e por que non? Un toque de aventura....
Os viaxeiros seguros de si mesmos e empoderados de hoxe teñen as súas propias axendas. Eles mesmos, pola súa conta, atopan o seu camiño na selva dixital e buscan o destino de soño a través de internet. Sitios web como Thailandblog actúan cada vez máis como os novos guías turísticos. Expertos por experiencia como o teu servo e os outros escritores deste blog son o novo faro de investigación. Nunca cansado e accesible sete de cada sete e 24 de cada 24... Os viaxeiros potenciais están a apenas un clic do rato de todo o que querían saber pero nunca se atreveron a preguntar... Pode soar un pouco a eslogan, pero é unha realidade innegable: Thailandblog marca a diferenza
Nada é tan arriscado como culpar a alguén!
Moitas veces é o comezo de moitas reaccións.
Tamén é como ves a situación. Se cambias de punto de vista ou punto de partida, a responsabilidade tamén cambiará sen dúbida.
Tamén podes poñelo así:
– Non é culpa de Thailandblog, senón dos lectores de Thailandblog, porque non están satisfeitos cos paquetes ofrecidos. Non esquezas que outros operadores turísticos, como Connections e Joker, tamén venden paquetes de viaxe. Eles seguen así...
of
– É culpa de Thomas Cook, porque non teñen en conta as mensaxes e reaccións como en Thailandblog e outros medios…
of
- o nome!
Non estou tentando identificar o culpable aquí.
Escoitei, porén, que os xefes de Thomas Cook embolsáronse moitos bonos e que os viaxeiros e hoteis enganados teñen que pagar facturas adicionais. Ademais, os empregados que se comprometeron plenamente están de novo na rúa. Pensemos niso.
En Bélxica, o fondo de garantía intervén financeiramente parcialmente para os viaxeiros varados e aqueles que reservaron unha viaxe nun futuro próximo. Non sei se hai tal cousa nos Países Baixos.
Saúdos,
Daniel M.
Os Países Baixos teñen a sede da SGR http://www.sgr.nl
Agora un fondo de garantía para billetes de avión separados porque non están cubertos se unha compañía aérea quebra, o que ocorre con bastante frecuencia.
A maior parte da culpa desta desaparición certamente non foi o artigo publicado recentemente de Thailandblog nl.
Aínda que persoalmente creo que Thailandblog nl é un blog agradable e ás veces moi interesante, sen dúbida non ten o poder de influír negativamente no negocio dun xigante, como adoitaba ser Thomas Cook.
A gran maioría dos seus clientes consisten en nacionalidades que nin sequera falan a lingua holandesa, polo que se atopasen con este sitio, non poderían ler unha palabra del.
Mesmo entre os holandeses e os belgas que reservaron previamente con Thomas Cook, sempre que non planeasen por accidente reservar unha viaxe a Tailandia, o interese neste blog é case insignificante.
A desaparición deste Imperio ten, sen dúbida, outras causas, entre as que quizais o sentimento monopolístico indestructible, e o soño de non cambiar a tempo ao mercado de Internet, puideron ser os defectos máis importantes.
Como antigo guía turístico en Asia durante moitos anos (e espero que aínda non estea morto e enterrado), gustaríame facer algúns comentarios aquí. O outrora próspero OAD desapareceu do mesmo xeito. Nun momento no que Fox, por exemplo, estaba a medrar moi rapidamente traballando exclusivamente a través de internet, continuou sen medo a facerse cargo das axencias de viaxes locais nas aldeas e cidades. Un asunto que consume custos. É posible que a xente colleu fermosos folletos dunha axencia de viaxes deste tipo e despois collera as pezas na casa e reservara a través de Internet. Thomas Cook tamén ten decenas, centos de axencias de viaxes, moitas veces en lugares A, polo que os custos de aluguer son elevados ademais de os enormes custos de persoal.
Fox segue sendo moi exitoso coas viaxes en grupo, como Kras.. Despois de todo, sempre hai xente que aposta pola comodidade, que se deixa guiar polos lugares máis interesantes da terra, sobre todo polos destinos menos pisados.
Thomas Cook traballou cunha fórmula obsoleta e non seguiu o ritmo das posibilidades adicionais de internet.Moitas axencias de viaxes xa caeron e seguirán facéndoo.
Para as persoas que non poden manexar un ordenador, teñen alguén no seu círculo de coñecidos
quen lles pode proporcionar a información correcta.
Se unha axencia de viaxes non está especializada en algo, entón teño unha visión sombría desta industria.
Orgullo de pensar que o blog de Tailandia teña algo que ver coa desaparición de Thomas Cook.
A proporción de holandeses e belgas que utilizan a organización de viaxes é insignificante.
150.000 do Reino Unido para ser traídos de volta. E despois os que viaxan.
A participación de Tailandia é mínima quen usa Thomas Cook.
Viaxa por Europa, comparte Grecia onde posúen hoteis e hoteis totalmente dependentes.
Dada a cantidade de reservas e aloxamentos, probablemente os custos xerais sexan demasiado elevados.
E a maioría dos pagos realízanse por adiantado mentres que os hoteis, etc. páganse despois, debería haber un enorme fluxo de caixa.
Sempre haberá un grupo de viaxeiros que reserven a través dunha axencia de viaxes. Informativo e todo disposto para eles.
Se ves o blog de Tailandia como unha axencia de viaxes informativa, moitos artigos sobre visados, etc., son só lastre. Internet fíxoo máis fácil e máis aventureiro.
As viaxes organizadas teñen vantaxes e inconvenientes igual que organizalas un mesmo.
