(Ingehogenaxe / Shutterstock.com)
KLM on palkittu APEX Diamond Award Health Safety -palkinnolla. Tämä palkinto on korkein saavutettavissa oleva asema lentoyhtiöille terveysturvallisuuden alalla. KLM on Virgin Atlanticin jälkeen toinen eurooppalainen lentoyhtiö, joka on saanut Diamond-sertifikaatin.
APEX Health Safety (Airline Passengers Experience Association) pyrkii antamaan lentoyhtiöille ennakoivan roolin jatkamaan turvallisesti maailmanlaajuista matkustamista ja asettamaan matkustajille yhteisen hygienia- ja terveysstandardin heidän matkansa aikana. APEX Health Safety asettaa alan standardin asiakkaille suunnatulle Covid-19-sertifioinnille. "Se on kiitettävä saavutus, jonka asiakkaasi arvostavat ja joka asettaa sinut johtavaksi terveyden ja hygienian alalla", sanoi APEX.
APEX on nyt ollut olemassa 42 vuotta ja siitä on kehittynyt tunnettu tutkimus- ja arviointiorganisaatio lentoyhtiöiden matkustajakokemusten alalla. Koronapandemian puhjettua APEX loi myös terveysturvapalkinnon. Tämän palkinnon ovat nyt voittaneet muun muassa Singapore Airlines ja Qatar Airways.
”Meillä on asiakkaidemme, työntekijöidemme ja yhteiskunnan terveys ja hygienia tällä hetkellä ykkösenä. Tämän korkeimman saavutettavissa olevan APEX-statuksen palkinto tarkoittaa, että KLM on yksi johtavista lentoyhtiöistä hygienian ja terveysturvallisuuden alalla. Ihmiset, jotka matkustavat kanssamme, lentävät tietoisesti. Siksi analysoimme koko asiakasmatkamme KLM:n laajuisesti tänä vuonna ja asetimme korkeimman mahdollisen standardin asiakkaidemme terveyden ja hygienian optimoimiseksi ennen matkaa, sen aikana ja sen jälkeen. Tämä korkein APEX-status on tärkeä tae matkustajille, että he lentävät turvallisesti KLM:n kanssa korkeimmalla saavutettavalla tasolla maailmanlaajuisesti. Boet Kreiken, KLM:n asiakaskokemuksen varatoimitusjohtaja."
Kolmen jaardin CHAPEAU KLM
Hieno tulos. Minulla on myös yleensä vähän valituksia hygieniasta.
Mutta olisi hienoa, jos wc:t tarkastettaisiin ja siivottaisiin säännöllisemmin lennon loppuun asti, sillä pitkän usean sadan hengen matkan päätteeksi vessat eivät usein ole aivan kutsuvia. Se on ainakin minun kokemukseni.