Chers lecteurs,

Comme la plupart des visiteurs thaïlandais le savent, Bangkok possède de nombreux centres commerciaux tels que MBK Center, Terminal 21, CentralWorld, Platinum Fashion Mall, Siam Paragon, Gaysorn et Indra Square. De 100 bahts pour un joli t-shirt à des millions de bahts pour une montre de marque.

En fouinant, je suis régulièrement agacé par d'innombrables vendeurs thaïlandais. Si vous vous arrêtez ne serait-ce qu'un instant devant leur portant à vêtements, vous sautez immédiatement du tabouret en plastique. Un vendeur annonce les prix / remises de manière quelque peu intrusive et l'autre vous suit silencieusement jusqu'à chaque porte-vêtements. D'autres acheteurs potentiels s'éloignent aussi souvent, à mon avis parce qu'ils n'ont pas l'espace pour jeter un coup d'œil.

Si vous indiquez qu'ils peuvent aussi s'asseoir tranquillement, la plupart ne semblent pas me comprendre. L'ignorer complètement semble antipathique de mon côté. Habituellement, je les salue et je vais de l'avant. Avec les vrais cache-cou purs et durs je sors du magasin sans rien dire.

Quelles sont vos expériences avec cela? Astuces? Je ne peux pas imaginer que je suis le seul?

Cordialement,

Karel

22 réponses à "Question de lecteur : Harcelés par des vendeurs dans les centres commerciaux thaïlandais"

  1. Johnny B.G. dit

    Le pourboire ?
    Ne dérangez pas les gens. Hochez que vous les avez vus et passez votre chemin.

    Ils sont là pour gagner de l'argent et l'acheteur potentiel pour le dépenser. Ce sont généralement les vendeurs népalais et indiens qui sont un peu plus impertinents, mais ils parlent anglais.
    Acheter et vendre reste un jeu et tant que cela n'est pas oublié, il n'y a pas lieu de s'inquiéter, mais si l'acheteur commence à ressentir la prestation de services comme ennuyeux, c'est certainement un signe sur le mur.

    En NL, vous voulez prendre les choses en main, mais cela va à l'encontre de ce qui est considéré comme normal en TH.
    Laver moi-même ma propre assiette après avoir mangé à l'entreprise n'est pas fait car c'est à cela que sert le personnel. Je sais d'où je viens, alors fais cette tâche de 20 secondes toi-même. En fait quelque chose comme ça 😉

  2. Wibart dit

    j'ai ça aussi.... vous en avez aussi dans certains magasins aux Pays-Bas. N'oubliez pas que c'est leur boutique ou leur espace. Ils choisissent leur approche du client. Si vous ne l'aimez pas, vous partez. Dans les boutiques les plus luxueuses, on vous laisse plus souvent seul. Mais il y a la surveillance par caméra. Le suivi des « clients » peut aussi être dû au fait qu'un lot est emporté sans payer. Quoi qu'il en soit, chacun réagit à sa manière. Cela me semble être principalement une petite irritation de votre part qui entrave votre vie par ailleurs excellente. Ma défunte mère disait toujours : « Comptez vos avantages, pas vos défaites ». En d'autres termes, traduit librement ; profitez des choses amusantes et ne vous concentrez donc pas sur ces revers.

  3. Ruud dit

    Cela me dérange aussi quand je suis suivi.
    Cela me fait généralement quitter le magasin.
    Il y a peu de choses dont j'ai besoin tout de suite.
    Habituellement, ce sont des produits qui commencent maintenant à avoir besoin d'être remplacés, mais qui peuvent encore être utilisés pendant un certain temps.

  4. Rob Vinke dit

    Mon expérience est que ce n'est pas le cas partout. Je pense que cela a à voir avec des endroits où de nombreux touristes viennent et où la concurrence est féroce. Par exemple, si vous allez dans des centres commerciaux où peu d'étrangers viennent à Bangkok, par exemple Future Park, Erg Rangsit, vous ne serez pas approché aussi rapidement.
    D'un autre côté, cela fait aussi partie de la Thaïlande. Et attention, il y a aussi des pays en Asie où c'est bien pire, auquel cas la Thaïlande n'est pas trop mal.
    Convient juste je dirais.
    Prenez-le tel quel, à la fin vous décidez ce que vous achetez ou non.

