GOED Foundation, hollantilaisia ulkomailla avustava organisaatio, kerää valituksia kaupallisesta yhtiöstä VFS Global.
Tämä yritys hoitaa ulkoministeriön lyhytaikaista Schengen-viisumihakemusten käsittelyä useissa maissa. VFS Globalilla on myös toimisto Bangkokissa, The Plaza -ostoskeskuksessa Chamchuri Square Buildingissa Phayathai Roadilla.
VFS Global -yhtiöstä on jo tehty useita kanteluita, jotka on toimitettu kansalliselle oikeusasiamiehelle ja Holland Worldwidelle (osa ulkoasiainministeriöstä). Nämä valitukset koskevat usein ajanvarausongelmia, vanhentuneita verkkojärjestelmiä, huonoa puhelinpalvelua, virheellisiä tai puutteellisia viisumitietoja, pitkiä odotusaikoja ja tarpeettomia asiakirjoja koskevia pyyntöjä.
Netherlands Worldwide kerää nämä valitukset ja välittää ne VFS Globalille. Jos valitusta ei ratkaista asianmukaisesti hoidon jälkeen, Alankomaat Worldwide puuttuu asiaan edelleen. Tämä organisaatio valvoo myös lyhytaikaisten viisumien sääntöjä ja käsittelyaikoja. Palveluntarjoajat vastaanottavat ja välittävät digitaalisesti vain pyynnöt Haagiin. Passit pysyvät maan suurlähetystössä, kunnes viisumiprosessi on valmis.
GOED-säätiö haluaa kuulla hollantilaisten kokemuksia ulkomailta, sekä hyviä että huonoja. He eivät käsittele valituksia itse, vaan välittävät ne Netherlands Worldwidelle tai kansalliselle oikeusasiamiehelle. Sinä pystyt siihen raportoi tänne.
Sinun pitäisi nähdä tämä Alankomaiden hallituksen asettamana ylimääräisenä esteenä. Ei sen enempää eikä vähempää. Tapaaminen on sovittava.Ihmiset joutuvat matkustamaan eri puolilta maata aina Bangkokiin asti, jossa vain asiakirjat skannataan ja arvioidaan Alankomaissa. Siellä lopulta päätetään, saako joku maahantuloviisumin.
Tämä järjestelmä vain lisää kustannuksia. Koska kaikki asiakirjat skannataan, tämä voidaan helposti järjestää videopuheluiden avulla, jolloin kenenkään ei tarvitse matkustaa maan halki päästäkseen lopulta Bangkokiin organisaatiolle, joka vain vastaanottaa, digitoi ja lähettää asiakirjoja.
Tietysti tämä olisi hieman helpompaa digitaalisesti.
En kuitenkaan usko, että niin paljon on muuttunut?
Muistan noin 12 vuotta sitten, että nykyinen tyttöystäväni tuli Alankomaihin ensimmäistä kertaa, joten hänen täytyi silti mennä NL:n suurlähetystöön kaikkien papereiden kanssa ja käydä siellä lyhyessä haastattelussa (tämän tekee myös VFS Global nyt). Luulen, että arvioinnin teki Alankomaiden suurlähetystö? Kolmen päivän kuluttua hänen passinsa turistiviisumitarralla oli jo Koratissa.
Eräs kanadalainen tuttavani (naimisissa thaimaalaisen naisen kanssa) halusi viedä poikansa ja tyttöystävänsä Kanadaan (asunut siellä 6 kuukautta ja täällä 6 kuukautta), joten heidän piti myös mennä VSB Globaliin, jossa poikaa ja tyttöystävää haastateltiin. . Kaikki sujui hyvin ja siististi. Luulen, että eri maille on myös erilaisia "haaroja"?
Miksi vain valituksia.
Erinomainen organisaatio, nopea, asiantunteva ja ystävällinen
Ei ollut ongelmia