Viaxar en autobús a España, que facía calor hai 20 anos, xa acabou.
A sociedade está cambiando.
Creo que a necesidade de viaxes organizadas simplemente diminuíu.
A xente xa non quere ser arrastrada dun hotel a outro durante as vacacións.
Ademais, dado que internet se fixo moito máis fácil atopar un hotel, todos están en internet.
Antes tiñas que chamar (floríns por minuto a Tailandia) ou escribir unha carta a un hotel, agora envías un correo electrónico, entón por que aínda necesitas unha axencia de viaxes?
Considérome un dos culpables, porque levo máis de 20 anos traballando na dixitalización da sociedade e na aparición de internet.
Nos anos 90 só reservo un billete e unha vez en Bangkok vin. Visitou lugares fermosos, coñeceu xente fantástica. Nunca me pasou cun guía turístico.
Por exemplo, viaxei por todo o mundo sen utilizar unha axencia de viaxes. Non me sentín obrigado en absoluto.
Viaxes organizadas... ben, pero só reservamos o voo e os hoteis con traslados para Tailandia.
E non é porque nos hospedamos nalgúns hoteis que nos hospedamos no lugar todo o tempo. Facemos moitas excursións dun día.
Así que usamos Thomas Cook e reservamos unha viaxe de 5 semanas a Tailandia con saída o 8 de novembro
Por que non reservamos isto nós mesmos a través de internet?
Simplemente porque é máis barato a través da axencia de viaxes Thomas Cook.
Se reservamos os nosos hoteis directamente, eses prezos son moito máis caros.
Para o noso gran pesar, escoitamos hoxe que todas as viaxes foron canceladas. Agora intentamos recuperar o noso anticipo de 1500 euros a través do fondo de garantía. Esta semana tivemos que pagar o saldo e afortunadamente isto aínda non pasou.
Esta sería a nosa duodécima viaxe a Tailandia pero agora temos que comezar a buscar de novo.
Estimado querido, hai certas ofertas que custan tanto ou menos nunha axencia de viaxes.
Con todo, cando reservo hoteis, voos e sobre todo traslados teño prezos moito máis baratos que nunha axencia de viaxes.
Moitos que tamén reservan os seus voos e hoteis en Internet estarán de acordo comigo.
Podes alegrarte pola túa viaxe do 8 de novembro de que aínda non pagaches o Saldo final.
Mesmo para o depósito de 1500 euros, non é nada seguro que este importe se devolva na súa totalidade.
A póliza de seguro que tamén asegura a Thomas Cook para estes casos estableceu un límite de 130.000.000 euros en caso de quebra.
Unha cantidade que a primeira vista é unha suma xigantesca, se non houbese tantos acredores con esta enorme empresa.
Espero que realmente recupere a cantidade xa pagada na súa totalidade, pero temo, dada a gran cantidade de persoas que están no mesmo barco, que a pesar da garantía moitas veces prometida, diminuira claramente por habitante.
O mellor é que teñas calquera correspondencia xestionada por un avogado, se non, podería ocorrer que aprazen a túa reclamación, para que poidas perderla por completo.
Cruzarei os dedos por ti e espero que resulte diferente.
Gr. Xoán.
Aaahhh! Que marabillosa, esa ironía de Lung Jan. Que tal cousa é posible neste querido blog!
Estou totalmente de acordo con el.
Porque debo confesar que o blog de Tailandia deume a idea hai doce anos de que podía experimentar Tailandia dun xeito moi diferente do que era posible a través dos paquetes completos. Viaxar só ofrece oportunidades e aventuras inesperadas. Se non tes medo de imprevistos e contratempos é dicir.
Pero a miña regra xeral sempre foi: tomar a ruptura co golpe. Ás veces te meten no saco, pero a cambio recibes moito real.
De feito, todos eses cociñeiros, os de Tui, etc. son para xente que debería seguir acudindo a Scheveningen e Blankenberge, en lugar de deixarse tentar polos vendedores de soños das axencias de viaxes para pasar dúas semanas en lugares exóticos a través dunha pesada pegada ecolóxica. E para as persoas que precisan poder queixarse de "o que non está ben" en calquera momento e en calquera lugar.
Un ex-colega meu visitou Vietnam-Camboxa-Tailandia a través de Kras o ano pasado. Nada que dicir sobre a organización. Pero cando lle preguntei onde estaban a baía de Halong e Angkor Wat, non me puido responder... Onde estivo realmente, pensei. E o relato da súa aventura era só unha repetición do que contara o guía. O guía dixera entón que chovía moito en Hanoi, por exemplo, pero tiveron a sorte de que había un sol radiante. Ai, ai!
Por suposto que agora podes dicir: Si, pero non necesito saber que Keukenhof está nos Países Baixos cando visito Europa. Pero non apoio este tipo de afirmacións. Porque Keukenhof non sería posible en Francia, por exemplo. Ten esa singularidade típica da cultura holandesa e visión da vida. E o seu cultivo do tulipán. Iso é sabor de autenticidade.
As axencias de viaxes teñen en gran parte as culpas da dificultade que teñen para manterse a flote.
Vou a China dentro de 2 semanas. E levoume a reservar a través dunha axencia de viaxes.
Enviei un correo electrónico 2. Recibín unha cotización só con traslados e hoteis. Nun custaba 2500 euros e no outro 3000.
Entón preguntei como chegaron a esta cantidade. Esa resposta foi moi complicada, eu non a entendía e díxenlles "toedeledokie, eu vou coidalo eu".
Entón, agora vou por 1000 euros. Tamén teño organizado só traslados e hoteis. O mesmo que fixeron os axentes de viaxes.
Viva internet.