    • Jack S dit

      Cela n'a rien à voir avec le tourisme. Et ce n'est pas seulement ici en Thaïlande, mais dans de nombreux pays d'Asie du Sud-Est. De nombreux vendeurs reçoivent une commission si vous achetez quelque chose par leur intermédiaire…

  5. Hans dit

    S'il y a aussi une connaissance technique liée à la marchandise, je peux comprendre que les gens veuillent partager cette information avec vous. Je suis plus ennuyé par les nombreuses personnes qui ne savent pas ce qu'elles vendent ou qui ne peuvent pas fournir d'explications sur le produit qu'elles regardent (par exemple, le type de peinture ou comment nettoyer un pinceau). Je suis encore plus embêté par le vendeur qui est derrière le comptoir ou entre 2 racks qui pianote sur son smartphone, vous voit et reste totalement apathique. Mais des ventes agressives ne sont pas nécessaires, mais dans un restaurant, ils restent également avec vous à partir du moment où ils apportent le menu jusqu'à ce que vous ayez commandé. Je soupçonne que cela leur est imposé.

  6. Onno dit

    Cher Karel, vous n'êtes certainement pas seul. Mais hélas, s'y habituer, ce n'est pas différent. Ne pas établir de contact (oculaire) avec le personnel du magasin. Promenez-vous, traversez et revenez quand il y a plus de monde. N'oubliez pas non plus qu'aux Pays-Bas, vous pouvez saisir tout et n'importe quoi dans vos mains, le tourner et le retourner, l'emmener dans les cabines d'essayage, le remettre en place. Ce n'est pas toujours apprécié dans les magasins thaïlandais. Prendre un produit dans votre main signifie en fait que vous avez l'intention de l'acheter. Et comme le vendeur dépend de la commission et que le nombre d'acheteurs n'est pas trop élevé, il est là comme les poules. Vous obtenez un sourire si vous achetez, un regard grincheux si vous en décidez autrement.
    Si vous souhaitez voir des articles plus volumineux tels qu'une machine à laver ou un téléviseur LED, montrez votre intérêt, discutez avec le vendeur, en anglais - il aime ça, posez des questions, mais pas trop longtemps, remerciez-le gentiment et fermez avec un waï. C'est finalement plus agréable pour vous et le vendeur et vous n'avez pas à être ennuyé à l'avance par une habitude culturelle différente.

    • Jack S dit

      J'ai appris que vos serveurs n'attendent pas. Vous êtes un client et il est votre serviteur. Vous ne donnez un coup qu'au supérieur ou égal. Le personnel et les enfants sont inférieurs à vous et vous ne le faites donc pas. Elle le fera pour vous. Un signe amical de la tête suffira.

  7. Bernard dit

    Non Karel tu n'es pas le seul. Je viens beaucoup à TL et ça m'énerve aussi que ce ne soit pas seulement à Bkk. mais partout. Ils n'apprendront jamais qu'ils font fuir les clients à cause de ça. Ça commence déjà le marcher dans la rue si vous voulez passer devant une boutique de tailleur. C'est aussi avec la population locale et pas seulement les farang. Cela fait partie de leur culture. .

  8. Wil dit

    En effet, ne dérangez pas. Est une pratique courante en Thaïlande. Dites bonjour en thaï puis passez votre chemin. Ils ne vous dérangeront donc pas ou ne vous "suivront" pas plus loin.

  9. Poire dit

    Cher Karel,
    Je comprends votre agacement, mais veuillez noter que le vendeur/vedette du patron doit se lever pour souffler dans votre cou.
    La plupart disent aussi : "avoir une taille" et "obtenir une réduction"
    Même si vous faites savoir que vous voulez jeter un coup d'œil. Ignorez-les et prétendez qu'ils ne sont pas là.

  10. Tony Winters dit

    Dans la plupart des cas en Thaïlande, il s'agit d'une sorte de service ou d'aide. Aux Pays-Bas ou en Belgique ça me dérange aussi que des vendeurs me suivent, j'indique que je leur demanderai de l'aide si besoin. Ici c'est différent, aussi dans les restaurants. Dès que vous regardez le menu qu'ils ont côté rue, quelqu'un viendra rapidement vers vous et vous donnera une explication si nécessaire. Dès que vous vous asseyez à table, ils apportent la carte, et ils y attendent également que vous fassiez un choix. C'est impensable pour nous, également à cause de la pression du travail, mais ici, cela fait partie du service. Je dois admettre que même après des années, j'ai encore du mal à accepter qu'ils attendent que le choix soit fait. Mais cela fait partie de cela, et les renvoyer est en fait un peu hostile.
    Bien sûr, les lieux hautement touristiques et les centres commerciaux comme indiqué sont encore une autre mentalité. J'ai aussi le sentiment d'être poussé, et j'ai aussi la réaction de partir sans rien dire. Parce que réagir là-bas rend parfois encore plus difficile pour vous de vous en sortir.
    Astuce? Acceptez que ce soit la Thaïlande.
    Salutations

  11. maryse dit

    Que vous le ressentiez comme étant harcelé dépend de vous. Ils font simplement leur travail, à savoir être prêts à répondre à toutes les questions ou à vous alerter des remises, etc.
    Hocher la tête que vous l'avez vu est poli et sinon, allez-y. Si vous ne voulez rien acheter, il est également tout à fait normal de passer par là. Avec un autre hochement de tête de 'Merci', s'il vous plaît. Très attentionné. Et non, ils ne s'assoient pas sur le tabouret. Le patron ou d'autres collègues regardent.
    C'est ainsi que cela fonctionne dans de nombreux grands magasins à travers le monde. Et surtout dans les petits commerces.
    Soyez heureux d'être traité comme un client en Thaïlande !

    • Ruud dit

      Je sais que c'est leur travail et je sais qu'ils touchent souvent une commission sur ce qu'ils vendent.
      Pourtant, je n'aime pas le sentiment que quelqu'un respire dans mon cou, même s'il le fait à quelques mètres de moi.

      J'entre dans un magasin et je veux y faire un tour à loisir.
      Cette chasse me semble être une violation de ce "à l'aise".
      Cela me donne l'impression d'être une proie poursuivie par une bande de chasseurs affamés.

      Je veux jeter un coup d'œil moi-même et pouvoir appeler quelqu'un (ou trouver quelqu'un d'un autre endroit) si j'ai des questions ou si je veux acheter quelque chose.

  12. Paix dit

    La raison pour laquelle j'achète rarement quoi que ce soit en Thaïlande. Cela m'énerve énormément et je trouve même ça impoli d'une certaine manière. Je me sens très mal à l'aise à ce sujet.

  13. soutenir dit

    Vous pouvez également être ennuyé par tout. Alors n'allez pas faire du shopping. Parce que s'il n'y a pas de vendeur/star pour répondre aux questions au moment critique, cela crée à son tour de l'irritation.
    Il y a beaucoup d'autres choses qui peuvent vraiment vous agacer.

  14. Jean Chiang Raï dit

    La plupart des vendeurs peuvent, s'ils voient un Farang comme client, en dehors de leur propre langue thaï, tout au plus quelques mots d'anglais.
    Si une telle personne vous suit de manière perturbatrice, demandez-vous simplement, par exemple en français avec un (R) bien roulé, parlez-vous français ?
    Vous verrez que 9 vendeurs sur 10, qui s'attendent à ce que chaque Farang ne parle que l'anglais, fuiront.
    Tout au plus ils vous suivront à distance, en espérant que vous n'ayez plus de questions difficiles, et qu'en plus ils pensent que vous venez d'une autre planète.
    Après mes expériences personnelles, cela aide également par exemple sur une plage où vous êtes constamment harcelé par des vendeurs insistants.
    Demandez 3x au maximum, parlez-vous francais, et ils vous contourneront avec une large couchette.555

  15. Pho ma ha dit

    Comment pouvez-vous être agacé quand les gens veulent vous informer, vous aider ?
    Vous n'êtes jamais allé au Maroc, en Tunisie, en Egypte, etc.? Ils savent là-bas
    tout d'être sur les talons.j

  16. Michael dit

    Faites du shopping dans le nouveau centre commercial 'iconsiam' à Bangkok.
    https://www.iconsiam.com/th pas de vendeurs insistants.

  17. Jack S dit

    ma femme thaïlandaise en est tout aussi agacée. Elle se retourne dès qu'ils s'approchent d'elle.

    Là où je trouve personnellement que c'est terrible... c'était encore hier... une grande quincaillerie comme Global House. Je pense qu'ils ont plus de personnel que de vis. Ils sont partout et vous êtes accueillis partout. Non seulement cela, c'était dimanche et peu de clients, alors vous êtes également suivi. Peu importe où. J'ai dû aller dans le couloir où il y a des connexions pour les conduites d'eau. Ensuite, vous y marchez à travers d'autres couloirs. Tout le monde qui se tient là veut vous offrir ce qui est juste dans son couloir à vendre.
    Si vous demandez quelque chose d'assez stupide, vous serez immédiatement dirigé vers le plus cher. Pas le meilleur. Et avec google translate sur mon téléphone je le trouve souvent plus rapide et meilleur que le personnel présent.
    Ça a parfois son bon côté, car on trouve vite quelqu'un qui peut parfois t'aider, mais la plupart du temps ça m'énerve énormément.

    Un cas extrême, où j'ai vraiment explosé en colère (oui oui perdre la face et garder son calme)… à Hua Hin, Bluport dans le rayon électro. Je trouve les ordinateurs et tout ce qui s'y rapporte intéressants et parfois j'ai juste envie de fouiner.
    Un jeune vendeur s'est soudainement approché de moi et m'a dit à la hâte de venir. Je pense qu'il m'a confondu avec un autre client. Il était déjà la troisième personne à me déranger dans mon couloir. Je ne voulais aucun conseil car ils supposent toujours que je ne sais rien, alors que c'est le contraire qui est vrai.
    En tout cas, j'étais là. Quoi? Pourquoi devais-je y aller, lui ai-je demandé. 35 ans de frustration d'achat (c'était il y a environ cinq ans) se sont déchaînés. Pourquoi faut-il toujours autant déranger les clients. Je veux regarder et pas de conseils stupides. Si vous laissiez les clients seuls un peu plus, ils resteraient probablement. Ne remarquent-ils pas eux-mêmes que de nombreux clients s'éloignent soudainement lorsqu'ils se présentent ? Et si vous voulez savoir quelque chose, soit vous recevez de mauvais conseils, soit vous n'en recevez pas du tout. Laissez-moi tranquille et partez….

    Bien sûr, rien de tout cela n'a aidé. Cela se produit encore et continuera à se produire pendant longtemps. Je le laisse m'envahir maintenant aussi. Parfois, marmonnez un crabe Sawasdee ou ne dites rien d'autre que sourire. Mon sourire thaïlandais. Ou je dis mai pen rai et regarde plus loin…

    Là où j'ai toujours ressenti des nez aussi agréables, c'était au Japon. Personnel super poli Personne n'était insistant, mais si vous aviez besoin de quelqu'un, vous aviez une personne formée qui savait de quoi il ou elle parlait. Certes avec très peu d'anglais et beaucoup de japonais, mais je pouvais déjà avoir ce genre de conversation en japonais (malheureusement plus, mais j'ai dû le rajouter car j'étais tellement fière de moi)…
    À cet égard, le Japon me manque. Aussi à la caisse. Super poli, tout était soigneusement emballé, on vous regardait, on vous souriait. Une belle expérience à chaque fois.

    Aujourd'hui, je préfère parcourir une Lazada. Personne ne me respire là-bas (tout au plus ma femme qui regarde, mais elle a le droit de faire ça)… vous en trouverez bien d'autres, vous pourrez mieux comparer et vous n'aurez pas à faire tout le chemin jusqu'en ville . Je fais suffisamment d'exercice, donc je n'en ai pas besoin à cause de l'exercice... 🙂

  18. Peter dit

    Ajustez-vous, vous le faites également lorsque vous conduisez une voiture en Thaïlande.

    Ma femme thaïlandaise adore ça, pas moi. manières thaïlandaises.
    Même expérimenté que j'ai acheté certaines choses et que j'ai immédiatement obtenu la "meilleure vendeuse anglophone" en tant que vendeuse personnelle. Je n'ai même pas eu à utiliser mon chariot.
    Peu de temps après, j'ai fait savoir que je pouvais m'en occuper moi-même, alors elle est repartie.
    Habituellement, je l'ignore, je m'adapte. Se sentir à l'aise dans une nouvelle situation.

  19. Erik dit

    55555 ça irrite presque tout le monde. Je peux aussi m'énerver avec ça. Après un conseil d'un ami, j'ai remarqué que vous pouvez en faire un jeu amusant.
    Une fois, j'ai marché 18 fois autour d'une grande table avec des téléviseurs dans un grand magasin d'électricité. Le vendeur a tourné 18 x.
    Et celui-ci, il faut absolument le faire : chez les homepro (où ils ont aussi plus de personnel que de vis) vous êtes très vite "suivi" par un vendeur, même si vous dites gentiment que vous voulez juste regarder. Malheureusement, ils vous suivent inexorablement à environ 10 mètres. Eh bien, lorsque vous faites demi-tour au bout d'une telle allée vers l'allée suivante, une fois hors de vue, vous placez une accélération d'environ 30 mètres puis regardez à nouveau les produits avec indifférence. Le regard paniqué du vendeur vaut son pesant d'or lorsqu'il s'engage alors dans le nouveau couloir et découvre le "trou de 40 mètres" !!


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